Értékesítési folyamatábra megértése: Részletes bevezetés és lépésről lépésre útmutató
Egy értékesítési folyamatábra pont az lehet, amire szükséged van, ha valaha is vágytál arra, hogy madártávlatból lásd az értékesítési folyamatod minden egyes lépését, vagy úgy érezted, hogy több áttekinthetőségre lenne szükséged. Ez egy hatékony eszköz, amely segít az értékesítési csapatoknak a folyamat minden egyes szakaszának átlátásában, így egyetlen lehetőség sem marad ki. Mi a legjobb az egészben? Ahhoz, hogy olyan folyamatábrát készíts, amely működik számodra, nem kell szakértőnek lenned a diagramkészítésben.
Minden, amit tudnod kell róla értékesítési folyamatábra Ebben a bejegyzésben erről lesz szó. Mire a végére érsz, tudni fogod, hogyan készíts egyet, és hogyan használd a termelékenység és a csapatmunka növelésére. Kezdjük is el.
- 1. rész. Az értékesítési folyamat előnyeinek folyamatábrája
- 2. rész. Az értékesítési folyamatábra fő elemei
- 3. rész. Értékesítési folyamatábra létrehozása
- 4. rész. Gyakran ismételt kérdések az értékesítési folyamatábráról
1. rész. Az értékesítési folyamat előnyeinek folyamatábrája
Talán most azt kérdezi: Miért vesződne az értékesítési folyamatábra elkészítésével? A válasz egyszerű. A három dolog, amire válaszolni kell, a felelősség, a hatékonyság és az érthetőség. Egy szervezet számos módon nagy hasznot húzhat egy jól megtervezett értékesítési folyamatábrából.
Jobb értékesítési csapatAz értékesítési csapat javítja a megértést és csökkenti a hibákat azáltal, hogy világos struktúrát és bevált eljárásokat biztosít.
Nagyszerű marketingcsapat: Segít javítani a leadek minőségét és a konverziós arányokat azáltal, hogy összehangolja a marketingtevékenységeket az értékesítési folyamattal.
Ügyfélszolgálat segítsége: Segíti a szervizcsapatokat az értékesítési környezet megértésében, ezáltal nagyobb segítséget nyújtva és növelve az ügyfél-elégedettséget.
Irányítás és vezetés biztosításaInformációk nyújtása az értékesítési folyamat hatékonyságáról és eredményességéről az erőforrás-elosztás és a stratégiai döntéshozatal elősegítése érdekében.
Javított koncentráció és tisztaságBiztosítja, hogy mindenki egyetértsen, tisztázza a félreértéseket és összehangolja a tevékenységeket a vállalati célokkal.
Ezek az előnyök azt mutatják, hogy az értékesítési folyamatábra stratégiai eszköz az egész vállalat számára, elősegítve az általános üzleti teljesítményt, ahelyett, hogy csupán a csapatok eszközeként szolgálna. Ezért, ha szüksége van egy üzleti gondolattérkép vagy folyamatábrát kifejezetten az értékesítési osztály számára, a következő részhez lépve ismerje meg a kulcsfontosságú elemeket.
2. rész. Az értékesítési folyamatábra fő elemei
Az értékesítési folyamatábrák elkészítése nem kell, hogy rendkívül bonyolult vagy időigényes legyen. Ebben a részben hat alapvető összetevőre bontjuk a szerkezetet, amelyeket sok értékesítési szakértő javasol az értékesítési folyamatábrádba való felvételhez.
Leadek létrehozása
A potenciális ügyfeleket ebben a fázisban először marketingkampányok, ajánlások, internetes keresések vagy kifelé irányuló kezdeményezések révén találják meg. A cél az értékesítési folyamat erős alapjainak megteremtése a potenciális ügyfelek érdeklődésének felkeltésével, akik profitálhatnak a termékedből vagy szolgáltatásodból.
Érdeklődői jogosultság
A potenciális ügyfeleket felmérik, hogy megfelelnek-e egy esetleges eladás követelményeinek. Ez magában foglalja az ütemterv, a hatáskör, a szükségesség és a költségvetés értékelését. Az értékesítési csapat idejének és energiájának megtakarítása érdekében a minősített potenciális ügyfeleket előreléptetik a folyamatban, míg a nem minősítetteket vagy előnyben részesítik, vagy kizárják.
Értékesítési prezentáció vagy bemutató
Egy testreszabott prezentáció vagy termékbemutató bemutatja, hogy az ajánlat hogyan kezeli a potenciális ügyfél problémáját, vagy hogyan kínál értéket. A funkciók és előnyök ügyféligényekhez való igazításával ez a szakasz növeli az érdeklődést és a bizalmat, és segíti a potenciális ügyfelet a vásárláshoz való közelebb kerülésben.
Kifogások kezelése
A potenciális ügyfelek gyakran vetnek fel olyan kérdéseket, mint az ár, az időzítés, a verseny és a termék illeszkedése. Ezen a ponton a kifogásokat világosan és együttérzően kell kezelni. Az értékesítési folyamat kulcsfontosságú szakasza, a kifogások megfelelő kezelése fenntartja a lendületet a lezárás felé, tisztázza a bizonytalanságokat és hangsúlyozza az értéket.
A vásárlás véglegesítése
Ezen a ponton a potenciális ügyfél végül beleegyezik a vásárlásba. A tárgyalás, az ajánlattétel és a szerződés aláírása mind részei ennek. Időzítés, magabiztosság és jó összhang szükséges az üzlet sikeres lezárásához. A tranzakció lezárása után a kapcsolat az értékesítés utáni szakaszba lép, az értékesítés pedig a bevezetés vagy a szállítás szakaszába lép.
3. rész. Értékesítési folyamatábra létrehozása
A fenti információk rávilágítanak az értékesítési folyamatábra fontosságára. Ez az egyszerű elem segíthet vállalatunk növekedésében. Ha Ön a vezetőség vagy az értékesítési személyzet tagja, és szeretne vagy szüksége van egy értékesítési folyamatábrára, itt a legjobb eszköz az Ön számára.
MindOnMap segíthet létrehozni a vállalata értékesítési folyamatához szükséges folyamatábrát. Ez az eszköz minden olyan elemet és szimbólumot kínál, amelyet adott funkciókhoz vagy jelentésekhez használhatunk. A fenti tizenkét szimbólum elérhető ebben az eszközben, de a nagyszerűsége abban rejlik, hogy ennél többet kínál. Ezért a MindOnMap világos, átfogó és minőségi folyamatábrát tud biztosítani Önnek. Szerezze be most ingyenesen, és tekintse meg a további lehetőségeket.
Ezenkívül néhány gyors útmutatót is készítettünk, amelyek segítségével könnyedén létrehozhat értékesítési folyamatábrát. Tekintse meg most a MindOnMap által kínált egyszerű lépéseket.
Látogass el a MindOnMap hivatalos weboldalára, és kattints a Online létrehozása gomb. Ez a funkció lehetővé teszi egy értékesítési folyamatábra létrehozását egy eszköz telepítésével.
A számítógépen tekintse meg a kezelőfelületét, és kattintson a New gombbal válassza ki a Flowchart funkció.
Ezután láthatod, hogy a MindOnMap a fekete vászonra vezet, ahol elkezdheted létrehozni az értékesítési folyamatábrádat. Kezdd a hozzáadásával: Fő téma és a Alakzatok és Nyíl az elrendezés felépítéséhez és a pontok közötti kapcsolat bemutatásához.
Most add meg az értékesítési folyamatod részleteit a Text funkciók. Győződjön meg róla, hogy minden rendben van, hogy nagyszerű folyamatábrát kapjon.
Az értékesítési folyamatábráját a következők kiválasztásával véglegesíthetjük: ThemeSzükség esetén követheti cége arculatát. Ha készen áll, kattintson a következőre: Export és válassza ki a Fájlformátum szükséged van rá.
Íme, a fájl mentése után máris láthatod a nagyszerű eredményt. Valóban, a MindOnMap rendelkezik minden olyan funkcióval és szimbólummal, amire szükségünk van egy értelmes és funkcionális értékesítési folyamatábra létrehozásához.
4. rész. Gyakran ismételt kérdések az értékesítési folyamatábráról
Mi az értékesítési folyamatábra?
Az értékesítési folyamatábra grafikusan mutatja be azokat a folyamatokat, amelyeket az értékesítési munkatársak használnak a potenciális ügyfelekből vásárlókká alakításához. Ez több mint egy egyszerű diagram; ez egy stratégiai eszköz, amely segít a szerepkörök tisztázásában, a tevékenységek összehangolásában és a szűk keresztmetszetek korai felismerésében, mielőtt azok akadályokká válnának.
Kik használják az értékesítési folyamatábrát?
Értékesítési vezetők, képviselők, marketingesek és üzleti elemzők használják az értékesítési erőfeszítések megtervezésére, nyomon követésére és fejlesztésére a részlegek között a jobb együttműködés és eredmények érdekében.
Milyen gyakran kell frissíteni az értékesítési folyamatom folyamatábráját?
Értékesítési folyamatábráját legalább háromhavonta frissítenie kell, hogy az tükrözze az aktuális taktikákat és piaci helyzeteket. Az értékesítési csapat hatékonyságának, következetességének és versenyképességének fenntartása a gyorsan változó üzleti környezetben rendszeres frissítéseket igényel, amelyek segítenek a hatékonyság hiányosságainak észlelésében, az új fogyasztói szokásokhoz való alkalmazkodásban, valamint a fejlődő termékekhez vagy szolgáltatásokhoz való igazodásban.
Következtetés
Egy értékesítési folyamatábra garantálja, hogy csapata következetes utat követve zárja le az üzleteket, struktúrát ad és növeli a hatékonyságot. Vállalata növelheti a konverziókat és az ügyfél-elégedettséget azáltal, hogy megérti a folyamat alapvető összetevőit és egyedi folyamatot tervez. Kezdje el vizualizálni folyamatát még ma a MindOnMap segítségével, a legjobb ingyenes eszközzel a... letisztult és sikeres értékesítési folyamatábrák készítése, és ne hagyatkozzon kizárólag a találgatásokra az értékesítési stratégiája kidolgozásakor.
