DMAIC tizimining maqsadi nima: uni bilib oling

Biz hozir biznes yanada dinamik bo'lgan va vaqt o'tishi bilan yaxshilanishi kerak bo'lgan davrda yashayapmiz. Ushbu elementlar biznesning raqobatbardoshligini saqlab qolish va maqsadlariga doimiy ravishda erishish uchun juda yaxshi. Shu munosabat bilan, ushbu elementlarning mavjudligini ta'minlashda foydalaniladigan vositalardan biri bu... DMAIC jarayoniBu Aniqlash, O'lchash, Tahlil qilish, Yaxshilash va Nazorat qilish degan ma'noni anglatadi. Keling, endi uni batafsilroq bilib olaylik va u sizning biznesingizni qanday yaxshilashi mumkinligini ko'rib chiqaylik.

• 1-qism: DMAIC jarayoni nima?
• 2-qism: DMAICning besh bosqichi
• 3-qism. Har bir DMAIC bosqichi uchun muhim oltita Sigma vositalari
• 4-qism: DMAICning real hayotdagi qo'llanilishi
• 5-qism: DMAICni amalga oshirishda keng tarqalgan xatolar
• 6-qism: DMAIC ish jarayonini vizualizatsiya qilish uchun MindOnMap-dan foydalaning
• DMAIC jarayoni haqida tez-tez so'raladigan savollar

Tez javob: DMAIC jarayoni - bu Six Sigma’da muammolarni hal qilish va biznes jarayonlarini optimallashtirish uchun ishlatiladigan ma’lumotlarga asoslangan takomillashtirish tizimi. U besh bosqichdan iborat: Aniqlash, O‘lchash, Tahlil qilish, Takomillashtirish va Nazorat qilish. Jamoalar ushbu tuzilgan yondashuvdan asosiy sabablarni aniqlash, samarali yechimlarni amalga oshirish, natijalarni o‘lchash va uzoq muddatli takomillashtirishni qo‘llab-quvvatlash uchun foydalanadilar.

1-qism: DMAIC jarayoni nima?

DMAIC jarayoni nima?

Aytib o'tganimizdek, DMAIC jarayoni shunchaki "Aniqlash", "O'lchash", "Tahlil qilish", "Yaxshilash" va "Nazorat qilish" degan ma'noni anglatadi. Uni talaffuz qilish uchun uni "dee-may-ik" deb o'qish kifoya. Bu jarayon besh bosqichdan iborat. Aniqlang. Bu sizning muammoingizni ko'radigan joy. Keyin O'lchov. Biznesingiz samaradorligi haqida ko'proq ma'lumotga ega bo'lganingiz sari ma'lumotlarni to'plash jarayoni. Keyingisi, Tahlil qiling, muammoning asosiy sababini aniqlaganimizda sanalarni tekshirish jarayoni. Shuningdek, bizda bor yaxshilandi. Bu yerda siz muammoning yechimlarini amalga oshirishni boshlaysiz. Nihoyat, Nazorat. Bu yerda siz uzoq muddatli natijalar uchun yaxshilanishlarni qo'llab-quvvatlaysiz. Bularning barchasi maqolaning keyingi qismida batafsil bayon qilinadi.

Jamoalar ham foydalanishlari mumkin jarayonlarni xaritalash ish jarayonlarini vizualizatsiya qilish, to'siqlarni aniqlash va takomillashtirish loyihasini boshlashdan oldin turli bosqichlar qanday bog'liqligini tushunish.

Olti Sigmadagi rol

Six Sigma’dagi jarayonning roliga o‘tayotganimizda, DMAIC jarayoni markaziy takomillashtirish sikli sifatida juda katta rol o‘ynaydi. Bu jarayon har qanday o‘zgarishlarning haqiqiyligini va o‘lchanadigan dalillarga ega bo‘lishini ta’minlashi mumkin. Odatda, ushbu uchta fikr DMAIC jarayonining Six Sigma’dagi rolini tushuntiradi:

• • Ma'lumotlarga asoslangan qarorlar. Taxminlarning oldini olish uchun tahlil qilish uchun o'lchanadigan ma'lumotlarga ega.
• • Doimiy takomillashtirish imkonini beradi. Nazorat bosqichi sizning biznesingiz uchun uzoq muddatli yaxshilanishni taqdim etadi.
• • Loyihalar asoslari. TSix Sigma tashabbuslari odatda DMAICni o'zlarining yo'l xaritasi sifatida ishlatadi. Bu ularning jarayon samarasizligini kuzatishi mumkin.

2-qism: DMAICning besh bosqichi

Biz sizga DMAIC jarayonining besh bosqichi haqida yuzaki tasavvur berdik. Endi ularni chuqurroq bilib olish muhimdir, chunki ular jarayonning asosi va poydevori bo'ladi.

Fazani aniqlang

Bu DMAIC jarayonining asosiy bosqichidir. Bu yerdagi maqsad sizning biznesingiz yoki tashkilotingizdagi muammo yoki muammoni aniqlashtirishdir. Bundan tashqari, aniq ijro rejasi uchun loyiha doirasi haqida kengroq ma'lumot berishingiz kerak.

O'lchov bosqichi

Bu jarayonda ma'lumotlarni to'plash juda muhimdir. Chunki u sizning jarayoningizning asosiga aylanadi, bu barcha bayonotlar aniq manbalar bilan tuzilganligi sababli keng qamrovli reja tuzish imkonini beradi. Bu asosan sizning jarayoningizning ishonchliligini ta'minlaydi. Tizimliroq yondashuv uchun jamoalar turli xil narsalarni o'rganishlari mumkin. ildiz sababini tahlil qilish Jarayon muammosiga hissa qo'shadigan asosiy omillarni aniqlash usullari.

Tahlil bosqichi

Bu bosqichda siz muammoning asl sababini ko'ra boshlaysiz va kuzatasiz. Bundan tashqari, aynan shu bosqichda biz muammoga ta'sir qiluvchi va uning mavjudligiga imkon beradigan asosiy omillarni aniqlay boshlaymiz.

Fazani yaxshilash

Keyin bizda takomillashtirish bosqichi bor, bu bosqichda biz muammoni hal qilish uchun asosli yechimlarni yaratish va amalga oshirishni boshlaymiz. Bu yerda siz ijobiy natijalarga olib kelishi mumkin bo'lgan texnika va strategiyangizni qo'llashni boshlaysiz.

Boshqaruv

Keyin, nihoyat, bizda Nazorat bosqichi bor, bu yerda biz erishadigan yaxshilanishlarning barqarorligini ta'minlash juda muhimdir. Bu yerda siz natija uzoq muddatli muvaffaqiyatga erishishini ta'minlaysiz.

3-qism. Har bir DMAIC bosqichi uchun muhim oltita Sigma vositalari

DMAIC tizimi jamoalar har bir bosqichda to'g'ri Six Sigma vositalaridan foydalanganda samaraliroq bo'ladi. Loyiha doirasini aniqlashdan tortib, uzoq muddatli natijalarni monitoring qilishgacha, ushbu vositalar jamoalarga ma'lumotlarga asoslangan qarorlar qabul qilish va muammolarni tizimli ravishda hal qilishda yordam beradi.

To'g'ri oltita Sigma vositasini qanday tanlash mumkin

Har bir DMAIC loyihasi har bir vositani talab qilmaydi. Jarayonni aniqlash uchun SIPOC diagrammasidan boshlang, keyin ma'lumotlarni tahlil qilishdan oldin o'lchov ishonchliligini tekshirish uchun MSA dan foydalaning. Baliq suyagi diagrammalari va 5 Nima uchun? guruhlarga potentsial asosiy sabablarni tekshirishga yordam beradi, Pareto diagrammalari esa eng muhim muammolarni ta'kidlaydi. Yaxshilanishlarni amalga oshirgandan so'ng, boshqaruv diagrammalari jarayon barqarorligini kuzatishga va natijalarni saqlab qolishga yordam beradi.

Kichik jamoalar uchun SIPOC diagrammasi, 5 Whys tahlili va oddiy Pareto diagrammasi boshlash uchun yetarli bo'lishi mumkin. Murakkab jarayonlar ustida ishlaydigan katta yoki ko'p funksiyali jamoalar bir nechta vositalarni birlashtirish va sifat, o'lchov va ma'lumotlarni tahlil qilish bo'yicha mutaxassislarni jalb qilishdan foyda ko'rishlari mumkin.

4-qism: DMAICning real hayotdagi qo'llanilishi

DMAIC jarayoni real hayotdagi vaziyatlarda foydali bo'lgan usuldir. Shunga muvofiq, DMAICning umumiy real hayotdagi sohalari yoki qo'llanilishlari quyidagilar:

Ishlab chiqarish

DMAIC tizimini ishlab chiqarishda qo'llashning mohiyati siz sotadigan mahsulot sifatini yaxshilashdir. Bu jarayon nuqsonlarni kamaytirishi va sifat darajasini doimiy ravishda yaxshilab borishi bilan o'zaro bog'liq yechimlarni amalga oshirishi mumkin.

Sog'liqni saqlash

Bemorlarni qayta qabul qilish darajasini kuzatish uchun DMAICni joriy etgan turli kasalxonalar mavjud. Ushbu sohada mutaxassislar har doim asosiy ko'rsatkichlar bilan o'lchanadigan muammolarni osongina aniqlashlari, asosiy sabablarni ko'rishlari va kasalxonadan chiqarish tartiblarini kamaytirishda davom etishlari mumkin.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish

DMAIC jarayoni yordamida qo'ng'iroqlar markazida kutish vaqtini qisqartirish mumkin. Kompaniyalar undan mijozlar uchun maqbul kutish vaqtini aniqlash va qo'ng'iroqlardan voz kechish darajasini pasaytirish uchun foydalanadilar. Bularning barchasi mijozlarga xizmatlarning yanada ravon bo'lishini ta'minlash uchun qo'llaniladi.

5-qism: DMAICni amalga oshirishda keng tarqalgan xatolar

Odamlar DMAIC jarayonini turlicha tushunishadi va ba'zilari bu haqda noto'g'ri tushunchalarga ega. Shu bilan birga, ular DMAIC jarayonini amalga oshirishda yo'l qo'yadigan keng tarqalgan xatolar:

Yomon muammo ta'rifi

Ko'pgina jamoalar haqiqiy muammo va natijaga yo'naltirilgan harakatlar bilan mos kelmaydigan rejalar tuzishga olib keladigan muammolarni aniqlashga shoshilishadi.

O'lchovlar va tahlillarni o'tkazib yuborish

Ko'pincha ular o'lchovlar va tahlillarni bema'ni bosqichlar deb bilishadi va to'g'ridan-to'g'ri yechimlar yaratishga o'tishadi. Bu sizga aniq bo'lmagan harakatlar berishi va oxir-oqibat hech narsa bermasligi mumkin.

Zaif nazorat va kuzatuvlar

Ular Nazorat bosqichini uzoq muddatli davom etadigan narsa sifatida ko'rmaydilar. Ko'p odamlar natijalar chiqqanda, jarayon allaqachon tugagan deb hisoblashadi. Lekin aslida gap uni saqlab qolish haqida.

6-qism: DMAIC ish jarayonini vizualizatsiya qilish uchun MindOnMap-dan foydalaning

Biz DMAIC jarayoni bilan tanishamiz va tushunamiz. Biz sizning biznesingiz rivojlanishiga qo'shadigan qadriyatlarni ko'ramiz. Endi qanday qilishni ko'rib chiqamiz. MindOnMap DMAIC jarayoningizning vizual taqdimotini yaratishda sizga yordam berishi mumkin. Ushbu vosita DMAICni amalga oshirish uchun kerak bo'lgan hamma narsadir. Unda siz foydalanishingiz mumkin bo'lgan ko'plab xususiyatlar, masalan, shakllar, matnlar, elementlar, mavzular va boshqalar mavjud. Undan qanday qilib osongina foydalanishingiz mumkinligini ko'ring:

DMAIC jarayoni haqida tez-tez so'raladigan savollar