Sidst opdateret: 27. april 2023
Tilbagebetalings politik
MindOnMap gør sit bedste for at give kunderne en bedre brugeroplevelse. Og vi lover, at MindOnMap altid vil sætte dine interesser først. MindOnMap sætter også pris på din støtte til produktet.
Der er en gratis prøveversion af MindOnMap, du kan bruge direkte på din enhed efter at have downloadet og installeret den. I dette tilfælde, før du abonnerer på MindOnMap, kan du bruge det først til at se, om MindOnMap kan tilfredsstille dig for at undgå unødvendige ordrer.
Hvis du har spørgsmål eller støder på fejl ved brug, kan du kontakte vores supportteam ved at sende en e-mail support@mindonmap.com for at løse dine problemer, før du ansøger om refusion.
Tilbagebetalinger vil vi godkende
MindOnMap tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garanti, men garantien er ikke ubetinget. Dine refusioner vil kun blive godkendt under følgende omstændigheder:
- Vores produkt kan ikke fungere korrekt på din enhed på grund af hardwareinkompatibilitetsproblemet, og vores tekniske team kan ikke løse problemet.
- Alle andre væsentlige tekniske problemer, som vores team ikke kan løse, rapporteres i produktet i løbet af pengene-tilbage-garantiperioden.
- Abonnerede på den forkerte plan og ønskede at ændre den til en anden plan på vores abonnementsliste.
- Abonner på samme plan to gange.
- Kan ikke aktivere eller lancere produktet ved hjælp af vores supportteam.
Tilbagebetalinger vil vi ikke godkende
- Utilfredshed med produktets funktioner eller resultater på grund af ikke at have læst produktets introduktion og vejledning, før du abonnerer. Læs derfor beskrivelsen og vejledningen omhyggeligt og brug den gratis prøveperiode først.
- Eventuelle anmodninger om tilbagebetaling af betalinger på andre uautoriserede platforme eller om kreditkortsvindel.
- En anmodning om tilbagebetaling for abonnementet, der overstiger pengene-tilbage-garantiperioden.
- Anmod om refusion for fornyelsesordrer uden særlige grunde eller med kun personlige årsager som "Jeg vil ikke bruge denne software" osv. Den automatiske fornyelse kan annulleres i produktet til enhver tid før fradrag.
- Kan ikke aktivere eller lancere produktet uden at bede om hjælp fra vores supportteam.
Bemærk venligst, at hvordan du behandler din refusion afhænger af det betalingsværktøj, du brugte, da du tilmeldte dig. Når din anmodning om tilbagebetaling er godkendt, kan du ikke bruge produktet uden begrænsning.
Hvis du har andre problemer med tilbagebetalingen, er du velkommen til at kontakte os: support@mindonmap.com
