Probleemilahendusoskused, mis sul võivad olla: Millised on sinu omad?

Üks olulisemaid oskusi, mida võid oma töö ja igapäevaelu jaoks omandada, on probleemide lahendamise oskusedNeed aitavad teil ära tunda takistusi, harjutada kriitilist mõtlemist ja leida toimivaid viise tulemuste parandamiseks. Tugevad probleemide lahendamise võimed võimaldavad teil igas olukorras säilitada rahuliku, keskendunud ja leidliku meele, olenemata sellest, kas juhite tööalaseid tegevusi, teete kriitilisi otsuseid või tegelete ettenägematute probleemidega.

• 1. osa. Mis on probleemide lahendamise oskus
• 2. osa. 8 probleemilahendusoskust
• 3. osa. Probleemilahendusoskuste kohta esitatavad korduma kippuvad küsimused

1. osa. Mis on probleemide lahendamise oskus

Oskus probleeme ära tunda, potentsiaalseid lahendusi genereerida ja hinnata ning parimaid ellu viia on kõik probleemilahendusoskuste komponendid. Iseseisev ja koostööaldis töötaja, kellel on tugevad probleemide lahendamise võimed, on ennetav probleemi algpõhjuse tuvastamisel ning teeb enne tegutsemisviisi valimist teistega koostööd, et hinnata erinevaid võimalusi.

Siin on mõned näited probleemide lahendamise tehnikate rakendamisest tööl:

• Trendi uurimine, et teha kindlaks, miks eelmise kvartali tulud langesid.

• Veebisaidi registreerimiste suurendamiseks uue turundussuuna proovimine.

• Genereerige ideid, millist teavet potentsiaalsetele klientidele levitada.

• Tegutsemisülesandeid testitakse, et teha kindlaks, millised neist toovad kaasa suurima toodete müügi.

• Uue töövoo loomine tootlikkuse suurendamiseks ja meeskonna tegevuse automatiseerimiseks.

2. osa. 8 probleemilahendusoskust

Probleemilahenduse kolm peamist komponenti on probleemi kindlaksmääramine, võimalike lahenduste hindamine ja parima toimimisviisi valimine.

Uurimisoskus

Kuna uurimistöö aitab teil probleemi konteksti haarata, on see probleemi lahendamise esimene samm. Probleemi põhjuse saate avastada seda uurides. Näiteks, kas uus müügistrateegia põhjustab tulude langust? Või on see tingitud hooajalisusest? Kas müügipersonaliga ühendust võtval inimesel on midagi valesti? Uurimistöö abil saate kaaluda kõiki võimalikke selgitusi probleemi esinemise kohta. Kui olete selle välja selgitanud, aitab see teil hakata seda lahendama ulatuse vähendamise teel.

Sellega seoses MindOnMap, tuntud mõttekaardistamise tööriist, mis aitab uuringutulemusi korrastada ja põhjuslikke seoseid visualiseerida, võib selle protseduuri puhul abiks olla. Mõttekaart võimaldab teil selgelt piiritleda kriitilisi aspekte, paljastada peamisi põhjuseid ja kiiremini kitsendada võimalikke lahendusi. See visuaalne tehnika struktureerib uurimisprotsessi, võimaldades teil tuvastada mustreid ja teadmisi, mida tavaline märkmete tegemine võib kahe silma vahele jätta.

Analüüsioskus

Probleemi lahendamise järgmine etapp on analüüs. Kui probleem on tuvastatud, võimaldab analüütiline võime kaaluda erinevaid lahendusi. Career Insights Consultingu omaniku Gretchen Skalka sõnul ei ole analüüsi eesmärk probleemi lahendada, vaid tegelikult on see selle parem mõistmine, sest just sealt leitakse tegelik lahendus. Ainus viis olukorra tõeliseks hindamiseks igast küljest on vaadata seda erapooletu läätse läbi.

Otsuste tegemine

Pärast probleemi algpõhjuse ja võimalike lahenduste kindlaksmääramist on aeg valida parim tegutsemisviis. Oma otsustusvõimet kasutades saate kindlaks teha, millised ressursid on kättesaadavad, milline on toimiv tegevuskava ja milline lahendus on kõige tõenäolisemalt edukas. Kui soovite teha paremaid ja kiiremaid otsuseid, otsustuspuu või vooskeem võib abiks olla.

Suhtlemisoskus

Pärast võimaliku vastuse leidmist peate suutma seda teistele arusaadavalt sõnastada. See eeldab nii suulist kui ka kirjalikku suhtlemisoskust, samuti võimet pöörata tähelepanu ja mõista teiste seisukohti. 44% töökuulutustes kasutatakse sõna "kommunikatsioon"

Kohanduvus

Kohanduvus on võime ajaga kaasas käia ilma kontrolli kaotamata. See võimaldab teil jääda kohanemisvõimeliseks ja kiiresti taktikat vahetada ettenägematute probleemide ilmnemisel. Paindlikkus on dünaamilises ja kiire tempoga töökeskkonnas hädavajalik. See võimaldab teil toime tulla ebaselgusega ja jätkata produktiivsust muutuvate tingimuste ees.

Kriitiline mõtlemine

Kriitilise mõtlemise võime võimaldab teil probleeme analüüsida, olemasolevaid andmeid kaaluda ja lahendusi ajurünnaku korras otsida. See hõlmab metoodilist ja distsiplineeritud lähenemist probleemide lahendamisele, mis hoidub rutakatest otsustest. Tööandjad hindavad kriitiliselt mõtlevaid inimesi. Nad suudavad probleeme hinnata, vigu minimeerida ja keerulistes olukordades parimaid lahendusi leida.

Ajaplaneerimise oskus

Aja planeerimine on ajaplaneerimisoskuste tuum. See hõlbustab tähtaegade täitmist ja tootlikkuse suurendamist. Ajaplaneerimisoskuste omandamise abil saate probleeme kiiremini lahendada ilma kvaliteeti ohverdamata. Aja juhtimine on võtmetähtsusega. Olenemata sellest, kas tegutsete meeskonnas või üksi, tagab see, et olulised tegevused saavad ajakava järgi ellu viidud. Selle tulemusel vähenevad viivitused ja stress.

Asjade lihtsustamine

Keeruliste probleemide jagamist väiksemateks, paremini hallatavateks osadeks nimetatakse lihtsustamiseks. See meetod kiirendab vastuste leidmise protsessi. See saavutatakse ebavajalike detailide kõrvaldamise ja olulistele punktidele keskendumise teel. Probleemi lihtsustamine vähendab oluliste detailide tähelepanuta jätmise võimalust. See suurendab ka hea lahenduse leidmise tõenäosust, eriti stressirohketes olukordades.

3. osa. Probleemilahendusoskuste kohta esitatavad korduma kippuvad küsimused