યુઝર જર્ની મેપની વ્યાખ્યા અને બનાવવા માટેની પદ્ધતિઓ: વ્યવસાયમાં પ્રથમ પગલું

વ્યવસાય શરૂ કરવો એ એક નિર્ણાયક નિર્ણય છે જે આપણે લેવાની જરૂર છે. તેને દરેક વિગત, જોખમ અને તકની સમજણ અને સમજની જરૂર છે જે આપણે ધ્યાનમાં રાખવાની જરૂર છે. કામ કરવા માટેનું અમારું પ્રથમ પગલું પ્રવાસના પ્રવાહને વ્યાખ્યાયિત અને દિશામાન કરી શકે છે. વ્યાપાર વિશ્વ નિર્ણાયક અને વ્યાપક છે. તેથી જ મારે પહેલું પગલું ભરવાની જરૂર છે, એક સરળ અને વિશાળ સ્ટેજ. કદાચ તમારામાંથી કેટલાકને આશ્ચર્ય થશે કે આપણે પહેલું પગલું શું લેવાની જરૂર છે? આ જ કારણ છે કે આ પોસ્ટ તમારા માટે યોગ્ય છે. વ્યાપાર જગતમાં પોતાને ધકેલી દેવાનું પ્રથમ પગલું એ અમારા વપરાશકર્તાઓ, ગ્રાહકો અને ગ્રાહકોના અનુભવને જાણવું છે. તે કાર્ય વપરાશકર્તા જર્ની નકશાનો ઉપયોગ કરીને શક્ય બની શકે છે અથવા અન્ય લોકો તેને ગ્રાહક જર્ની કહી શકે છે.

તેના અનુસંધાનમાં, આપણે a ની વ્યાખ્યા જાણીશું વપરાશકર્તા જર્ની આ પોસ્ટમાં નકશો. તે શું છે તે સંપૂર્ણ રીતે સમજવા માટે અમે તમને એક સરસ ઉદાહરણ પણ આપીશું. વધુમાં, તૈયાર રહો કારણ કે અમે એ પણ શીખીશું કે એક ઉત્તમનો ઉપયોગ કરીને કેવી રીતે બનાવવું વપરાશકર્તા જર્ની મેપિંગ ટૂલ- MindOnMap. વધુ ચર્ચા કર્યા વિના, હવે અમે વ્યાખ્યા, મહત્વ અને બનાવવા માટેની પ્રક્રિયા દ્વારા વપરાશકર્તા જર્ની મેપના અસ્તિત્વનું અન્વેષણ કરીશું.

• ભાગ 1. યુઝર જર્ની મેપ શું છે
• ભાગ 2. શા માટે વપરાશકર્તા જર્ની નકશા મહત્વપૂર્ણ છે
• ભાગ 3. યુઝર જર્ની મેપના ઉદાહરણો
• ભાગ 4. યુઝર જર્ની મેપ કેવી રીતે બનાવવો
• ભાગ 5. વપરાશકર્તા જર્ની મેપ વિશે વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

ભાગ 1. યુઝર જર્ની મેપ શું છે

વ્યવસાયમાં સૌથી નોંધપાત્ર લોકોમાંથી એકની આ યુક્તિ અમને શીખવે છે કે વ્યવસાયની દુનિયામાં પ્રથમ શું કરવું જોઈએ. એપલ કંપની પાછળનું મન કહે છે કે અમારે ગ્રાહકના અનુભવથી શરૂઆત કરવાની અને ટેક્નોલોજી માટે પાછા પીસવાની જરૂર છે. તેનો અર્થ એ કે અમારે ગ્રાહક અથવા વપરાશકર્તા અનુભવને અન્ય કંઈપણ પહેલાં પ્રાથમિકતા આપવાની જરૂર છે. શ્રેષ્ઠ રીતોમાંની એક એ છે કે યુઝર જર્ની મેપ બનાવવો અથવા કેટલીકવાર, કેટલાક લોકો તેને કસ્ટમર જર્ની મેપ કહે છે.

વપરાશકર્તા જર્ની મેપ તમારા ઉત્પાદન અથવા બ્રાન્ડ સાથેના વપરાશકર્તાના અનુભવની દ્રશ્ય રજૂઆત તરીકે સેવા આપે છે. તેનો અર્થ એ છે કે તેનું વિઝ્યુલાઇઝેશન એક વાર્તા કહે છે કે કેવી રીતે ચોક્કસ ઉપભોક્તા ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના દરેક સ્થાન દ્વારા કાર્ય કરે છે અને દરેક ક્ષેત્રનો અનુભવ કરે છે. ટચપોઇન્ટ્સ અને વાસ્તવિક શું છે તે શામેલ કરવું પણ આવશ્યક છે. તદુપરાંત, તમારા સંભવિત ગ્રાહકની લાગણીઓ અને લાગણીઓનો પણ અહીં સમાવેશ કરવામાં આવ્યો છે.

તમારા ગ્રાહક પાસેથી માહિતી ભેગી કરીને એક મહાન વપરાશકર્તા જર્ની મેપ શક્ય છે. લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો માટે સંશોધન કરવું એ તેમની જરૂરિયાતો, નિર્ણયો, તેમની ઇચ્છાઓ અને વધુને સમજવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ છે. તેના માટે, સારી રીતે સંશોધન કરેલ અને સારી રીતે બાંધવામાં આવેલ યુઝર જર્ની મેપ અમને અમારા વ્યવસાયના ગ્રાહક અનુભવને સુધારવા માટે સુંદર વિચારો આપી શકે છે.

આ બધાનો સરવાળો કરવા માટે, યુઝર જર્ની મેપની વ્યાખ્યા એ અમારા ગ્રાહકોની યોગ્ય સમજણ છે. આ તત્વ અમારા વ્યવસાયો સાથે તીવ્ર વિકાસ અને ફેરફારો પ્રદાન કરવાની દરખાસ્ત કરે છે. તેનો એક સાર એ છે કે તે આપણને આપણા કાર્યો સાથે શું કરવું તે અંગે દિશા આપે છે. તે એક આવશ્યક પરિબળ પણ હોઈ શકે છે જે અમારા વ્યવસાયમાં જબરદસ્ત સુધારાઓ લાવી શકે છે. જો કે, તે સિવાય, આપણા બધા માટે વધુ વસ્તુઓ ઓફર કરી શકાય છે.

ભાગ 2. શા માટે વપરાશકર્તા જર્ની નકશા મહત્વપૂર્ણ છે

યુઝર જર્ની મેપ્સ એ બિઝનેસ પ્લાનનો આવશ્યક ભાગ છે. જેમ આપણે જાણીએ છીએ, તે વ્યવસાયની સ્થાપના સાથેના નોંધપાત્ર પ્રથમ પગલાઓમાંનું એક છે. તે અમને આ ક્ષેત્રમાં વપરાશકર્તા અનુભવનું મહત્વ બતાવે છે. સીધા, વપરાશકર્તા જર્ની નકશા અમારા વ્યવસાયોમાં જબરદસ્ત ફેરફાર અને સુધારણા આપવા માટે જરૂરી છે. યાદ રાખો, યુઝર જર્ની મેપ્સનો હેતુ અમારા ગ્રાહકોને સમજવાનો છે. જેમ આપણે જાણીએ છીએ, અમારા ગ્રાહકની મુસાફરી એવા તત્વો પ્રદાન કરી શકે છે જે માર્કેટિંગના સંબંધમાં અમારી આવકમાં વધારો કરી શકે છે.

આ બધાને સ્પષ્ટ કરવા માટે, અહીં આપણા બધા માટે યુઝર જર્ની મેપના થોડા મહત્વ છે.

◆ તે ગ્રાહક અને સંભવિત ગ્રાહકો સાથે તમારા વ્યવસાયની સંલગ્નતા વધારી શકે છે.

◆ તત્વ કંપની અથવા બ્રાન્ડમાં ભારે સુધારો લાવી શકે છે.

◆ તે ગ્રાહકોને લક્ષ્ય બનાવવા માટે અસરકારક માર્કેટિંગ ઝુંબેશ ચલાવવામાં અમને મદદ કરે છે.

◆ નકશો ઘટતા વેચાણ ચક્રને અટકાવે છે.

ભાગ 3. યુઝર જર્ની મેપના ઉદાહરણો

જેમ જેમ આપણે યુઝર જર્ની મેપ્સ વિશે વધુ જાણીએ છીએ તેમ, યુઝર જર્ની મેપના અર્થ અને હેતુને સમજવા માટે અહીં સંક્ષિપ્ત વ્યાખ્યા અને વર્ગીકરણ સાથેના વિવિધ ઉદાહરણો છે.

લીડફીડર

આ પ્રકારનો યુઝર જર્ની મેપ વેબસાઇટની મુલાકાત લેનારી કંપનીઓને દર્શાવે છે. તેથી જ તે વેબસાઇટ યુઝર જર્ની મેપનું ઉદાહરણ છે. આનો ઉપયોગ કરતી કંપનીઓ પાસે તેમના વ્યવસાયમાં વેબ ઇન્ટેલિજન્સ લાવવાનું મિશન છે. આ યુઝર જર્ની મેપ નીચેની રીત છે જે શોધને વેચાણ અને જાળવણીમાં ફેરવે છે. લીડફીડર અમને અમારા ગ્રાહકના ધ્યેયો, અસ્કયામતો, ટચપોઇન્ટ્સ, ચેનલો, સફળતા અને વધુને ઓળખવામાં પણ સક્ષમ બનાવે છે.

ડેપર એપ્સ

ડેપર એપ્સના યુઝર જર્ની મેપમાં પાંચ તબક્કાઓ છે: સંશોધન, સરખામણી, વર્કશોપ, ક્વોટ અને સાઇન-ઓફ. તેથી જ તે અસ્તિત્વમાં રહેલા અનન્ય નકશાઓમાંનો એક છે. આ પ્રકારનો નકશો ઓસ્ટ્રેલિયા સ્થિત મોબાઈલ એપ ડેવલપર્સ કંપની તરફથી આવે છે. આ વિકાસકર્તાઓ iPhone અને iPad જેવા Apple ઉત્પાદનોની ડિઝાઇન અને વિકાસમાં નિષ્ણાત છે.

એલિવેટેડ થર્ડ

એલિવેટેડ થર્ડ અમારા વ્યવસાયને વિકસાવવા માટે રિયલ એસ્ટેટ ઉદ્યોગ સાથે યુઝર જર્ની મેપનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે સમજવામાં અમને મદદ કરે છે. બીજી તરફ, આ નકશામાં છ વિશિષ્ટ તબક્કાઓ છે: ડિઝાઇન, ધિરાણ, બાંધકામ, ભાડાપટ્ટા, મોડેલ અને પૂર્ણતા. આ પ્રકારનો યુઝર જર્ની મેપ ગ્રાહક સંબંધમાં કેવી રીતે પસાર થાય છે તે દર્શાવવામાં વધુ દાણાદાર છતાં અસરકારક છે.

ભાગ 4. યુઝર જર્ની મેપ કેવી રીતે બનાવવો

MindOnMap

યુઝર જર્ની મેપની વ્યાખ્યા અને સાર જાણ્યા પછી, આપણે નકશો કેવી રીતે બનાવવો તે જોઈશું. પરંતુ તે પહેલાં, આપણે એક શ્રેષ્ઠ ટૂલ જાણવાની જરૂર છે જેનો આપણે એક બનાવવા માટે ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ. તે અનુરૂપ, અમે તમને પરિચય કરાવવા માંગીએ છીએ MindOnMap. આ સોફ્ટવેર એ દરેક માટે મફત યુઝર જર્ની મેપિંગ ટૂલ છે. તેનો અર્થ એ છે કે દરેક વ્યક્તિ તેમના વેબ બ્રાઉઝર દ્વારા આનો ઉપયોગ અને ઍક્સેસ કરી શકે છે. ચાલો આ સાધનની ઝાંખી તરીકે તેની વિશેષતાઓ વિશે વાત કરીએ. MindOnMap અમને કહી શકે છે કે ડિઝાઇન વિચારસરણીમાં વપરાશકર્તા જર્ની મેપિંગ શું છે. જો તમને ખબર ન હોય તો, MindOnMap એ એક સર્વશ્રેષ્ઠ વિચાર નકશો છે. તે અમને અમારા જ્ઞાનાત્મક મનમાં અમારા વિચારોને ડિઝાઇન અને ગોઠવવામાં મદદ કરવા માટે અસ્તિત્વમાં છે. આ બધા સર્જનાત્મકતા સાથે આવે છે. વધુમાં, આ સોફ્ટવેર પણ લક્ષણો સાથે એક ઉત્તમ સાધન છે; કૃપા કરીને તેની પાસે રહેલી મુખ્ય લાક્ષણિકતાઓ નીચે એક નજર નાખો.

મુખ્ય લક્ષણો

◆ વૈવિધ્યપૂર્ણ નમૂનાઓ બનાવવા માટેનું સાધન.

◆ અદ્ભુત ચિહ્નો.

◆ ચિત્રો અને લિંક્સ ઉમેરવાનું સમર્થન કરે છે.

◆ નોંધ લેવી.

◆ ભાષણ/લેખ રૂપરેખા નિર્માતા.

◆ પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટ ટૂલ.

◆ કાર્ય/જીવન આયોજક.

MindOnMap નો ઉપયોગ કરીને યુઝર જર્ની મેપ બનાવવાના પગલાં

અમે હવે યુઝર જર્ની મેપ બનાવવા માટે ઉપયોગ કરી શકીએ તે શ્રેષ્ઠ સાધન જોઈ શકીએ છીએ. તેથી જ, આ ભાગમાં, ચાલો યુઝર જર્ની મેપ બનાવવાના સરળ પગલાંઓ જાણવાનો પ્રયાસ કરીએ. અમે યુઝર જર્ની મેપ પર સૌથી કુખ્યાત ડિઝાઇન કેવી રીતે બનાવવી તે જોઈશું. વધુ ચોક્કસ થવા માટે, ચાલો આપણે સ્વિચિંગ મોબાઇલ પ્લાન બનાવીએ.

ભાગ 5. વપરાશકર્તા જર્ની મેપ વિશે વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો