Polisi Bayaran Balik
MindOnMap cuba yang terbaik untuk membolehkan pelanggan mendapat pengalaman pengguna yang lebih baik. Dan kami berjanji bahawa MindOnMap akan sentiasa mengutamakan minat anda. MindOnMap juga menghargai sokongan anda untuk produk tersebut.
Terdapat percubaan percuma MindOnMap yang boleh anda gunakan terus pada peranti anda selepas memuat turun dan memasangnya. Dalam kes ini, sebelum anda melanggan MindOnMap, anda boleh menggunakannya dahulu untuk melihat sama ada MindOnMap boleh memuaskan hati anda untuk mengelakkan pesanan yang tidak perlu.
Jika anda mempunyai soalan atau menghadapi ralat semasa menggunakan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami dengan menghantar e-mel support@mindonmap.com untuk menyelesaikan masalah anda sebelum memohon bayaran balik.
Bayaran Balik Kami Akan Luluskan
MindOnMap menawarkan a Jaminan wang dikembalikan 30 hari, tetapi jaminan bukan tanpa syarat. Bayaran balik anda hanya akan diluluskan dalam keadaan berikut:
- Produk kami tidak dapat berfungsi pada peranti anda dengan betul kerana isu ketidakserasian perkakasan dan pasukan teknikal kami tidak dapat menyelesaikan isu tersebut.
- Sebarang masalah teknikal penting lain yang tidak dapat diselesaikan oleh pasukan kami dilaporkan dalam produk semasa tempoh jaminan wang dikembalikan.
- Melanggan pelan yang salah dan ingin menukarnya kepada pelan lain dalam senarai langganan kami.
- Melanggan pelan yang sama dua kali.
- Tidak dapat mengaktifkan atau melancarkan produk dengan bantuan pasukan sokongan kami.
Bayaran Balik Kami Tidak Akan Luluskan
- Tidak berpuas hati dengan fungsi atau hasil produk kerana tidak membaca pengenalan dan tutorial produk sebelum melanggan. Oleh itu, sila baca penerangan dan tutorial dengan teliti dan gunakan percubaan percuma terlebih dahulu.
- Sebarang permintaan bayaran balik pembayaran pada platform lain yang tidak dibenarkan atau mengenai penipuan kad kredit.
- Permintaan bayaran balik untuk langganan yang melebihi tempoh jaminan wang dikembalikan.
- Minta bayaran balik untuk pesanan pembaharuan tanpa sebarang sebab khas atau hanya dengan alasan peribadi seperti 'Saya tidak mahu menggunakan perisian ini' dll. Pembaharuan automatik boleh dibatalkan dalam produk pada bila-bila masa sebelum potongan.
- Tidak dapat mengaktifkan atau melancarkan produk tanpa meminta bantuan daripada pasukan sokongan kami.
Sila ambil perhatian bahawa cara memproses bayaran balik anda bergantung pada alat pembayaran yang anda gunakan semasa anda melanggan. Setelah permintaan bayaran balik anda diluluskan, anda tidak boleh menggunakan produk tanpa had.
Jika anda mempunyai sebarang masalah lain dengan bayaran balik, sila hubungi kami: support@mindonmap.com
