Habilidades de resolución de problemas que podes ter: cales son as túas?
Unha das habilidades máis importantes que podes adquirir para o teu traballo e a vida diaria é habilidades de resolución de problemasAxúdanche a recoñecer obstáculos, a exercer o pensamento crítico e a identificar xeitos viables de mellorar os resultados. Unhas fortes capacidades para resolver problemas permítenche manter a compostura, a concentración e os recursos en calquera circunstancia, tanto se estás a xestionar actividades relacionadas co traballo, a tomar decisións críticas ou a lidar con problemas imprevistos.
- Parte 1. Que é a habilidade de resolución de problemas
- Parte 2. 8 habilidades para a resolución de problemas
- Parte 3. Preguntas frecuentes sobre as habilidades de resolución de problemas
Parte 1. Que é a habilidade de resolución de problemas
A capacidade de recoñecer problemas, xerar e avaliar posibles solucións e poñer en práctica as mellores son compoñentes das habilidades de resolución de problemas. Con iniciativa propia e cooperativa, un empregado con fortes habilidades de resolución de problemas é proactivo á hora de identificar a causa subxacente dun problema e colabora con outros para avaliar unha variedade de opcións antes de elixir un curso de acción.
Aquí tes algúns exemplos de aplicación de técnicas de resolución de problemas no traballo:
• Analizar as tendencias para determinar por que caeron os ingresos do último trimestre.
• Probar unha nova vía de mercadotecnia para impulsar os rexistros no sitio web.
• Xerar ideas sobre os tipos de información que se lles vai distribuír aos clientes potenciais.
• As chamadas á acción son probadas para determinar cales resultan nas maiores vendas de produtos.
• Implementación dun novo fluxo de traballo para aumentar a produtividade e automatizar as operacións dun equipo.
Parte 2. 8 habilidades para a resolución de problemas
Os tres compoñentes principais da resolución de problemas son determinar o problema, avaliar as posibles solucións e seleccionar a mellor liña de acción.
Habilidade de investigación
Dado que axuda a comprender o contexto dun problema, a investigación é o primeiro paso para a súa resolución. Podes descubrir a causa dun problema investigándoo. Por exemplo, unha nova estratexia de vendas está a provocar unha diminución dos ingresos? Ou débese á estacionalidade? Hai algún problema coa persoa coa que se pon en contacto o persoal de vendas? Ao realizar unha investigación, podes considerar todas as posibles explicacións de por que podería estar a ocorrer o problema. Despois de descubrilo, axúdache a comezar a resolvelo reducindo o alcance.
En relación con iso, MindOnMap, unha coñecida ferramenta de mapas mentais que axuda na organización dos resultados do estudo e na visualización das relacións causais, pode axudar con este procedemento. Un mapa mental permite delimitar claramente os aspectos críticos, descubrir as causas principais e reducir as posibles solucións máis rapidamente. Esta técnica visual estrutura o proceso de investigación, o que permite identificar patróns e ideas que a toma de notas estándar pode pasar por alto.
Habilidade de análise
A seguinte etapa da resolución de problemas é a análise. Unha vez recoñecido o problema, as capacidades analíticas permítenche considerar varias solucións. Segundo Gretchen Skalka, propietaria de Career Insights Consulting, o obxectivo da análise non é resolver un problema; en realidade, é comprendelo mellor porque é aí onde se atopará a verdadeira solución. A única maneira de apreciar verdadeiramente unha situación desde todos os seus lados é vela a través dunha lente imparcial.
Toma de decisións
Despois de determinar a causa raíz do problema e os posibles remedios, é hora de escoller o mellor curso de acción. Podes identificar que recursos son accesibles, que constitúe un plan de acción viable e que solución ten máis probabilidades de éxito usando as túas habilidades de toma de decisións. Se queres tomar decisións mellores e máis rápidas, unha árbore de decisión ou un diagrama de fluxo pode axudar.
Habilidades de comunicación
Despois de atopar unha posible resposta, debes ser capaz de articulala aos demais dun xeito comprensible. Isto require a capacidade de comunicarse tanto oralmente como por escrito, así como a capacidade de prestar moita atención e comprender os puntos de vista dos demais. Con 44% de anuncios de emprego que usan a palabra comunicación
Adaptabilidade
A adaptabilidade é a capacidade de cambiar cos tempos sen perder o control. Permite manter a adaptabilidade e cambiar rapidamente de táctica cando se producen problemas imprevistos. Ser flexible é esencial nun ambiente de traballo dinámico e acelerado. Permite xestionar a ambigüidade e seguir sendo produtivo ante as condicións cambiantes.
Pensamento crítico
Posuír capacidades de pensamento crítico permíteche analizar problemas, sopesar os datos dispoñibles e propoñer solucións. Implica unha abordaxe metódica e disciplinada para a resolución de problemas que evita emitir xuízos precipitados. Os empresarios valoran as persoas que pensan con criterio crítico. Poden avaliar problemas, minimizar erros e identificar as mellores respostas en circunstancias difíciles.
Habilidade de xestión do tempo
Planificar o teu tempo é a esencia das habilidades de xestión do tempo. Facilita o cumprimento dos prazos e o aumento da produtividade. Podes resolver problemas máis rápido sen comprometer a calidade se aprendes habilidades de xestión do tempo. Xestión do tempo é fundamental. Tanto se traballas en equipo como só, garante que as actividades cruciais se completen a tempo. Como resultado, redúcense os atrasos e o estrés.
Simplificando as cousas
Dividir cuestións complicadas en compoñentes máis pequenos e manexables coñécese como simplificación. Este método acelera o proceso de atopar respostas. Conséguese eliminando detalles superfluos e concentrándose nos puntos importantes. A simplificación de problemas reduce a posibilidade de pasar por alto detalles importantes. Tamén aumenta a probabilidade de que se atope unha boa solución, especialmente en situacións estresantes.
Parte 3. Preguntas frecuentes sobre as habilidades de resolución de problemas
Por que é importante a capacidade de resolver problemas?
Son necesarias para tomar decisións, superar obstáculos e aumentar a produtividade no traballo ou na vida diaria. As empresas poden ver que podes pensar criticamente e xestionar a presión se tes fortes habilidades para resolver problemas.
Como podo mellorar na resolución de problemas?
Busca retroalimentación, examina experiencias previas, aplica razoamento lóxico e mantén a compostura baixo presión. Resolver problemas, manter conversas e abordar cuestións do mundo real axúdanche a ser máis hábil á hora de atopar respostas orixinais e viables.
Como se comeza a resolver un problema?
Recoñecer e comprender claramente o problema é o primeiro paso. Atopar a razón subxacente axúdache a concentrarte no verdadeiro problema, evitar perder tempo e atopar solucións específicas e eficientes.
É posible aprender a resolver problemas?
De feito, pódense cultivar mediante a experiencia e a práctica. Calquera persoa pode mellorar a súa capacidade para a resolución eficaz de problemas asumindo diversas tarefas, considerando os resultados e aprendendo novas técnicas.
A capacidade de resolución de problemas está limitada ao lugar de traballo?
Non, tamén son útiles na vida cotiá. Podes mellorar o teu rendemento profesional e a xestión xeral da vida empregando habilidades de resolución de problemas para tomar decisións, prepararte eficazmente e xestionar con calma obstáculos imprevistos ou persoais.
Conclusión
A capacidade de resolver problemas é crucial tanto para o desenvolvemento profesional como persoal. Permiten que as persoas recoñezan problemas, avalíen as circunstancias e implementen solucións viables. Podes superar obstáculos con confianza, tomar decisións máis acertadas e obter mellores resultados en calquera circunstancia perfeccionando estas habilidades, que inclúen a comunicación, a flexibilidade e o pensamento crítico. Ademais de aumentar a produtividade, desenvolver as túas habilidades para resolver problemas promove a creatividade, a resiliencia e o progreso continuo tanto na túa vida persoal como profesional.
