Unha guía para exemplos e modelos de análise de causa raíz

Para atopar unha solución adecuada para un problema ou problema, moitos usan a análise da causa raíz. Ao longo dos anos, converteuse nun método útil en varias organizacións. Se estás a crear un, aínda non tes ningunha referencia, continúa lendo aquí. Neste post, imos guialo Exemplos e modelos de análise da causa raíz podes probar. Non só iso, tamén compartimos a mellor ferramenta que podes usar para as túas necesidades de resolución de problemas. Sen máis, imos comezar.

• Parte 1. Mellor ferramenta de análise de causa raíz
• Parte 2. Modelos de análise de causa raíz
• Parte 3. Exemplos de análise de causa raíz
• Parte 4. Preguntas frecuentes sobre o modelo e o exemplo de análise da causa raíz

Parte 1. Mellor ferramenta de análise de causa raíz

Antes de dirixirnos aos modelos e exemplos, quizais che interese coñecer unha ferramenta fiable para usar. Se é así, recomendámosche encarecidamente MindOnMap. É unha plataforma que che permite crear diferentes representacións visuais que desexes. Ofrece deseños como diagramas de fluxo, diagramas de espina de peixe, organigramas e moito máis. Non só iso, permíteche usar formas e iconas únicas para darlle máis sabor ao teu traballo. Ademais diso, pode inserir fotos e ligazóns, facendo que a súa presentación visual sexa máis personalizada. Ademais, está infundido cunha función de aforro automático. Significa que a ferramenta evita que perdas datos vitais co teu traballo. Con el, pode presentar visual e creativamente a súa análise da causa raíz. Máis importante aínda, podes facer un modelo de espiña de peixe de análise da causa raíz e outros gráficos RCA aquí.

Parte 2. Modelos de análise de causa raíz

Pasemos agora aos modelos que pode usar como referencia. Coñéceos un a un para escoller o que mellor se adapte ás túas necesidades.

1. 5 Modelos de análise da causa raíz de Whys

Obtén un modelo detallado de análise da causa raíz 5 Whys

2. Análise da causa raíz Modelo de espiña de peixe

O diagrama de espiña de peixe RCA tamén se coñece como Ishikawa ou diagrama de causa e efecto. É unha ferramenta visual que se utiliza para identificar as causas potenciais dun xeito sistemático. Busca os factores que contribúen a un problema ou efecto específico. O diagrama aseméllase ao esqueleto dun peixe, cunha columna vertebral central que representa o problema. Entón, as ramas del representan as diversas categorías de causas potenciais.

Obtén un modelo completo de análise de causa raíz.

3. Modelo simple de análise de causa raíz Word

Se simplemente necesitas un modelo sinxelo de análise da causa raíz, tamén o cubrimos! Cun dos programas máis utilizados de Microsoft, que é Word, podes realizar unha análise da causa raíz. Se prefires un tipo de documento RCA, podes usar o modelo de Word a continuación. Guíarao para crear unha análise sinxela da causa raíz.

4. Modelo de análise de causa raíz Excel

Outro Microsoft que podes usar é Microsoft Excel. Excel é unha plataforma versátil que permite organizar datos e realizar análises. Afortunadamente, tamén se pode usar nunha análise da causa raíz. Se estás familiarizado co seu funcionamento, podes crear facilmente o teu RCA. Pero se non, pode levar tempo facelo. A continuación móstrase un modelo de análise da causa raíz creado en Excel.

5. Modelo de análise de causa raíz de PowerPoint

Por último, temos o modelo RCA de PowerPoint que completa o software máis popular de Microsoft. PowerPoint adoita usarse para crear presentacións de diapositivas limpas e impactantes. Está impregnado de varios modelos, temas, formas, etc., para usar na súa presentación de diapositivas. E con el, tamén se fixo un modelo para a análise da causa raíz. Podes consultar o modelo a continuación se consideras usar Microsoft PowerPoint para o teu RCA.

Parte 3. Exemplos de análise de causa raíz

Exemplo 1. Exemplo de análise de causa raíz na asistencia sanitaria

Problema: Caída do paciente no hospital

Nun ambiente hospitalario, ocorreu un incidente de caída dun paciente onde un paciente sufriu unha caída mentres estaba na súa habitación. A pesar das medidas adoptadas para evitar caídas, como alarmas de cama e vixilancia por parte do persoal, o paciente sufriu unha ferida debido á caída. O incidente xerou preocupación pola seguridade do paciente. Ademais, destaca a necesidade de investigar por que ocorren tales eventos. O obxectivo principal é evitar incidentes similares no futuro.

O proceso de RCA iniciouse para afondar nas circunstancias que rodearon a caída do paciente. RCA analiza as causas potenciais e, finalmente, identifica o motivo principal do incidente. A través dun exame coidadoso, descubriuse que a causa raíz débese ao mal funcionamento do equipo. Tamén está relacionado cun mantemento inadecuado, concretamente cunha alarma de cama que funciona mal. Non alertou ao persoal cando o paciente intentou levantarse sen axuda.

Obtén un exemplo detallado de análise da causa raíz.

Exemplo 2. Exemplo de análise de causa raíz na fabricación

Problema: Produto defectuoso na liña de fabricación

Esta vez, a aparición dun produto defectuoso significa unha interrupción no proceso de produción. Polo tanto, dá como resultado un produto que non cumpre os estándares de calidade nin as expectativas dos clientes. Este problema pode provocar un aumento dos custos de produción, o desperdicio de recursos ou a posible insatisfacción dos clientes. Ademais, pode afectar negativamente a reputación da empresa. Abordar isto a través de RCA é vital para manter a confianza dos clientes. Non só iso, senón que reduce custos e mellora a eficiencia xeral da produción. Vexa a imaxe de abaixo para comprobar unha mostra que pode usar como referencia.

Obtén un exemplo detallado de análise da causa raíz na fabricación.

Exemplo 3. Exemplo de análise de causa raíz no comercio electrónico

Problema: tempo de inactividade do sitio web nunha empresa de comercio electrónico

Se estás nunha configuración de comercio electrónico, ocasionalmente ocorre o tempo de inactividade do sitio web. Refírese aos períodos nos que o sitio web é inaccesible ou experimenta problemas de rendemento. Polo tanto, interrompe todas as operacións normais realizadas nunha empresa. Este tempo de inactividade afecta negativamente á empresa ao provocar unha potencial perda de vendas. Tamén haberá clientes frustrados. Ademais, desmoronará a confianza do cliente na fiabilidade da plataforma. En canto a este tipo de problemas, a análise da causa raíz será unha ferramenta útil para usar. A empresa pode atopar facilmente as causas potenciais, incluídas as causas raíz. Aquí mostrarémosche un exemplo da súa análise da causa raíz. Usando tamén a ferramenta FMEA para a súa análise.

Obtén un exemplo detallado de análise da causa raíz no comercio electrónico.

Parte 4. Preguntas frecuentes sobre o modelo e o exemplo de análise da causa raíz