Ինչպես ունենալ կառուցողական հաղորդակցություն. Բարելավեք ձեր հաղորդակցման հմտությունները

Այսօր աշխարհն ունի ավելի լավ և արագընթաց հաղորդակցություն՝ զարգացող տեխնոլոգիաների, սոցիալական ցանցերի և հաղորդակցման հավելվածների ու կայքերի միջոցով: Այնուամենայնիվ, այս լրատվամիջոցները հաճախ լավ իմաստով չեն օգտագործվում, քանի որ կեղծ լուրերը և կիբեր-ահաբեկչությունը տարածված են ամբողջ ինտերնետում: Ավելին, ձեր տարբերակները և տեսակետը կիսելը այժմ կարող է իրականացվել հեշտ մուտքագրելով և «Հրապարակել» կոճակի մեկ սեղմումով:

Տեխնոլոգիաների և արագընթաց տեղեկատվության այս դարաշրջանում կառուցողական հաղորդակցման հմտությունները կարևոր են հավասարակշռված զրույցը պահպանելու համար ոչ միայն ամբողջ ինտերնետում, այլև մեր առօրյա կյանքում: Այսպիսով, այս գրառումը գոյություն ունի՝ մեզ պատկերացում տալու համար, թե ինչ կառուցողական հաղորդակցություն և ինչու է այն կարևոր։ Սկսեք կարդալ հիմա՝ ավելին իմանալու համար։

• Մաս 1. Ի՞նչ է կառուցողական հաղորդակցությունը
• Մաս 2. Ինչու է կարևոր կառուցողական հաղորդակցությունը
• Մաս 3. Ինչպես կառուցողական քննադատություն անել
• Մաս 4. Օգտագործեք MindOnMap-ը՝ արդյունավետ դարձնելու համար
• Հաճախակի տրվող հարցեր՝ ինչպես ունենալ կառուցողական հաղորդակցություն

Մաս 1. Ի՞նչ է կառուցողական հաղորդակցությունը

Կառուցողական հաղորդակցությունը միջանձնային փոխազդեցությունների մոտեցում է, որը ձգտում է խթանել փոխըմբռնումը, համագործակցությունը և աճը: Սա շատ անհրաժեշտ է, հատկապես բազմազան կարծիքներով և տեսակետներով խմբում: Այնուամենայնիվ, կարևոր է իմանալ, որ դա ավելին է, քան պարզապես գաղափարների և կարծիքների արտահայտումը: Այն ենթադրում է ակտիվորեն լսել, գնահատել տարբեր տեսակետները, փնտրել համաձայնության եզրեր և հասնել փոխշահավետ արդյունքի: Նույնիսկ հակամարտությունների կամ հակադիր տեսակետների առկայության դեպքում մենք կարող ենք իմաստալից զրույցներ ունենալ, քանի որ հաղորդակցության այս ոճը ստեղծում է բացության և վստահության մթնոլորտ: Ի վերջո, կառուցողական քննադատությունը նպատակ ունի ոչ թե վնասել, այլ թույլ տալ մյուս կողմին ավելի լավը լինել և սովորել իր սխալներից:

Կառուցողական հաղորդակցությունը նույնպես կարևոր է աշխատավայրում համագործակցությունը խթանելու համար, քանի որ այն նպաստում է արդյունավետ համագործակցությանը, խթանում է տեսակետների բազմազանությունը և, ի վերջո, բարձրացնում թիմի արտադրողականությունն ու ստեղծագործականությունը: Ավելի կարևոր է, որ այն ամրապնդում է գործընկերների միջև կապերը՝ խթանելով անկեղծ հաղորդակցությունը, ուշադիր լսելը և փոխզիջումները, ինչպես նաև անհամաձայնությունները վերածելով զարգացման և փոխըմբռնման հնարավորությունների:

Մաս 2. Ինչու է կարևոր կառուցողական հաղորդակցությունը

Կառուցողական հաղորդակցությունը խթանում է համագործակցությունը, կառուցում է վստահություն և կարգավորում վեճերը: Այն խուսափում է մեղադրանքների խաղից և նվազեցնում է հուզական լարվածությունը՝ կենտրոնանալով որոշակի խնդիրների, գործողությունների կամ հանգամանքների լուծման վրա, այլ ոչ թե մեկի բնավորությունը քննադատելու վրա: Այսպիսով, ահա մի քանի կետեր, որոնք ցույց են տալիս, թե ինչու է սա կարևոր.

Կառուցեք հարաբերություններ

Կառուցողական զրույց վարելը նշանակում է օգնել մեզ կառուցել հարաբերություններ, ինչը օգնում է մարդկանց զգալ, որ իրենց լսում են, հարգում և հաստատում։ Այն ստեղծում է անվտանգ մթնոլորտ, որտեղ մարդիկ կարող են ազատորեն փոխանակվել մտքերով՝ առանց անհանգստանալու քննադատության մասին, ինչը հանգեցնում է ավելի ամուր կապերի։

Խթանում է պարզությունը

Կառուցողական հաղորդակցությունը նաև լավ աշխատանքի թաքնված շարժիչն է, որը արդյունքներ է ստեղծում և մասնագիտական միջավայրում սխալները նվազեցնում: Սա նաև խթանում է զրույցի ընթացքում պարզությունը՝ տալով ճշգրիտ, գործնական և միանշանակ հետադարձ կապ: Այն ապահովում է, որ բոլորը նույն կարծիքին լինեն ակնկալիքների և նպատակների վերաբերյալ:

Խթանում է համագործակցությունն ու նորարարությունը

Այն խթանում է տարբեր տեսակետների փոխանակումը՝ հնարավորություն տալով խմբերին օգտագործել դրանք խնդիրներ լուծելու համար: Ավելին, ստեղծագործական գաղափարները կարող են փոխանակվել և բարելավվել անվտանգ միջավայրում, որը ողջունում է անկեղծ քննադատությունը, ինչը հանգեցնում է ավելի լավ որոշումների կայացման:

Մաս 3. Ինչպես կառուցողական քննադատություն անել

Մենք հասկանում ենք, եթե դժվարանում եք կառուցողական քննադատություն անել։ Հաղորդակցությունը կարելի է սովորել, եթե դուք բաց եք դրա համար։ Դրան համապատասխան, թույլ տվեք ձեզ տալ մի քանի բան, որոնք կարող եք անել և չանել, որոնք կարող եք օգտագործել կառուցողական քննադատություն անելիս։

Անել՝ տալ գործնական արձագանքներ

Կառուցողական քննադատությունը նպատակ ունի նրան ապահովել բարելավման հնարավորություններով։ Լավ կառուցողական քննադատությունը ոչ միայն բացահայտում է բարելավման կարիք ունեցող ոլորտները, այլև առաջարկում է առաջարկություններ, որոնք անհատը կարող է կիրառել իր կարողությունները զարգացնելու համար։ Մեկնաբանություններ անելիս զգույշ եղեք հստակեցնել, որ պատրաստ եք մասնակցել լրացուցիչ զրույցի կամ գաղափարների փոխանակման, եթե դա օգտակար կլինի ստացողի համար։

Անել՝ ժամանակին տալ հետադարձ կապ

Եթե գործողությունից անմիջապես հետո կառուցողական քննադատություն է արվում, դա կարող է օգտակար լինել։ Այսպիսով, իրավիճակը դեռևս վառ է մնում ձեր երևակայության մեջ։ Ձեր կարծիքը կարող է պակաս օգտակար դառնալ, եթե չափազանց երկար սպասեք, քանի որ այն կարող է պակաս արդիական դառնալ։ Փորձեք պատասխանել հարցին երկու-յոթ օրվա ընթացքում։

Անել՝ բարեկամական տոն

Եթե գործողությունից անմիջապես հետո կառուցողական քննադատություն է արվում, դա կարող է օգտակար լինել։ Այսպիսով, իրավիճակը դեռևս վառ է մնում ձեր երևակայության մեջ։ Ձեր կարծիքը կարող է պակաս օգտակար դառնալ, եթե չափազանց երկար սպասեք, քանի որ այն կարող է պակաս արդիական դառնալ։ Փորձեք պատասխանել հարցին երկու-յոթ օրվա ընթացքում։

Մի՛։ Հրապարակայնորեն մի՛ արտահայտեք ձեր կարծիքը։

Միշտ անձնականում ուղղեք։ Նույնիսկ ամենալավ գրված քննադատությունը կարող է դժվար լինել ընդունել, հատկապես, եթե ստացողը մեծ ջանքեր և ժամանակ է ներդնում իր աշխատանքի մեջ։ Դուք պետք է զրույց սկսեք այն մասին, թե ինչպես կարող է անձը բարելավվել, որպեսզի քննադատությունը լինի օգտակար և կառուցողական։

Մի՛ քննադատեք՝ առանց մտածելու

Չնայած դուք ցանկանում եք հնարավորինս շուտ արձագանք տալ, դուք չեք կարող դա անել անփույթ կերպով: Սպասեք առնվազն մեկ օր՝ համոզվելու համար, որ կարող եք կառուցողական, դրական մեկնաբանություններ տալ, նույնիսկ եթե դուք ունեցել եք հայտնություն այն մասին, թե ինչպես պետք է այս անձը ավելի լավ հանդես գա: Նախքան ձեր արձագանքի նիստը կազմակերպելը, հաշվի առեք հետևյալը.

• Արդյո՞ք այս քննադատությունը կօգնի նրանց կատարելագործվել։
• Նրանք պե՞տք է լսեն այս քննադատությունը։
• Պատրա՞ստ եմ օգնել նրանց կատարելագործման գաղափարներ մշակելու հարցում։
• Ի՞նչ կարող է անել անձը հաջորդը, եթե ընդհանրապես կարող է անել։

Մի՛ պարտադրեք ձեր դրականությունը

Այնուամենայնիվ, դուք պետք է խուսափեք պարտադրված դրականությունից այնպես, ինչպես կխուսափեիք «սենդվիչ» ռազմավարությունից: Կառուցողական քննադատությունը նախատեսված է մարդուն օգնելու աճել և զարգանալ, այլ ոչ թե նրան անօգուտ գովասանք տալու համար:

Մաս 4. Օգտագործեք MindOnMap-ը՝ արդյունավետ դարձնելու համար

Մտքի քարտեզագրումը հզոր գործիք է կառուցողական հաղորդակցությունը խթանելու համար: Այն մարդկանց և խմբերի համար ավելի հեշտ է դարձնում հասկացությունների միջև կապերի ճանաչումը, ընդհանուր նպատակների նշումը և այլ տեսակետների դիտարկումը՝ բարդ տեղեկատվությունը գրաֆիկորեն կազմակերպելով: Մտքի քարտեզը, ինչպիսին է MindOnMap-ում ներկայացվածը, կարող է օգտագործվել զրույցները կազմակերպելու համար այնպես, որ խթանվի համագործակցությունը և այլ տեսակետների ուսումնասիրությունը:

MindOnMap-ը ունի տարբեր տարրեր, ինչպիսիք են ձևերը, թեմաները և տեքստը, որոնք մենք բոլորս կարող ենք օգտագործել մեր պատկերացումները կազմակերպելու և կառուցողական քննադատություն տալու համար: Ահա մի արագ գործընթաց, որը կարող եք օգտագործել: MindOnMap հոսքագծի ստեղծող հեշտությամբ.

Ահա թե ինչ պարզություն և արդյունավետություն ունի MindOnMap-ը՝ մեզ օգնելու ստեղծել կառուցողական քննադատություն տալու արդյունավետ մոտեցում։ Մենք կարող ենք տեսնել, որ այն իսկապես օգնում է մեզ կազմակերպել մեր մտքերը՝ ավելի լավ հաղորդակցության համար և լավ համապատասխանում է... հաղորդակցման մատրից, որը թույլ է տալիս մեզ հստակ կառուցել գաղափարները և ապահովել, որ հաղորդագրությունները փոխանցվեն ճիշտ տոնով, մտադրությամբ և պարզությամբ: Սկսեք բարելավել ձեր կառուցողական հաղորդակցությունը այսօր՝ կազմակերպելով ձեր գաղափարները MindOnMap-ի միջոցով:

Մաս 5. Հաճախակի տրվող հարցեր՝ կառուցողական հաղորդակցության վերաբերյալ