سياسة استرداد MindOnMap

سياسة الاسترجاع

تبذل MindOnMap قصارى جهدها للسماح للعملاء بالحصول على تجربة مستخدم أفضل. ونحن نعد بأن MindOnMap ستضع دائمًا اهتماماتك في المقام الأول. تقدر MindOnMap أيضًا دعمك للمنتج.

هناك نسخة تجريبية مجانية من MindOnMap يمكنك استخدامها مباشرة على جهازك بعد تنزيله وتثبيته. في هذه الحالة، قبل الاشتراك في MindOnMap، يمكنك استخدامه أولاً لمعرفة ما إذا كان MindOnMap يمكنه إرضائك لتجنب الطلبات غير الضرورية.

إذا كانت لديك أسئلة أو واجهت أخطاء أثناء الاستخدام، يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني support@mindonmap.com لحل مشاكلك قبل التقدم بطلب استرداد الأموال.

المبالغ المستردة سوف نوافق عليها

يقدم MindOnMap أ ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا، ولكن الضمان ليس غير مشروط. لن تتم الموافقة على المبالغ المستردة إلا في الحالات التالية:

• لا يمكن لمنتجنا أن يعمل على جهازك بشكل صحيح بسبب مشكلة عدم توافق الأجهزة، ولا يستطيع فريقنا الفني حل المشكلة.
• يتم الإبلاغ عن أي مشكلات فنية أساسية أخرى لا يستطيع فريقنا حلها في المنتج خلال فترة ضمان استعادة الأموال.
• لقد اشتركت في خطة خاطئة وأردت تغييرها إلى خطة أخرى في قائمة الاشتراكات لدينا.
• اشتركت في نفس الخطة مرتين.
• لا يمكن تفعيل المنتج أو تشغيله بمساعدة فريق الدعم لدينا.

المبالغ المستردة لن نوافق عليها

• عدم الرضا عن وظائف المنتج أو نتائجه بسبب عدم قراءة مقدمة المنتج والبرنامج التعليمي قبل الاشتراك. ومن ثم، يرجى قراءة الوصف والبرنامج التعليمي بعناية واستخدام النسخة التجريبية المجانية أولاً.
• أي طلبات استرداد للمدفوعات على منصات أخرى غير مصرح بها أو بخصوص الاحتيال على بطاقات الائتمان.
• طلب استرداد قيمة الاشتراك الذي يتجاوز فترة ضمان استرداد الأموال.
• طلب استرداد المبالغ المدفوعة مقابل طلبات التجديد دون أي أسباب خاصة أو لأسباب شخصية فقط مثل "لا أرغب في استخدام هذا البرنامج" وما إلى ذلك. ويمكن إلغاء التجديد التلقائي في المنتج في أي وقت قبل الخصم.
• لا يمكن تفعيل المنتج أو تشغيله دون طلب المساعدة من فريق الدعم لدينا.

يرجى ملاحظة أن كيفية معالجة استرداد أموالك تعتمد على أداة الدفع التي استخدمتها عند الاشتراك. بمجرد الموافقة على طلب استرداد الأموال، لا يمكنك استخدام المنتج دون قيود.

إذا كانت لديك أي مشاكل أخرى تتعلق باسترداد الأموال، فلا تتردد في الاتصال بنا: support@mindonmap.com