6 онлайн- и офлайн-инструментов для составления карты пути клиента: легко создавайте карту пути клиента

Джейд Моралес10 ноября 2022 г.Обзор

Хотите узнать больше о своих клиентах? Или вы хотите знать, как ваши клиенты реагируют на ваши продукты? Что ж, карта пути клиента — это то, что вам нужно. Такая карта отображает точку зрения клиентов и поток их взаимодействий с вашим брендом. Так вот, если это то, чего вы хотите добиться, то нужно самое лучшее инструмент картирования пути клиента неизбежно. Это связано с тем, что создание хорошей карты для этой задачи будет возможно только в том случае, если у вас есть правильный инструмент для использования, потому что это единственный результат. Поэтому давайте посмотрим на шесть фантастических инструментов, пока вы продолжаете читать полное содержание ниже.

Инструменты картирования пути клиента

Часть 1. 3 лучших онлайн-инструмента для составления карты пути клиента

Ниже представлены три наиболее популярных картографических инструмента в Интернете. Онлайн-инструменты идеально подходят для тех, кто ищет наиболее доступные способы размышлений.

1. Разум на карте

MindOnMap — один из лучших онлайн-инструментов для составления карт пути клиента, предлагающий бесплатный сервис. Это инструмент, способный убедительно и творчески создавать карты путешествий с тематическими шаблонами, различными стилями, значками, формами и т. д. Кроме того, это не имеет никакого значения для других известных создателей карт пути клиента. Поскольку, что касается доступности и гибкости, вы можете получить к нему доступ с любого устройства с Интернетом и браузером. Кроме того, он гибок в предоставлении вам шаблонов и опций. Их вы можете использовать, чтобы проиллюстрировать фактическое состояние ваших клиентов, позволяя вам вводить фотографии ваших клиентов.

Кроме того, вы также будете впечатлены тем, как этот онлайн-инструмент картирования пути клиента позволяет вам испытать самую плавную процедуру создания. Представьте, что даже если вы впервые пользуетесь приложением, оно создаст ощущение знакомства, поскольку оно способствует легкому освоению с помощью функции горячих клавиш. Итак, суть в том, что вы не должны пропустить использование этого фантастического онлайн-инструмента, если вам нужен приятный и дружелюбный создатель карт.

Бесплатная загрузка

Безопасная загрузка

Бесплатная загрузка

Безопасная загрузка

Разум на карте

ПЛЮСЫ

  • Это бесплатный и доступный инструмент для составления карт разума.
  • Доступны многочисленные шаблоны.
  • Легкий обмен в Интернете.
  • Он автоматически сохраняет проекты, что предотвратит потерю данных.
  • Он имеет гладкий процесс экспорта.

МИНУСЫ

  • Плохой интернет ограничивает его возможности и полноценную работу.

2. Люсидчарт

Lucidchat — еще один создатель карт пути клиента, который поможет вам заключить выгодную сделку в Интернете. Этот онлайн-конструктор поставляется с элегантными шаблонами, которые вы можете свободно настраивать с помощью обширных параметров форматирования на выбор. Более того, Lucidhcart позволяет вам легко делиться и визуализировать свои данные, а также помогает вам повысить вовлеченность клиентов и доход. Однако Lucidchart не является полностью бесплатным инструментом. Хотя он предоставляет бесплатный план, он также поставляется с платной программой с ее наиболее совершенными функциями.

Ясная диаграмма

ПЛЮСЫ

  • Он предлагает бесплатный план.
  • Он поставляется с интуитивно понятным интерфейсом.
  • Он предлагает функцию совместной работы.
  • С легким обменом.

МИНУСЫ

  • Бесплатный план ограничен определенным количеством проектов.
  • Нужен стабильный интернет для нормального выполнения функций.

3. Кустельенс

Наконец, у нас есть Custellence, инструмент для составления карты пути клиента, который очень хорошо спроектирован. Он наполнен гибкой картографической структурой, выдающейся коллекцией изображений, кривыми полосами и многим другим. Кроме того, этот Custellence, как и два других замечательных онлайн-инструмента картирования, позволяет вам легко делиться картой пути клиента с членами вашей команды. Этот факт также относится к его простому интерфейсу, который делает процесс обучения его пользователей очень быстрым. Однако бесплатный план, который предлагает этот инструмент, ограничен только одной картой путешествия с 60 картами и экспортным PNG.

Кустельенс

ПЛЮСЫ

  • Простой и гибкий в использовании.
  • Полнофункциональный онлайн-инструмент.
  • Идеально подходит для картирования пути клиента.

МИНУСЫ

  • Это не совсем бесплатно.
  • Бесплатный план может работать только с одной картой путешествия.

Часть 2. 3 замечательных конструктора карт пути клиента на ПК

Давайте теперь познакомимся с тремя лучшими программами для составления карт пути клиента для вашего настольного компьютера. Эти три также способны обслуживать ваше создание карт в автономном режиме.

1. Эскиз

Если вы ищете чистый и простой интерфейс, вам нужно рассмотреть Sketch. Это программное обеспечение, которое позволяет вам создавать карту путешествия с нуля, работая с вашей командой с помощью функции совместной работы в режиме реального времени. Это означает, что вы можете ожидать, что ваша команда добавит свои идеи в ваш проект в рамках удаленного процесса. Что еще более впечатляет, так это то, что у Sketch есть мобильное зеркальное приложение, которое позволяет вам просматривать карту вашего путешествия с помощью телефона.

Инструмент эскиза

ПЛЮСЫ

  • Имеет интуитивно понятный и аккуратный интерфейс.
  • Он также доступен онлайн.
  • С функцией совместной работы.
  • Он поставляется с приложением карты пути клиента для мобильных устройств.

МИНУСЫ

  • Программное обеспечение доступно только на Mac.
  • Нет бесплатной версии для обеих платформ.

2. Майкрософт Визио

Microsoft Visio — еще одно программное обеспечение с комплексным приложением для построения диаграмм и карт. Кроме того, в Visio есть несколько значков и шаблонов для создания различных иллюстраций, таких как интеллект-карты, блок-схемы и схемы. Это один из надежных и неповрежденных продуктов Microsoft с открытой технической поддержкой для своих потребителей. Еще одна важная причина выбора Visio — его широкая поддержка практически всех форматов файлов для функции экспорта.

Майкрософт Визио

ПЛЮСЫ

  • Он гибкий и практичный практически для всех типов отображения.
  • Удобный с интуитивно понятным интерфейсом.
  • С более широким диапазоном выходных форматов.

МИНУСЫ

  • Это не бесплатный инструмент. Отсюда и бесплатная пробная версия.

3. PowerPoint

Еще один способный продукт Microsoft, на который стоит обратить внимание в качестве создателя карты пути клиента, — это PowerPoint. Будучи одним из офисных пакетов Microsoft, PowerPoint эксплуатировался так, чтобы быть столь же эффективным, как и другие инструменты для составления карт разума, хотя он специально создан для презентаций. Кроме того, в этом программном обеспечении присутствует множество иллюстраций, поскольку его функция SmartArt включает множество различных форм, стрелок и шаблонов.

Силовая установка

ПЛЮСЫ

  • Круглосуточная техническая поддержка.
  • С интуитивно понятным интерфейсом.
  • Он экспортирует карту пути клиента во множество различных форматов.

МИНУСЫ

  • Это платно.
  • Не так просто, как другие инструменты.

Часть 3. Сравнение инструментов

Создатель диаграммы сходства Свободно С функцией совместной работы С шаблонами карты путешествия Поддерживаемые форматы изображений
MindOnMap Да Да Да JPG, PNG, SVG.
Люсидчарт Нет Да Да GIF, JPEG, SVG, PNG, BMP.
Кустельенс Нет Да Да PNG, JPG, GIF.
Эскиз Нет Никто Да SVG, TIFF, PNG, JPG.
Видио Нет Никто Да GIF, PNG, JPG.
Силовая установка Нет Никто Да PNG, TIG, BMP, JPG.

Часть 4. Часто задаваемые вопросы о программном обеспечении для картирования пути клиента

Есть ли инструмент картирования пути клиента Google?

Да. Вы можете использовать инструмент рисования в Документах Google, чтобы создать диаграмму пути клиента.

Есть ли этапы в создании карты пути клиента?

Да. При создании карты путешествия для клиентов вы должны использовать пять «А». Эти пять «А» состоят из «Просить», «Действовать», «Апелляции», «Осведомленности» и «Адвокации».

Каковы советы по организации успешного пути клиента?

Вы должны уметь прислушиваться к отзывам своих клиентов, анализировать их и реализовывать для них решения.

Вывод

Теперь ты знаешь лучшее инструменты картирования пути клиента в этом сезоне мы предполагаем, что у вас уже есть уверенность, чтобы сделать свою карту. Не стесняйтесь использовать инструменты, которые мы представляем вам, потому что многие счастливы и довольны их использованием, особенно MindOnMap.

Сделать интеллект-карту

Создайте свою карту разума, как вам нравится

MindOnMap

Простой в использовании инструмент для создания ментальных карт, который визуально отображает ваши идеи в Интернете и вдохновляет на творчество!