Сізге мотивация беретін 6 тұтынушы саяхат картасының үлгілері мен мысалдары
Егер сіз тұтынушылармен жұмыс істейтін бизнесте болсаңыз, кейде тұтынушылардың болжау мүмкін еместігін айта аласыз. Қалай? Өніміңізді тексеруге уақытын өткізгеннен кейін және олар оны өз арбасында болған кезде, олар төлем жасағаннан кейін оны тастап кетуге бейім. Басқа жағдайларда олар өнім туралы сұрайды және олар оны қатты ұнататын сияқты және оны сатып алуға жақын, бірақ олар кенеттен ойларын өзгертеді. Сонымен, тұтынушылардың неліктен кенеттен ойы өзгерді деген сұрақ туындаса, тұтынушылардың саяхатын картаға түсіру жақсы шешім болады. Бұл жазбада біз алтауды ұсынбақпыз тұтынушылардың саяхат картасы үлгілері мен мысалдары осы тапсырма үшін пайдалануға болады.
- 1-бөлім. Ұсыныс: Ең жақсы тұтынушыларға онлайн саяхат картасы жасаушы
- 2-бөлім. Тұтынушының саяхат картасы үлгілерінің 3 түрі
- 3-бөлім. Тұтынушының саяхат картасының 3 түрлері. Мысалдар
- 4-бөлім. Бонус: MindOnMap көмегімен тұтынушылардың саяхат картасын қалай жасауға болады
- 5-бөлім. Тұтынушының саяхат картасы үлгілері мен үлгілері туралы жиі қойылатын сұрақтар
1-бөлім. Ұсыныс: Ең жақсы тұтынушыларға онлайн саяхат картасы жасаушы
Төмендегі үлгілер мен мысалдарды көру үшін кірмес бұрын бәрімізге бұл үшін ең жақсы ұсынылған карта жасаушыны көрейік. MindOnMap - бұл сіз көретін тұтынушылардың саяхат карталарының үлгісін басқару үшін пайдалануға болатын ең керемет онлайн ақыл-ой картасы. Бұл тұтынушылардың сенімді және креативті саяхат картасын жасау үшін тақырыптық шаблондар, белгішелер, әртүрлі стильдер, пішіндер, көрсеткілер және т.б. сияқты маңызды трафареттер мен опцияларды ұсынатын тегін онлайн құрал. Сонымен қатар, оның қол жетімділігі мен икемділігіне қатысты MindOnMap-ке интернет пен браузерді пайдаланатын кез келген құрылғыны пайдалану арқылы қол жеткізуге болады. Сол сияқты, ол сізге айлар бойы жасаған әртүрлі карталардың, диаграммалардың және диаграммалардың жазбаларын сақтауға көмектесетін үлкен бұлттық қойманы ұсынады.
Сонымен қатар, сіз оны тұтынушылардың суреттерін олар туралы жеке пікірлеріңізбен бірге картаға қоюға мүмкіндік беру арқылы олардың нақты күйін көрсету үшін пайдалана аласыз. Ең әсерлісі – ұқыпты және кәсіби интерфейс, ол сізге тұтынушыларға саяхат картасының ең тегіс үлгісін жасау мүмкіндігін береді. Ол тіпті бірінші рет қолданушыларға жылдам пернелер атрибуты арқылы оның жылдам шеберлігімен танысу діріліне мүмкіндік береді.
Қауіпсіз жүктеп алу
Қауіпсіз жүктеп алу
2-бөлім. Шабыттандыратын тұтынушыларға саяхат картасы үлгілерінің 3 түрі
1. Тұтынушылардың күтулерін бағалау үлгісі
Бұл PowerPoint тегін үлгілерінен көруге болатын үлгі үлгі. Оның жақсы атрибуты бар, өйткені ол тұтынушылардың күтулерін бағалау үшін пайдалануға болатын әртүрлі кезеңдерді көрсетуге келеді.
2. Қызмет жоспарының үлгісі
Бұл үлгі тұтынушылардың әрекеттері қамтылған қызметтің сұлбасын көрсетеді. Тұтынушының өнімді есігіне дейін жеткізгенге дейін сапарын білгіңіз келсе, PowerPoint тұтынушыға арналған бұл карта үлгісін байқап көруге лайық.
3. Тұтынушыларға эмпатия үлгісі
Енді тұтынушыға жанашырлық танытқыңыз келсе, бұл үлгіні қолданған дұрыс. Суретте көріп отырғаныңыздай, бұл сіздің тұтынушыларыңызға не істеп жатқандарына жауап беруге, айтуға, естуге, сезінуге, ойлауға және т.б. мүмкіндік береді. Осылайша сіз адамдар сіздің өніміңізді қалай көретінін түсіне аласыз.
3-бөлім. Мотивациялық тұтынушы саяхатының 3 түрлері Карта мысалдары
1. Өнім бастамасының саяхат картасы үлгісі
Сізге бірінші мысал - өнімді бастауға арналған саяхат картасы. Бұл картаның ең тартымды тәсілдерінің бірі, өйткені ол толық контурда суреттелген. Сонымен қатар, сіз бұл үлгіні бізде бұрын болған тегін жүктеп алынған тұтынушы саяхат картасы үлгілерінің бірінен жасай аласыз.
2. Жұмыспен қамту қызметтерінің саяхат картасы үлгісі
Бұл таңғажайып клиенттердің саяхат картасы жұмыспен қамту қызметтерін көрсетеді. Басқаша айтқанда, ол қызмет көрсету ұйымына жұмыс іздеушілерді тарту процесін бейнелейді. Екінші жағынан, бұл үлгі бизнеске оны зерттеуге және ол арқылы тұтынушылардың жиналған көзқарастарын көруге көмектеседі.
3. Супермаркет қызметінің саяхат картасы үлгісі
Сізге арналған осы соңғы үлгіге қысқаша шолу жасай аласыз. Егер сізде супермаркетке ұқсайтын бизнестен басқа бизнес бағыты болса, бұл үлгі сізге сәйкес болуы мүмкін және болмауы мүмкін. Дегенмен, супермаркеттерге арналған осы тұтынушы саяхат картасы арқылы сіз өзіңіздің тұтынушыларыңыздың көзайымына айналу үшін оның стратегияларын ала аласыз.
4-бөлім. Бонус: MindOnMap көмегімен тұтынушылардың саяхат картасын қалай жасауға болады
Енді жоғарыдағы үлгілер мен шаблондарды қарап шыққаннан кейін біз сізге осы бонус бөлігін жеткізуді шештік. Бұл сізге осы мазмұнды шындыққа айналдыру туралы түсінік береді. Бұл оларды өз бетінше жасау арқылы. Осыны айта отырып, біз сізге таныстырған ең жақсы бағдарламалық жасақтаманы қолданайық MindOnMap.
Кіру
Алдымен сіз MindMap ресми веб-сайтына кіріп, «Ақыл картасын жасау» түймесін басуыңыз керек. Содан кейін электрондық пошта тіркелгіңізді пайдаланып жүйеге кіріңіз.
Жаңа жоба жасау
Негізгі бетке жеткенде Жаңа мәзірге өтіп, картаңызға үлгіні таңдаңыз. Үлгіні таңдағаннан кейін бұл құрал сізді картада жұмыс істей бастауға болатын негізгі кенепке бағыттайды. Бастау үшін пернетақтадағы ENTER және TAB жолақтарын басу арқылы картаны кеңейту керек.
Тұтынушыға саяхат картасын жасау
Осыдан кейін картаны қажетті ақпаратпен белгілеуді бастаңыз. Содан кейін кескіндерді, түсініктемелерді және сілтемелерді картаңызға орналастырғыңыз келсе, оларды кенептің жоғарғы бөлігінде орналастырыңыз. Сондай-ақ, оны жанды ету үшін картаның түстерін, пішіндерін және стильдерін өзгертуге болады. Ол үшін кенептің оң жағында орналасқан опцияларға қол жеткізіңіз.
Тұтынушының саяхат картасын экспорттау
Картаны сақтау үшін төмендегі суретте көрсетілгендей Экспорттау қойындысын басуға болады. Содан кейін картаңызға қажетті пішімді таңдаңыз.
Қосымша оқу
5-бөлім. Тұтынушының саяхат картасы үлгілері мен үлгілері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Excel бағдарламасында тұтынушылардың саяхат картасының үлгісі бар ма?
Иә. Excel дайын үлгілер орналастырылған SmartArt мүмкіндігімен бірге келеді.
Жұмыспен қамту қызметінің CJM үлгісін құру маған қанша уақытты алады?
Бұл үлгі көп суреттер мен мәтіндерден тұратындықтан көп еңбекті қажет етеді. Клиенттердің саяхат картасының бұл түрімен аяқтау үшін сізге бір-екі сағат кетеді.
Тұтынушының саяхат картасын жасау үшін Google Drawings қолданбасын пайдалана аламын ба?
Иә. Google Drawing қолданбасында тұтынушылардың саяхат картасын жасау үшін пайдалануға болатын көптеген элементтер бар. Дегенмен, картаны шаблонсыз қолмен жасау керек болады.
Қорытынды
Міне, сізде алты тұтынушылардың саяхат картасы үлгілері мен мысалдары бұл сізді осы тапсырмада шабыттандырады. Жеке мазмұнды пайдалансаңыз, үлгілердің біреуін көшіруге болады. Сонымен қатар, пайдалануды ұмытпаңыз MindOnMap картаңызды жасауда, өйткені бұл сіз сияқты жаңадан бастағандар үшін ең жақсы бағдарлама.
