6 ابزار نقشه برداری سفر مشتری آنلاین و آفلاین: نقشه سفر مشتری را به راحتی بسازید

آیا می خواهید در مورد مشتریان خود بیشتر بدانید؟ یا می خواهید بدانید که مشتریان شما چه واکنشی نسبت به محصولات شما نشان می دهند؟ خوب، نقشه سفر مشتری همان چیزی است که شما نیاز دارید. این نوع نقشه دیدگاه مشتریان و جریان تعامل آنها با برند شما را به تصویر می کشد. و بنابراین، اگر این چیزی است که می خواهید به آن برسید، پس نیاز به بهترین ها دارید ابزار نقشه برداری سفر مشتری اجتناب ناپذیر است این به این دلیل است که تولید یک نقشه خوب برای این کار تنها در صورتی امکان‌پذیر خواهد بود که ابزار مناسبی برای استفاده داشته باشید زیرا این تنها نتیجه کار است. بنابراین، بیایید و با ادامه خواندن محتوای کامل زیر، شش ابزار فوق العاده را ببینیم.

• قسمت 1. 3 بهترین ابزارهای نقشه برداری سفر مشتری آنلاین
• قسمت 2. 3 نقشه سازهای قابل توجه سفر مشتری روی دسکتاپ
• بخش 3. مقایسه ابزار
• بخش 4. سوالات متداول در مورد نرم افزار نقشه برداری سفر مشتری

قسمت 1. 3 بهترین ابزارهای نقشه برداری سفر مشتری آنلاین

سه مورد از بهترین ابزارهای نقشه برداری آنلاین در زیر گردآوری شده اند. ابزارهای آنلاین برای کسانی که به دنبال در دسترس ترین راه ها برای اندیشیدن هستند عالی هستند.

1. MindOnMap

MindOnMap یکی از بهترین ابزارهای نقشه برداری سفر مشتری آنلاین است که خدمات رایگان ارائه می دهد. این ابزاری است که قادر است نقشه های سفر را با قالب های موضوعی، سبک های مختلف، آیکون ها، اشکال و غیره به صورت متقاعد کننده و خلاقانه ایجاد کند. علاوه بر این، برای سایر سازندگان نقشه سفر مشتری معروف تفاوتی ندارد. زیرا از نظر دسترسی و انعطاف پذیری، می توانید با استفاده از هر دستگاهی با اینترنت و مرورگر به آن دسترسی داشته باشید. به همین ترتیب، در ارائه قالب ها و گزینه ها به شما انعطاف پذیر است. از این موارد می توانید برای نشان دادن وضعیت واقعی مشتریان خود استفاده کنید تا بتوانید تصاویر مشتریان خود را وارد کنید.

علاوه بر این، شما همچنین تحت تاثیر قرار خواهید گرفت که چگونه این ابزار نقشه برداری آنلاین سفر مشتری به شما امکان می دهد صاف ترین روش ایجاد را تجربه کنید. تصور کنید که حتی اگر برای اولین بار کاربر هستید، حال و هوای آشنایی به شما می دهد، زیرا تسلط بی دردسر را از طریق ویژگی کلیدهای فوری خود ترویج می کند. بنابراین، نکته اصلی این است که اگر می‌خواهید یک نقشه‌ساز خوب و دوستانه داشته باشید، استفاده از این ابزار آنلاین فوق‌العاده را از دست ندهید.

2. لوسیدچارت

Lucidchat یکی دیگر از تولیدکنندگان نقشه سفر مشتری است که به شما معامله آنلاین خوبی می دهد. این سازنده آنلاین با قالب‌های زیبا عرضه می‌شود که می‌توانید آزادانه با گزینه‌های قالب‌بندی جامع آن برای انتخاب سفارشی کنید. علاوه بر این، Lucidhcart به شما امکان می دهد به راحتی یافته های داده های خود را به اشتراک بگذارید و تجسم کنید و به شما کمک می کند تعامل و درآمد مشتری خود را افزایش دهید. با این حال، Lucidchart یک ابزار کاملا رایگان برای استفاده نیست. اگرچه یک طرح رایگان ارائه می دهد، اما با یک برنامه پولی با پیشرفته ترین آن نیز همراه است.

3. کاستلنس

در نهایت، ما Custellence، یک ابزار نقشه سفر مشتری را داریم که بسیار خوب طراحی می کند. این با ساختار نقشه برداری انعطاف پذیر، مجموعه تصاویر برجسته، خطوط منحنی، و موارد دیگر تزریق شده است. علاوه بر این، این Custelence، مانند دو ابزار برجسته دیگر نقشه برداری آنلاین، به شما امکان می دهد نقشه سفر مشتری خود را به راحتی با اعضای تیم خود به اشتراک بگذارید. این واقعیت در مورد رابط کاربری ساده آن نیز صدق می کند که فرآیند یادگیری کاربران را بسیار سریع می کند. با این حال، طرح رایگان این ابزار تنها به یک نقشه سفر، با 60 کارت و یک PNG صادراتی محدود است.

قسمت 2. 3 نقشه سازهای قابل توجه سفر مشتری روی دسکتاپ

اجازه دهید اکنون با سه بهترین نرم افزار نقشه برداری سفر مشتری دسکتاپ شما آشنا شویم. این سه همچنین قادر به تهیه نقشه‌های آفلاین شما هستند.

1. طرح

اگر به دنبال یک رابط کاربری تمیز و ساده هستید، Sketch چیزی است که باید در نظر بگیرید. این نرم افزار است که به شما امکان می دهد نقشه سفر خود را از ابتدا در حین کار با تیم خود از طریق ویژگی همکاری بلادرنگ خود طراحی کنید. این بدان معنی است که می توانید انتظار داشته باشید که تیم شما ایده های خود را در یک فرآیند راه دور به پروژه شما اضافه کند. جالب‌تر این است که Sketch یک برنامه آینه موبایل دارد که به شما امکان می‌دهد نقشه سفر خود را با استفاده از تلفن خود مشاهده کنید.

2. مایکروسافت ویزیو

مایکروسافت ویزیو نرم افزار دیگری با یک برنامه جامع برای نمودار و نقشه است. علاوه بر این، Visio دارای آیکون ها و قالب های متعددی برای ایجاد تصاویر مختلف، مانند نقشه برداری ذهنی، فلوچارت و نمودار است. این یکی از محصولات قابل اعتماد و دست نخورده مایکروسافت با پشتیبانی فنی باز برای مصرف کنندگان است. دلیل مهم دیگر برای انتخاب Visio پشتیبانی گسترده آن در تقریباً همه فرمت های فایل برای عملکرد صادرات آن است.

3. پاورپوینت

یکی دیگر از محصولات توانمند مایکروسافت که به عنوان سازنده نقشه سفر مشتری باید به دنبال آن باشید، PowerPoint است. پاورپوینت که یکی از مجموعه‌های آفیس مایکروسافت است، به اندازه سایر ابزارهای نقشه‌برداری ذهنی کارآمد مورد سوء استفاده قرار گرفته است، هرچند که عمداً برای ارائه‌ها ساخته شده است. به همین ترتیب، تصاویر متعددی در این نرم افزار وجود دارد، زیرا ویژگی SmartArt آن دارای اشکال، فلش ها و قالب های مختلف است.

بخش 3. مقایسه ابزار

بخش 4. سوالات متداول در مورد نرم افزار نقشه برداری سفر مشتری