Vještine rješavanja problema koje možda imate: Koje su vaše?
Jedna od najvažnijih vještina koju možete steći za svoj posao i svakodnevni život je vještine rješavanja problemaPomažu vam u prepoznavanju prepreka, vježbanju kritičkog mišljenja i identificiranju izvedivih načina za poboljšanje rezultata. Snažne sposobnosti rješavanja problema omogućuju vam da ostanete smireni, koncentrirani i snalažljivi u bilo kojoj okolnosti, bilo da upravljate aktivnostima vezanim uz posao, donosite ključne odluke ili se nosite s nepredviđenim problemima.
- 1. dio. Što je vještina rješavanja problema
- 2. dio. 8 vještina za rješavanje problema
- Dio 3. Često postavljana pitanja o vještinama rješavanja problema
1. dio. Što je vještina rješavanja problema
Sposobnost prepoznavanja problema, generiranja i procjene potencijalnih rješenja te primjene najboljih u djelo, sve su to komponente vještina rješavanja problema. Samostalno i kooperativno, zaposlenik s jakim sposobnostima rješavanja problema proaktivan je u identificiranju temeljnog uzroka problema i surađuje s drugima kako bi procijenio različite mogućnosti prije nego što odabere smjer djelovanja.
Evo nekoliko primjera primjene tehnika rješavanja problema na poslu:
• Ispitivanje trendova kako bi se utvrdilo zašto su prihodi pali u prošlom tromjesečju.
• Isprobavanje novog marketinškog pristupa za povećanje broja registracija na web stranici.
• Generirajte ideje za vrste informacija koje ćete distribuirati potencijalnim klijentima.
• Pozivi na akciju se testiraju kako bi se utvrdilo koji rezultiraju najvećom prodajom proizvoda.
• Uvođenje novog tijeka rada za povećanje produktivnosti i automatizaciju timskih operacija.
2. dio. 8 vještina za rješavanje problema
Tri glavne komponente rješavanja problema su utvrđivanje problema, procjena potencijalnih rješenja i odabir najboljeg načina djelovanja.
Vještina istraživanja
Budući da vam pomaže shvatiti kontekst problema, istraživanje je prvi korak u rješavanju problema. Istraživanjem možete otkriti uzrok problema. Na primjer, uzrokuje li nova prodajna strategija pad prihoda? Ili je to zbog sezonalnosti? Je li nešto u redu s osobom koju prodajno osoblje kontaktira? Provođenjem istraživanja možete razmotriti svako potencijalno objašnjenje zašto se problem može pojaviti. Nakon što ga shvatite, pomaže vam da ga počnete rješavati smanjenjem opsega.
U vezi s tim, MindOnMap, poznati alat za mapiranje uma koji pomaže u organizaciji nalaza istraživanja i vizualizaciji uzročno-posljedičnih odnosa, može pomoći u ovom postupku. Mapa uma omogućuje vam jasno definiranje kritičnih aspekata, otkrivanje ključnih uzroka i brže sužavanje potencijalnih rješenja. Ova vizualna tehnika strukturira proces istraživanja, omogućujući vam prepoznavanje obrazaca i uvida koje standardno bilježenje može previdjeti.
Vještina analize
Sljedeća faza rješavanja problema je analiza. Nakon što se problem prepozna, analitičke sposobnosti omogućuju vam razmatranje različitih rješenja. Prema Gretchen Skalki, vlasnici tvrtke Career Insights Consulting, cilj analize nije riješiti problem; zapravo, bolje ga razumjeti jer će se tu pronaći pravo rješenje. Jedini način da se situacija istinski cijeni sa svih strana jest da se sagleda kroz nepristranu prizmu.
Donošenje odluka
Nakon što se utvrdi uzrok problema i potencijalna rješenja, vrijeme je da se odabere najbolji postupak. Koristeći svoje sposobnosti donošenja odluka, možete utvrditi koji su resursi dostupni, što predstavlja izvediv akcijski plan i koje rješenje ima najveće šanse za uspjeh. Ako želite donositi bolje i brže odluke, stablo odlučivanja ili dijagram toka može pomoći.
Komunikacijske vještine
Nakon što pronađete mogući odgovor, morate ga moći artikulirati drugima na razumljiv način. To zahtijeva sposobnost usmene i pismene komunikacije, kao i sposobnost pažljivog praćenja i razumijevanja stajališta drugih. S 44% oglasa za posao koji koriste riječ komunikacija
Prilagodljivost
Prilagodljivost je sposobnost promjene s vremenom bez gubitka kontrole. Omogućuje vam da ostanete prilagodljivi i brzo promijenite taktiku kada se pojave nepredviđeni problemi. Fleksibilnost je ključna u dinamičnom i brzom radnom okruženju. Omogućuje vam upravljanje dvosmislenošću i nastavak produktivnosti suočeni s promjenjivim uvjetima.
Kritičko razmišljanje
Posjedovanje sposobnosti kritičkog mišljenja omogućuje vam analizu problema, procjenu dostupnih podataka i smišljanje rješenja. To podrazumijeva metodičan, discipliniran pristup rješavanju problema koji se suzdržava od donošenja ishitrenih odluka. Poslodavci cijene kritičke mislioce. Oni mogu procijeniti probleme, smanjiti pogreške i pronaći najbolje odgovore u izazovnim okolnostima.
Vještina upravljanja vremenom
Planiranje vremena je suština vještina upravljanja vremenom. Olakšava poštivanje rokova i povećava produktivnost. Možete brže rješavati probleme bez ugrožavanja kvalitete ako naučite vještine upravljanja vremenom. Upravljanje vremenom je ključno. Bez obzira radite li u timu ili sami, jamči da će se ključne aktivnosti dovršiti na vrijeme. Kao rezultat toga, smanjuju se kašnjenja i stres.
Pojednostavljivanje stvari
Podjela složenih problema na manje, lakše upravljive komponente poznata je kao pojednostavljenje. Ova metoda ubrzava proces pronalaženja odgovora. To postiže uklanjanjem nebitnih detalja i koncentriranjem na važne točke. Pojednostavljenje problema smanjuje mogućnost previđanja važnih detalja. Također povećava vjerojatnost da će se pronaći dobro rješenje, posebno u stresnim situacijama.
Dio 3. Često postavljana pitanja o vještinama rješavanja problema
Zašto je sposobnost rješavanja problema važna?
Neophodni su za donošenje odluka, prevladavanje prepreka i povećanje produktivnosti na poslu ili u svakodnevnom životu. Poslodavci mogu vidjeti da možete kritički razmišljati i upravljati pritiskom ako imate snažne sposobnosti rješavanja problema.
Kako mogu postati bolji u rješavanju problema?
Tražite povratne informacije, ispitajte prethodna iskustva, primijenite logičko razmišljanje i zadržite prisebnost pod pritiskom. Rješavanje problema, razgovori i suočavanje s problemima iz stvarnog svijeta pomažu vam da postanete vještiji u smišljanju originalnih i praktičnih odgovora.
Kako netko počinje rješavati problem?
Jasno prepoznavanje i razumijevanje problema prvi je korak. Pronalaženje temeljnog uzroka pomaže vam da se usredotočite na pravi problem, izbjegnete gubljenje vremena i pronađete usmjerena, učinkovita rješenja.
Je li moguće naučiti kako rješavati probleme?
Doista, mogu se njegovati iskustvom i praksom. Svatko može poboljšati svoju sposobnost učinkovitog rješavanja problema preuzimanjem različitih zadataka, razmatranjem rezultata i usvajanjem novih tehnika.
Jesu li sposobnosti rješavanja problema ograničene na radno mjesto?
Ne, korisni su i u svakodnevnom životu. Možete poboljšati svoju karijeru i opće upravljanje životom korištenjem vještina rješavanja problema kako biste donosili prosudbe, učinkovito se pripremali i smireno se nosili s nepredviđenim ili osobnim preprekama.
Zaključak
Sposobnost da rješavati probleme ključno je za karijerni i osobni razvoj. Omogućuju ljudima da prepoznaju probleme, procijene okolnosti i implementiraju izvediva rješenja. Usavršavanjem ovih sposobnosti, koje uključuju komunikaciju, fleksibilnost i kritičko razmišljanje, možete prevladati prepreke s povjerenjem, donositi mudrije odluke i postići bolje rezultate u bilo kojoj okolnosti. Osim povećanja produktivnosti, razvijanje vještina rješavanja problema potiče kreativnost, otpornost i kontinuirani napredak u vašem osobnom i profesionalnom životu.
Izradite svoju mentalnu mapu kako želite
