Razumijevanje dijagrama toka prodajnog procesa: Detaljan uvod i vodič korak po korak

Dijagram toka prodajnog procesa može biti upravo ono što vam treba ako ste ikada željeli imati pogled iz ptičje perspektive na svaki korak u svom prodajnom procesu ili ste smatrali da bi mu dobro došla veća jasnoća. To je učinkovit alat koji pomaže prodajnim timovima da vide svaku fazu procesa kako se ne bi propustile nikakve prilike. Koji je najbolji dio? Da biste napravili dijagram koji vam odgovara, ne morate biti stručnjak za dijagramiranje.

Sve što trebate znati o dijagram toka prodajnog procesa bit će obrađeno u ovoj objavi. Do kraja ćete znati kako napraviti jedan i kako ga koristiti za povećanje produktivnosti i timskog rada. Krenimo.

• 1. dio. Prednosti dijagrama toka prodajnog procesa
• Dio 2. Ključni elementi dijagrama toka prodajnog procesa
• Dio 3. Izrada dijagrama toka prodajnog procesa
• Dio 4. Često postavljana pitanja o dijagramu toka prodajnog procesa

1. dio. Prednosti dijagrama toka prodajnog procesa

Možda se sada pitate: Zašto se uopće truditi oko izrade dijagrama prodajnog procesa? Odgovor je jednostavan. Tri stvari na koje treba odgovoriti su odgovornost, učinkovitost i jasnoća. Organizacija može uvelike imati koristi od dobro osmišljenog dijagrama toka prodajnog procesa na nekoliko načina.

Bolji prodajni timProdajni tim poboljšava razumijevanje i smanjuje pogreške pružanjem jasne strukture i utvrđenih postupaka.

Odličan marketinški timPomaže u poboljšanju kvalitete potencijalnih klijenata i stope konverzije koordiniranjem marketinških napora s prodajnim procesom.

Pomoć Služba za korisnikeOmogućuje bolju pomoć i veće zadovoljstvo kupaca pomažući servisnim timovima u razumijevanju prodajnog okruženja.

Osigurati upravljanje i vodstvoPružiti informacije o učinkovitosti i djelotvornosti prodajnog procesa kako bi se pomoglo u raspodjeli resursa i donošenju strateških odluka.

Poboljšana koncentracija i jasnoćaOsigurava da se svi slažu, razjašnjava nesporazume i koordinira aktivnosti s korporativnim ciljevima.

Ove prednosti pokazuju kako je dijagram toka prodajnog procesa strateška prednost za cijelu tvrtku, promičući ukupne poslovne performanse, a ne služeći samo kao alat za timove. Stoga, ako vam je potreban poslovna mentalna mapa ili dijagram toka posebno za prodajni odjel, naučite ključne elemente dok prelazite na sljedeći dio.

Dio 2. Ključni elementi dijagrama toka prodajnog procesa

Dijagrami toka prodaje ne moraju biti iznimno komplicirani ili dugotrajni za izradu. U ovom ćemo odjeljku raščlaniti strukturu na šest bitnih komponenti koje mnogi prodajni stručnjaci savjetuju da dodate u svoj dijagram toka prodaje.

Stvaranje potencijalnih klijenata

Potencijalni klijenti se u ovoj fazi prvo pronalaze putem marketinških kampanja, preporuka, pretraživanja interneta ili inicijativa za oglašavanje. Cilj je izgraditi snažnu osnovu za prodajni proces privlačenjem i poticanjem interesa potencijalnih kupaca koji mogu imati koristi od vašeg proizvoda ili usluge.

Ispunjavanje uvjeta za potencijalne klijente

Potencijalni klijenti se procjenjuju kako bi se utvrdilo ispunjavaju li uvjete za moguću prodaju. To podrazumijeva procjenu vremenskog okvira, ovlasti, nužnosti i proračuna. Kako bi se prodajnom timu uštedjelo vrijeme i trud, kvalificirani potencijalni klijenti napreduju u procesu prodaje, dok se nekvalificirani ili potiču ili eliminiraju.

Prezentacija ili demonstracija za prodaju

Prilagođena prezentacija ili demonstracija proizvoda prikazuje kako ponuda rješava problem potencijalnog kupca ili nudi vrijednost. Usklađivanjem značajki i pogodnosti sa zahtjevima kupca, ova faza povećava interes i povjerenje te pomaže potencijalnom kupcu da se približi kupnji.

Upravljanje prigovorima

Potencijalni kupci često pokreću pitanja poput cijene, vremena, konkurencije i prikladnosti proizvoda. U ovom trenutku, prigovorima se mora pristupiti jasno i suosjećajno. Dobro upravljanje prigovorima, ključna faza u prodajnom procesu, održava zamah prema završetku posla, razjašnjava neizvjesnosti i naglašava vrijednost.

Završetak kupnje

U ovom trenutku, potencijalni kupac konačno pristaje na kupnju. Pregovori, dovršetak ponude i potpisivanje ugovora su uključeni. Za uspješno sklapanje posla potrebni su pravovremenost, samopouzdanje i odnos. Nakon što je transakcija završena, odnos ulazi u postprodajnu fazu, a prodaja prelazi u uključivanje ili isporuku.

Dio 3. Izrada dijagrama toka prodajnog procesa

Gore navedene informacije pokazuju nam važnost dijagrama toka prodajnog procesa. Ovaj jednostavan element može pomoći našoj tvrtki u rastu. Ako ste dio menadžmenta ili prodajnog osoblja koji želi ili treba izraditi dijagram toka prodajnog procesa, ovo je najbolji alat za vas.

MindOnMap može vam pomoći u izradi dijagrama toka koji vam je potreban za prodajni proces vaše tvrtke. Ovaj alat nudi sve elemente i simbole koje možemo koristiti za određene funkcije ili značenja. Dvanaest gore navedenih simbola dostupno je u ovom alatu, no sjajna stvar je što nudi više od toga. Zato vam MindOnMap može pružiti jasan, sveobuhvatan i kvalitetan dijagram toka. Preuzmite ga sada besplatno i pogledajte više mogućnosti koje nudi.

Štoviše, pripremamo vam i nekoliko brzih vodiča za jednostavno stvaranje dijagrama toka prodajnog procesa. Provjerite ove jednostavne korake koje nudi MindOnMap.

Eto ga, sada možete vidjeti njegov izvrstan rezultat nakon što spremite datoteku. Doista, MindOnMap posjeduje sve značajke i simbole koji su nam potrebni za stvaranje smislenog i funkcionalnog dijagrama toka prodajnog procesa.

Dio 4. Često postavljana pitanja o dijagramu toka prodajnog procesa