Kāds ir DMAIC ietvara mērķis: iepazīstieties ar to

Mēs dzīvojam laikmetā, kurā bizness ir dinamiskāks un laika gaitā tam vajadzētu uzlaboties. Šie elementi ir lieliski, lai saglabātu uzņēmuma konkurētspēju un nepārtraukti sasniegtu savus mērķus. Saskaņā ar to viens no līdzekļiem, kas jāizmanto, lai nodrošinātu šo elementu klātbūtni, ir DMAIC processTas apzīmē Definēt, Mērīt, Analīzēt, Uzlabot un Kontrolēt. Tagad ļaujiet mums to iepazīt tuvāk un redzēt, kā tas var uzlabot jūsu uzņēmumu.

• 1. daļa: Kas ir DMAIC process?
• 2. daļa: DMAIC piecas fāzes
• 3. daļa. Svarīgākie Six Sigma rīki katrai DMAIC fāzei
• 4. daļa: DMAIC pielietojums reālajā pasaulē
• 5. daļa: Bieži pieļautās kļūdas DMAIC ieviešanā
• 6. daļa: Izmantojiet MindOnMap, lai vizualizētu DMAIC darbplūsmu
• Bieži uzdotie jautājumi par DMAIC procesu

Ātrā atbilde: DMAIC process ir uz datiem balstīta uzlabošanas sistēma, ko Six Sigma izmanto problēmu risināšanai un biznesa procesu optimizēšanai. Tas sastāv no piecām fāzēm: definēšana, mērīšana, analīze, uzlabošana un kontrole. Komandas izmanto šo strukturēto pieeju, lai identificētu pamatcēloņus, ieviestu efektīvus risinājumus, novērtētu rezultātus un uzturētu ilgtermiņa uzlabojumus.

1. daļa: Kas ir DMAIC process?

Kas ir DMAIC process?

Kā jau minējām, DMAIC process nozīmē definēt, izmērīt, analizēt, uzlabot un kontrolēt. Lai to izrunātu, tas jālasa kā dī-mej-ik. Šim procesam ir piecas fāzes. Definēt. Tieši tur jūs redzat savu problēmu. Tad Mērs. Datu vākšanas process, kad jūs labāk izprotat sava uzņēmuma darbības rezultātus. Tālāk ir norādīts, Analizēt datumu izpētes process, lai noteiktu problēmas galveno cēloni. Mums ir arī uzlabots. Šeit jūs sākat ieviest problēmas risinājumus. Visbeidzot, Kontrole. Tieši tur jūs uzturat uzlabojumus ilgtermiņa rezultātu sasniegšanai. Visi šie aspekti tiks detalizēti aprakstīti raksta nākamajā daļā.

Komandas var izmantot arī procesa kartēšana lai vizualizētu darbplūsmas, identificētu vājās vietas un saprastu, kā dažādi soļi ir saistīti, pirms uzsākat uzlabošanas projektu.

Loma Six Sigma programmā

Pārejot pie procesa lomas Six Sigma metodē, DMAIC procesam ir milzīga nozīme, jo tas ir centrālais uzlabošanas cikls. Šis process var nodrošināt, ka visas izmaiņas ir faktiskas un tām ir izmērāmi pierādījumi. Parasti šie trīs punkti izskaidro DMAIC procesa lomu Six Sigma metodē:

• • Uz datiem balstīti lēmumi. Tam ir izmērāmi dati analīzei, lai novērstu minējumus.
• • Ļauj nepārtraukti pilnveidoties. Kontroles fāze nodrošina ilgtermiņa uzlabojumus jūsu uzņēmumam.
• • Projektu pamatošana. TSix Sigma iniciatīvas parasti izmanto DMAIC kā ceļvedi. Tas var izsekot procesu neefektivitātei.

2. daļa: DMAIC piecas fāzes

Mēs jau sniedzām virspusēju priekšstatu par piecām DMAIC procesa fāzēm. Tagad ir svarīgi tās iepazīt dziļāk, jo tās būs procesa mugurkauls un pamats.

Definēt fāzi

Tas ir DMAIC procesa pamatposms. Tā mērķis ir noskaidrot problēmu vai problēmu jūsu uzņēmumā vai organizācijā. Turklāt tas ir posms, kurā jūs sniedzat plašāku informāciju par projekta darbības jomu, lai izveidotu skaidru izpildes plānu.

Mērīšanas fāze

Datu vākšana šajā procesā ir ļoti svarīga. Tā kā tā kļūs par jūsu procesa pamatu, tas var sniegt iespēju izstrādāt visaptverošu plānu, jo visi apgalvojumi ir strukturēti ar precīziem avotiem. Tas būtībā nodrošina jūsu procesa uzticamību. Lai izmantotu sistemātiskāku pieeju, komandas var izpētīt dažādas pamatcēloņu analīze metodes, lai identificētu procesa problēmu veicinošos pamatfaktorus.

Analīzes fāze

Šajā fāzē jūs sākat saskatīt un novērot problēmas pamatcēloni. Turklāt tieši tad mēs sākam atklāt pamatfaktorus, kas ietekmē un ļauj problēmai pastāvēt.

Uzlabot fāzi

Pēc tam seko uzlabošanas fāze, kurā mēs sākam radīt un ieviest derīgus risinājumus problēmas risināšanai. Šeit jūs sākat iekļaut savas metodes un stratēģiju, kas var sniegt pozitīvus rezultātus.

Kontrole

Visbeidzot, mums ir kontroles fāze, kurā ir ļoti svarīgi nodrošināt iegūto uzlabojumu ilgtspējību. Šeit jūs nodrošināt, ka rezultāts ir ilgtermiņa panākumu vērts.

3. daļa. Svarīgākie Six Sigma rīki katrai DMAIC fāzei

DMAIC ietvars kļūst efektīvāks, ja komandas katrā posmā izmanto pareizos Six Sigma rīkus. Sākot ar projekta darbības jomas definēšanu un beidzot ar ilgtermiņa rezultātu uzraudzību, šie rīki palīdz komandām pieņemt uz datiem balstītus lēmumus un sistemātiski risināt problēmas.

Kā izvēlēties pareizo Six Sigma rīku

Ne katram DMAIC projektam ir nepieciešams katrs rīks. Sāciet ar SIPOC diagrammu, lai definētu procesu, pēc tam izmantojiet MSA, lai validētu mērījumu ticamību pirms datu analīzes. Zivs kaula diagrammas un 5 kāpēc diagrammas palīdz komandām izpētīt iespējamos pamatcēloņus, savukārt Pareto diagrammas izceļ būtiskākās problēmas. Pēc uzlabojumu ieviešanas kontroles diagrammas palīdz uzraudzīt procesa stabilitāti un uzturēt rezultātus.

Mazām komandām sākumam var pietikt ar SIPOC diagrammu, 5 “kāpēc” analīzi un vienkāršu Pareto diagrammu. Lielākām vai starpfunkcionālām komandām, kas strādā pie sarežģītiem procesiem, varētu būt izdevīgi apvienot vairākus rīkus un iesaistīt speciālistus kvalitātes, mērījumu un datu analīzes jomā.

4. daļa: DMAIC pielietojums reālajā pasaulē

DMAIC process ir metode, kas ir noderīga reālās dzīves situācijās. Saskaņā ar to, šeit ir izplatītas DMAIC reālās pasaules jomas vai pielietojumi:

Ražošana

DMAIC ietvara izmantošanas ražošanā būtība ir uzlabot pārdodamā produkta kvalitāti. Šis process var samazināt defektus un ieviest korelatīvus risinājumus, nepārtraukti uzlabojot kvalitātes līmeni.

Veselības aprūpe

Ir dažādas slimnīcas, kas ir ieviesušas DMAIC, lai uzraudzītu pacientu atkārtotas uzņemšanas rādītājus. Šajā jomā speciālisti var viegli definēt problēmas, kuras vienmēr tiek mērītas ar galvenajiem rādītājiem, saskatīt pamatcēloņus un turpināt samazināt izrakstīšanas procedūras.

Klientu apkalpošana

Zvanu centra gaidīšanas laika samazināšana ir iespējama, izmantojot DMAIC procesu. Uzņēmumi to izmanto, lai noteiktu pieņemamu gaidīšanas laiku klientiem un samazinātu zvanu atmešanas rādītājus. Tas viss tiek praktizēts, lai nodrošinātu raitāku pakalpojumu sniegšanu klientiem.

5. daļa: Bieži pieļautās kļūdas DMAIC ieviešanā

Cilvēkiem ir atšķirīga izpratne par DMAIC procesu, un dažiem ir nepareizi priekšstati par to. Lūk, biežāk pieļautās kļūdas, ieviešot DMAIC procesu:

Slikta problēmas definīcija

Daudzas komandas steidzas definēt problēmas, kā rezultātā tiek izstrādāti plāni, kas nav saskaņoti ar reālo problēmu un uz rezultātu orientētām darbībām.

Mērījumu un analīzes izlaišana

Vairumā gadījumu viņi uztver mērījumus un analīzi kā bezjēdzīgas fāzes un tieši ķeras pie risinājumu radīšanas. Tas var novest pie neprecīzām darbībām, kas galu galā var nedot neko.

Vāja kontrole un turpmākā rīcība

Viņi neuzskata kontroles fāzi par kaut ko ilgtermiņa. Daudzi cilvēki uzskata, ka, kad rezultāti ir zināmi, process jau ir noslēdzies. Taču patiesībā ir svarīgi to uzturēt.

6. daļa: Izmantojiet MindOnMap, lai vizualizētu DMAIC darbplūsmu

Mēs iepazīstam un izprotam DMAIC procesu. Mēs saskatām vērtības, kas var veicināt jūsu uzņēmuma attīstību. Tagad redzēsim, kā... MindOnMap var palīdzēt jums izveidot DMAIC procesa vizuālo prezentāciju. Šis rīks ir viss nepieciešamais DMAIC ieviešanai. Tam ir daudzas funkcijas, ko varat izmantot, piemēram, formas, teksts, elementi, tēmas un citas. Skatiet, kā to var viegli izmantot:

Bieži uzdotie jautājumi par DMAIC procesu