Models de gestió del canvi: 3 marcs de treball que realment funcionen
A Model de Gestió del Canvi és necessari per mantenir un marc estructurat per a la vostra organització. En aquest model, veureu una transformació planificada i una nova manera de funcionar la vostra organització. Amb això, llegiu aquest article mentre descobrim i revisem el seu significat i propòsit. Per tant, crear això requereix una eina que us ofereixi totes les funcions que vosaltres i nosaltres tenim aquí. Aquí es presenten tots els detalls que necessiteu, així que és millor llegir-los ara i descobrir-los tots.
- Part 1: Quins són els models de gestió del canvi
- Part 2: Per què són importants els models de gestió del canvi
- Part 3: Tipus comuns de models de gestió del canvi
- Part 4: Reptes comuns en la gestió del canvi organitzatiu
- Part 5: Utilitzeu MindOnMap per planificar estratègies de gestió del canvi
- Preguntes freqüents sobre models de gestió del canvi
Resposta ràpida: Els models de gestió del canvi són marcs estructurats que ajuden les organitzacions a planificar, implementar i mantenir el canvi. Tres models àmpliament utilitzats són el model de gestió del canvi de Lewin, el model de 8 passos de Kotter i el model ADKAR. Cadascun satisfà necessitats diferents, des de la gestió de les transicions de processos fins a la impulsió de la transformació de tota l'organització i el suport a l'adopció individual.
Part 1: Quins són els models de gestió del canvi
Definir un model de canvi significa que és un marc estructurat que podeu utilitzar per guiar la vostra organització amb la transformació planificada i el procés de nomenar tots els problemes i dificultats que puguin sorgir amb el vostre nou procés de treball. En paraules senzilles, un model de canvi és un procés repetitiu pas a pas que portarà la vostra organització a un nou estat estabilitzat.
La gestió del canvi sovint forma part de gestió de projectes, ajudant els equips a coordinar persones, processos i recursos durant les transicions organitzatives.
Part 2: Per què són importants els models de gestió del canvi
Després de conèixer la definició principal d'un model de gestió del canvi, ara aprofundirem en la importància d'aquests models. Aquí teniu tres punts:
- • Guia d'estructura: Això ens donarà una guia clara del que volem veure. Permetrà a les organitzacions seguir pràctiques provades que portaran els projectes a l'èxit.
- • Suport a les persones: El model sovint emfatitza les comunicacions clares, una bona formació i fomenta la participació per ajudar els vostres empleats a sentir-se recolzats i compromesos.
- • Reducció de riscos: Aquest marc de treball us pot donar una visió general dels possibles riscos, problemes i incidències que poden sorgir durant el procés. Això ens permet prevenir-los el més aviat possible.
Part 3: Tipus comuns de models de gestió del canvi
1. Model de gestió del canvi de Lewin
El model de gestió del canvi de Lewin divideix el canvi organitzatiu en tres etapes: descongelació, canvi i recongelació. És especialment útil per a organitzacions que introdueixen una política, un flux de treball o un canvi operatiu específics.
Passos:
- 1. Descongelar: explicar per què cal canviar el procés existent, identificar possibles problemes i preparar els empleats per a la transició.
- 2. Canvi: Introduir el nou procés, proporcionar formació i donar suport als empleats a mesura que s'adapten.
- 3. Recongelar: Feu que el nou procés formi part de les operacions diàries mitjançant procediments actualitzats, estàndards de rendiment i comentaris periòdics.
Millor per a: Equips petits o mitjans que implementen un procés o un canvi de política clarament definit.
Mini estoig: Un equip d'atenció al client vol substituir el seguiment manual de tiquets per un sistema centralitzat d'assistència tècnica. El gerent primer explica les limitacions del flux de treball actual i després forma els empleats per utilitzar el nou sistema. Després de la implementació, l'equip actualitza els seus procediments operatius estàndard i revisa el rendiment de la gestió de tiquets per garantir una adopció coherent.
2. Model de canvi de 8 passos de Kotter
El model de canvi de 8 passos de Kotter proporciona un enfocament estructurat per a la transformació de tota l'organització. Emfatitza el lideratge, el compromís dels empleats, una visió compartida i l'adopció a llarg termini.
Passos:
1. Crear un sentiment d'urgència: explicar per què el canvi és necessari i què pot passar si l'organització no fa res.
2. Construir una coalició rectora: Reunir líders i empleats influents que puguin donar suport al canvi.
3. Formuleu una visió estratègica: definiu el resultat desitjat i desenvolupeu una estratègia clara.
4. Reclutar un exèrcit de voluntaris: comunicar la visió i animar els empleats a participar-hi.
5. Permetre l'acció eliminant barreres: abordar polítiques obsoletes, mancances de competències i altres obstacles.
6. Generar èxits a curt termini: Establir fites assolibles i celebrar els primers progressos.
7. Mantenir l'acceleració: utilitzar els èxits inicials per impulsar més millores i mantenir l'impuls.
8. Canvi de l'institut: integrar noves pràctiques en la cultura organitzativa, les polítiques i el treball diari.
Millor per a: Organitzacions mitjanes i grans que emprenen transformacions estratègiques, canvis culturals o implementacions tecnològiques importants.
Mini estoigUna empresa minorista té previst passar de les operacions tradicionals a la botiga física a un model integrat de vendes en línia i fora de línia. Els alts directius expliquen la necessitat competitiva de canvi, formen un equip interfuncional i comuniquen una visió compartida. A continuació, formen els empleats de la botiga, posen a prova el nou sistema en ubicacions seleccionades, celebren les millores en el compliment de les comandes i amplien l'enfocament a tota l'empresa.
3. El model ADKAR
El model ADKAR se centra en els canvis individuals que els empleats necessiten experimentar perquè una iniciativa organitzativa tingui èxit. Els seus cinc elements ajuden els directius a identificar on els empleats tenen dificultats i proporcionen suport específic.
Passos:
1. Conscienciació: Ajudar els empleats a entendre per què és necessari el canvi.
2. Desig: Fomentar la seva voluntat de participar i donar suport al canvi.
3. Coneixement: Proporcionar la informació i la formació necessàries per al canvi.
4. Capacitat: Donar als empleats oportunitats per aplicar les seves noves habilitats amb suport pràctic.
5. Reforç: Reconèixer el progrés, abordar els contratemps i reforçar els nous comportaments.
Millor perImplementacions de formació, adopció de programari i canvis que requereixen que els empleats desenvolupin noves habilitats o comportaments.
Mini estoigUna empresa introdueix una nova plataforma de gestió de projectes, però alguns empleats continuen utilitzant fulls de càlcul. El gerent explica com la plataforma millora la col·laboració, recopila comentaris dels empleats per abordar les preocupacions, proporciona formació pràctica i ofereix assistència individualitzada. L'empresa reconeix els equips que adopten la plataforma de manera eficaç i revisa les dades d'ús per identificar els empleats que necessiten més suport.
Com triar el model de gestió del canvi adequat
Trieu el model de Lewin quan necessiteu un marc de treball senzill per passar d'un procés existent a un de nou. Utilitzeu el model de 8 passos de Kotter quan una transformació requereixi un lideratge coordinat, una àmplia participació dels empleats i un compromís organitzatiu sostingut. Trieu ADKAR quan la consciència individual, la voluntat, el coneixement, les habilitats i l'adopció contínua siguin els principals reptes.
Aquests models també es poden complementar entre si. Per exemple, una organització pot utilitzar el model de Kotter per liderar una transformació a nivell d'empresa, les etapes de Lewin per estructurar una transició de procés específica i ADKAR per abordar els reptes d'adopció de cada empleat.
Part 4: Reptes comuns en la gestió del canvi organitzatiu
A mesura que creeu i us aventureu a gestionar el canvi organitzatiu, és important saber que hi ha reptes comuns que tots els directius han experimentat amb aquest. Els reptes següents són:
- • Resistència al canvi. Els empleats es resisteixen al canvi, sobretot quan no tenen clar quin és el motiu del canvi. Per tant, és important que el vostre empleat sigui plenament conscient del procés.
- • Comunicació unidireccional. Un correu electrònic de llançament no és igual a comunicació. Cal repetir-ho tot de nou. Molts professionals suggereixen almenys de 7 a 10 vegades utilitzant diversos mitjans i canals. Un missatge clar matriu de comunicació ajuda els directius a explicar els motius del canvi, abordar les preocupacions dels empleats i mantenir informades les parts interessades durant tota la implementació.
- • Limitació de recursos. Limiteu el temps, el pressupost i l'assignació de personal per executar el projecte. Això farà que el projecte col·lapsi o, si més no, sigui en va.
- • Problema cultural. Alguns canvis van en contra de les creences, els valors i els rituals culturals. Per tant, cal assegurar-se que qualsevol canvi que hàgim de fer no afecti aquests assumptes.
Part 5: Utilitzeu MindOnMap per planificar estratègies de gestió del canvi
MindOnMap
En aquest moment, ja sabeu de què tracta el model de canvi, especialment pel que fa al canvi de l'estructura de gestió. Per tant, a mesura que avanceu en el procés de creació del vostre propi model, necessitareu l'ajuda de l'increïble MindOnMapAquesta eina ofereix diverses funcions que poden facilitar el procés. Aquí podeu utilitzar una àmplia gamma d'elements, a més d'una interfície senzilla que us facilita el disseny. A més, també és fàcil compartir el resultat amb el vostre equip. A continuació, aprendreu més sobre les seves funcions principals i una manera senzilla d'utilitzar-la:
Característiques clau
- • Diverses funcions per crear gràfics i models.
- • Una àmplia gamma d'elements per afegir als models.
- • Desa amb diversos formats.
- • Funcions de col·laboració amb un enllaç.
Passos per utilitzar MindOnMap
Instal·la MindOnMap al teu ordinador gratuïtament. Només cal que el descarreguis del seu lloc web o que accedeixis als botons de descàrrega següents:
Descàrrega segura
Descàrrega segura
Veure la interfície i l'accés el diagrama de flux funció. Això us pot ajudar a crear un model de canvi de manera lliure i senzilla.
Al llenç en blanc, feu servir els diferents elements ara per afegir els detalls importants del vostre model. En aquest cas, afegirem tres elements principals Formes per al Model de Gestió del Canvi de Lewin.
Ara, utilitza el Text funcions per afegir etiquetes a cadascuna Descongelar, canviar, i Tornar a congelar.
Ara podeu seleccionar el Tema o conjunt Colors per a l'aspecte general dels vostres models. Feu clic Exporta i deseu el model en el format de fitxer que vulgueu.
Preguntes freqüents sobre models de gestió del canvi
Com puc triar el model adequat per a la meva organització?
Això dependrà de la mida de la vostra organització, la cultura i el tipus de canvi que voleu aconseguir. Com a referències, els 8 passos de Kotter poden funcionar bé en una organització més gran, mentre que ADKAR pot funcionar amb l'adopció individual.
Puc combinar diversos models en un?
Sí. Sempre pots combinar diversos models en un per crear la teva pròpia versió. No hi ha cap model objectivat. Sempre pots crear-ne un en funció de les teves necessitats que coincideixi amb el canvi que vols aconseguir per a la teva organització.
Què passarà si ignorem un model de gestió del canvi?
Ignorar un model de gestió del canvi també significa que estàs descartant models estructurats que se suposa que et porten a l'èxit. Aquesta situació et pot portar a incomplir terminis, superar pressupostos, lliuraments incorrectes i resultats baixos.
Els models de gestió del canvi encara són rellevants en les organitzacions àgils?
Sí. Les organitzacions àgils necessiten que aquest model tingui una guia clara. En línia amb això, es recomana utilitzar un model Prosci ADKAR que s'alineï amb elles.
Conclusió
Les metodologies, eines i models de gestió del canvi són realment importants a la vostra organització, especialment quan canvieu. Això serveix com a full de ruta, donant-vos una alta probabilitat d'èxit amb els vostres projectes. Per tant, no ho heu d'ignorar. Per sort, MindOnMap ofereix funcions excel·lents que us ajudaran a crear fàcilment el vostre propi canal. El podeu obtenir ara de forma gratuïta i, a mesura que comenceu a tenir èxit, aprofundiu en els aspectes de la gestió del canvi.
