Enghreifftiau Mapio Empathi i Ddelweddu Agweddau ac Ymddygiadau Defnyddwyr

Mae map empathi yn ffordd o ddelweddu'r hyn y mae defnyddiwr yn ei deimlo, ei feddwl, ei weld a'i ddweud. Mae llawer o fusnesau a sefydliadau yn defnyddio'r offeryn UX hwn i dynnu syniadau am anghenion a gofynion eu defnyddwyr. Fel hyn, gallwch chi gategoreiddio eich gwybodaeth am eich cwsmeriaid mewn un lle. At hynny, mae timau cynnyrch yn ei ddefnyddio i sefydlu tir cyffredin, gan sicrhau bod pob aelod o'r tîm ar yr un dudalen.

Yn nodweddiadol, dyma'r cam cychwynnol wrth ymchwilio i gynnyrch neu wasanaeth newydd. Drwy ddeall ymddygiad ac agwedd cwsmeriaid, byddwch yn gallu sianelu eich egni tuag at yr hyn y dylid ei flaenoriaethu. Er mwyn eich helpu gyda hynny, darparwyd enghreifftiau o templedi mapio empathi ar gyfer eich cyfeiriad ac ysbrydoliaeth. Gwiriwch nhw isod.

Enghraifft Templed Map Empathi

Rhan 1. Gwneuthurwr Mapiau Empathi Gorau Ar-lein

Cyn i ni fwrw ymlaen â'r enghreifftiau, gadewch inni edrych ar un o'r gwneuthurwyr mapiau empathi gorau. Mae'r enghreifftiau yn ddiwerth pan nad ydych chi'n gwybod unrhyw raglen i'ch helpu chi i'w creu. Os mai eich nod yw dod o hyd i declyn pwrpasol i adeiladu map empathi, MindOnMap yn gallu eich cynorthwyo. Waeth beth fo'r templed map empathi yr hoffech ei wneud, gallwch greu map empathi ymarferol gyda chymorth y rhaglen hon.

Mae'r rhaglen yn caniatáu ichi ymgorffori'ch creadigrwydd gan ddefnyddio symbolau pwrpasol ac opsiynau addasu. Ar ben hynny, mae'r rhaglen yn cynnig themâu amrywiol i ddylunio'ch map empathi ar unwaith. Yn ogystal, gallwch gymhwyso effeithiau fel braslun, crwm a chrwn.

Lawrlwythiad Am Ddim

Lawrlwythiad Diogel

Lawrlwythiad Am Ddim

Lawrlwythiad Diogel

Map Empathi MindOnMap

Rhan 2. Templed Map Mathau o Empathi

Mae yna fathau o dempledi map empathi y gallwch chi gyfeirio atynt hefyd. Yma, byddwn yn cyflwyno gwahanol fapiau empathi gan ddefnyddio gwahanol ddulliau a ffyrdd. Gallwch chi eu gwirio ar ôl y naid.

Templed PowerPoint Map Empathi Am Ddim

Gallwch ystyried PowerPoint i chwilio am dempledi map empathi. Mae'r templed a gyflwynir isod yn barod i'w olygu, sy'n golygu y byddwch yn mewnbynnu'ch gwybodaeth neu'r data angenrheidiol. Yn y ganolfan, gallwch chi fynd i mewn i Ddefnyddiwr neu Gwsmer. Yna, mewnbynnwch yr agweddau yn y corneli, megis teimlo, dweud, meddwl, a gwneud. I gael gwelliant pellach, ewch i dab Dylunio'r rhuban wrth ddewis y

Map Empathi PowerPoint

Word Templed Map Empathi

Gall Microsoft Word hefyd gynnwys templed map empathi gyda chymorth nodwedd SmartArt. Yn arbennig, mae'n dod gyda thempled Matrics a allai bortreadu map empathi. Yn yr un modd, mae'n hawdd ei olygu; y cyfan sy'n rhaid i chi ei wneud yw mewnosod y wybodaeth sydd ei hangen. Pan fydd angen addasu, gallwch chi bob amser ddibynnu ar y dyluniadau parod a gynigir gan y rhaglen i wneud map empathi chwaethus.

Map Empathi Word

Gwefannau sy'n Canolbwyntio ar Fapiau Empathi

Mae gwefannau ar-lein hefyd yn darparu ffynonellau da o dempledi fel Infograpify. Mae gan y wefan hon dempledi amrywiol, gan gynnwys templed map empathi sydd am ddim i'w lawrlwytho. Ar ben hynny, mae yna wahanol gynlluniau ar gyfer anghenion gwahanol dîm cynnyrch. Y rheol gyffredinol neu'r brif dasg yw dangos anghenion a gofynion y defnyddwyr am gynnyrch. Ar ben hynny, gellir ymgorffori enghreifftiau map empathi neu empathi cwsmeriaid mewn rhaglenni cyflwyno, gan gynnwys PowerPoint, Keynote, a Google Slides.

Infograffify Map Empathi

Rhan 3. Enghreifftiau o Fapiau Empathi

Enghraifft Meddwl Dylunio Map Empathi

Dyma enghraifft o fap empathi lle mae Melissa, y defnyddiwr, yn dweud pa frand y mae'n ei hoffi a ble y dylai ddechrau. O ran gwneud hyn, mae hi'n gwirio gwefannau ac yn ymchwilio i ehangu ei gwybodaeth. Beth mae hi'n ei deimlo am y syniad hwn? Mae hi'n gyffrous ac wedi'i llethu. Yn olaf, mae hi'n meddwl bod yn rhagorol gyda'r brand y mae'n ei ddewis ac yn chwilio am rywbeth a allai ei chwblhau neu ei bodloni. Mae'n cyd-fynd â phwrpas cyffredinol y map empathi, sef pennu gofynion ac anghenion y defnyddiwr.

Enghraifft o Fap Empathi

Templed Map Empathi i'w Brynu

Yma, mae'r cwsmer yn y farchnad ar gyfer prynu car newydd. Bydd y map empathi yn eich helpu i ddeall sut mae cwsmeriaid yn teimlo a'u gofynion neu'r hyn y maent yn chwilio amdano. Hefyd, gallwch chi siapio'ch strategaeth a llunio'ch strategaeth gynnwys mewn ffordd a fydd yn darparu atebion i'w cwestiynau, yn codi emosiynau, ac yn lleddfu eu hofnau.

Map Empathi Defnyddwyr

Casglu data cwsmeriaid Map Empathi

Mae'r map hwn yn enghraifft o gasglu data gan gwsmer neu ddefnyddiwr. Bydd y data neu'r wybodaeth yn deillio o'r hyn y mae person yn ei ddweud ac yn ei wneud, yr hyn y mae'n ei glywed, yn ei weld, yn ei feddwl, ac yn ei deimlo. Ar ôl casglu'r data hyn, gall gynrychioli crynodeb o sesiwn defnyddiwr. Yn ogystal, gall teimladau a meddyliau cudd fod yn destun cywain wrth ddefnyddio'r strategaeth strwythur.

Casgliad Data Map Empathi

Rhan 4. Cwestiynau Cyffredin Am y Map Empathi

Beth yw hanfodion adeiladu map empathi?

Gallwch chi gyflawni'r camau canlynol i greu map empathi. Mae hynny'n cynnwys diffinio cwmpas a nodau, casglu deunyddiau, ymchwilio, cynhyrchu stickies ar gyfer cwadrantau, cydgyfeirio i glwstwr, a syntheseiddio. Yn olaf, dylai'r crëwr sgleinio a chynllunio.

Beth yw elfennau map empathi?

Mae mapiau empathi yn cynnwys pedair elfen: Yn Dweud, Yn Meddwl, Yn Gwneud, ac Yn Teimlo. Mae'r cwadrant dywed yn dangos ymateb y defnyddiwr yn ystod cyfweliad. Mae'r meddwl quadrant yr hyn y mae'r defnyddiwr yn ei feddwl drwy gydol y profiad. Mae'r cwadrant teimladau yn cofnodi emosiynau cwsmer neu ddefnyddiwr, fel yr hyn sy'n eu gwneud yn ofnus. Yn olaf, mae'r cwadrant yn cofnodi'r camau a gymerwyd gan y defnyddiwr.

Beth yw mapio empathi persona?

Rydych chi'n creu cytser o feddyliau, gweithredoedd a theimladau trwy'r cyfweliad a gynhelir gyda'r cwsmer. Dylai fod wrth wraidd datganiad y cwsmer sy'n eich helpu i ddeall o ble maent yn dod.

A allaf greu map empathi o'm defnyddiwr targed?

Fel arfer, gwneir empathi trwy gyfweliadau a llenwi'r templed map empathi. Ar gyfer hyn, rydych chi'n defnyddio'r templedi gwag o fapio empathi uchod. Dylech fod yn casglu data am deimladau cwsmeriaid ynghylch eich gwasanaeth neu gynnyrch.

Casgliad

Yn gyffredinol, mae map empathi yn un o'r arfau effeithlon i ddelweddu gwybodaeth o farn y cwsmer am eich cynnyrch neu wasanaeth. Ar ben hynny, mae gwella eich profiad defnyddiwr a bodloni amcanion y cwmni a thwf posibl y sefydliad yn bwysig. Ar y llaw arall, gallwch ddefnyddio'r templed mapio empathi uchod sydd wedi'i gynllunio i lenwi adolygiadau cwsmeriaid a gwneud cynllun yn y dyfodol ar gyfer llwyddiant cwsmeriaid. Ar y llaw arall, gallwch chi greu unrhyw ddarluniau a mapiau yn gyflym gan ddefnyddio offer proffesiynol fel MindOnMap. Mae ganddo lawer o alluoedd i ddod â'r gorau allan yn eich mapiau neu ddiagramau.

Gwneud Map Meddwl

Crëwch Eich Map Meddwl Fel y Hoffwch

MindOnMap

Gwneuthurwr mapiau meddwl hawdd ei ddefnyddio i dynnu llun eich syniadau ar-lein yn weledol ac ysbrydoli creadigrwydd!