Înțelegerea schemei de flux a procesului de vânzări: Introducere detaliată și ghid pas cu pas
O diagramă logică a procesului de vânzări poate fi exact ceea ce aveți nevoie dacă v-ați dorit vreodată să aveți o imagine de ansamblu asupra fiecărui pas din procesul dvs. de vânzări sau ați simțit că ar putea fi nevoie de mai multă claritate. Este un instrument eficient care ajută echipele de vânzări să vadă fiecare etapă a procesului, astfel încât să nu se rateze nicio șansă. Care este partea cea mai bună? Pentru a crea una care să funcționeze pentru dvs., nu trebuie să fiți expert în diagrame.
Tot ce trebuie să știi despre diagrama de flux a procesului de vânzări va fi abordat în această postare. Până la final, veți ști cum să faceți unul și cum să îl utilizați pentru a crește productivitatea și munca în echipă. Să începem.
- Partea 1. Beneficiile diagramei de flux a procesului de vânzări
- Partea a 2-a. Elemente cheie pentru o diagramă de flux a procesului de vânzări
- Partea 3. Crearea schemei de flux a procesului de vânzări
- Partea 4. Întrebări frecvente despre diagrama de flux a procesului de vânzări
Partea 1. Beneficiile diagramei de flux a procesului de vânzări
Poate vă întrebați acum: De ce să depuneți efortul de a crea o diagramă a procesului de vânzări? Răspunsul este simplu. Cele trei lucruri la care trebuie să răspundeți sunt responsabilitatea, eficiența și claritatea. O organizație poate beneficia foarte mult de o diagramă logică a procesului de vânzări bine concepută în mai multe moduri.
O echipă de vânzări mai bunăEchipa de vânzări îmbunătățește înțelegerea și reduce erorile prin furnizarea unei structuri clare și a unor proceduri stabilite.
O echipă de marketing excelentăAjută la îmbunătățirea calității clienților potențiali și a ratelor de conversie prin coordonarea eforturilor de marketing cu procesul de vânzări.
Ajutor la serviciul cliențiFacilitează o asistență sporită și o satisfacție sporită a clienților, asistând echipele de service în înțelegerea mediului de vânzări.
Oferiți management și leadershipFurnizați informații despre eficacitatea și eficiența procesului de vânzări pentru a ajuta la alocarea resurselor și la luarea deciziilor strategice.
Concentrare și claritate îmbunătățiteSe asigură că toată lumea este de acord, clarificând neînțelegerile și coordonând activitățile cu obiectivele corporative.
Aceste avantaje demonstrează cum o schemă logică a procesului de vânzări este un atu strategic pentru întreaga companie, promovând performanța generală a afacerii, mai degrabă decât să servească doar ca instrument pentru echipe. Prin urmare, dacă aveți nevoie de un harta mentală a afacerilor sau o schemă logică specială pentru departamentul de vânzări, învățați elementele cheie pe măsură ce treceți la partea următoare.
Partea a 2-a. Elemente cheie pentru o diagramă de flux a procesului de vânzări
Diagramele de flux de vânzări nu trebuie să fie extrem de complicate sau să necesite mult timp pentru a fi construite. În această secțiune, vom diseca structura în șase componente esențiale pe care mulți experți în vânzări recomandă adăugarea la diagrama de flux de vânzări.
Crearea de clienți potențiali
Clienții potențiali sunt identificați pentru prima dată în această fază prin campanii de marketing, recomandări, căutări pe internet sau inițiative de outbound marketing. Scopul este de a construi o bază solidă pentru procesul de vânzare prin atragerea și stârnirea interesului potențialilor clienți care pot beneficia de produsul sau serviciul dumneavoastră.
Eligibilitate pentru clienți potențiali
Clienții potențiali sunt evaluați pentru a vedea dacă îndeplinesc cerințele pentru o posibilă vânzare. Aceasta implică evaluarea calendarului, autorității, necesității și bugetului. Pentru a economisi timp și efort echipei de vânzări, potențialii clienți calificați avansează în fluxul de vânzări, în timp ce cei necalificați sunt fie încurajați, fie eliminați.
Prezentare sau demonstrație pentru vânzări
O prezentare personalizată sau o demonstrație de produs este oferită pentru a demonstra cum oferta abordează problema potențialului client sau cum oferă valoare. Prin potrivirea caracteristicilor și beneficiilor cu cerințele clientului, această etapă crește interesul și încrederea și ajută clientul potențial să se apropie de efectuarea unei achiziții.
Gestionarea obiecțiilor
Potențialii clienți ridică frecvent probleme precum prețul, momentul ales, concurența și potrivirea produsului. În acest moment, obiecțiile trebuie abordate clar și cu empatie. O etapă crucială în procesul de vânzare, gestionarea eficientă a obiecțiilor, menține impulsul spre o finalizare, clarifică incertitudinile și subliniază valoarea.
Finalizarea achiziției
În acest moment, potențialul client își dă în sfârșit consimțământul să cumpere. Negocierea, finalizarea propunerii și semnarea contractului sunt toate incluse. Este nevoie de timp, încredere și relație pentru a încheia cu succes o tranzacție. După finalizarea tranzacției, relația intră în faza post-vânzare, iar vânzarea trece la procesul de integrare sau livrare.
Partea 3. Crearea schemei de flux a procesului de vânzări
Informațiile de mai sus ne arată importanța unei scheme de flux a procesului de vânzări. Acest element simplu poate ajuta compania noastră să crească. Dacă faceți parte din management sau din personalul de vânzări și doriți sau trebuie să creați o schemă de flux a procesului de vânzări, acesta este cel mai bun instrument pentru dumneavoastră.
MindOnMap te poate ajuta să creezi schema logică de care ai nevoie pentru procesul de vânzări al companiei tale. Acest instrument oferă toate elementele și simbolurile pe care le putem folosi pentru funcții sau semnificații specifice. Cele douăsprezece simboluri de mai sus sunt disponibile în acest instrument, însă lucrul minunat este că oferă mai mult decât atât. De aceea, MindOnMap îți poate oferi o schemă logică clară, cuprinzătoare și de calitate. Obține-o acum gratuit și vezi mai multe funcționalități pe care le oferă.
În plus, vă pregătim și câteva ghiduri rapide pentru a crea cu ușurință o schemă logică a procesului de vânzări. Consultați acum acești pași simpli oferiți de MindOnMap.
Accesați site-ul oficial MindOnMap și faceți clic pe Creați online buton. Această funcție vă poate permite să creați o schemă logică a procesului de vânzări prin instalarea unui instrument.
Pe computer, consultați interfața acestuia și faceți clic pe Nou buton pentru a alege Diagramă caracteristică.
După aceea, puteți vedea că MindOnMap vă va conduce către pânza neagră, unde puteți începe să creați diagrama procesului de vânzări. Începeți prin a adăuga Subiectul principal și poziționarea Forme și Săgeată pentru a construi macheta și a arăta legătura dintre puncte.
Acum, adăugați detalii despre procesul dvs. de vânzări folosind Text caracteristici. Asigurați-vă că totul este corect pentru a obține o schemă logică excelentă.
Putem finaliza schema de flux a procesului de vânzări alegând TemăPuteți urmări brandingul companiei dvs. dacă este nevoie. Apoi, dacă sunteți gata, faceți clic pe Export și alegeți Format de fișier ai nevoie.
Asta e, acum puteți vedea rezultatul excelent odată ce salvați fișierul. Într-adevăr, MindOnMap posedă toate caracteristicile și simbolurile de care avem nevoie pentru a crea o diagramă logică a procesului de vânzări semnificativă și funcțională.
Partea 4. Întrebări frecvente despre diagrama de flux a procesului de vânzări
Care este schema de flux a procesului de vânzare?
O diagramă de flux a procesului de vânzări prezintă grafic procesele pe care le utilizează personalul de vânzări pentru a transforma potențialii clienți în clienți. Este mai mult decât o simplă diagramă; este un instrument strategic care ajută la clarificarea rolurilor, alinierea activităților și detectarea timpurie a blocajelor înainte ca acestea să devină obstacole.
Cine folosește o schemă logică a procesului de vânzări?
Este utilizat de managerii de vânzări, reprezentanții, specialiștii în marketing și analiștii de afaceri pentru a planifica, urmări și îmbunătăți eforturile de vânzări în toate departamentele, pentru o cooperare și rezultate îmbunătățite.
Cât de des ar trebui actualizată diagrama mea de flux a procesului de vânzări?
Ar trebui să actualizați schema de flux a procesului de vânzări cel puțin o dată la trei luni pentru a vă asigura că reflectă tacticile actuale și situațiile de piață. Menținerea eficacității, consecvenței și competitivității echipei dvs. de vânzări într-un mediu de afaceri în rapidă schimbare necesită actualizări regulate care ajută la detectarea ineficiențelor, la adaptarea la noile obiceiuri ale consumatorilor și la alinierea cu produsele sau serviciile în continuă evoluție.
Concluzie
O diagramă de flux a procesului de vânzări garantează că echipa ta adoptă un traseu consecvent pentru încheierea tranzacțiilor, adaugă structură și crește eficiența. Compania ta poate crește conversiile și satisfacția clienților prin înțelegerea componentelor sale esențiale și proiectarea unui flux unic. Începe să-ți vizualizezi procesul chiar acum cu MindOnMap, cel mai bun instrument gratuit pentru... crearea unor diagrame de flux de vânzări rafinate și de succesși nu te mai baza exclusiv pe presupuneri când vine vorba de strategia ta de vânzări.
