Exempel på kartläggning av empati för att visualisera användarnas attityder och beteenden
En empatikarta är ett sätt att visualisera vad en användare känner, tänker, ser och säger. Många företag och organisationer använder detta UX-verktyg för att extrahera idéer om deras användares behov och krav. På så sätt kan du kategorisera din kunskap om dina kunder på ett ställe. Dessutom använder produktteam det för att etablera en gemensam grund, och säkerställer att varje teammedlem är på samma sida.
Vanligtvis är det det första steget när man söker efter en ny produkt eller tjänst. Genom att förstå kundernas beteende och attityd kommer du att kunna kanalisera din energi mot det som bör prioriteras. För att hjälpa dig med det gav vi exempel på mallar för empatikartläggning för din referens och inspiration. Kolla in dem nedan.
- Del 1. Bonus: Bästa Empathy Map Maker Online
- Del 2. Typer av empati kartmall
- Del 3. Exempel på empatikarta
- Del 4. Vanliga frågor om Empathy Map
Del 1. Bästa Empathy Map Maker Online
Innan vi fortsätter med exemplen, låt oss ta en titt på en av de bästa skaparna av empatikartor. Exemplen är värdelösa när du inte känner till något program som hjälper dig att skapa dem. Om ditt mål är att hitta ett dedikerat verktyg för att konstruera en empatikarta, MindOnMap kan hjälpa dig. Oavsett vilken empatikartmall du vill göra kan du skapa en praktisk empatikarta med hjälp av detta program.
Programmet låter dig införliva din kreativitet med hjälp av dedikerade symboler och anpassningsalternativ. Utöver det erbjuder programmet olika teman för att designa din empatikarta direkt. Dessutom kan du använda effekter som en skiss, böjd och rundad.
Säker nedladdning
Säker nedladdning
Del 2. Typer av empati kartmall
Det finns typer av empatikartmallar som du också kan hänvisa till. Här kommer vi att introducera olika empatikartor med olika metoder och sätt. Du kan kontrollera dem efter hoppet.
Empatikarta PowerPoint-mall gratis
Du kan överväga PowerPoint för att leta efter empatikartmallar. Mallen som presenteras nedan är redo att redigeras, vilket innebär att du bara kommer att mata in din information eller nödvändiga data. I centret kan du ange Användare eller Kund. Mata sedan in aspekterna i hörnen, såsom känner, säger, tänker och gör. För ytterligare förbättringar, gå till fliken Design på menyfliksområdet medan du väljer
Empati karta mall Word
Microsoft Word kan också innehålla en empatikartmall med hjälp av SmartArt-funktionen. Speciellt kommer den med Matrix-mallen som kan skildra en empatikarta. Likaså är det lätt att redigera; allt du behöver göra är att infoga den information som behövs. När anpassning är nödvändig kan du alltid lita på de färdiga mönster som programmet erbjuder för att göra en snygg empatikarta.
Empati Kartorienterade webbplatser
Webbplatser online ger också bra källor till mallar som Infograpify. Den här webbplatsen har olika mallar, inklusive en empatikartmall som är gratis att ladda ner. Dessutom finns det olika layouter för olika produktteams behov. Den allmänna regeln eller huvuduppgiften är att visa användarnas behov och krav på en produkt. Utöver det kan exemplen på empati- eller kundempatiska kartor införlivas i presentationsprogram, inklusive PowerPoint, Keynote och Google Slides.
Del 3. Exempel på empatikarta
Empathy Map Design Thinking Exempel
Här är ett exempel på en empatikarta där Melissa, användaren, säger vilket märke hon gillar och var hon ska börja. När det gäller att göra, kollar hon webbplatser och forskar för att bredda sina kunskaper. Vad tycker hon om den här idén? Hon är upprymd och överväldigad. Slutligen funderar hon på att vara utmärkt med det varumärke hon väljer och letar efter något som kan komplettera eller tillfredsställa henne. Den överensstämmer med det allmänna syftet med empatikartan, som bestämmer användarens krav och behov.
Empathy karta mall för inköp
Här är kunden på marknaden för att köpa en ny bil. Empatikartan hjälper dig att förstå hur kunderna känner och deras krav eller vad de letar efter. Du kan också forma din strategi och konstruera din innehållsstrategi på ett sådant sätt som ger svar på deras frågor, väcker känslor och minskar deras rädsla.
Kunddatainsamling Empatikarta
Den här kartan är ett exempel på insamling av data från en kund eller användare. Uppgifterna eller informationen kommer att härledas från vad en person säger och gör, vad han hör, ser, tänker och känner. Efter att ha samlat in dessa data kan det representera en sammanfattning av en användarsession. Dessutom kan dolda känslor och tankar bli föremål för att plocka fram när man använder strukturstrategin.
Vidare läsning
Del 4. Vanliga frågor om Empathy Map
Vad är grunderna för att bygga en empatikarta?
Du kan utföra följande steg för att skapa en empatikarta. Det inkluderar att definiera omfattning och mål, samla in material, forska, skapa stickies för kvadranter, konvergera till kluster och syntetisera. Slutligen ska skaparen putsa och planera.
Vilka är elementen i en empatikarta?
Empatikartor är sammansatta av fyra element: Säger, tänker, gör och känner. Kvadranten visar användarens svar under en intervju. Tänkekvadranten vad användaren tänker under hela upplevelsen. Känslakvadranten registrerar en kunds eller användares känslor, som vad som gör dem rädda. Slutligen registrerar do-kvadranten den åtgärd som användaren vidtagit.
Vad är persona empati kartläggning?
Du skapar en konstellation av tankar, handlingar och känslor genom den genomförda intervjun med kunden. Det bör ligga till grund för kundens uttalande som hjälper dig att förstå var de kommer ifrån.
Kan jag skapa en empatikarta över min målanvändare?
Vanligtvis sker empati genom intervjuer och ifyllning av empatikartmallen. För detta använder du de tomma mallarna för empatikartläggning ovan. Du bör samla in data om kundernas känslor angående din tjänst eller produkt.
Slutsats
Sammantaget är en empatikarta ett av de effektiva verktygen för att visualisera information om kundens syn på din produkt eller tjänst. Dessutom är det viktigt att förbättra din användarupplevelse och uppfylla företagets mål och organisationens potentiella tillväxt. Å andra sidan kan du använda empati kartläggning mall ovan som är utformad för att fylla i kundrecensioner och göra en framtidsplan för kundernas framgång. Å andra sidan kan du snabbt skapa vilka illustrationer och kartor som helst med hjälp av professionella verktyg som MindOnMap. Den har många funktioner för att få fram det bästa i dina kartor eller diagram.
