Nola izan komunikazio eraikitzailea: hobetu zure komunikazio trebetasunak

Gaur egungo munduak komunikazio hobea eta azkarragoa du, teknologiaren eta sare sozialen komunikazio aplikazioen eta guneen eboluzioaren bidez. Hala ere, komunikabide hauek ez dira askotan modu onean erabiltzen, albiste faltsuak eta ziberjazarpena Interneten nonahi baitaude. Gainera, zure aukerak eta ikuspuntua partekatzea idazketa erraz baten bidez eta Argitaratu botoia sakatuta egin daiteke orain.

Teknologiaren eta informazioaren erritmo bizkorreko aro honetan, komunikazio eraikitzaileko trebetasunak ezinbestekoak dira elkarrizketa orekatu bat mantentzeko, ez bakarrik Interneten, baita eguneroko bizitzan ere. Horregatik, mezu hau ideia bat emateko sortu da... komunikazio eraikitzailea da eta zergatik den garrantzitsua. Hasi irakurtzen orain gehiago jakiteko.

• 1. zatia: Zer da komunikazio eraikitzailea
• 2. zatia: Zergatik den garrantzitsua komunikazio eraikitzailea
• 3. zatia: Nola eman kritika eraikitzailea
• 4. zatia: Erabili MindOnMap errazteko
• Komunikazio eraikitzailea nola izan buruzko maiz egiten diren galderak

1. zatia: Zer da komunikazio eraikitzailea

Komunikazio eraikitzailea pertsonen arteko elkarrekintzetarako ikuspegi bat da, ulermena, lankidetza eta hazkundea sustatzea helburu duena. Oso beharrezkoa da hau, batez ere iritzi eta ikuspuntu anitzak dituen talde batean. Hala ere, garrantzitsua da jakitea ideiak eta iritziak adieraztea baino gehiago dela. Aktiboki entzutea, ikuspuntu desberdinak baloratzea, adostasun-eremuak bilatzea eta irabazi-irabazi emaitza lortzea dakar. Gatazkak edo ikuspuntu kontrajarriak daudenean ere, elkarrizketa esanguratsuak izan ditzakegu, komunikazio estilo honek irekitasun eta konfiantza giroa sortzen duelako. Azken finean, kritika eraikitzaileak ez du kalterik egitea helburu, baizik eta beste aldeari hobea izaten eta bere akatsetatik ikasten uztea.

Komunikazio eraikitzailea ere funtsezkoa da lantokian lankidetza sustatzeko, lankidetza eraginkorra errazten baitu, ikuspuntu aniztasuna sustatzen baitu eta, azkenean, taldearen produktibitatea eta sormena areagotzen baititu. Garrantzitsuagoa dena, lankideen arteko loturak sendotzen ditu komunikazio zintzoa, arretaz entzutea eta konpromisoa sustatuz, baita desadostasunak garapen eta ulermen aukera bihurtuz ere.

2. zatia: Zergatik den garrantzitsua komunikazio eraikitzailea

Komunikazio eraikitzaileak lankidetza sustatzen du, konfiantza sortzen du eta gatazkak konpontzen ditu. Errua botatzea saihesten du eta intentsitate emozionala gutxitzen du, norbaiten izaera kritikatu beharrean arazo, ekintza edo egoera zehatzak konpontzean zentratuz. Hori horrela, hona hemen zergatik den garrantzitsua erakusteko puntu batzuk:

Eraiki harremanak

Elkarrizketa eraikitzaile batek harremanak eraikitzen laguntzea esan nahi du, eta horrek jendeari entzunda, errespetatuta eta baieztatuta sentitzen laguntzen dio. Giro seguru bat sortzen du, non jendeak ideiak libreki trukatu ditzakeen kritikaren beldurrik gabe, eta horrek lotura sendoagoak sortzen ditu.

Argitasuna sustatzen du

Komunikazio eraikitzailea lan onaren motor ezkutua ere bada, emaitzak sortuz eta akatsak murriztuz testuinguru profesionaletan. Horrek elkarrizketan argitasuna ere sustatzen du feedback zehatza, ekingarria eta zalantzarik gabea emanez. Ziurtatzen du denek orrialde berean daudela itxaropen eta helburuei buruz.

Lankidetza eta Berrikuntza sustatzen ditu

Ikuspuntu desberdinak partekatzea sustatzen du, taldeei ikuspuntu horiek erabiltzeko aukera emanez arazoak konpontzeko. Gainera, ideia sortzaileak trukatu eta hobetu daitezke kritika zintzoak onartzen dituen giro seguru batean, eta horrek erabakiak hobeto hartzea dakar.

3. zatia: Nola eman kritika eraikitzailea

Ulertzen dugu kritika eraikitzailea emateko zailtasunak badituzu. Komunikazioa ikas daiteke, betiere irekita bazaude. Horren ildotik, eman iezaguzu egin beharreko eta ez egiteko zenbait aholku, kritika eraikitzailea emateko erabil ditzakezunak.

Egin: Ekintzarako iritziak eman

Norbaiti kritika eraikitzailea emateak hobetzeko zerbait ematea du helburu. Kritika eraikitzaile onak ez ditu hobekuntzarako arloak identifikatzen bakarrik, baita norbanakoak bere gaitasunak hobetzeko jarraitzeko iradokizunak ere eskaintzen ditu. Iruzkinak egitean, argi utzi elkarrizketa edo ideia-jasa gehigarrietan parte hartzeko prest zaudela, hori hartzailearentzat onuragarria bada.

Egin: Eman iritzia garaiz

Ekintzaren ondoren berehala kritika eraikitzailea eskaintzen bada, onuragarria izan daiteke. Horrela, egoera oraindik bizirik dago zure irudimenean. Zure iritzia ez da hain erabilgarria izango denbora gehiegi itxaroten baduzu, garrantzi gutxiago izan baitezake. Saiatu gaiari bi eta zazpi eguneko epean erantzuten.

Egin: Tonu atsegina

Ekintzaren ondoren berehala kritika eraikitzailea eskaintzen bada, onuragarria izan daiteke. Horrela, egoera oraindik bizirik dago zure irudimenean. Zure iritzia ez da hain erabilgarria izango denbora gehiegi itxaroten baduzu, garrantzi gutxiago izan baitezake. Saiatu gaiari bi eta zazpi eguneko epean erantzuten.

Ez egin: Zure iritziak publikoki adierazi.

Zuzendu beti pribatuan. Kritikarik ondoen idatzia ere zaila izan daiteke onartzea, batez ere hartzaileak ahalegin eta denbora asko jartzen badu bere lanean. Pertsonak nola hobetu dezakeen elkarrizketa bat hasi nahi duzu, kritika onuragarria eta eraikitzailea izan dadin.

Ez egin: Pentsatu gabe kritikarik egin

Ahalik eta azkarren eman nahi duzun iritzia, ez duzu arduragabetasunez egin nahi. Itxaron gutxienez egun bat iruzkin eraikitzaile eta positiboak eman ditzakezula ziurtatzeko, nahiz eta pertsona horrek nola hobeto egin beharko lukeen ideia bat izan duzun. Zure iritzi saioa antolatu aurretik, kontuan hartu honako hau:

• Kritika honek lagunduko al die hobekuntzan?
• Kritika hau entzun behar al dute?
• Prest al nago hobetzeko ideiak aurkitzen laguntzeko?
• Zer egin dezake pertsonak ondoren, baldin eta egiten badu?

Ez egin: Zure positibotasuna behartu

Hala ere, nahitaezko positibotasuna saihestu beharko zenuke, ogitartekoaren estrategia saihestuko zenukeen modu berean. Kritika eraikitzailea pertsonari hazten eta aurrera egiten laguntzeko da, ez alferrikako laudorioak emateko.

4. zatia: Erabili MindOnMap errazteko

Mapa mentalak komunikazio eraikitzailea sustatzeko tresna indartsua dira. Informazio konplexua grafikoki antolatuz, errazagoa egiten die pertsonei eta taldeei kontzeptuen arteko loturak ezagutzea, helburu partekatuak zehaztea eta beste ikuspuntu batzuk kontuan hartzea. MindOnMap-en dagoen bezalako mapa mental bat erabil daiteke elkarrizketak antolatzeko, lankidetza eta beste ikuspuntu batzuen azterketa sustatzeko moduan.

MindOnMap-ek hainbat elementu ditu, hala nola formak, gaiak eta testua, eta guztiok erabil ditzakegu gure ikuspegiak antolatzeko eta kritika eraikitzaileak emateko. Hona hemen erabiltzeko prozesu azkar bat. MindOnMap Fluxu-diagrama Sortzailea erraztasunez.

Horixe da MindOnMap-en sinpletasuna eta eraginkortasuna kritika eraikitzailea emateko ikuspegi erraztua sortzen laguntzeko. Ikus dezakegu benetan laguntzen digula gure pentsamenduak antolatzen komunikazio hobea lortzeko eta ondo lerrokatzen dela... komunikazio matrizea, ideiak argi egituratzeko eta mezuak tonu, asmo eta argi egokiarekin helarazten direla ziurtatzeko aukera ematen diguna. Hasi zure komunikazio eraikitzailea hobetzen gaur zure ideiak MindOnMap-ekin antolatuz.

5. zatia. Komunikazio eraikitzailea nola izan maiz egiten diren galderak