मूल कारण विश्लेषण के लिए आसान कदम जो आपको उठाने होंगे [व्याख्या]
क्या आपने कभी सोचा है कि समस्याएँ बार-बार क्यों आती रहती हैं, भले ही आपको लगता हो कि आपने उन्हें ठीक कर लिया है? यहीं पर रूट कॉज़ एनालिसिस (RCA) काम आता है। समस्या-समाधान में, रूट कॉज़ एनालिसिस एक शक्तिशाली पद्धति के रूप में सामने आता है। यदि आप इसके लिए नए हैं और इसका उपयोग करने की योजना बना रहे हैं, तो आप सही जगह पर आए हैं। इस पोस्ट में, हमने इस पद्धति के विवरण पर चर्चा की है। साथ ही, हमने एक प्रदान किया है मूल कारण विश्लेषण आरेख जिसे आप संदर्भ के रूप में उपयोग कर सकते हैं।
- भाग 1. मूल कारण विश्लेषण क्या है
- भाग 2. मूल कारण विश्लेषण कैसे करें
- भाग 3. बोनस: मूल कारण विश्लेषण के प्रकार
- भाग 4. मूल कारण विश्लेषण कैसे करें, इसके बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
भाग 1. मूल कारण विश्लेषण क्या है
रूट कॉज एनालिसिस कैसे करें, यह जानने से पहले यह जान लें कि यह विधि क्या है। अब, किसी भी उद्योग या संगठन में दुर्घटनाएँ और समस्याएँ अपरिहार्य हैं। इसलिए, आपको तेज़ी से ठीक होने और अधिक समस्याओं को होने से रोकने का एक तरीका चाहिए। इन बातों को देखते हुए, रूट कॉज एनालिसिस एक विकल्प है। अब, रूट कॉज एनालिसिस (या RCA) एक व्यवस्थित और गुणवत्ता प्रबंधन प्रक्रिया है। कई संगठन किसी समस्या, मुद्दे या अवांछनीय परिणाम की जड़ का पता लगाने के लिए इसका उपयोग करते हैं। यह केवल लक्षणों को संबोधित नहीं करता है, बल्कि यह समस्या के अंतर्निहित कारणों या कारकों को निर्धारित करता है।
मूल कारण विश्लेषण संगठनों को समस्या के मूल कारण को जानने में सहायता करता है। साथ ही, यह उन्हें प्रभावी और टिकाऊ समाधान बनाने और लागू करने की अनुमति देता है। इस तरह, वे समस्या की पुनरावृत्ति को रोक सकते हैं। इतना ही नहीं, वे भविष्य की घटनाओं का अनुमान लगाने के लिए एक योजना भी विकसित कर सकते हैं।
और बस! अब हम मूल कारण विश्लेषण करने के तरीके पर आगे बढ़ सकते हैं।
भाग 2. मूल कारण विश्लेषण कैसे करें
अब, यहां बताया गया है कि आप मूल कारण विश्लेषण कैसे कर सकते हैं।
समस्या को परिभाषित करें।
सबसे पहले आपको समस्या को जानना और परिभाषित करना होगा। आप जिस समस्या या मुद्दे को संबोधित करना चाहते हैं, उसे स्पष्ट रूप से बताएं। विशिष्ट रहें और अवलोकनीय तथ्यों पर ध्यान केंद्रित करें। विशिष्ट समस्या को स्पष्ट किए बिना, समाधान का रास्ता बनाना कठिन होगा।
महत्वपूर्ण डेटा एकत्र करें.
समस्या से संबंधित प्रासंगिक डेटा और जानकारी इकट्ठा करें। इसमें रिपोर्ट, मीट्रिक, अवलोकन और कोई अन्य डेटा स्रोत शामिल हो सकते हैं। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप कोई भी डेटा रिकॉर्ड करें जो समस्या की पहचान करने में मददगार हो सकता है।
संभावित कारणों/कारकों का निर्धारण करें।
समस्या के सभी संभावित कारणों पर विचार-विमर्श करें और उन्हें सूचीबद्ध करें। व्यापक समझ सुनिश्चित करने के लिए टीम के सदस्यों और हितधारकों से इनपुट को प्रोत्साहित करें। इस चरण में, यथासंभव अधिक से अधिक कारणों या कारकों की पहचान करें। चूंकि RCA में, आप सबसे स्पष्ट मामले को हल नहीं करना चाहते हैं, इसलिए आपको गहराई से जांच करनी होगी।
मूल कारणों की पहचान करें।
यहाँ, आप समस्या के मुख्य कारण को निर्धारित करने के लिए कुछ मूल विश्लेषण उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं। 5 Whys, FMEA, फिशबोन आरेख आदि जैसे उपकरणों का उपयोग करें, जिनकी चर्चा अगले भाग में की जाएगी। इस तरह, आप समस्या के पीछे के कारणों की गहराई से जाँच कर सकते हैं।
समाधान विकसित करें और कार्यान्वित करें।
अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है सुधारात्मक कार्रवाई या समाधान विकसित करना। सुनिश्चित करें कि ये समाधान मूल कारण को संबोधित करेंगे। अंत में, अपने समाधान को लागू करने के लिए एक समयरेखा और योजना बनाएं। और इस तरह मूल कारण विश्लेषण किया जाता है।
मूल कारण विश्लेषण आरेख कैसे बनाएं
अपने वांछित मूल कारण विश्लेषण आरेख बनाने के लिए, हम आपको अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप इसका उपयोग करें माइंडऑनमैपयह एक शक्तिशाली और विश्वसनीय आरेख निर्माता है जिसे आप इंटरनेट पर पा सकते हैं। एक वेब-आधारित प्रोग्राम जिसे आप विभिन्न ब्राउज़रों पर एक्सेस कर सकते हैं। इसमें क्रोम, सफारी, एज और बहुत कुछ शामिल है। अब, यह मैक और विंडोज दोनों पर उपलब्ध एक डाउनलोड करने योग्य ऐप संस्करण भी प्रदान करता है। इसके अलावा, यह निर्माण को और अधिक व्यक्तिगत बनाने के लिए विभिन्न आइकन, थीम, एनोटेशन आदि प्रदान करता है। साथ ही, यह कई टेम्पलेट प्रदान करता है जिनका आप उपयोग कर सकते हैं। यह फिशबोन आरेख, ट्रीमैप, फ़्लोचार्ट, ऑर्ग चार्ट और बहुत कुछ प्रदान करता है। वास्तव में, आप इसका उपयोग विभिन्न रूट कॉज़ एनालिसिस फ़ॉर्मेट विज़ुअल रिप्रेजेंटेशन बनाने के लिए कर सकते हैं। यह कैसे करना है, यह जानने के लिए, यहाँ बताया गया है:
के आधिकारिक पृष्ठ पर जाएं माइंडऑनमैप. फिर, ऑनलाइन बनाएं और निःशुल्क डाउनलोड विकल्पों में से अपनी पसंद का चयन करें।
सुरक्षित डाऊनलोड
सुरक्षित डाऊनलोड
टूल तक पहुँचने के बाद, उपलब्ध विकल्पों में से अपना मनचाहा लेआउट चुनें। नए सेक्शन में, आपको माइंड मैप, फिशबोन, ट्री मैप, फ़्लोचार्ट आदि मिलेंगे।
इसके बाद, अपनी ज़रूरत के अनुसार एनोटेशन, थीम, स्टाइल, आइकन या शेप का इस्तेमाल करें। अपना डायग्राम बनाने के लिए कैनवास पर उन्हें क्लिक करें और कस्टमाइज़ करें।
एक बार डायग्राम तैयार हो जाने पर, इसे अपने कंप्यूटर पर सेव करने के लिए एक्सपोर्ट बटन दबाएँ। ड्रॉप-डाउन मेनू से, अपना मनचाहा आउटपुट फ़ॉर्मेट चुनें।
वैकल्पिक रूप से, दूसरों को अपना आरेख देखने और नए विचार प्राप्त करने देने के लिए शेयर बटन पर क्लिक करें। पासवर्ड और वैलिड टिल सेट करें। अंत में, कॉपी लिंक विकल्प पर क्लिक करें।
भाग 3. बोनस: मूल कारण विश्लेषण के प्रकार
अगर आप अनिश्चित हैं कि रूट कॉज़ एनालिसिस की कौन सी विधि का उपयोग करना है, तो उन्हें एक-एक करके जानें। रूट कॉज़ एनालिसिस के कुछ प्रकार यहां दिए गए हैं।
1. 5 क्यों
5 क्यों एक ऐसी विधि है जिसमें बार-बार "क्यों?" पूछना शामिल है। आप तब तक क्यों पूछते रहते हैं जब तक कि किसी समस्या का मूल कारण पता न चल जाए। यह समस्या की गहन खोज करने में सक्षम बनाता है। इस प्रकार, यह उन स्थितियों के लिए प्रभावी है जिनमें संख्यात्मक विश्लेषण की आवश्यकता नहीं होती है।
2. फिशबोन आरेख (इशिकावा या कारण-और-प्रभाव आरेख)
यह दृश्य उपकरण, फ़िशबोन चित्र, किसी समस्या के संभावित कारणों को श्रेणियों में व्यवस्थित करता है। जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, यह एक आरेख है जो मछली के कंकाल जैसा दिखता है। यह टीमों को मुद्दों में योगदान देने वाले विभिन्न पहलुओं का पता लगाने में मदद करता है। पहलुओं में लोग, प्रक्रियाएँ, उपकरण और पर्यावरण शामिल हो सकते हैं।
3. विफलता मोड और प्रभाव विश्लेषण (FMEA)
एफएमईए किसी सिस्टम, उत्पाद या प्रक्रिया की संभावित विफलता मोड का आकलन करता है। साथ ही, यह उनके परिणामों और संभावना का आकलन करता है। यह गंभीरता, घटना और पहचान के आधार पर मुद्दों को प्राथमिकता देने में मदद करता है। FMEA एक और उपकरण है जो आपके मूल कारण विश्लेषण में आपकी मदद कर सकता है।
4. फॉल्ट ट्री विश्लेषण (एफटीए)
FTA एक और रूट कॉज़ एनालिसिस टूल है जिसे आप आज़मा सकते हैं। यह विभिन्न संभावित घटनाओं और उनके अंतर्संबंधों की जांच करता है। ये चीजें एक विशिष्ट अवांछित परिणाम की ओर ले जा सकती हैं। इसका उपयोग अक्सर इंजीनियरिंग और सुरक्षा जैसे उद्योगों में सिस्टम विफलताओं का विश्लेषण करने के लिए किया जाता है।
भाग 4. मूल कारण विश्लेषण कैसे करें, इसके बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मानव संसाधन में मूल कारण विश्लेषण क्या है?
एचआर में आरसीए का उपयोग कार्यस्थल की समस्याओं के पीछे मुख्य कारणों की पहचान करने और उन्हें संबोधित करने के लिए किया जाता है। इसमें मानव संसाधन से संबंधित समस्याओं के मूल कारणों को समझने के लिए गहराई से खुदाई करना शामिल है। इसमें कर्मचारी टर्नओवर, प्रदर्शन संबंधी समस्याएं या संगठनात्मक संघर्ष शामिल हो सकते हैं।
मूल कारण विश्लेषण क्यों महत्वपूर्ण है?
यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपको सतही लक्षणों को संबोधित करने से आगे बढ़ने में मदद करता है। इसके बजाय, यह अंतर्निहित मुद्दों को हल करने पर ध्यान केंद्रित करता है। समस्याओं के मूल कारण की पहचान करके और उनका समाधान करके, आप भविष्य में समस्या की पुनरावृत्ति को रोक सकते हैं।
मूल कारण विश्लेषण के तीन मुख्य उद्देश्य क्या हैं?
मूल कारण विश्लेषण के तीन मुख्य उद्देश्य हैं:
1. समस्या के संभावित कारणों की पहचान करना।
2. पहचाने गए कारणों में से मूल कारण(कारणों) का निर्धारण करना।
3. समस्या को दोबारा होने से रोकने के लिए मूल कारण(कारणों) को संबोधित करें।
निष्कर्ष
संक्षेप में, बस इतना ही मूल कारण विश्लेषण आपको जो कदम उठाने चाहिए। अब जब आप उन्हें सीख चुके हैं, तो विश्लेषण करना आसान हो जाएगा। इतना ही नहीं, आपने आरेख बनाने का सबसे अच्छा तरीका भी खोज लिया है। यह इस प्रकार है माइंडऑनमैपइसके सरल तरीके से, आप चाहे किसी भी प्रकार के उपयोगकर्ता हों, आप इसका उपयोग कर सकते हैं। अंत में, आप एक व्यक्तिगत और रचनात्मक आरेख बना सकते हैं।
