პრობლემების გადაჭრის უნარები, რომლებიც შეიძლება გქონდეთ: რა არის თქვენი?
ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი უნარი, რომლის შეძენაც შეგიძლიათ როგორც სამსახურში, ასევე ყოველდღიურ ცხოვრებაში, არის პრობლემების გადაჭრის უნარებიისინი დაგეხმარებიან დაბრკოლებების ამოცნობაში, კრიტიკული აზროვნების გამომუშავებასა და შედეგების გაუმჯობესების ეფექტური გზების იდენტიფიცირებაში. პრობლემების გადაჭრის ძლიერი უნარები საშუალებას გაძლევთ შეინარჩუნოთ სიმშვიდე, კონცენტრირება და მარაგი ნებისმიერ ვითარებაში, იქნება ეს სამუშაო აქტივობების მართვა, კრიტიკული გადაწყვეტილებების მიღება თუ გაუთვალისწინებელი პრობლემების მოგვარება.
- ნაწილი 1. რა არის პრობლემის გადაჭრის უნარი?
- ნაწილი 2. პრობლემების გადაჭრის 8 უნარი
- ნაწილი 3. ხშირად დასმული კითხვები პრობლემების გადაჭრის უნარების შესახებ
ნაწილი 1. რა არის პრობლემის გადაჭრის უნარი?
პრობლემების ამოცნობის, პოტენციური გადაწყვეტილებების გენერირებისა და შეფასების, ასევე საუკეთესო გადაწყვეტილებების პრაქტიკაში გამოყენების უნარი პრობლემების გადაჭრის უნარების კომპონენტებია. თვითდაწყებითი და თანამშრომლობისკენ მიდრეკილი თანამშრომელი, რომელსაც აქვს პრობლემების გადაჭრის ძლიერი უნარები, პროაქტიულად ადგენს პრობლემის გამომწვევ მიზეზს და თანამშრომლობს სხვებთან, რათა შეაფასოს სხვადასხვა ვარიანტი მოქმედების კურსის არჩევამდე.
აქ მოცემულია რამდენიმე მაგალითი, თუ როგორ გამოიყენება პრობლემების გადაჭრის ტექნიკა სამუშაო ადგილზე:
• ტენდენციების შესწავლა იმის დასადგენად, თუ რატომ შემცირდა შემოსავალი გასულ კვარტალში.
• ვებსაიტების რეგისტრაციის გაზრდის მიზნით ახალი მარკეტინგული გზის მოსინჯვა.
• პოტენციური კლიენტებისთვის გასავრცელებელი ინფორმაციის შესახებ იდეების გენერირება.
• მოქმედებისკენ მოწოდებები ტესტირებულია იმის დასადგენად, თუ რომელი მათგანი იწვევს პროდუქციის ყველაზე მაღალ გაყიდვებს.
• ახალი სამუშაო პროცესის დანერგვა პროდუქტიულობის გაზრდისა და გუნდის ოპერაციების ავტომატიზაციის მიზნით.
ნაწილი 2. პრობლემების გადაჭრის 8 უნარი
პრობლემის გადაჭრის სამი ძირითადი კომპონენტია პრობლემის განსაზღვრა, პოტენციური გამოსწორების შეფასება და მოქმედების საუკეთესო კურსის შერჩევა.
კვლევის უნარი
რადგან ის პრობლემის კონტექსტის გააზრებაში გეხმარებათ, კვლევა პრობლემის გადაჭრის პირველი ნაბიჯია. პრობლემის მიზეზის აღმოჩენა მისი კვლევით შეგიძლიათ. მაგალითად, ახალი გაყიდვების სტრატეგია იწვევს შემოსავლის შემცირებას? თუ სეზონურობა? რაიმე პრობლემა ხომ არ არის იმ პირთან, რომელსაც გაყიდვების პერსონალი დაუკავშირდა? კვლევის ჩატარებით შეგიძლიათ განიხილოთ პრობლემის შესაძლო წარმოშობის ყველა პოტენციური ახსნა. მას შემდეგ, რაც მას გაარკვიავთ, ეს დაგეხმარებათ მისი გადაჭრის დაწყებაში მასშტაბის შემცირებით.
ამასთან დაკავშირებით, MindOnMap, ცნობილი გონებრივი რუკის ინსტრუმენტი, რომელიც ხელს უწყობს კვლევის შედეგების ორგანიზებას და მიზეზობრივი ურთიერთობების ვიზუალიზაციას, შეიძლება დაგეხმაროთ ამ პროცედურაში. გონებრივი რუკა საშუალებას გაძლევთ ნათლად გამოკვეთოთ კრიტიკული ასპექტები, გამოავლინოთ ძირითადი მიზეზები და უფრო სწრაფად შეამციროთ პოტენციური გადაწყვეტილებები. ეს ვიზუალური ტექნიკა აყალიბებს კვლევის პროცესს, რაც საშუალებას გაძლევთ გამოავლინოთ ისეთი კანონზომიერებები და მიგნებები, რომლებიც სტანდარტული ჩანაწერების დროს შეიძლება გამორჩათ.
ანალიზის უნარი
პრობლემის გადაჭრის შემდეგი ეტაპი ანალიზია. პრობლემის ამოცნობის შემდეგ, ანალიტიკური უნარები საშუალებას გაძლევთ განიხილოთ სხვადასხვა გადაწყვეტა. გრეტჩენ სკალკას, Career Insights Consulting-ის მფლობელის თქმით, ანალიზის მიზანი არ არის პრობლემის გადაჭრა; სინამდვილეში, ეს არის მისი უკეთ გაგება, რადგან სწორედ აქ მოიძებნება რეალური გამოსავალი. სიტუაციის ყველა მხრიდან ნამდვილად დაფასების ერთადერთი გზა არის მისი მიუკერძოებელი ლინზით დანახვა.
გადაწყვეტილებების მიღება
პრობლემის ძირითადი მიზეზისა და შესაძლო გადაწყვეტილებების დადგენის შემდეგ, დროა აირჩიოთ მოქმედების საუკეთესო კურსი. თქვენი გადაწყვეტილების მიღების უნარების გამოყენებით, შეგიძლიათ განსაზღვროთ, თუ რა რესურსებია ხელმისაწვდომი, რა წარმოადგენს შესასრულებელ სამოქმედო გეგმას და რომელი გადაწყვეტაა ყველაზე მეტად წარმატებული. თუ გსურთ უკეთესი და სწრაფი გადაწყვეტილებების მიღება, გადაწყვეტილების ხე ან დიაგრამა შეიძლება დაგეხმაროთ.
კომუნიკაციის უნარები
შესაძლო პასუხის პოვნის შემდეგ, თქვენ უნდა შეძლოთ მისი სხვებისთვის გასაგებად გადმოცემა. ეს მოითხოვს როგორც ზეპირად, ასევე წერილობით კომუნიკაციის უნარს, ასევე სხვების თვალსაზრისის ყურადღებით გააზრებისა და გაგების უნარს. 44% სამუშაო განცხადებაში სიტყვა „კომუნიკაცია“ გამოიყენება.
ადაპტირება
ადაპტირება არის დროსთან ერთად შეცვლის უნარი კონტროლის დაკარგვის გარეშე. ის საშუალებას გაძლევთ შეინარჩუნოთ ადაპტირება და სწრაფად შეცვალოთ ტაქტიკა გაუთვალისწინებელი პრობლემების წარმოშობის შემთხვევაში. მოქნილობა აუცილებელია დინამიურ და სწრაფი ტემპის სამუშაო გარემოში. ის საშუალებას გაძლევთ მართოთ გაურკვევლობა და შეინარჩუნოთ პროდუქტიულობა ცვალებადი პირობების პირობებში.
Კრიტიკული აზროვნება
კრიტიკული აზროვნების უნარის ქონა საშუალებას გაძლევთ გააანალიზოთ პრობლემები, შეაფასოთ არსებული მონაცემები და იფიქროთ გადაწყვეტილებებზე. ეს გულისხმობს პრობლემების გადაჭრის მეთოდურ, დისციპლინირებულ მიდგომას, რომელიც თავს იკავებს ნაჩქარევი დასკვნების გამოტანისგან. დამსაქმებლები აფასებენ კრიტიკულად მოაზროვნე ადამიანებს. მათ შეუძლიათ შეაფასონ პრობლემები, მინიმუმამდე დაიყვანონ შეცდომები და იპოვონ საუკეთესო პასუხები რთულ გარემოებებში.
დროის მართვის უნარი
დროის დაგეგმვა დროის მართვის უნარების არსია. ის ხელს უწყობს ვადების დაცვას და პროდუქტიულობის გაზრდას. თუ დროის მართვის უნარებს შეისწავლით, პრობლემების გადაჭრას უფრო სწრაფად შეძლებთ ხარისხის შელახვის გარეშე. დროის მენეჯმენტი მთავარია. გუნდურად მუშაობთ თუ მარტო, ეს გარანტიას იძლევა, რომ მნიშვნელოვანი აქტივობები გრაფიკის მიხედვით დასრულდება. შედეგად, შეფერხებები და სტრესი მცირდება.
ნივთების გამარტივება
რთული საკითხების უფრო პატარა, მართვად კომპონენტებად დაყოფას გამარტივება ეწოდება. ეს მეთოდი აჩქარებს პასუხების პოვნის პროცესს. ის ამას აღწევს ზედმეტი დეტალების აღმოფხვრით და მნიშვნელოვან საკითხებზე კონცენტრირებით. პრობლემის გამარტივება ამცირებს მნიშვნელოვანი დეტალების გამოტოვების შესაძლებლობას. ის ასევე ზრდის კარგი გადაწყვეტის პოვნის ალბათობას, განსაკუთრებით სტრესულ სიტუაციებში.
ნაწილი 3. ხშირად დასმული კითხვები პრობლემების გადაჭრის უნარების შესახებ
რატომ არის მნიშვნელოვანი პრობლემების გადაჭრის უნარი?
ისინი აუცილებელია გადაწყვეტილებების მისაღებად, დაბრკოლებების დასაძლევად და სამსახურში თუ ყოველდღიურ ცხოვრებაში პროდუქტიულობის გასაზრდელად. დამსაქმებლებს შეუძლიათ დაინახონ, რომ თქვენ შეგიძლიათ კრიტიკულად აზროვნება და ზეწოლის მართვა, თუ გაქვთ პრობლემების გადაჭრის ძლიერი უნარები.
როგორ შემიძლია პრობლემების გადაჭრაში უკეთესად გავხდე?
მოიძიეთ უკუკავშირი, გადახედეთ წინა გამოცდილებას, გამოიყენეთ ლოგიკური მსჯელობა და შეინარჩუნეთ სიმშვიდე ზეწოლის ქვეშ. პრობლემების გადაჭრა, საუბრები და რეალური სამყაროს საკითხებთან გამკლავება დაგეხმარებათ უფრო დახელოვნებული გახდეთ ორიგინალური და ქმედითი პასუხების მოძიებაში.
როგორ იწყებს ადამიანი პრობლემის გადაჭრას?
პრობლემის ნათლად ამოცნობა და გააზრება პირველი ნაბიჯია. ძირითადი მიზეზის პოვნა დაგეხმარებათ რეალურ პრობლემაზე კონცენტრირებაში, დროის ფუჭად დაკარგვის თავიდან აცილებასა და მიზანმიმართული, ეფექტური გადაწყვეტილებების პოვნაში.
შესაძლებელია თუ არა პრობლემების გადაჭრის სწავლა?
მართლაც, მათი განვითარება გამოცდილებისა და პრაქტიკის საშუალებით არის შესაძლებელი. ნებისმიერს შეუძლია გააუმჯობესოს პრობლემების ეფექტურად გადაჭრის უნარი სხვადასხვა დავალების შესრულებით, შედეგების გათვალისწინებით და ახალი ტექნიკის ათვისებით.
პრობლემების გადაჭრის შესაძლებლობები მხოლოდ სამუშაო ადგილით შემოიფარგლება?
არა, ისინი ყოველდღიურ ცხოვრებაშიც სასარგებლოა. თქვენ შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ თქვენი კარიერული მაჩვენებლები და ზოგადად ცხოვრების მენეჯმენტი პრობლემების გადაჭრის უნარების გამოყენებით, რათა მიიღოთ გადაწყვეტილებები, ეფექტურად მოემზადოთ და მშვიდად გაუმკლავდეთ გაუთვალისწინებელ ან პირად დაბრკოლებებს.
დასკვნა
უნარი პრობლემების გადაჭრა უმნიშვნელოვანესია როგორც კარიერული, ასევე პიროვნული განვითარებისთვის. ისინი ადამიანებს საშუალებას აძლევს, ამოიცნონ პრობლემები, შეაფასონ გარემოებები და განახორციელონ ეფექტური გადაწყვეტილებები. თქვენ შეგიძლიათ თავდაჯერებულად გადალახოთ დაბრკოლებები, გააკეთოთ უფრო გონივრული არჩევანი და მიაღწიოთ უკეთეს შედეგებს ნებისმიერ ვითარებაში ამ უნარების დახვეწით, რაც მოიცავს კომუნიკაციას, მოქნილობას და კრიტიკულ აზროვნებას. პროდუქტიულობის გაზრდის გარდა, პრობლემების გადაჭრის უნარების განვითარება ხელს უწყობს კრეატიულობას, მდგრადობას და მუდმივ პროგრესს როგორც პირად, ასევე პროფესიულ ცხოვრებაში.
