Politique de remboursement MindOnMap

Politique de remboursement

MindOnMap fait de son mieux pour permettre aux clients de bénéficier d'une meilleure expérience utilisateur. Et nous promettons que MindOnMap accordera toujours la priorité à vos intérêts. MindOnMap apprécie également votre soutien pour le produit.

Il existe un essai gratuit de MindOnMap que vous pouvez utiliser directement sur votre appareil après l'avoir téléchargé et installé. Dans ce cas, avant de vous abonner à MindOnMap, vous pouvez d'abord l'utiliser pour voir si MindOnMap peut vous satisfaire afin d'éviter des commandes inutiles.

Si vous avez des questions ou rencontrez des erreurs lors de l'utilisation, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance par e-mail support@mindonmap.com pour résoudre vos problèmes avant de demander un remboursement.

Remboursements que nous approuverons

MindOnMap propose un Garantie de remboursement de 30 jours, mais la garantie n'est pas inconditionnelle. Vos remboursements ne seront approuvés que dans les circonstances suivantes :

• Notre produit ne peut pas fonctionner correctement sur votre appareil en raison d'un problème d'incompatibilité matérielle et notre équipe technique ne peut pas résoudre le problème.
• Tout autre problème technique essentiel que notre équipe ne peut pas résoudre est signalé dans le produit pendant la période de garantie de remboursement.
• Je me suis abonné au mauvais forfait et je voulais le remplacer par un autre forfait dans notre liste d'abonnements.
• Abonné deux fois au même forfait.
• Impossible d'activer ou de lancer le produit avec l'aide de notre équipe d'assistance.

Remboursements que nous n'approuverons pas

• Insatisfaction à l'égard des fonctions ou des résultats du produit car vous n'avez pas lu l'introduction et le didacticiel du produit avant de vous abonner. Par conséquent, veuillez lire attentivement la description et le didacticiel et utiliser d’abord l’essai gratuit.
• Toute demande de remboursement de paiements sur d'autres plateformes non autorisées ou concernant une fraude à la carte bancaire.
• Une demande de remboursement de l'abonnement qui dépasse la période de garantie de remboursement.
• Demandez le remboursement des commandes de renouvellement sans aucune raison particulière ou avec uniquement des raisons personnelles comme « Je ne veux pas utiliser ce logiciel », etc. Le renouvellement automatique peut être annulé dans le produit à tout moment avant déduction.
• Impossible d'activer ou de lancer le produit sans demander l'aide de notre équipe d'assistance.

Veuillez noter que la manière de traiter votre remboursement dépend de l'outil de paiement que vous avez utilisé lors de votre inscription. Une fois votre demande de remboursement approuvée, vous ne pouvez plus utiliser le produit sans limitation.

Si vous rencontrez d'autres problèmes avec le remboursement, n'hésitez pas à nous contacter : support@mindonmap.com