O'zgarishlarni boshqarish modellari: Aslida ishlaydigan 3 ta tizim
A O'zgarishlarni boshqarish modeli tashkilotingiz uchun tuzilgan tizimni saqlab qolish uchun zarur. Ushbu modelda siz rejalashtirilgan o'zgarishni va tashkilotingiz qanday ishlashining yangi usulini ko'rasiz. Shu bilan birga, biz uning ma'nosi va maqsadini kashf etayotganimiz va ko'rib chiqayotganimiz sababli ushbu maqolani o'qing. Shunday qilib, buni yaratish sizga va bizda mavjud bo'lgan barcha xususiyatlarni taqdim etadigan vositani talab qiladi. Sizga kerak bo'lgan har bir tafsilot bu yerda keltirilgan, shuning uchun hozir o'qib, ularning barchasini kashf etganingiz ma'qul.
- 1-qism: O'zgarishlarni boshqarish modellari nima?
- 2-qism: Nima uchun o'zgarishlarni boshqarish modellari muhim
- 3-qism: O'zgarishlarni boshqarish modellarining keng tarqalgan turlari
- 4-qism: Tashkiliy o'zgarishlarni boshqarishdagi keng tarqalgan qiyinchiliklar
- 5-qism: O'zgarishlarni boshqarish strategiyalarini rejalashtirish uchun MindOnMap-dan foydalaning
- O'zgarishlarni boshqarish modellari haqida tez-tez so'raladigan savollar
Tez javob: O'zgarishlarni boshqarish modellari tashkilotlarga o'zgarishlarni rejalashtirish, amalga oshirish va qo'llab-quvvatlashga yordam beradigan tuzilgan tizimlardir. Keng qo'llaniladigan uchta model - Lewinning O'zgarishlarni boshqarish modeli, Kotterning 8 bosqichli modeli va ADKAR modeli. Ularning har biri jarayonlar o'tishini boshqarishdan tortib, tashkilot miqyosidagi o'zgarishlarni amalga oshirish va individual qabul qilishni qo'llab-quvvatlashgacha bo'lgan turli ehtiyojlarga xizmat qiladi.
1-qism: O'zgarishlarni boshqarish modellari nima?
O'zgarish modelini aniqlash, bu sizning tashkilotingizni rejalashtirilgan o'zgartirish va yangi ish jarayoningiz bilan yuzaga kelishi mumkin bo'lgan barcha muammolarni nomlash jarayonida yo'naltirish uchun foydalanishingiz mumkin bo'lgan tuzilgan tizim ekanligini anglatadi. Oddiy qilib aytganda, o'zgarish modeli - bu sizning tashkilotingizni barqarorlashtirilgan yangi holatga keltiradigan takroriy bosqichma-bosqich jarayon.
O'zgarishlarni boshqarish ko'pincha bir qismidir loyihalar boshqaruvi, tashkiliy o'tish davrida jamoalarga odamlar, jarayonlar va resurslarni muvofiqlashtirishga yordam berish.
2-qism: Nima uchun o'zgarishlarni boshqarish modellari muhim
O'zgarishlarni boshqarish modelining asosiy ta'rifini bilganimizdan so'ng, endi biz ushbu modellarning ahamiyatini chuqurroq o'rganamiz. Buning uchun uchta fikr:
- • Tuzilish bo'yicha qo'llanma: Bu bizga nimani ko'rishni xohlayotganimiz haqida aniq yo'l xaritasini beradi. Tashkilotlarga loyihalarni muvaffaqiyatga olib boradigan tasdiqlangan amaliyotlarga amal qilish imkonini beradi.
- • Odamlarni qo'llab-quvvatlash: Model ko'pincha aniq muloqot, yaxshi tayyorgarlikni ta'kidlaydi va xodimlaringiz o'zlarini qo'llab-quvvatlangan va jalb qilingan his qilishlariga yordam berish uchun ishtirokni rag'batlantiradi.
- • Xavfni kamaytirish: Ushbu tizim sizga jarayonda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xavflar, muammolar va muammolar haqida umumiy ma'lumot berishi mumkin. Bu bizga ularni iloji boricha tezroq oldini olishga imkon beradi.
3-qism: O'zgarishlarni boshqarish modellarining keng tarqalgan turlari
1. Lewinning o'zgarishlarni boshqarish modeli
Lewinning O'zgarishlarni Boshqarish Modeli tashkiliy o'zgarishlarni uch bosqichga ajratadi: Muzlatishni bekor qilish, O'zgartirish va Qayta muzlatish. Bu, ayniqsa, ma'lum bir siyosat, ish jarayoni yoki operatsion o'zgarishlarni joriy etayotgan tashkilotlar uchun foydalidir.
Qadamlar:
- 1. Muzlatilgan ishdan bo'shatish: Mavjud jarayon nima uchun o'zgarishi kerakligini tushuntiring, potentsial xavotirlarni aniqlang va xodimlarni o'tish davriga tayyorlang.
- 2. O'zgarish: Yangi jarayonni joriy eting, xodimlarni moslashish jarayonida o'qiting va qo'llab-quvvatlang.
- 3. Qayta muzlatish: Yangilangan protseduralar, ishlash standartlari va muntazam fikr-mulohazalar orqali yangi jarayonni kundalik operatsiyalarning bir qismiga aylantiring.
Eng yaxshisi: Kichik va o'rta jamoalar aniq belgilangan jarayon yoki siyosat o'zgarishini amalga oshiradilar.
Mini korpus: Mijozlarga xizmat ko'rsatish guruhi qo'lda chiptalarni kuzatishni markazlashtirilgan yordam xizmati tizimi bilan almashtirmoqchi. Menejer avval joriy ish jarayonining cheklovlarini tushuntiradi, keyin xodimlarni yangi tizimdan foydalanishga o'rgatadi. Amalga oshirilgandan so'ng, jamoa izchil joriy etilishini ta'minlash uchun standart ish tartiblarini yangilaydi va chiptalarni qayta ishlash samaradorligini ko'rib chiqadi.
2. Kotterning 8 bosqichli o'zgarish modeli
Kotterning 8 bosqichli o'zgarish modeli tashkilot miqyosidagi o'zgarishlarga tizimli yondashuvni taqdim etadi. U yetakchilik, xodimlarni jalb qilish, umumiy qarash va uzoq muddatli qabul qilishga urg'u beradi.
Qadamlar:
1. Shoshilinchlik hissini yarating: O'zgarish nima uchun zarurligini va agar tashkilot hech narsa qilmasa nima bo'lishi mumkinligini tushuntiring.
2. Yo'naltiruvchi koalitsiya tuzing: O'zgarishlarni qo'llab-quvvatlay oladigan nufuzli rahbarlar va xodimlarni to'plang.
3. Strategik tasavvurni shakllantirish: Istalgan natijani aniqlang va aniq strategiya ishlab chiqing.
4. Ko'ngillilar armiyasini yollang: Vizyonni yetkazing va xodimlarni ishtirok etishga undang.
5. To'siqlarni bartaraf etish orqali harakatlarni faollashtirish: Eskirgan siyosatlar, ko'nikmalardagi kamchiliklar va boshqa to'siqlarni bartaraf etish.
6. Qisqa muddatli yutuqlarga erishing: Erishiladigan bosqichlarni belgilang va dastlabki yutuqlarni nishonlang.
7. Tezlashishni davom ettirish: Dastlabki muvaffaqiyatlardan foydalanib, keyingi yaxshilanishlarni amalga oshiring va tezlikni saqlang.
8. Institut o'zgarishi: Tashkiliy madaniyat, siyosat va kundalik ishlarga yangi amaliyotlarni joriy etish.
Eng yaxshisi: Strategik o'zgarishlar, madaniy o'zgarishlar yoki yirik texnologiyalarni joriy etishni amalga oshiradigan o'rta va yirik tashkilotlar.
Mini korpusChakana savdo kompaniyasi an'anaviy do'kon ichidagi operatsiyalardan integratsiyalashgan onlayn va oflayn savdo modeliga o'tishni rejalashtirmoqda. Yuqori lavozimli rahbarlar o'zgarishlarga bo'lgan raqobatbardosh ehtiyojni tushuntiradilar, ko'p funksiyali jamoani shakllantiradilar va umumiy qarashlarni bildiradilar. Keyin ular do'kon xodimlarini o'qitadilar, yangi tizimni tanlangan joylarda sinovdan o'tkazadilar, buyurtmalarni bajarishdagi yaxshilanishlarni nishonlaydilar va yondashuvni butun biznes bo'ylab kengaytiradilar.
3. ADKAR modeli
ADKAR modeli tashkilot tashabbusi muvaffaqiyat qozonishi uchun xodimlar boshidan kechirishi kerak bo'lgan individual o'zgarishlarga qaratilgan. Uning beshta elementi menejerlarga xodimlarning qayerda qiynalayotganini aniqlashga va maqsadli yordam ko'rsatishga yordam beradi.
Qadamlar:
1. Xabardorlik: Xodimlarga o'zgarish nima uchun zarurligini tushunishga yordam bering.
2. Istak: Ularning o'zgarishlarda ishtirok etish va ularni qo'llab-quvvatlashga tayyorligini oshiring.
3. Bilim: O'zgarish uchun zarur bo'lgan ma'lumot va treningni taqdim eting.
4. Qobiliyat: Xodimlarga amaliy yordam bilan yangi ko'nikmalarini qo'llash imkoniyatini bering.
5. Mustahkamlash: Taraqqiyotni tan oling, muvaffaqiyatsizliklarni bartaraf eting va yangi xatti-harakatlarni mustahkamlang.
Eng yaxshisi uchunXodimlardan yangi ko'nikmalar yoki xatti-harakatlarni rivojlantirishni talab qiladigan o'quv dasturlarini joriy etish, dasturiy ta'minotni joriy etish va o'zgarishlar.
Mini korpusKompaniya yangi loyihalarni boshqarish platformasini joriy qilmoqda, ammo ba'zi xodimlar elektron jadvallardan foydalanishda davom etmoqdalar. Menejer platforma hamkorlikni qanday yaxshilashini, muammolarni hal qilish uchun xodimlarning fikr-mulohazalarini to'plashini, amaliy mashg'ulotlar o'tkazishini va yakka tartibda yordam berishini tushuntiradi. Keyin kompaniya platformani samarali qo'llaydigan jamoalarni tan oladi va qo'shimcha yordamga muhtoj xodimlarni aniqlash uchun foydalanish ma'lumotlarini ko'rib chiqadi.
To'g'ri o'zgarishlarni boshqarish modelini qanday tanlash mumkin
Mavjud jarayondan yangisiga o'tish uchun oddiy asosga muhtoj bo'lganingizda Lewin modelini tanlang. Transformatsiya muvofiqlashtirilgan rahbarlik, xodimlarning keng ishtiroki va doimiy tashkiliy sadoqatni talab qilganda Kotterning 8 bosqichli modelidan foydalaning. Shaxsiy xabardorlik, xohish, bilim, ko'nikma va doimiy ravishda qo'llash asosiy qiyinchiliklar bo'lganda ADKAR ni tanlang.
Bu modellar bir-birini to'ldirishi mumkin. Masalan, tashkilot Kotter modelidan butun kompaniya bo'ylab o'zgarishlarni amalga oshirish uchun, Lewin bosqichlaridan ma'lum bir jarayon o'tishini tuzish uchun va ADKARdan individual xodimlarning qabul qilish muammolarini hal qilish uchun foydalanishi mumkin.
4-qism: Tashkiliy o'zgarishlarni boshqarishdagi keng tarqalgan qiyinchiliklar
Tashkiliy o'zgarishlarni yaratish va boshqarishga kirishish jarayonida har bir menejer duch kelgan umumiy qiyinchiliklar mavjudligini bilish muhimdir. Quyidagi qiyinchiliklar:
- • O'zgarishga qarshilik. Xodimlar o'zgarishlarga qarshilik ko'rsatadilar, ayniqsa, o'zgarishning asosiy mohiyati ular uchun tushunarsiz bo'lgan hollarda. Shuning uchun, xodimingizga jarayon haqida to'liq ma'lumot berish bu yerda juda muhimdir.
- • Bir tomonlama aloqa. Ishga tushirish elektron pochtasi muloqotga teng emas. Siz buni qayta-qayta takrorlashingiz kerak. Ko'pgina mutaxassislar turli vositalar va kanallardan foydalanib, kamida 7-10 marta tavsiya qiladilar. Aniq aloqa matritsasi menejerlarga o'zgarishlarning sabablarini tushuntirishga, xodimlarning xavotirlarini hal qilishga va amalga oshirish davomida manfaatdor tomonlarni xabardor qilib turishga yordam beradi.
- • Resurslarning cheklanishi. Siz loyihani amalga oshirish uchun vaqtingizni, byudjetingizni va xodimlar sonini cheklaysiz. Bu loyihaning qulashiga yoki hech bo'lmaganda behuda ketishiga olib keladi.
- • Madaniy muammo. Ba'zi o'zgarishlar madaniy e'tiqodlar, qadriyatlar va marosimlarga ziddir. Shunday qilib, biz kiritishimiz kerak bo'lgan har qanday o'zgarishlar bu masalalarga ta'sir qilmasligiga ishonch hosil qilishingiz kerak.
5-qism: O'zgarishlarni boshqarish strategiyalarini rejalashtirish uchun MindOnMap-dan foydalaning
MindOnMap
Ayni paytda siz o'zgarish modeli nima ekanligini, ayniqsa boshqaruv tuzilmasini o'zgartirishda allaqachon bilasiz. Shunday qilib, o'z modelingizni yaratish jarayonida sizga ajoyib yordam kerak bo'ladi. MindOnMapUshbu vosita jarayonni osonlashtiradigan turli xil funksiyalarni taklif etadi. Bu yerda siz turli xil elementlardan, shuningdek, dizaynni osonlashtiradigan oddiy interfeysdan foydalanishingiz mumkin. Bundan tashqari, natijani jamoangiz bilan baham ko'rish ham oson. Uning asosiy funksiyalari va undan foydalanishning oddiy usuli haqida quyida ko'proq bilib oling:
Asosiy xususiyatlar
- • Diagrammalar va modellar yaratish uchun turli xil funksiyalar.
- • Modellarga qo'shish uchun keng turdagi elementlar.
- • Bir nechta formatlarda saqlang.
- • Havola bilan hamkorlikdagi funksiyalar.
MindOnMap-dan foydalanish bosqichlari
MindOnMap dasturini kompyuteringizga bepul o'rnating. Siz uni shunchaki ularning veb-saytidan yuklab olishingiz yoki quyidagi yuklab olish tugmalariga kirishingiz kerak:
Xavfsiz yuklab olish
Xavfsiz yuklab olish
Interfeys va kirishni ko'ring Blok-sxema xususiyati. Bu sizga o'zgartirish modelini erkin va oson yaratishga yordam beradi.
Bo'sh kanvasga modelingizning muhim tafsilotlarini qo'shish uchun endi turli elementlardan foydalaning. Bu holda biz uchta asosiy elementni qo'shamiz. Shakllar Lewinning o'zgarishlarni boshqarish modeli uchun.
Endi, foydalaning Matn har biriga yorliq qo'shish xususiyatlari Muzlatishni bo'shatish, o'zgartirish, va Qayta muzlatish.
Endi siz tanlashingiz mumkin Mavzu yoki o'rnating Ranglar Modellaringizning umumiy ko'rinishi uchun bosing. Eksport va modelni kerakli fayl formatida saqlang.
O'zgarishlarni boshqarish modellari haqida tez-tez so'raladigan savollar
Tashkilotim uchun to'g'ri modelni qanday tanlashim mumkin?
Bu sizning tashkilotingiz hajmiga, madaniyatingizga va erishmoqchi bo'lgan o'zgarish turiga bog'liq bo'ladi. Ma'lumot uchun, Kotterning 8 bosqichli tizimi katta tashkilotda yaxshi ishlashi mumkin, ADKAR esa individual qabul qilish bilan ishlashi mumkin.
Bir nechta modellarni bitta modelda birlashtira olamanmi?
Ha. Siz har doim o'zingizning versiyangizni yaratish uchun bir nechta modellarni bitta modelda birlashtirishingiz mumkin. Ob'ektivlashtirilgan model yo'q. Siz har doim tashkilotingiz uchun amalga oshirmoqchi bo'lgan o'zgarishga mos keladigan ehtiyojingizga qarab yaratishingiz mumkin.
Agar o'zgarishlarni boshqarish modelini e'tiborsiz qoldirsak nima bo'ladi?
O'zgarishlarni boshqarish modelini e'tiborsiz qoldirish, shuningdek, sizni muvaffaqiyatga olib borishi kerak bo'lgan tuzilgan modellarni tashlab yuborishingizni anglatadi. Bu holat sizni muddatlarni o'tkazib yuborishga, byudjetdan oshib ketishga, yetkazib berishdagi muvaffaqiyatsizlikka va past natijalarga olib kelishi mumkin.
O'zgarishlarni boshqarish modellari chaqqon tashkilotlarda hali ham dolzarbmi?
Ha. Chaqqon tashkilotlar aniq yo'l xaritasiga ega bo'lishi uchun ushbu modelga muhtoj. Shu munosabat bilan, ularga mos keladigan Prosci ADKAR modelidan foydalanish tavsiya etiladi.
Xulosa
O'zgarishlarni boshqarish metodologiyalari, vositalari va modellari tashkilotingizda, ayniqsa o'zgarganingizda juda muhimdir. Bu sizning yo'l xaritangiz bo'lib xizmat qiladi va sizga loyihalaringizda muvaffaqiyat qozonish uchun yuqori imkoniyat beradi. Shuning uchun, siz buni e'tiborsiz qoldirmasligingiz kerak. Yaxshiyamki, MindOnMap sizga o'z kanalingizni osongina yaratishga yordam beradigan ajoyib xususiyatlarni taklif etadi. Siz uni hozir bepul olishingiz mumkin va o'zgarishlarni boshqarish jihatlarida muvaffaqiyatga erisha boshlaganingizda.
O'zingizning fikringiz xaritasini xohlaganingizcha yarating
