Політика відшкодування
MindOnMap робить усе можливе, щоб клієнти мали кращий досвід роботи. І ми обіцяємо, що MindOnMap завжди ставитиме ваші інтереси на перше місце. MindOnMap також цінує вашу підтримку продукту.
Існує безкоштовна пробна версія MindOnMap, яку ви можете використовувати безпосередньо на своєму пристрої після завантаження та встановлення. У цьому випадку, перш ніж підписатися на MindOnMap, ви можете спершу скористатися ним, щоб перевірити, чи може MindOnMap вас задовольнити, щоб уникнути непотрібних замовлень.
Якщо у вас виникли запитання або виникли помилки під час використання, ви можете зв’язатися з нашою командою підтримки, надіславши електронний лист support@mindonmap.com щоб вирішити ваші проблеми, перш ніж подавати заявку на відшкодування.
Повернення коштів ми схвалимо
MindOnMap пропонує a 30-денна гарантія повернення грошей, але гарантія не безумовна. Ваші відшкодування буде схвалено лише за таких обставин:
- Наш продукт не може належним чином працювати на вашому пристрої через проблему несумісності апаратного забезпечення, і наша технічна команда не може вирішити проблему.
- Будь-які інші істотні технічні проблеми, які наша команда не може вирішити, повідомляються в продукті протягом періоду гарантії повернення грошей.
- Ви підписалися на неправильний план і хотіли змінити його на інший у нашому списку підписок.
- Двічі підписувався на один і той же план.
- Не вдається активувати або запустити продукт за допомогою нашої служби підтримки.
Повернення коштів ми не схвалимо
- Невдоволення функціями або результатами продукту через те, що ви не прочитали вступ до продукту та підручник перед підпискою. Тому уважно прочитайте опис і підручник і спочатку скористайтеся безкоштовною пробною версією.
- Будь-які запити на відшкодування платежів на інших неавторизованих платформах або про шахрайство з кредитними картками.
- Запит на повернення коштів за підписку, яка перевищує термін гарантії повернення грошей.
- Вимагайте відшкодування за замовлення на поновлення без будь-яких особливих причин або лише з особистих причин, як-от «Я не хочу використовувати це програмне забезпечення» тощо. Автоматичне поновлення можна скасувати в продукті в будь-який час до відрахування.
- Не вдається активувати або запустити продукт, не звернувшись за допомогою до нашої команди підтримки.
Зауважте, що спосіб обробки відшкодування залежить від платіжного інструменту, який ви використовували під час підписки. Після схвалення вашого запиту на відшкодування ви не зможете користуватися продуктом без обмежень.
Якщо у вас виникли інші проблеми з відшкодуванням, зв’яжіться з нами: support@mindonmap.com
