سیاست بازپرداخت
MindOnMap تمام تلاش خود را می کند تا به مشتریان اجازه دهد تجربه کاربری بهتری داشته باشند. و ما قول می دهیم که MindOnMap همیشه علایق شما را در اولویت قرار دهد. MindOnMap همچنین از حمایت شما از محصول قدردانی می کند.
یک نسخه آزمایشی رایگان از MindOnMap وجود دارد که می توانید پس از دانلود و نصب آن را مستقیماً روی دستگاه خود استفاده کنید. در این مورد، قبل از اینکه در MindOnMap مشترک شوید، می توانید ابتدا از آن استفاده کنید تا ببینید آیا MindOnMap می تواند شما را راضی کند تا از سفارشات غیر ضروری جلوگیری کنید.
اگر سوالی دارید یا هنگام استفاده با خطا مواجه شدید، می توانید از طریق ایمیل با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید support@mindonmap.com برای حل مشکلات شما قبل از درخواست بازپرداخت.
بازپرداخت هایی که ما تایید خواهیم کرد
MindOnMap ارائه می دهد با ضمانت برگشت 30 روزه پول، اما ضمانت بدون قید و شرط نیست. بازپرداخت شما فقط در شرایط زیر تایید می شود:
- محصول ما به دلیل مشکل ناسازگاری سخت افزاری نمی تواند به درستی روی دستگاه شما کار کند و تیم فنی ما نمی تواند مشکل را حل کند.
- هر گونه مشکل فنی ضروری دیگری که تیم ما نتواند حل کند، در طول دوره ضمانت بازگشت وجه در محصول گزارش می شود.
- در طرح اشتباهی مشترک شدیم و می‌خواستیم آن را به طرح دیگری در لیست اشتراک ما تغییر دهیم.
- دو بار در همان طرح مشترک شد.
- با کمک تیم پشتیبانی ما نمی توانید محصول را فعال یا راه اندازی کنید.
بازپرداخت هایی که ما تایید نمی کنیم
- نارضایتی از عملکرد یا نتایج محصول به دلیل نخواندن مقدمه و آموزش محصول قبل از اشتراک. از این رو، لطفا توضیحات و آموزش را با دقت بخوانید و ابتدا از نسخه آزمایشی رایگان استفاده کنید.
- هرگونه درخواست بازپرداخت پرداخت در سایر سیستم عامل های غیرمجاز یا در مورد کلاهبرداری از کارت اعتباری.
- درخواست بازپرداخت برای اشتراکی که از دوره تضمین بازگشت پول بیشتر باشد.
- درخواست بازپرداخت برای سفارش های تمدید بدون هیچ دلیل خاصی یا فقط با دلایل شخصی مانند "نمی خواهم از این نرم افزار استفاده کنم" و غیره. تمدید خودکار را می توان در هر زمان قبل از کسر در محصول لغو کرد.
- بدون درخواست کمک از تیم پشتیبانی ما نمی‌توانید محصول را فعال یا راه‌اندازی کنید.
لطفاً توجه داشته باشید که نحوه پردازش بازپرداخت بستگی به ابزار پرداختی دارد که هنگام اشتراک استفاده کرده‌اید. هنگامی که درخواست بازپرداخت شما تأیید شد، نمی‌توانید بدون محدودیت از محصول استفاده کنید.
اگر مشکل دیگری با بازپرداخت دارید، لطفا با ما تماس بگیرید: support@mindonmap.com
