Återbetalningspolicy
MindOnMap gör sitt bästa för att låta kunderna få en bättre användarupplevelse. Och vi lovar att MindOnMap alltid kommer att sätta dina intressen först. MindOnMap uppskattar också ditt stöd för produkten.
Det finns en gratis provversion av MindOnMap som du kan använda direkt på din enhet efter att du har laddat ner och installerat den. I det här fallet, innan du prenumererar på MindOnMap, kan du först använda det för att se om MindOnMap kan tillfredsställa dig för att undvika onödiga beställningar.
Om du har frågor eller stöter på fel vid användning kan du kontakta vårt supportteam genom att maila support@mindonmap.com för att lösa dina problem innan du ansöker om återbetalning.
Återbetalningar vi godkänner
MindOnMap erbjuder en 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti, men garantin är inte ovillkorlig. Dina återbetalningar kommer endast att godkännas under följande omständigheter:
- Vår produkt kan inte fungera korrekt på din enhet på grund av maskinvaruinkompatibilitetsproblemet, och vårt tekniska team kan inte lösa problemet.
- Alla andra väsentliga tekniska problem som vårt team inte kan lösa rapporteras i produkten under pengarna-tillbaka-garantin.
- Prenumererade på fel plan och ville ändra den till en annan plan i vår prenumerationslista.
- Prenumererade på samma plan två gånger.
- Det går inte att aktivera eller lansera produkten med hjälp av vårt supportteam.
Återbetalningar kommer vi inte att godkänna
- Missnöje med produktens funktioner eller resultat på grund av att du inte läst produktens introduktion och handledning innan du prenumererar. Läs därför beskrivningen och handledningen noggrant och använd den kostnadsfria provperioden först.
- Alla begäranden om återbetalning av betalningar på andra obehöriga plattformar eller om kreditkortsbedrägerier.
- En begäran om återbetalning för prenumerationen som överskrider perioden för pengarna-tillbaka-garantin.
- Begär återbetalning för förnyelseorder utan några särskilda skäl eller med endast personliga skäl som "Jag vill inte använda denna programvara" etc. Den automatiska förnyelsen kan avbrytas i produkten när som helst innan avdrag.
- Det går inte att aktivera eller lansera produkten utan att be om hjälp från vårt supportteam.
Observera att hur du behandlar din återbetalning beror på vilket betalningsverktyg du använde när du prenumererade. När din begäran om återbetalning har godkänts kan du inte använda produkten utan begränsning.
Om du har andra problem med återbetalningen är du välkommen att kontakta oss: support@mindonmap.com
