6 כלים למיפוי מסעות לקוחות מקוונים ולא מקוונים: הפוך מפת מסעות לקוחות בקלות

רוצים לדעת יותר על הלקוחות שלכם? או שאתה רוצה לדעת איך הלקוחות שלך מגיבים למוצרים שלך? ובכן, מפת מסע לקוחות היא מה שאתה צריך. מפה מסוג זה מתארת את נקודת המבט של הלקוחות ואת זרימת האינטראקציות שלהם עם המותג שלך. וכך, אם זה מה שאתה רוצה להשיג, אז הצורך בטוב ביותר כלי מיפוי מסע לקוחות בלתי נמנע. הסיבה לכך היא שהפקת מפה טובה עבור המשימה הזו תתאפשר רק אם יש לך את הכלי הנכון לשימוש כי זו השורה התחתונה היחידה שלה. לכן, בואו לראות את ששת הכלים הפנטסטיים כשאתם ממשיכים לקרוא את התוכן המלא למטה.

• חלק 1. 3 הכלים הטובים ביותר למיפוי מסע לקוחות באינטרנט
• חלק 2. 3 יצרני מפות מסעות לקוחות יוצאי דופן בשולחן העבודה
• חלק 3. השוואת הכלים
• חלק 4. שאלות נפוצות על תוכנת מיפוי מסעות לקוחות

חלק 1. 3 הכלים הטובים ביותר למיפוי מסע לקוחות באינטרנט

שלושה מכלי המיפוי המוערכים ביותר באינטרנט מקובצים להלן. כלים מקוונים מושלמים למי שמחפש את הדרכים הנגישות ביותר להרהר.

1. MindOnMap

MindOnMap הוא אחד מכלי מיפוי מסע הלקוחות הטובים ביותר באינטרנט המציע שירות בחינם. זהו כלי המסוגל ליצור מפות מסע עם תבניות נושא, סגנונות שונים, אייקונים, צורות וכו', באופן משכנע ויצירתי. יתר על כן, זה לא משנה ליצרני מפות מסע לקוחות מפורסמים אחרים. כי לגבי נגישות וגמישות, אתה יכול לגשת אליו באמצעות כל מכשיר עם אינטרנט ודפדפן. כמו כן, הוא גמיש לספק לך תבניות ואפשרויות. אלה תוכל להשתמש כדי להמחיש את המצב בפועל של הלקוחות שלך על ידי מתן אפשרות להזין תמונות של הלקוחות שלך.

נוסף על כך, תוכלו גם להתרשם כיצד כלי מיפוי מסע לקוחות מקוון זה מאפשר לכם לחוות את הליך היצירה החלק ביותר. תארו לעצמכם שגם אם אתם משתמשים בפעם הראשונה, זה יעניק לכם אווירת היכרות, שכן הוא מקדם שליטה ללא מאמץ באמצעות תכונת המקשים החמים שלו. אז, השורה התחתונה היא שאסור לך לפספס את השימוש בכלי המקוון הפנטסטי הזה אם אתה רוצה יצרן מפות נחמד וידידותי.

2. Lucidchart

Lucidchat הוא עוד יצרן מפות מסע לקוחות שיעשה לך עסקה טובה באינטרנט. יצרן מקוון זה מגיע עם תבניות אלגנטיות שתוכל להתאים אישית בחופשיות עם אפשרויות העיצוב המקיפות שלה לבחירה. יתרה מכך, Lucidhcart מאפשרת לך לשתף ולהמחיש בקלות את ממצאי הנתונים שלך ועוזרת לך להגדיל את מעורבות הלקוחות וההכנסות שלך. עם זאת, Lucidchart אינו כלי חינמי לחלוטין לשימוש. למרות שהיא מספקת תוכנית בחינם, היא מגיעה גם עם תוכנית בתשלום עם המעודנת ביותר שלה.

3. Custellence

לבסוף, יש לנו Custellence, כלי מפת מסע לקוחות שמעצב היטב. הוא חדור במבנה מיפוי גמיש, אוסף תמונות יוצא מן הכלל, נתיבי עיקול ועוד. יתר על כן, Custellence זה, כמו שני כלי המיפוי המדהימים האחרים המקוונים, מאפשר לך לשתף את מפת מסע הלקוחות שלך עם חברי הצוות שלך בקלות. עובדה זו חלה גם על הממשק הפשוט שלו שהופך את תהליך הלמידה של המשתמשים שלו למהיר מאוד. עם זאת, התוכנית החינמית שהכלי הזה מציע מוגבלת למפת מסע אחת בלבד, עם 60 כרטיסים ו-PNG לייצוא.

חלק 2. 3 יצרני מפות מסעות לקוחות יוצאי דופן בשולחן העבודה

תן לנו עכשיו לפגוש את שלושת תוכנות מיפוי מסע הלקוחות הטובות ביותר של שולחן העבודה שלך. שלושת אלה מסוגלים גם לספק את יצירת המיפוי שלך במצב לא מקוון.

1. סקיצה

אם אתה מחפש ממשק נקי ופשוט, Sketch הוא משהו שאתה צריך לקחת בחשבון. זוהי תוכנה המאפשרת לך לעצב את מפת המסע שלך מאפס תוך כדי עבודה עם הצוות שלך באמצעות תכונת שיתוף הפעולה בזמן אמת שלה. זה אומר שאתה יכול לצפות שהצוות שלך יוסיף את הרעיונות שלו לפרויקט שלך בתהליך מרוחק. מה שיותר מרשים הוא שלסקץ' יש אפליקציית מראה ניידת המאפשרת לך לצפות במפת המסע שלך באמצעות הטלפון שלך.

2. Microsoft Visio

Microsoft Visio היא תוכנה נוספת עם יישום כולל לדיאגרמות ומיפוי. יתר על כן, ל- Visio מספר אייקונים ותבניות ליצירת איורים שונים, כגון מיפוי מחשבות, תרשימי זרימה ודיאגרמות. זהו אחד מהמוצרים המהימנים והשלם של מיקרוסופט עם תמיכה טכנית פתוחה עבור הצרכנים שלה. סיבה משמעותית נוספת לבחור ב-Visio היא התמיכה הרחבה שלו כמעט בכל פורמטי הקבצים עבור פונקציית הייצוא שלו.

3. PowerPoint

מוצר נוסף של מיקרוסופט שכדאי לשים אליו לב כיוצר מפות מסע לקוחות הוא PowerPoint. בהיותה אחת מחבילות המשרד של מיקרוסופט, PowerPoint נוצל כדי להיות יעיל כמו שאר כלי מיפוי התודעה שקיימים בחוץ, למרות שהוא נוצר בכוונה עבור מצגות. כמו כן, איורים רבים קיימים בתוכנה זו, שכן תכונת ה-SmartArt שלה מגיעה עם צורות, חצים ותבניות רבות ושונות.

חלק 3. השוואת הכלים

חלק 4. שאלות נפוצות על תוכנת מיפוי מסעות לקוחות