Comprendre el diagrama de flux del procés de vendes: introducció detallada i guia pas a pas
Un diagrama de flux del procés de vendes pot ser just el que necessiteu si alguna vegada heu desitjat tenir una vista general de cada pas del vostre procés de vendes o heu sentit que podria necessitar més claredat. És una eina eficaç que ajuda els equips de vendes a veure cada etapa del procés perquè no es perdin oportunitats. Quina és la millor part? Per fer-ne un que us funcioni, no cal ser un expert en diagrames.
Tot el que cal saber sobre diagrama de flux del procés de vendes es tractarà en aquesta publicació. Quan acabi, ja sabreu com fer-ne un i com utilitzar-lo per augmentar la productivitat i el treball en equip. Comencem.
- Part 1. Beneficis del diagrama de flux del procés de vendes
- Part 2. Elements clau d'un diagrama de flux del procés de vendes
- Part 3. Crear un diagrama de flux del procés de vendes
- Part 4. Preguntes freqüents sobre el diagrama de flux del procés de vendes
Part 1. Beneficis del diagrama de flux del procés de vendes
Potser ara us pregunteu: Per què s'ha de prendre la molèstia de crear un diagrama de procés de vendes? La resposta és senzilla. Les tres coses a respondre són responsabilitat, eficiència i claredat. Una organització es pot beneficiar enormement d'un diagrama de flux del procés de vendes ben dissenyat de diverses maneres.
Millor equip de vendesL'equip de vendes millora la comprensió i redueix els errors proporcionant una estructura clara i uns procediments establerts.
Gran equip de màrquetingAjuda a millorar la qualitat dels clients potencials i les taxes de conversió coordinant els esforços de màrqueting amb el procés de vendes.
Ajuda al servei d'atenció al clientFacilita una major assistència i una major satisfacció del client ajudant els equips de servei a comprendre l'entorn de vendes.
Proporcionar gestió i lideratgeProporcionar informació sobre l'eficàcia i l'eficiència del procés de vendes per ajudar en l'assignació de recursos i la presa de decisions estratègiques.
Millora de la concentració i la claredatAssegura que tothom hi estigui d'acord, aclarint malentesos i coordinant les activitats amb els objectius corporatius.
Aquests avantatges demostren com un diagrama de flux del procés de vendes és un actiu estratègic per a tota l'empresa, que promou el rendiment general del negoci, en lloc de servir simplement com a eina per als equips. Per tant, si necessiteu un mapa mental empresarial o un diagrama de flux especialment per al departament de vendes, apreneu els elements clau a mesura que aneu a la part següent.
Part 2. Elements clau d'un diagrama de flux del procés de vendes
Els diagrames de flux de vendes no han de ser extremadament complicats ni requereixen molt de temps per crear. En aquesta secció, disseccionarem l'estructura en sis components essencials que molts experts en vendes aconsellen afegir al vostre diagrama de flux de vendes.
Creació de contactes
En aquesta fase, els clients potencials es troben primer mitjançant campanyes de màrqueting, recomanacions, cerques a Internet o iniciatives de màrqueting extern. L'objectiu és construir una base sòlida per al procés de vendes atraient i despertant l'interès de clients potencials que es puguin beneficiar del vostre producte o servei.
Elegibilitat de clients potencials
Els clients potencials s'avaluen per veure si compleixen els requisits per a una possible venda. Això implica avaluar el calendari, l'autoritat, la necessitat i el pressupost. Per estalviar temps i esforç a l'equip de vendes, els clients potencials qualificats avancen en el procés, mentre que els no qualificats es fomenten o s'eliminen.
Presentació o demostració per a vendes
Es fa una presentació personalitzada o una demostració de producte per demostrar com l'oferta aborda el problema del client potencial o ofereix valor. En fer coincidir les característiques i els beneficis amb les demandes del client, aquesta etapa augmenta l'interès i la confiança i ajuda el client potencial a apropar-se a fer una compra.
Gestió d'objeccions
Els clients potencials sovint plantegen qüestions com el preu, el temps, la competència i l'adequació del producte. En aquest punt, les objeccions s'han d'abordar de manera clara i empàtica. Una etapa crucial en el procés de vendes, la bona gestió de les objeccions manté l'impuls cap a un tancament, aclareix les incerteses i emfatitza el valor.
Finalització de la compra
En aquest punt, el client potencial finalment consent a comprar. La negociació, la finalització de la proposta i la signatura del contracte hi estan incloses. Cal temps, confiança i bona relació per tancar un acord amb èxit. Un cop finalitzada la transacció, la relació entra a la fase postvenda i la venda passa a la fase d'incorporació o lliurament.
Part 3. Crear un diagrama de flux del procés de vendes
La informació anterior ens mostra la importància d'un diagrama de flux del procés de vendes. Aquest senzill element pot ajudar a la nostra empresa a créixer. Si formes part de la direcció o del personal de vendes que vol o necessita crear un diagrama de flux del procés de vendes, aquesta és la millor eina per a tu.
MindOnMap us pot ajudar a crear el diagrama de flux que necessiteu per al procés de vendes de la vostra empresa. Aquesta eina ofereix tots els elements i símbols que podem utilitzar per a funcions o significats específics. Els dotze símbols anteriors estan disponibles en aquesta eina, però el millor és que ofereix més que això. És per això que MindOnMap us pot proporcionar un diagrama de flux clar, complet i de qualitat. Obteniu-lo ara gratuïtament i vegeu més capacitats que ofereix.
A més, també preparem algunes guies ràpides perquè pugueu crear un diagrama de flux del procés de vendes amb facilitat. Consulteu ara aquests senzills passos que ofereix MindOnMap.
Aneu al lloc web oficial de MindOnMap i feu clic a Crear en línia botó. Aquesta funció us permet crear un diagrama de flux del procés de vendes instal·lant una eina.
A l'ordinador, mireu la seva interfície i feu clic a Nou botó per triar el Diagrama de flux característica.
Després d'això, podeu veure que MindOnMap us portarà al seu llenç negre, on podeu començar a crear el vostre gràfic del procés de vendes. Comenceu afegint el Tema principal i posicionant el Formes i Fletxa per construir el disseny i mostrar la connexió entre els punts.
Ara, afegiu detalls sobre el vostre procés de vendes utilitzant el Text característiques. Assegureu-vos que tot sigui correcte per garantir un bon diagrama de flux.
Podem finalitzar el diagrama de flux del procés de vendes escollint el TemaPodeu seguir la marca de la vostra empresa si cal. Aleshores, si ja esteu a punt, feu clic a Exporta i tria el Format de fitxer necessites.
Aquí ho teniu, ara podeu veure el seu gran resultat un cop hàgiu desat el fitxer. De fet, MindOnMap posseeix totes les característiques i símbols que necessitem per crear un diagrama de flux del procés de vendes significatiu i funcional.
Part 4. Preguntes freqüents sobre el diagrama de flux del procés de vendes
Quin és el diagrama de flux del procés de vendes?
Un diagrama de flux del procés de vendes mostra gràficament els processos que utilitza el vostre personal de vendes per convertir els clients potencials en clients. És més que un simple diagrama; és una eina estratègica que ajuda a aclarir els rols, a alinear les activitats i a detectar precoçment els colls d'ampolla abans que es converteixin en obstacles.
Qui utilitza un diagrama de flux del procés de vendes?
L'utilitzen gerents de vendes, representants, professionals del màrqueting i analistes de negoci per planificar, fer un seguiment i millorar els esforços de vendes entre departaments per millorar la cooperació i els resultats.
Amb quina freqüència s'hauria d'actualitzar el meu diagrama de flux del procés de vendes?
Hauries d'actualitzar el diagrama de flux del procés de vendes com a mínim un cop cada tres mesos per assegurar-te que reflecteixi les tàctiques i les situacions actuals del mercat. Mantenir l'eficàcia, la consistència i la competitivitat del teu equip de vendes en un entorn empresarial en ràpid canvi requereix actualitzacions periòdiques que ajudin a detectar ineficiències, adaptar-se als nous hàbits dels consumidors i alinear-se amb l'evolució dels productes o serveis.
Conclusió
Un diagrama de flux del procés de vendes garanteix que el vostre equip segueixi un camí coherent per tancar acords, afegeix estructura i augmenta l'eficiència. La vostra empresa pot augmentar les conversions i la satisfacció del client comprenent els seus components essencials i dissenyant un flux únic. Comenceu a visualitzar el vostre procés ara mateix amb MindOnMap, la millor eina gratuïta per a crear diagrames de flux de vendes polits i reeixits, i deixa de confiar únicament en endevinalles pel que fa a la teva estratègia de vendes.
