გაყიდვების პროცესის დიაგრამის გაგება: დეტალური შესავალი და ეტაპობრივი სახელმძღვანელო

გაყიდვების პროცესის დიაგრამა შესაძლოა ზუსტად ის იყოს, რაც გჭირდებათ, თუ ოდესმე გინდოდათ, რომ გაყიდვების პროცესის თითოეული ეტაპი ჩიტის ხედვით გენახათ ან გრძნობდით, რომ მას მეტი სიცხადე სჭირდებოდა. ეს არის ეფექტური ინსტრუმენტი, რომელიც გაყიდვების გუნდებს ეხმარება პროცესის თითოეული ეტაპის დანახვაში, რათა არცერთი შანსი არ გამოტოვოთ. რა არის საუკეთესო ნაწილი? იმისათვის, რომ შექმნათ თქვენთვის შესაფერისი დიაგრამა, არ გჭირდებათ დიაგრამების აგების ექსპერტი იყოთ.

ყველაფერი, რაც უნდა იცოდეთ გაყიდვების პროცესის დიაგრამა ამ პოსტში განხილული იქნება. დასრულების შემდეგ თქვენ გეცოდინებათ, თუ როგორ შექმნათ ის და როგორ გამოიყენოთ ის პროდუქტიულობისა და გუნდური მუშაობის გასაზრდელად. დავიწყოთ.

• ნაწილი 1. გაყიდვების პროცესის დიაგრამის უპირატესობები
• ნაწილი 2. გაყიდვების პროცესის დიაგრამის ძირითადი ელემენტები
• ნაწილი 3. გაყიდვების პროცესის დიაგრამის შექმნა
• ნაწილი 4. ხშირად დასმული კითხვები გაყიდვების პროცესის დიაგრამის შესახებ

ნაწილი 1. გაყიდვების პროცესის დიაგრამის უპირატესობები

შესაძლოა, ახლა იკითხოთ: რატომ უნდა შევქმნათ გაყიდვების პროცესის დიაგრამა? პასუხი მარტივია. სამი რამ, რაზეც პასუხის გაცემაა საჭირო, არის პასუხისმგებლობა, ეფექტურობა და სიცხადე. ორგანიზაციას შეუძლია დიდი სარგებელი მიიღოს კარგად შემუშავებული გაყიდვების პროცესის დიაგრამიდან რამდენიმე გზით.

უკეთესი გაყიდვების გუნდიგაყიდვების გუნდი აუმჯობესებს გაგებას და ამცირებს შეცდომებს მკაფიო სტრუქტურისა და დადგენილი პროცედურების უზრუნველყოფით.

შესანიშნავი მარკეტინგის გუნდიმარკეტინგული ძალისხმევის გაყიდვების პროცესთან კოორდინაციით, ხელს უწყობს ლიდების ხარისხისა და კონვერტაციის მაჩვენებლების გაუმჯობესებას.

დახმარება მომხმარებელთა მომსახურების სფეროშიხელს უწყობს მომხმარებელთა დახმარების გაზრდას და კმაყოფილების გაზრდას მომსახურების გუნდებისთვის გაყიდვების გარემოს გააზრებაში დახმარებით.

მენეჯმენტისა და ლიდერობის უზრუნველყოფარესურსების განაწილებასა და სტრატეგიული გადაწყვეტილებების მიღებაში დასახმარებლად, გაყიდვების პროცესის ეფექტურობისა და ეფექტიანობის შესახებ ინფორმაციის მიწოდება.

გაუმჯობესებული კონცენტრაცია და სიცხადეუზრუნველყოფს, რომ ყველა თანხმდება, აგვარებს გაუგებრობებს და კოორდინაციას უწევს აქტივობებს კორპორატიულ მიზნებთან.

ეს უპირატესობები აჩვენებს, თუ როგორ წარმოადგენს გაყიდვების პროცესის დიაგრამა სტრატეგიულ აქტივს მთელი კომპანიისთვის, რომელიც ხელს უწყობს ბიზნესის საერთო მუშაობას და არა უბრალოდ გუნდებისთვის ინსტრუმენტს. ამიტომ, თუ გჭირდებათ ბიზნეს გონების რუკა ან სპეციალურად გაყიდვების დეპარტამენტისთვის შექმნილი დიაგრამა, ძირითადი ელემენტები შემდეგ ნაწილზე გადასვლისას შეისწავლეთ.

ნაწილი 2. გაყიდვების პროცესის დიაგრამის ძირითადი ელემენტები

გაყიდვების ბლოკ-სქემების აწყობა არ უნდა იყოს ძალიან რთული ან შრომატევადი. ამ ნაწილში ჩვენ სტრუქტურას ექვს აუცილებელ კომპონენტად დავყოფთ, რომელთა დამატებასაც გაყიდვების ბევრი ექსპერტი გვირჩევს თქვენს გაყიდვების ბლოკ-სქემაში.

ლიდების შექმნა

პოტენციური კლიენტების მოძიება ამ ეტაპზე პირველად მარკეტინგული კამპანიების, რეკომენდაციების, ინტერნეტ ძიების ან გამავალი ინიციატივების საშუალებით ხდება. მიზანია გაყიდვების პროცესისთვის მყარი საფუძვლის შექმნა პოტენციური მომხმარებლების მოზიდვითა და ინტერესის გაღვივებით, რომლებსაც შეუძლიათ ისარგებლონ თქვენი პროდუქტით ან მომსახურებით.

პოტენციური კლიენტის შესაბამისობა

პოტენციური კლიენტები ფასდება იმის დასადგენად, აკმაყოფილებენ თუ არა ისინი შესაძლო გაყიდვის მოთხოვნებს. ეს გულისხმობს ვადების, უფლებამოსილების, აუცილებლობისა და ბიუჯეტის შეფასებას. გაყიდვების გუნდის დროისა და ძალისხმევის დაზოგვის მიზნით, კვალიფიციური პოტენციური კლიენტები წინ მიიწევენ, ხოლო არაკვალიფიციური კლიენტები ან წახალისდებიან, ან აღმოიფხვრებიან.

პრეზენტაცია ან დემონსტრაცია გაყიდვებისთვის

წარმოდგენილია ინდივიდუალური პრეზენტაცია ან პროდუქტის დემონსტრაცია იმის საჩვენებლად, თუ როგორ აგვარებს შეთავაზება პოტენციური კლიენტის პრობლემას ან როგორ სთავაზობს მას ღირებულებას. მახასიათებლებისა და უპირატესობების მომხმარებლის მოთხოვნებთან შესაბამისობაში მოყვანით, ეს ეტაპი ზრდის ინტერესსა და ნდობას და ეხმარება პოტენციურ კლიენტს შესყიდვის განხორციელებასთან უფრო ახლოს.

წინააღმდეგობების მართვა

პოტენციური მომხმარებლები ხშირად სვამენ ისეთ საკითხებს, როგორიცაა ფასი, ვადები, კონკურენცია და პროდუქტის შესაბამისობა. ამ ეტაპზე, შენიშვნებს მკაფიოდ და თანაგრძნობით უნდა მოეკიდონ. გაყიდვების პროცესის გადამწყვეტი ეტაპია შენიშვნების კარგად მართვა, რაც ინარჩუნებს იმპულსს დასრულებისკენ, განმარტავს გაურკვევლობებს და ხაზს უსვამს ღირებულებას.

შესყიდვის დასრულება

ამ ეტაპზე პოტენციური კლიენტი საბოლოოდ თანხმდება ყიდვაზე. ამ პროცესში შედის მოლაპარაკება, შეთავაზების დასრულება და კონტრაქტის ხელმოწერა. გარიგების წარმატებით დასასრულებლად საჭიროა დრო, თავდაჯერებულობა და ურთიერთგაგება. ტრანზაქციის დასრულების შემდეგ, ურთიერთობა გადადის გაყიდვის შემდგომ ფაზაში და გაყიდვა გადადის ინტეგრაციაზე ან მიწოდებაზე.

ნაწილი 3. გაყიდვების პროცესის დიაგრამის შექმნა

ზემოთ მოცემული ინფორმაცია გვიჩვენებს გაყიდვების პროცესის დიაგრამის მნიშვნელობას. ეს მარტივი ელემენტი ხელს შეუწყობს ჩვენი კომპანიის ზრდას. თუ თქვენ ხართ მენეჯმენტის ან გაყიდვების პერსონალის ნაწილი და გსურთ ან გჭირდებათ გაყიდვების პროცესის დიაგრამის შექმნა, აქ არის თქვენთვის საუკეთესო ინსტრუმენტი.

MindOnMap დაგეხმარებათ შექმნათ თქვენი კომპანიის გაყიდვების პროცესისთვის საჭირო ბლოკ-სქემა. ეს ინსტრუმენტი გთავაზობთ ყველა იმ ელემენტსა და სიმბოლოს, რომელთა გამოყენებაც შეგვიძლია კონკრეტული ფუნქციებისა თუ მნიშვნელობებისთვის. ზემოთ მოცემული თორმეტი სიმბოლო ხელმისაწვდომია ამ ინსტრუმენტში, თუმცა მისი შესანიშნავი მხარე ის არის, რომ ის ამაზე მეტს გთავაზობთ. სწორედ ამიტომ, MindOnMap-ს შეუძლია მოგაწოდოთ მკაფიო, ყოვლისმომცველი და ხარისხიანი ბლოკ-სქემა. მიიღეთ ის ახლავე უფასოდ და იხილეთ მის მიერ შემოთავაზებული მეტი შესაძლებლობა.

გარდა ამისა, ჩვენ ასევე მოვამზადეთ რამდენიმე სწრაფი სახელმძღვანელო, რათა მარტივად შექმნათ გაყიდვების პროცესის დიაგრამა. გაეცანით MindOnMap-ის მიერ შემოთავაზებულ ამ მარტივ ნაბიჯებს ახლავე.

აი, ფაილის შენახვის შემდეგ მისი შესანიშნავი შედეგის ნახვაც შეგიძლიათ. MindOnMap-ს გააჩნია ყველა ის ფუნქცია და სიმბოლო, რაც გვჭირდება გაყიდვების პროცესის შინაარსიანი და ფუნქციონალური დიაგრამის შესაქმნელად.

ნაწილი 4. ხშირად დასმული კითხვები გაყიდვების პროცესის დიაგრამის შესახებ