თანაგრძნობის რუკა: მისი დაცვა, უპირატესობები და პროცესი

მოდით გავიგოთ მისი მნიშვნელობა და მნიშვნელობა თანაგრძნობის რუკა. არსებობს მრავალი სხვადასხვა სახის გონებრივი რუქა, სქემები და დიაგრამები, მაგრამ მოდით, ყურადღება გავამახვილოთ ამ თანაგრძნობის რუკის უპირატესობებზე. რადგან მისი სახელი გაძლევთ წარმოდგენას იმის შესახებ, თუ რაზეა საუბარი, მისი დანიშნულება ამაზე მეტია. ეს იმიტომ ხდება, რომ ის არ არის მხოლოდ ფოკუსირებული ემოციებზე, არამედ შეიძლება დაკავშირებული იყოს პროდუქტის შექმნასთან, რომელსაც კომერციული პრეზენტაცია სჭირდება. დიახ, ეს არის ერთ-ერთი გზა კომპანიის მარკეტინგის განყოფილებისთვის, რომ მიიპყროს მათი პერსპექტიული კლიენტების ან მყიდველების ყურადღება. თუ ეს ინფორმაცია აღგაფრთოვანებთ, მაშინ უფრო მეტად იკვებეთ ემპათიის რუკისა და მისი მაგალითების სიღრმისეული მნიშვნელობით ქვემოთ სრული ინფორმაციის წაკითხვით.

• ნაწილი 1. კონკრეტულად რა არის თანაგრძნობის რუკა?
• ნაწილი 2. ემპათიის რუკების სარგებელი
• ნაწილი 3. სახელმძღვანელო მითითებები ემპათიის რუკის შედგენისას
• ნაწილი 4. რჩევები ემპათიის რუკის შედგენის შესახებ
• ნაწილი 5. ბონუსი: საუკეთესო Mindmap Tool for Brainstorming
• ნაწილი 6. ხშირად დასმული კითხვები ემპათიის რუკებთან დაკავშირებით

ნაწილი 1. კონკრეტულად რა არის თანაგრძნობის რუკა?

როგორც მისი სახელი გვთავაზობს, თანაგრძნობა არის სხვების მდგომარეობის გაგება. სხვისი ფეხსაცმლით სიარულის ზუსტი მნიშვნელობა აქვს. თანაგრძნობის რუკა, მეორე მხრივ, არის ილუსტრაცია, რომელიც ასახავს პროდუქტის შემქმნელებსა და მყიდველებს შორის ურთიერთობას. ვინაიდან თანაგრძნობის რუკა აყალიბებს აზროვნებას, რომელიც აჩვენებს ხალხის გრძნობებს, აზრებს და საზრუნავს, ის მნიშვნელოვან ფაქტორს ფლობს ბაზარზე მისაღები ახალი პროდუქტების წარმოებაში. ეს იმიტომ ხდება, რომ ასეთი რუკა აიძულებს მარკეტინგის გუნდს დაადგინოს მომხმარებელთა სურვილები და საჭიროებები პროდუქტის შესახებ მათი გრძნობებისა და აზრების შესწავლით.

უფრო მეტიც, ადამიანმა, რომელსაც სურს შექმნას თანაგრძნობის რუკა, უნდა იცოდეს ის ოთხი კვადრატი, რომელიც უნდა შეიცავდეს მას. და როგორც ზემოთ სურათზე ხედავთ, ეს ოთხკუთხედები შედგება მთლიანი რეაქციისგან, როგორიცაა გრძნობები, მოქმედებები, აზრები და ადამიანების ექო ან სიტყვა, რომელიც ეხება პროდუქტს მის გამოშვებამდე. გთხოვთ, იხილოთ შემდეგი, რომ მოგაწოდოთ მეტი ინფორმაცია აღნიშნული კვადრატების შესახებ, რომლებიც ასრულებენ თანაგრძნობის რუკის განმარტებას.

განცდა - ამ კვადრატში ის უნდა შეიცავდეს ინფორმაციას ემოციის შესახებ. იგი საუბრობს მომხმარებლის შეშფოთებაზე, აღელვებაზე და გამოცდილების შესახებ განცდებზე.

ფიქრობდა - ეხება იმას, თუ რას ფიქრობს მომხმარებელი პროდუქტზე და მის აზრებზე პროდუქტის გამოყენებისას.

მოქმედება - როგორც მისი სახელი იძლევა, ეს კვადრატი აჩვენებს მომხმარებლის ქცევას და მოქმედებას.

ექო/თქვა - ექო მიუთითებს იმაზე, თუ რას აკეთებენ მომხმარებლები პროდუქტზე. თქვენ უნდა შეავსოთ ეს კვადრატი მომხმარებლის ზუსტი ფორმულირებებით. ამ მიზეზით, უნდა ჩაიწეროს მათი ინტერვიუები სასამართლო სხდომის გაცემისას.

ნაწილი 2. ემპათიის რუკების სარგებელი

ინფორმაციის ფლობა, ალბათ, მოგცემთ წარმოდგენას ემპათიის რუკის უპირატესობებზე. ასე რომ, თქვენი ინტუიციის დასამყარებლად, იხილეთ ქვემოთ მოცემული თანაგრძნობის რუქის შედგენის ზოგიერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი უპირატესობა.

1. ეს აძლიერებს პროდუქტის ინფორმაციას

როგორც ადრე ავღნიშნეთ, თანაგრძნობის რუქა ძალიან გადამწყვეტ როლს თამაშობს პროდუქტის გაუმჯობესებაში, რადგან ის აჩვენებს მისი მიმოხილვის ასახვას. ეს ასევე ნიშნავს, რომ ამ სახის რუკა ძალიან ეფექტურია პროდუქტის დიზაინში. ჩვენ ყველამ ვიცით, რამდენად მნიშვნელოვანია პროდუქტის ფუნქცია და დიზაინი უფრო მაღალი გამოყენებისთვის. ამრიგად, მარკეტინგში ამ თანაგრძნობის რუქის გამოყენებით, პროდუქტის შემქმნელებს შეეძლებათ გააუმჯობესონ ბრენდი, რათა დააკმაყოფილოს სამიზნე აუდიტორიის სურვილები და საჭიროებები.

2. დაგეხმარებათ გაიგოთ ხალხი

ამ რუქის მეშვეობით განვითარდება თქვენი უნარი დაინახოთ სხვა ადამიანების პერსპექტივები. და ამის გამო გაიგებთ რა და როგორ სჭირდებათ მათ პროდუქტში.

ნაწილი 3. სახელმძღვანელო მითითებები ემპათიის რუკის შედგენისას

თუ გადაწყვეტთ თქვენი რუკის შექმნას, შეიძლება დაგჭირდეთ ქვემოთ მოცემული მითითებების დაცვა.

1. შეადგინეთ ერთიანი რუკა

გახსოვდეთ, რომ თქვენ უნდა შექმნათ ერთი რუკა თითოეული ადამიანისთვის თანაგრძნობის რუკის შედგენისას. ყველა პიროვნების მხოლოდ ერთ რუკაში შერევა არ მოგცემთ ამომწურავ პასუხებს.

2. განსაზღვრეთ საგანი

დაიწყეთ თქვენი რუკა იმის გაგებით, თუ ვინ არის თქვენი სუბიექტი ან პიროვნება. ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რას აკეთებს სუბიექტი, მისამართი და ძირითადი აღწერა იმისა, თუ რას აკეთებდა სუბიექტი ინტერვიუს ჩატარებამდე, დაგეხმარებათ სიტუაციის ხაზგასმაში.

3. დაიწყეთ საკითხის კითხვა

ახლა დროა ჩავატაროთ ინტერვიუ. დაიწყეთ პიროვნებისთვის აუცილებელი კითხვების დასმა. გახსოვდეთ ბრენდთან დაკავშირებული კითხვების დასმა, რათა გამოხმაუროთ აღნიშნულ კვადრატებზე.

4. დაიწყე Brainstorming

ამის შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ დაიწყოთ ბრეინშტორმინგი მომხმარებლის თანაგრძნობის რუკაზე. მაგრამ რა თქმა უნდა, ბრეინშტორმინგში, თქვენი გუნდის ყველა გამოკითხვის დირიჟორმა უნდა მიიღოს მონაწილეობა. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ ყველას გაქვთ განსხვავებული გამოხმაურება რესპონდენტებთან ინტერვიუზე დაყრდნობით. მიეცით ყველა თქვენი აზრი და ანალიზი რესპონდენტთა პასუხების შესახებ.

ნაწილი 4. რჩევები ემპათიის რუკის შედგენის შესახებ

ჩვენ მოვამზადეთ რამდენიმე რჩევა თქვენთვის, რომელიც ძალიან გამოგადგებათ. გაითვალისწინეთ, რომ სესიის დაწყებამდე უნდა გაითვალისწინოთ შემდეგი რჩევები.

1. იცოდე რუკების შენი მთავარი მიზანი

რუკის შექმნამდე ძალიან მნიშვნელოვანია გქონდეთ რაციონალური გაგება, თუ რატომ გჭირდებათ მისი შექმნა. დაადგინეთ, გჭირდებათ თუ არა ემპათიის რუქის შექმნა, რათა გქონდეთ ზოგადად მომხმარებლების ყოვლისმომცველი გაგება ან კონკრეტული სიტუაციის გასაგებად.

2. შეისწავლეთ შეგროვებული ინფორმაცია

ყოვლისმომცველი თანაგრძნობის რუკა შეიცავს ინფორმაციას, რომელიც ეფუძნება ფაქტებს. ამიტომ, რესპონდენტებისგან ინფორმაციის შეგროვების შემდეგ, მათი შესწავლა ძალიან მნიშვნელოვანი იქნება. ამის შესაბამისად, აუცილებელია სთხოვოთ თქვენს თანაგუნდელებს, შეისწავლონ მონაცემები ბრეინშტორმინგის პროცესის მეშვეობით.

3. დარწმუნდით, რომ გაქვთ საკმარისი დრო

მიუხედავად იმისა, რომ სესიის გაკეთება დიდ დროს არ მიიღებს, ის მხოლოდ ერთ საათს გაგრძელდება. და მაინც, საკუთარ თავს და გუნდს დამატებითი წუთების მიცემა სესიის დაწყებამდე და მის შემდეგ, ემპათიის რუკის მიზანს უფრო ეფექტურს გახდის.

4. გამოიძახეთ გამოცდილი მოდერატორი

თუ ჯერ კიდევ არ იცით, მოდერატორი არის ის, ვინც რესპონდენტებს კითხვებს გაუადვილებს. მოდერატორის მიერ დასმული კითხვების საშუალებით, გუნდის წევრები შეძლებენ შეაგროვონ სწორი ინფორმაცია თავიანთი ტვინის შტორმისთვის.

ნაწილი 5. ბონუსი: საუკეთესო Mindmap Tool for Brainstorming

იმის ნაცვლად, რომ დაწეროთ ინფორმაცია თქვენი ტვინის შტორმის სესიიდან ქაღალდზე, რატომ არ გამოიყენოთ MindOnMap, საუკეთესო გონების რუკების ინსტრუმენტი ონლაინ. ეს პროგრამა შეიცავს უამრავ ფიგურას, თემებს, ხატებს, შრიფტებს, ფერებს და სხვა ელემენტებს, რომლებიც დაგეხმარებათ შექმნათ ყოვლისმომცველი გონებრივი რუქები გონების შტორმის დროს. გარდა ამისა, MindOnMap საშუალებას მოგცემთ ითანამშრომლოთ თანაგუნდელებთან. ასე რომ, ხართ თუ არა მათთან ერთად, თქვენ შეძლებთ მათგან შეაგროვოთ ინკლუზიური ინფორმაცია თქვენი თანაგრძნობის რუქისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ ეს არის ონლაინ ინსტრუმენტი, მისი უსაფრთხოება მაინც აუცილებლად შეგაყვარებთ მას. არა მხოლოდ ეს, რადგან ის საშუალებას მოგცემთ შეხვიდეთ და გამოიყენოთ იგი არაერთხელ უფასოდ!

ამ მიზეზით, ჩვენ მოგაწვდით სრულ პროცედურას იმის შესახებ, თუ როგორ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ფანტასტიკური ინსტრუმენტი თქვენი ტვინის შტორმინგის სესიისთვის.

ნაწილი 6. ხშირად დასმული კითხვები ემპათიის რუკებთან დაკავშირებით