DMAIC құрылымының мақсаты неде: онымен танысыңыз

Біз қазір бизнестің қарқынды дамып, уақыт өте келе жақсаруы тиіс дәуірде өмір сүріп жатырмыз. Бұл элементтер бизнестің бәсекеге қабілеттілігін сақтау және мақсаттарына үздіксіз жету үшін өте пайдалы. Осыған сәйкес, осы элементтердің болуын қамтамасыз ету үшін қолданылатын құралдардың бірі - DMAIC процесіБұл «Анықтау», «Өлшеу», «Талдау», «Жақсарту» және «Басқару» дегенді білдіреді. Енді онымен толығырақ танысып, оның сіздің бизнесіңізді қалай жақсартуға болатынын көрейік.

• 1-бөлім: DMAIC процесі дегеніміз не?
• 2-бөлім: DMAIC-тің бес кезеңі
• 3-бөлім. Әрбір DMAIC фазасы үшін маңызды алты сигма құралдары
• 4-бөлім: DMAIC-тің нақты өмірдегі қолданылуы
• 5-бөлім: DMAIC енгізудегі жиі кездесетін қателіктер
• 6-бөлім: DMAIC жұмыс процесін визуализациялау үшін MindOnMap пайдаланыңыз
• DMAIC процесі туралы жиі қойылатын сұрақтар

Жылдам жауап: DMAIC процесі - Six Sigma-да мәселелерді шешу және бизнес-процестерді оңтайландыру үшін қолданылатын деректерге негізделген жетілдіру құрылымы. Ол бес кезеңнен тұрады: анықтау, өлшеу, талдау, жетілдіру және бақылау. Командалар бұл құрылымдық тәсілді түпкі себептерді анықтау, тиімді шешімдерді енгізу, нәтижелерді өлшеу және ұзақ мерзімді жетілдірулерді қолдау үшін пайдаланады.

1-бөлім: DMAIC процесі дегеніміз не?

DMAIC процесі дегеніміз не

Біз айтқанымыздай, DMAIC процесі жай ғана анықтау, өлшеу, талдау, жетілдіру және бақылау дегенді білдіреді. Оны айту үшін оны dee-may-ik деп оқу керек. Бұл процестің бес кезеңі бар. Анықтаңыз. Міне, сіз өз мәселеңізді осы жерден көресіз. Содан кейін Өлшеу. Бизнесіңіздің өнімділігі туралы көбірек білген сайын деректер жинау процесі. Келесі, Талдау, мәселенің негізгі себебін анықтаған кезде күндерді зерттеу процесі. Сондай-ақ, бізде бар жақсарды. Міне, осы жерден сіз мәселенің шешімдерін енгізе бастайсыз. Соңында, Бақылау. Дәл осы жерде сіз ұзақ мерзімді нәтижелерге қол жеткізу үшін жақсартуларды сақтайсыз. Мұның бәрі мақаланың келесі бөлімінде егжей-тегжейлі сипатталады.

Командалар да пайдалана алады процестерді картаға түсіру жұмыс процестерін визуализациялау, кедергілерді анықтау және жақсарту жобасын бастамас бұрын әртүрлі қадамдардың қалай байланысты екенін түсіну.

Алты Сигмадағы рөл

Six Sigma-дағы процестің рөліне көшсек, DMAIC процесі орталық жетілдіру циклі ретінде үлкен рөл атқарады. Бұл процесс кез келген өзгерістердің нақты болуын және өлшенетін дәлелдері болуын қамтамасыз ете алады. Әдетте, осы үш тармақ DMAIC процесінің Six Sigma-дағы рөлін түсіндіреді:

• • Деректерге негізделген шешімдер. Болжамдарды болдырмау үшін талдау үшін өлшенетін деректер бар.
• • Үздіксіз жетілдіруге мүмкіндік береді. Бақылау кезеңі сіздің бизнесіңіз үшін ұзақ мерзімді жақсартуды ұсынады.
• • Жобалардың негізі. TSix Sigma бастамалары DMAIC-ті өздерінің жол картасы ретінде жиі пайдаланады. Бұл олардың процестерінің тиімсіздігін бақылауға мүмкіндік береді.

2-бөлім: DMAIC-тің бес кезеңі

Біз сізге DMAIC процесінің бес кезеңі туралы үстірт түсінік бердік. Енді оларды тереңірек білу маңызды, себебі олар процестің негізі мен негізі болады.

Фазаны анықтаңыз

Бұл DMAIC процесінің негізгі кезеңі. Мұндағы мақсат - сіздің бизнесіңіздегі немесе ұйымыңыздағы мәселені немесе мәселені анықтау. Сонымен қатар, сіз нақты орындау жоспары үшін жобаның ауқымы туралы кеңірек мәліметтер беретін жер.

Өлшеу фазасы

Бұл процесте деректерді жинау өте маңызды. Бұл сіздің процестің негізіне айналатындықтан, бұл барлық мәлімдемелер дәл дереккөздермен құрылымдалғандықтан, кешенді жоспар құруға мүмкіндік береді. Бұл негізінен сіздің процестің сенімділігін қамтамасыз етеді. Жүйелі тәсіл үшін топтар әртүрлі мәселелерді зерттей алады түпкі себепті талдау Процесс мәселесіне ықпал ететін негізгі факторларды анықтау әдістері.

Талдау кезеңі

Бұл кезеңде сіз мәселенің түпкі себебін көре және бақылай бастайсыз. Одан да маңыздысы, мәселенің болуына әсер ететін және оған мүмкіндік беретін негізгі факторларды анықтай бастаймыз.

Фазаны жақсарту

Содан кейін бізде мәселені шешу үшін жарамды шешімдерді жасап, енгізуді бастайтын жетілдіру кезеңі бар. Бұл жерде сіз оң нәтиже бере алатын әдістеріңіз бен стратегияңызды енгізе бастайсыз.

Бақылау

Соңында, бізде Бақылау кезеңі бар, мұнда біз алатын жақсартулардың тұрақтылығын қамтамасыз ету өте маңызды. Бұл жерде сіз нәтиженің ұзақ мерзімді табысқа жетуіне кепілдік бересіз.

3-бөлім. Әрбір DMAIC фазасы үшін маңызды алты сигма құралдары

DMAIC құрылымы командалар әр кезеңде дұрыс Six Sigma құралдарын пайдаланған кезде тиімдірек болады. Жобаның көлемін анықтаудан бастап ұзақ мерзімді нәтижелерді бақылауға дейін бұл құралдар командаларға деректерге негізделген шешімдер қабылдауға және мәселелерді жүйелі түрде шешуге көмектеседі.

Дұрыс алты сигма құралын қалай таңдауға болады

Әрбір DMAIC жобасы барлық құралдарды қажет етпейді. Процесті анықтау үшін SIPOC диаграммасынан бастаңыз, содан кейін деректерді талдамас бұрын өлшеу сенімділігін тексеру үшін MSA пайдаланыңыз. Балық сүйегі диаграммалары және 5 «Неге» командаларға ықтимал түпкі себептерді зерттеуге көмектеседі, ал Парето диаграммалары ең маңызды мәселелерді көрсетеді. Жақсартуларды енгізгеннен кейін басқару диаграммалары процестің тұрақтылығын бақылауға және нәтижелерді сақтауға көмектеседі.

Шағын топтар үшін SIPOC диаграммасы, 5 Whys талдауы және қарапайым Парето диаграммасы бастау үшін жеткілікті болуы мүмкін. Күрделі процестермен жұмыс істейтін ірі немесе көп функциялы топтар бірнеше құралдарды біріктіруден және сапа, өлшеу және деректерді талдау саласындағы мамандарды тартудан пайда көруі мүмкін.

4-бөлім: DMAIC-тің нақты өмірдегі қолданылуы

DMAIC процесі - нақты өмірлік жағдайларда пайдалы әдіс. Осыған сәйкес, DMAIC-тің нақты әлемдегі кең таралған салалары немесе қолданылуы:

Өндіріс

DMAIC құрылымын өндірісте қолданудың мәні - сіз сататын өнімнің сапасын жақсарту. Бұл процесс ақауларды азайтып, сапа деңгейін үнемі жақсартқан сайын корреляциялық шешімдерді енгізуге мүмкіндік береді.

Денсаулық сақтау

Пациенттерді қайта жатқызу көрсеткіштерін бақылау үшін DMAIC жүйесін енгізген әртүрлі ауруханалар бар. Бұл салада мамандар әрқашан негізгі көрсеткіштермен өлшенетін мәселелерді оңай анықтай алады, түпкі себептерді көре алады және ауруханадан шығару процедураларын қысқарта береді.

Клиенттерге қызмет көрсету

DMAIC процесі арқылы байланыс орталығының күту уақытын қысқартуға болады. Компаниялар оны тұтынушылар үшін қолайлы күту уақытын анықтау және қоңыраудан бас тарту деңгейін төмендету үшін пайдаланады. Мұның бәрі олардың қызметтерінің тұтынушылар үшін тегіс болуын қамтамасыз ету үшін қолданылады.

5-бөлім: DMAIC енгізудегі жиі кездесетін қателіктер

Адамдар DMAIC процесін әртүрлі түсінеді, ал кейбіреулерінде ол туралы қате түсініктер бар. Сонымен қатар, DMAIC процесін енгізу кезінде олар жіберетін жиі кездесетін қателіктер:

Нашар мәселенің анықтамасы

Көптеген топтар нақты мәселеге және нәтижеге бағытталған әрекеттерге сәйкес келмейтін жоспарлар жасауға әкелетін мәселелерді анықтауға асығады.

Өлшеулер мен талдауды өткізіп жіберу

Көп жағдайда олар өлшеулер мен талдауды мағынасыз кезеңдер деп санайды және тікелей шешімдер жасауға көшеді. Бұл сізге дәл емес әрекеттерді тудыруы мүмкін және соңында ештеңе бермеуі мүмкін.

Әлсіз бақылау және кейінгі әрекеттер

Олар бақылау кезеңін ұзақ мерзімді жұмыс істейтін нәрсе ретінде қарастырмайды. Көптеген адамдар нәтижелер шыққан кезде процесс аяқталды деп санайды. Бірақ бұл шын мәнінде оны сақтау туралы.

6-бөлім: DMAIC жұмыс процесін визуализациялау үшін MindOnMap пайдаланыңыз

Біз DMAIC процесімен танысып, түсінеміз. Біз сіздің бизнесіңіздің дамуына ықпал ететін құндылықтарды көреміз. Енді қалай болатынын көреміз. MindOnMap DMAIC процесінің визуалды презентациясын жасауға көмектесе алады. Бұл құрал DMAIC-ті енгізу үшін қажет нәрсенің бәрі. Оның пішіндер, мәтін, элементтер, тақырыптар және т.б. сияқты көптеген мүмкіндіктері бар. Оны қалай оңай пайдалануға болатынын қараңыз:

DMAIC процесі туралы жиі қойылатын сұрақтар