Pași simpli de analiză a cauzei rădăcină pe care trebuie să îi luați [explicați]
Te-ai întrebat vreodată de ce problemele continuă să apară, chiar și după ce crezi că le-ai rezolvat? Aici intervine Root Cause Analysis (RCA). În rezolvarea problemelor, Root Cause Analysis este o metodologie puternică. Dacă ești începător și intenționezi să-l folosești, atunci ai ajuns la locul potrivit. În această postare, am discutat detaliile acestei metode. În plus, am oferit un Analiza cauzelor fundamentale diagramă pe care o puteți folosi ca referință.
- Partea 1. Ce este analiza cauzei fundamentale
- Partea 2. Cum se face analiza cauzei principale
- Partea 3. Bonus: Tipuri de analiză a cauzei fundamentale
- Partea 4. Întrebări frecvente despre cum să faceți analiza cauzei principale
Partea 1. Ce este analiza cauzei fundamentale
Înainte de a ști cum să faceți Analiza cauzei rădăcină, aflați mai întâi despre ce este această metodă. Acum, accidentele și problemele sunt inevitabile în orice industrie sau organizație. Astfel, aveți nevoie de o modalitate de a vă recupera mai rapid și de a preveni apariția mai multor probleme. Având în vedere acestea, analiza cauzei fundamentale este opțiunea. Acum, Root Cause Analysis (sau RCA) este un proces sistematic și de management al calității. Multe organizații îl folosesc pentru a găsi rădăcina unei probleme, probleme sau rezultat nedorit. Nu abordează doar simptomele, ci determină cauzele sau factorii care stau la baza problemei.
Analiza cauzei fundamentale ajută organizațiile să învețe cauza principală a problemei. În plus, le permite să creeze și să implementeze soluții eficiente și durabile. În acest fel, pot preveni reapariția problemei. Nu numai atât, ei pot dezvolta și un plan pentru a anticipa evenimentele viitoare.
Si asta e! Acum putem continua cu privire la modul de efectuare a unei analize a cauzei principale.
Partea 2. Cum se face analiza cauzei principale
Acum, iată cum puteți efectua Analiza cauzei principale.
Defineste problema.
Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să cunoașteți și să definiți problema. Spuneți clar problema sau problema pe care doriți să o abordați. Fii specific și concentrează-te pe fapte observabile. Fără a articula problema specifică, va fi greu de creat o cale către o soluție.
Adunați date importante.
Adunați date și informații relevante legate de problemă. Acestea ar putea include rapoarte, valori, observații și orice alte surse de date. De asemenea, asigurați-vă că înregistrați orice date care ar putea fi utile în identificarea problemei.
Determinați posibile cauze/factori.
Faceți un brainstorming și enumerați toate cauzele potențiale ale problemei. Încurajați contribuția membrilor echipei și a părților interesate pentru a asigura o înțelegere cuprinzătoare. În acest pas, identificați cât mai multe cauze sau factori posibil. Deoarece în RCA nu vrei să rezolvi cel mai evident caz, trebuie să sapi mai adânc.
Identificați cauza principală(e).
Aici, puteți utiliza câteva instrumente de analiză a rădăcinii pentru a determina cauza principală a problemei. Utilizați instrumente precum 5 Whys, FMEA, diagrama fishbone etc., care vor fi discutate în secțiunea următoare. În acest fel, puteți săpa mai adânc în motivele din spatele problemei.
Dezvoltați și implementați soluții.
Următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să dezvoltați acțiuni sau soluții corective. Asigurați-vă că aceste soluții vor aborda cauza principală. În cele din urmă, creați o cronologie și planificați implementarea soluției dvs. Și așa se efectuează Analiza cauzei principale.
Cum să faci o diagramă de analiză a cauzei principale
Pentru a realiza diagrama de analiză a cauzei rădăcină dorită, vă recomandăm cu căldură să utilizați MindOnMap. Este un creator de diagrame puternic și de încredere pe care îl puteți găsi pe internet. Un program bazat pe web pe care îl puteți accesa în diferite browsere. Include Chrome, Safari, Edge și multe altele. Acum, oferă și o versiune de aplicație descărcabilă disponibilă atât pe Mac, cât și pe Windows. În plus, oferă diferite pictograme, teme, adnotări etc., pentru a face creația mai personalizată. În plus, oferă mai multe șabloane pe care le puteți utiliza. Oferă diagrame tip fishbone, hărți arbore, diagrame de flux, organigrame și multe altele. De fapt, îl puteți folosi pentru a crea diferite reprezentări vizuale în format Root Cause Analysis. Pentru a ști cum să o faci, iată cum:
Accesați pagina oficială a MindOnMap. Apoi, alegeți ceea ce preferați din opțiunile Creare online și Descărcare gratuită.
Descărcare sigură
Descărcare sigură
După accesarea instrumentului, selectați aspectul dorit din opțiunile disponibile. În secțiunea Nou, veți găsi Harta mintală, Osul de pește, Harta copacului, Diagrama de flux și așa mai departe.
Ulterior, utilizați adnotările, temele, stilurile, pictogramele sau formele de care aveți nevoie. Faceți clic și personalizați-le pe pânză pentru a vă crea diagrama.
Odată ce diagrama este gata, apăsați butonul Export pentru a o salva pe computer. Din meniul derulant care vă solicită, alegeți formatul de ieșire dorit.
Opțional, faceți clic pe butonul Partajați pentru a le permite altora să vă vadă diagrama și să obțină idei noi. Setați parola și Valid până la. În cele din urmă, apăsați opțiunea Copiere link.
Partea 3. Bonus: Tipuri de analiză a cauzei fundamentale
Dacă nu ești sigur ce metodă de analiză a cauzei rădăcină să folosești, cunoaște-le unul câte unul. Iată câteva dintre tipurile de analiză a cauzei fundamentale.
1. 5 de ce
5 De ce este o metodă care implică întrebarea în mod repetat „De ce?”. Continuați să întrebați de ce până când este identificată cauza principală a unei probleme. Permite o explorare profundă a problemei. Astfel, este eficient pentru situații care nu necesită analiză numerică.
2. Diagrama oaselor de pește (Ishikawa sau diagramă cauză-efect)
Acest instrument vizual, diagrama osului de pește, organizează cauzele potențiale ale unei probleme în categorii. După cum sugerează și numele, este o diagramă care seamănă cu un schelet de pește. Ajută echipele să exploreze diverse aspecte care contribuie la probleme. Aspectele pot include oameni, procese, echipamente și mediu.
3. Analiza modului de defecțiune și a efectelor (FMEA)
FMEA evaluează posibilele moduri de defecțiune ale unui sistem, produs sau proces. În același timp, evaluează consecințele și probabilitatea acestora. Ajută la prioritizarea problemelor în funcție de gravitate, apariție și detectare. FMEA este un alt instrument care vă poate ajuta cu analiza cauzei.
4. Analiza arborelui defectelor (FTA)
FTA este un alt instrument de analiză a cauzei fundamentale pe care îl puteți încerca. Acesta examinează diferitele evenimente potențiale și interrelațiile lor. Aceste lucruri ar putea duce la un anumit rezultat nedorit. Este adesea folosit în industrii precum inginerie și siguranță pentru a analiza defecțiunile sistemului.
Partea 4. Întrebări frecvente despre cum să faceți analiza cauzei principale
Ce este o analiză a cauzei fundamentale în HR?
RCA în HR este utilizat pentru a identifica și aborda principalele motive din spatele problemelor la locul de muncă. Aceasta implică săpături mai profunde pentru a înțelege principalele cauze ale problemelor legate de resursele umane. Poate include, de exemplu, fluctuația angajaților, probleme de performanță sau conflicte organizaționale.
Ce este importantă analiza cauzei principale?
Este important pentru că vă ajută să treceți dincolo de abordarea simptomelor la nivel de suprafață. În schimb, se concentrează pe rezolvarea problemelor de bază. Identificând și abordând cauza principală a problemelor, puteți preveni reapariția problemei în viitor.
Care sunt cele 3 obiective principale ale analizei cauzei principale?
Cele trei obiective principale ale analizei cauzei fundamentale sunt:
1. Identificarea cauzelor potențiale ale problemei.
2. Determinarea cauzei (cauzele) fundamentale dintre cauzele identificate.
3. Adresați-vă cauzei principale pentru a preveni repetarea problemei.
Concluzie
Pentru a încheia, asta e tot Analiza cauzelor fundamentale pașii pe care trebuie să îi faci. Acum că le-ați învățat, va fi mai ușor să efectuați analiza. Nu numai atât, ați descoperit și cel mai bun mod de a crea o diagramă. Este prin MindOnMap. Cu modul său simplu, indiferent de tipul de utilizator, îl puteți folosi. În cele din urmă, puteți face o diagramă personalizată și creativă.
