Restitutiebeleid
MindOnMap doet zijn best om klanten een betere gebruikerservaring te bieden. En we beloven dat MindOnMap uw belangen altijd voorop zal stellen. MindOnMap waardeert ook uw steun voor het product.
Er is een gratis proefversie van MindOnMap die u direct op uw apparaat kunt gebruiken nadat u deze hebt gedownload en geïnstalleerd. In dit geval kunt u, voordat u zich abonneert op MindOnMap, het eerst gebruiken om te zien of MindOnMap u tevreden kan stellen om onnodige bestellingen te voorkomen.
Als u vragen heeft of fouten tegenkomt bij het gebruik, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam door een e-mail te sturen support@mindonmap.com om uw problemen op te lossen voordat u een terugbetaling aanvraagt.
Terugbetalingen zullen wij goedkeuren
MindOnMap biedt een 30-dagen geld terug garantie, maar de garantie is niet onvoorwaardelijk. Uw terugbetalingen worden alleen goedgekeurd in de volgende omstandigheden:
- Ons product werkt niet goed op uw apparaat vanwege het probleem met de hardware-incompatibiliteit. Ons technische team kan het probleem niet oplossen.
- Alle andere essentiële technische problemen die ons team niet kan oplossen, worden tijdens de geld-terug-garantieperiode in het product gerapporteerd.
- Geabonneerd op het verkeerde abonnement en wilde dit wijzigen naar een ander abonnement in onze abonnementslijst.
- Tweemaal geabonneerd op hetzelfde abonnement.
- Kan het product niet activeren of lanceren met de hulp van ons ondersteuningsteam.
Terugbetalingen die wij niet goedkeuren
- Ontevredenheid over de functies of resultaten van het product omdat u de introductie en tutorial van het product niet heeft gelezen voordat u zich abonneert. Lees daarom de beschrijving en tutorial zorgvuldig door en gebruik eerst de gratis proefperiode.
- Eventuele terugbetalingsverzoeken van betalingen op andere niet-geautoriseerde platforms of over creditcardfraude.
- Een terugbetalingsverzoek voor het abonnement dat de geld-terug-garantieperiode overschrijdt.
- Vraag terugbetalingen aan voor verlengingsbestellingen zonder speciale redenen of met alleen persoonlijke redenen zoals 'Ik wil deze software niet gebruiken' etc. De automatische verlenging kan op elk moment in het product worden geannuleerd vóór aftrek.
- Kan het product niet activeren of lanceren zonder de hulp van ons ondersteuningsteam te vragen.
Houd er rekening mee dat de manier waarop u uw terugbetaling verwerkt, afhangt van het betaalmiddel dat u gebruikte toen u zich aanmeldde. Zodra uw terugbetalingsverzoek is goedgekeurd, kunt u het product niet onbeperkt gebruiken.
Als u andere problemen heeft met de terugbetaling, neem dan gerust contact met ons op: support@mindonmap.com
