Definisi Peta Perjalanan Pengguna dan Kaedah untuk Dicipta: Langkah Pertama dalam Perniagaan
Memulakan perniagaan adalah keputusan penting yang perlu kita buat. Ia memerlukan pemahaman dan pemahaman tentang setiap butiran, risiko dan peluang yang perlu kita ingat. Langkah pertama kita dalam melakukan kerja boleh menentukan dan mengarahkan aliran perjalanan. Dunia perniagaan adalah penting dan luas. Itulah sebabnya saya perlu mengambil langkah pertama, peringkat yang mudah dan besar. Mungkin ada di antara anda tertanya-tanya apakah langkah pertama yang perlu kita lakukan? Itulah sebab mengapa jawatan ini sesuai untuk anda. Langkah pertama dalam melemparkan diri kita ke dalam dunia perniagaan ialah mengetahui pengalaman pengguna, pengguna dan pelanggan kami. Tindakan itu boleh dilakukan menggunakan Peta Perjalanan Pengguna, atau orang lain boleh memanggilnya Perjalanan Pelanggan.
Selaras dengan itu, kita akan mengetahui definisi a Perjalanan Pengguna Peta dalam siaran ini. Kami juga akan memberi anda contoh yang bagus untuk memahami sepenuhnya tentang perkara itu. Di samping itu, bersedia kerana kita juga akan belajar bagaimana untuk mencipta satu menggunakan salah satu yang sangat baik Alat Pemetaan Perjalanan Pengguna- MindOnMap. Tanpa perbincangan lanjut, kita kini akan meneroka kewujudan Peta Perjalanan Pengguna melalui definisi, kepentingan dan proses untuk membuatnya.
- Bahagian 1. Apakah Peta Perjalanan Pengguna
- Bahagian 2. Mengapa Peta Perjalanan Pengguna Penting
- Bahagian 3. Contoh Peta Perjalanan Pengguna
- Bahagian 4. Cara Membuat Peta Perjalanan Pengguna
- Bahagian 5. Soalan Lazim tentang Peta Perjalanan Pengguna
Bahagian 1. Apakah Peta Perjalanan Pengguna
Taktik daripada salah seorang yang paling luar biasa dalam perniagaan ini mengajar kita perkara yang perlu dilakukan dahulu dalam dunia perniagaan. Fikiran di sebalik Syarikat Apple berkata kita perlu bermula dengan pengalaman pelanggan dan mengisar semula untuk teknologi itu. Ini bermakna kita perlu mengutamakan pengalaman pelanggan atau pengguna sebelum perkara lain. Salah satu cara terbaik ialah mencipta Peta Perjalanan Pengguna, atau kadangkala, sesetengah orang memanggilnya Peta Perjalanan Pelanggan.
Peta Perjalanan Pengguna berfungsi sebagai gambaran visual pengalaman pengguna dengan produk atau jenama anda. Ini hanya bermakna visualisasinya menceritakan kisah tentang cara pengguna tertentu bertindak melalui setiap tempat interaksi dan mengalami setiap kawasan. Ia juga penting untuk memasukkan titik sentuh dan perkara yang sebenar. Selain itu, perasaan dan emosi bakal pelanggan anda juga disertakan di sini.
Peta Perjalanan pengguna yang hebat boleh dilakukan dengan mengumpulkan maklumat daripada pelanggan anda. Melakukan penyelidikan untuk khalayak sasaran juga merupakan cara terbaik untuk memahami keperluan, keputusan, kehendak mereka dan banyak lagi. Untuk itu, Peta Perjalanan Pengguna yang diselidik dengan baik dan dibina dengan baik boleh memberi kami idea yang indah dalam meningkatkan pengalaman pelanggan perniagaan kami.
Kesimpulannya, takrifan Peta Perjalanan Pengguna ialah mempunyai pemahaman yang betul tentang pelanggan kami. Elemen ini mencadangkan untuk menyediakan perkembangan dan perubahan drastik dengan perniagaan kami. Salah satu intipatinya ialah ia memberi kita arahan tentang apa yang perlu dilakukan dengan tugasan kita. Ia juga boleh menjadi faktor penting yang boleh membawa peningkatan yang luar biasa kepada perniagaan kami. Namun, selain daripada itu, lebih banyak perkara boleh ditawarkan untuk kita semua.
Bahagian 2. Mengapa Peta Perjalanan Pengguna Penting
Peta Perjalanan Pengguna ialah bahagian penting dalam rancangan perniagaan. Seperti yang kita ketahui, ia adalah salah satu langkah pertama yang penting dengan menubuhkan perniagaan. Ia menunjukkan kepada kita kepentingan pengalaman pengguna dalam bidang ini. Secara ringkas, Peta Perjalanan Pengguna adalah penting untuk memberikan perubahan dan penambahbaikan yang luar biasa kepada perniagaan kami. Ingat, tujuan Peta Perjalanan Pengguna adalah untuk memahami pelanggan kami. Seperti yang kita tahu, perjalanan pelanggan kami boleh memberikan elemen yang boleh meningkatkan pendapatan kami berkaitan dengan pemasaran.
Untuk menentukan semua ini, berikut ialah beberapa kepentingan Peta Perjalanan Pengguna untuk kita semua.
◆ Ia boleh meningkatkan penglibatan perniagaan anda dengan pelanggan dan bakal pengguna.
◆ Elemen itu boleh membawa peningkatan drastik kepada syarikat atau jenama.
◆ Ia membantu kami mempunyai kempen pemasaran yang berkesan untuk menyasarkan pelanggan.
◆ Peta menghalang pengecutan kitaran jualan.
Bahagian 3. Contoh Peta Perjalanan Pengguna
Semasa kami mengetahui lebih lanjut tentang Peta Perjalanan Pengguna, berikut ialah contoh berbeza dengan definisi dan klasifikasi ringkas untuk memahami maksud dan tujuan Peta Perjalanan Pengguna.
Pemimpin
Peta Perjalanan Pengguna jenis ini menunjukkan syarikat yang melawat tapak web. Itulah sebabnya ia adalah contoh Peta Perjalanan Pengguna laman web. Syarikat yang menggunakan ini mempunyai misi untuk membawa risikan web ke dalam perniagaan mereka. Peta Perjalanan Pengguna ini ialah cara berikut yang menukar penemuan kepada Jualan dan pengekalan. Leadfeeder juga membolehkan kami mengenal pasti matlamat, aset, titik sentuh, saluran, kejayaan pelanggan kami dan banyak lagi.
Aplikasi Dapper
Peta Perjalanan Pengguna Dapper Apps mempunyai lima fasa: Penyelidikan, Perbandingan, Bengkel, Petikan dan tanda keluar. Itulah sebabnya ia adalah salah satu peta unik yang ada. Peta jenis ini datang daripada syarikat pembangun aplikasi mudah alih yang berpangkalan di Australia. Pembangun ini pakar dalam reka bentuk dan perkembangan Produk Apple seperti iPhone dan iPad.
Ditinggikan Ketiga
Elevated Third membantu kami memahami cara menggunakan Peta Perjalanan Pengguna dengan industri hartanah untuk membangunkan perniagaan kami. Sebaliknya, peta ini mempunyai enam fasa tersendiri: reka bentuk, pembiayaan, pembinaan, pemajakan, model dan penyiapan. Peta Perjalanan Pengguna jenis ini lebih kasar lagi berkesan dalam menunjukkan cara pelanggan melalui dalam perhubungan.
Bahagian 4. Cara Membuat Peta Perjalanan Pengguna
MindOnMap
Selepas mengetahui definisi dan intipati Peta Perjalanan Pengguna, kita akan melihat cara membuat peta. Tetapi sebelum itu, kita perlu mengetahui salah satu alat terbaik yang boleh kita gunakan untuk menciptanya. Selaras dengan itu, kami ingin memperkenalkan anda kepada MindOnMap. Perisian ini ialah Alat Pemetaan Perjalanan Pengguna percuma untuk semua orang. Ini bermakna semua orang boleh menggunakan dan mengakses ini melalui pelayar web mereka. Mari kita bercakap tentang ciri-cirinya sebagai gambaran keseluruhan alat ini. MindOnMap boleh memberitahu kami apakah Pemetaan Perjalanan Pengguna dalam pemikiran reka bentuk. Jika anda tidak tahu, MindOnMap ialah peta pemikiran semua-dalam-satu. Ia wujud untuk membantu kita mereka bentuk dan menyusun idea kita dalam minda kognitif kita. Semua ini datang dengan kreativiti. Di samping itu, perisian ini juga merupakan alat yang sangat baik dengan ciri; sila lihat di bawah ciri utama yang dimilikinya.
Muat Turun Selamat
Muat Turun Selamat
Ciri-ciri utama
◆ Alat untuk mencipta templat yang boleh disesuaikan.
◆ Ikon hebat.
◆ Menyokong menambah gambar dan pautan.
◆ Mengambil nota.
◆ Pencipta rangka ucapan/Artikel.
◆ Alat pengurusan projek.
◆ Perancang Kerja/Kehidupan.
Langkah-langkah dalam Mencipta Peta Perjalanan Pengguna menggunakan MindOnMap
Kini kita boleh melihat alat hebat yang boleh kita gunakan untuk membuat Peta Perjalanan Pengguna. Itulah sebabnya, dalam bahagian ini, mari kita cuba mengetahui langkah mudah dalam membuat Peta Perjalanan Pengguna. Kami akan melihat cara mencipta reka bentuk yang paling terkenal pada Peta Perjalanan Pengguna. Untuk lebih spesifik, mari kami membuat rancangan mudah alih Beralih.
Pergi ke MindOnMap laman web untuk mengakses alat yang anda perlukan. Kemudian pilih Baru untuk meneruskan ke MindOnMap ciri.
Kemudian, anda kini akan melihat elemen dan ikon yang anda perlukan untuk peta anda. Di bahagian tengah, anda juga akan melihat Nod Utama. Itu akan menjadi titik permulaan anda dalam membuat peta.
Klik pada Nod Utama, kekal dengan apa yang anda mahu. Kemudian, ia akan membolehkan anda mempunyai akses kepada elemen yang anda perlukan. Anda boleh menambah Nod atau Sub Nod. Elemen ini akan berfungsi sebagai simbolisme untuk butiran yang akan anda tambahkan.
Anda juga boleh menambah imej pada peta untuk visual tambahan. Cari Imej di bahagian atas perisian. Kemudian, pilih Imej yang ingin anda tambahkan pada peta anda.
Petua tambahan: Anda juga boleh mengubah suai setiap warna Nod untuk peta yang lebih rapi. Klik Gaya di sudut kanan dan cari warna senarai ikon.
Untuk menyimpan kerja anda, sila klik pada Eksport di bahagian atas sebelah kanan antara muka. Dari sana, pilih format fail yang anda inginkan untuk output anda.
Bacaan lanjut
Bahagian 5. Soalan Lazim tentang Peta Perjalanan Pengguna
Apakah perbezaan antara Peta Perjalanan Pelanggan berbanding Peta Perjalanan Pengguna?
Peta Perjalanan Pengguna ialah peta hebat yang boleh kami perbaiki perniagaan kami. Walau bagaimanapun, sesetengah orang mengklasifikasikannya sebagai Peta Perjalanan Pelanggan. Seperti yang kita sedia maklum, Pengguna dan Pelanggan mungkin sama dalam bidang perniagaan tetapi masih mempunyai perbezaan. Pengguna lebih terbiasa dengan syarikat yang menawarkan perkhidmatan seperti perisian dan tapak web. Sebaliknya, pelanggan lebih bersifat komersial seperti makanan segera dan banyak lagi. Lebih-lebih lagi, kedua-duanya adalah sama.
Apakah Pemetaan Perjalanan Pengguna dalam pemikiran reka bentuk?
Peta Perjalanan Pengguna menggunakan peta yang berbeza untuk melihat hubungan antara pelanggan dan organisasi. Melalui penggunaan ini, kita akan dapat melihat jangkaan setiap pengguna. Sebaliknya, kami akan dapat melihat elemen yang kami perlukan untuk meningkatkan perniagaan anda.
Bagaimanakah Aliran Pengguna lwn. Peta Perjalanan berbeza antara satu sama lain?
Peta Perjalanan Pengguna menyediakan perspektif makro komunikasi antara pelanggan dan organisasi. Sebagai perbandingan, matlamat Aliran Pengguna adalah untuk mempunyai tahap Mikro dan memberi kita langkah-langkah tertentu yang perlu kita ingat.
Kesimpulan
Peta Perjalanan Pengguna adalah penting untuk perniagaan. Itulah sebabnya artikel ini wujud untuk membantu kami mewujudkannya. Kita boleh lihat di sini alat yang hebat - MindOnMap - kita boleh gunakan dan langkah yang perlu kita ambil untuk membuat Peta Perjalanan Pengguna. Pada akhirnya, kita mungkin mengetahui kepentingan pengalaman pengguna dalam perniagaan seseorang.
