Խնդիրներ լուծելու հմտություններ, որոնք կարող եք ունենալ. Որո՞նք են ձերը։
Աշխատանքի և առօրյա կյանքի համար կարող եք ձեռք բերել ամենակարևոր հմտություններից մեկը՝ խնդիրներ լուծելու հմտություններԴրանք օգնում են ձեզ ճանաչել խոչընդոտները, կիրառել քննադատական մտածողություն և գտնել արդյունքները բարելավելու գործնական եղանակներ: Խնդիրներ լուծելու ուժեղ ունակությունները թույլ են տալիս ձեզ մնալ հավասարակշռված, կենտրոնացած և հնարամիտ ցանկացած հանգամանքներում, անկախ նրանից՝ դուք կառավարում եք աշխատանքային գործունեությունը, կայացնում կարևոր որոշումներ, թե գործ ունեք անկանխատեսելի խնդիրների հետ:
- Մաս 1. Ի՞նչ է խնդիրներ լուծելու հմտությունը
- Մաս 2. Խնդիրների լուծման 8 հմտություններ
- Մաս 3. Խնդիրներ լուծելու հմտությունների վերաբերյալ հաճախակի տրվող հարցեր
Մաս 1. Ի՞նչ է խնդիրներ լուծելու հմտությունը
Խնդիրները ճանաչելու, հնարավոր լուծումներ գեներացնելու և գնահատելու, ինչպես նաև լավագույն լուծումները գործի դնելու ունակությունը բոլորն էլ խնդիրներ լուծելու հմտությունների բաղադրիչներ են: Ինքնուրույն և համագործակցող, խնդիրներ լուծելու ուժեղ ունակություններով աշխատակիցը նախաձեռնող է խնդրի հիմքում ընկած պատճառը բացահայտելու հարցում և համագործակցում է ուրիշների հետ՝ գործողությունների ընթացք ընտրելուց առաջ տարբեր տարբերակներ գնահատելու համար:
Ահա աշխատանքի ընթացքում խնդիրների լուծման տեխնիկայի կիրառման մի քանի օրինակներ.
• Անցյալ եռամսյակի եկամուտների անկման պատճառները պարզելու համար միտումների ուսումնասիրություն։
• Կայքերի գրանցումները խթանելու համար նոր մարքեթինգային ուղու փորձարկում։
• Գաղափարներ ստեղծեք պոտենցիալ հաճախորդներին տարածվող տեղեկատվության տեսակների վերաբերյալ։
• Գործողության կոչերը ստուգվում են՝ որոշելու համար, թե որոնք են հանգեցնում ապրանքների ամենաբարձր վաճառքին։
• Նոր աշխատանքային հոսքի ներդրում՝ արտադրողականությունը բարձրացնելու և թիմի գործողությունները ավտոմատացնելու համար։
Մաս 2. Խնդիրների լուծման 8 հմտություններ
Խնդիրների լուծման երեք հիմնական բաղադրիչներն են՝ խնդրի որոշումը, հնարավոր լուծումների գնահատումը և գործողությունների լավագույն ընթացքի ընտրությունը։
Հետազոտական հմտություն
Քանի որ այն օգնում է ձեզ հասկանալ խնդրի համատեքստը, հետազոտությունը խնդրի լուծման առաջին քայլն է: Դուք կարող եք բացահայտել խնդրի պատճառը՝ այն հետազոտելով: Օրինակ՝ նոր վաճառքի ռազմավարությունը եկամտի նվազման պատճառ է՞, թե՞ սեզոնայնության պատճառով: Արդյո՞ք ինչ-որ բան այն չէ այն անձի հետ, որի հետ կապվում է վաճառքի անձնակազմը: Հետազոտություն անցկացնելով՝ դուք կարող եք դիտարկել խնդրի առաջացման բոլոր հնարավոր բացատրությունները: Այն պարզելուց հետո դա կօգնի ձեզ սկսել լուծել այն՝ նվազեցնելով շրջանակը:
Դրա հետ կապված՝ MindOnMap, որը հայտնի մտքի քարտեզագրման գործիք է, որը նպաստում է ուսումնասիրության արդյունքների կազմակերպմանը և պատճառահետևանքային կապերի վիզուալիզացիային, կարող է օգնել այս ընթացակարգին: Մտքի քարտեզը թույլ է տալիս հստակորեն սահմանազատել կարևորագույն ասպեկտները, բացահայտել հիմնական պատճառները և ավելի արագ նեղացնել հնարավոր լուծումները: Այս տեսողական տեխնիկան կառուցում է հետազոտական գործընթացը՝ թույլ տալով ձեզ բացահայտել օրինաչափություններ և պատկերացումներ, որոնք ստանդարտ նշումները կարող են անտեսվել:
Վերլուծության հմտություն
Խնդիրների լուծման հաջորդ փուլը վերլուծությունն է: Երբ խնդիրը ճանաչվում է, վերլուծական ունակությունները թույլ են տալիս դիտարկել տարբեր լուծումներ: Ըստ «Career Insights Consulting» ընկերության սեփականատեր Գրետչեն Սկալկայի՝ վերլուծության նպատակը խնդիրը լուծելը չէ, այլ այն ավելի լավ հասկանալը, քանի որ այնտեղ է, որ կգտնվի իրական լուծումը: Իրավիճակը բոլոր կողմերից իսկապես գնահատելու միակ միջոցը այն անաչառ տեսանկյունից դիտարկելն է:
Որոշումներ կայացնելը
Խնդրի արմատական պատճառը և հնարավոր լուծումները որոշելուց հետո ժամանակն է ընտրել գործողությունների լավագույն ընթացքը: Դուք կարող եք որոշել, թե որ ռեսուրսներն են հասանելի, ինչն է կազմում գործող գործողությունների ծրագիրը և որ լուծումն է ամենայն հավանականությամբ հաջողակ՝ օգտագործելով ձեր որոշումներ կայացնելու ունակությունները: Եթե ցանկանում եք ավելի լավ և արագ որոշումներ կայացնել, որոշումների ծառ կամ հոսքագիծը կարող է օգնել։
Հաղորդակցման հմտություններ
Հնարավոր պատասխանը գտնելուց հետո դուք պետք է կարողանաք այն ուրիշներին հասկանալի ձևով արտահայտել։ Սա պահանջում է բանավոր և գրավոր հաղորդակցվելու ունակություն, ինչպես նաև ուրիշների տեսակետները ուշադիր լսելու և հասկանալու կարողություն։ Աշխատանքի հայտարարությունների 44%-ում օգտագործվում է «հաղորդակցություն» բառը։
Հարմարվողականություն
Հարմարվողականությունը ժամանակի հետ փոխվելու ունակությունն է՝ առանց վերահսկողությունը կորցնելու։ Այն թույլ է տալիս մնալ հարմարվողական և արագ փոխել մարտավարությունը, երբ առաջանում են անկանխատեսելի խնդիրներ։ ճկուն լինելը կարևոր է դինամիկ և արագընթաց աշխատանքային միջավայրում։ Այն թույլ է տալիս կառավարել անորոշությունը և շարունակել արդյունավետ լինել փոփոխվող պայմանների պայմաններում։
Քննադատական մտածողություն
Քննադատական մտածողության ունակություններ ունենալը թույլ է տալիս վերլուծել խնդիրները, կշռադատել առկա տվյալները և գաղափարներ մշակել լուծումների համար։ Այն ենթադրում է խնդիրների լուծման մեթոդական, կարգապահ մոտեցում, որը զերծ է մնում շտապողական դատողություններ անելուց։ Քննադատական մտածողությամբ մարդկանց գնահատում են գործատուները։ Նրանք կարող են գնահատել խնդիրները, նվազագույնի հասցնել սխալները և գտնել լավագույն պատասխանները դժվարին իրավիճակներում։
Ժամանակի կառավարման հմտություն
Ժամանակի պլանավորումը ժամանակի կառավարման կարողությունների էությունն է։ Այն նպաստում է վերջնաժամկետների պահպանմանը և արտադրողականության բարձրացմանը։ Դուք կարող եք ավելի արագ լուծել խնդիրները՝ առանց որակի վրա ազդելու, եթե սովորեք ժամանակի կառավարման հմտություններ։ Ժամանակի կառավարում գլխավորն է։ Անկախ նրանից՝ դուք աշխատում եք թիմով, թե մենակ, այն երաշխավորում է, որ կարևորագույն գործողությունները կավարտվեն ժամանակացույցի համաձայն։ Արդյունքում նվազում են ուշացումներն ու սթրեսը։
Պարզեցնելով իրերը
Բարդ խնդիրները ավելի փոքր, ավելի կառավարելի բաղադրիչների բաժանելը հայտնի է որպես պարզեցում: Այս մեթոդը արագացնում է պատասխաններ գտնելու գործընթացը: Այն դա անում է՝ վերացնելով ավելորդ մանրամասները և կենտրոնանալով կարևոր կետերի վրա: Խնդրի պարզեցումը նվազեցնում է կարևոր մանրամասները անտեսելու հավանականությունը: Այն նաև մեծացնում է լավ լուծում գտնելու հավանականությունը, հատկապես սթրեսային իրավիճակներում:
Մաս 3. Խնդիրներ լուծելու հմտությունների վերաբերյալ հաճախակի տրվող հարցեր
Ինչո՞ւ է կարևոր խնդիրներ լուծելու ունակությունը։
Դրանք անհրաժեշտ են որոշումներ կայացնելու, խոչընդոտները հաղթահարելու և աշխատանքի կամ առօրյա կյանքում արտադրողականությունը բարձրացնելու համար: Աշխատողները կարող են տեսնել, որ դուք կարող եք քննադատաբար մտածել և կառավարել ճնշումը, եթե դուք ունեք խնդիրներ լուծելու ուժեղ ունակություններ:
Ինչպե՞ս կարող եմ ավելի լավ լուծել խնդիրները։
Հետադարձ կապ փնտրեք, ուսումնասիրեք նախորդ փորձը, կիրառեք տրամաբանական դատողություններ և պահպանեք հանգստությունը ճնշման տակ: Խնդիրներ լուծելը, զրույցներ վարելը և իրական աշխարհի խնդիրների հետ գործ ունենալը այս ամենը օգնում է ձեզ ավելի հմուտ դառնալ ինքնատիպ և գործնական պատասխաններ գտնելու հարցում:
Ինչպե՞ս սկսել մարդը լուծել խնդիրը։
Խնդրի հստակ ճանաչումն ու ըմբռնումը առաջին քայլն է: Հիմնական պատճառը գտնելը կօգնի ձեզ կենտրոնանալ իրական խնդրի վրա, խուսափել ժամանակի վատնումից և գտնել կենտրոնացված, արդյունավետ լուծումներ:
Հնարավո՞ր է սովորել, թե ինչպես լուծել խնդիրները։
Իրոք, դրանք կարող են զարգացվել փորձի և պրակտիկայի միջոցով: Յուրաքանչյուրը կարող է բարելավել արդյունավետ խնդիրներ լուծելու իր կարողությունները՝ ստանձնելով տարբեր առաջադրանքներ, հաշվի առնելով արդյունքները և սովորելով նոր մեթոդներ:
Խնդիրներ լուծելու կարողությունները սահմանափակվա՞ծ են միայն աշխատավայրով։
Ոչ, դրանք նաև օգտակար են առօրյա կյանքում: Դուք կարող եք բարելավել ձեր կարիերայի կատարողականը և ընդհանուր կյանքի կառավարումը՝ օգտագործելով խնդիրներ լուծելու հմտություններ՝ դատողություններ անելու, արդյունավետորեն պատրաստվելու և անկանխատեսելի կամ անձնական խոչընդոտները հանգիստ հաղթահարելու համար:
Եզրակացություն
Կարողությունը լուծել խնդիրներ կարևոր է թե՛ կարիերայի, թե՛ անձնական զարգացման համար: Դրանք մարդկանց հնարավորություն են տալիս ճանաչել խնդիրները, գնահատել հանգամանքները և իրականացնել գործնական լուծումներ: Դուք կարող եք վստահորեն հաղթահարել խոչընդոտները, կատարել ավելի իմաստուն ընտրություններ և հասնել ավելի լավ արդյունքների ցանկացած հանգամանքում՝ կատարելագործելով այս ունակությունները, որոնք ներառում են հաղորդակցություն, ճկունություն և քննադատական մտածողություն: Արդյունավետությունը բարձրացնելուց բացի, խնդիրներ լուծելու հմտությունների զարգացումը խթանում է ստեղծագործականությունը, դիմացկունությունը և շարունակական առաջընթացը թե՛ անձնական, թե՛ մասնագիտական կյանքում:
