DMAIC රාමුවේ අරමුණ කුමක්ද: එය දැනගන්න
අපි දැන් ජීවත් වන්නේ ව්‍යාපාරය වඩාත් ගතික වන අතර කාලයත් සමඟ වැඩිදියුණු විය යුතු යුගයක ය. ව්‍යාපාරය තරඟකාරීව තබා ගැනීමට සහ එහි ඉලක්ක අඛණ්ඩව සාක්ෂාත් කර ගැනීමට මෙම අංග විශිෂ්ටයි. ඊට අනුකූලව, මෙම අංග පවතින බව සහතික කිරීම සඳහා භාවිතා කළ යුතු මාධ්‍යයක් වන්නේ DMAIC ක්රියාවලිය. මෙහි තේරුම Define, Measure, Analyze, Improve, and Control යන්නයි. දැන් අපි එය තව දුරටත් දැන හඳුනා ගෙන එය ඔබේ ව්‍යාපාරයට වැඩිදියුණු කිරීම් ගෙන යන්නේ කෙසේදැයි බලමු.
- 1 වන කොටස: DMAIC ක්රියාවලිය යනු කුමක්ද?
- 2 වන කොටස: DMAIC හි අදියර පහ
- 3 කොටස. සෑම DMAIC අදියරක් සඳහාම අත්‍යවශ්‍ය සික්ස් සිග්මා මෙවලම්
- 4 වන කොටස: DMAIC හි සැබෑ ලෝක යෙදුම්
- 5 කොටස: DMAIC ක්‍රියාත්මක කිරීමේදී සිදුවන පොදු වැරදි
- 6 කොටස: DMAIC කාර්ය ප්‍රවාහය දෘශ්‍යමාන කිරීමට MindOnMap භාවිතා කරන්න
- DMAIC ක්රියාවලිය පිළිබඳ නිතර අසන ප්රශ්න
ඉක්මන් පිළිතුර: DMAIC ක්රියාවලිය යනු ගැටළු විසඳීමට සහ ව්‍යාපාර ක්‍රියාවලීන් ප්‍රශස්ත කිරීමට Six Sigma හි භාවිතා කරන දත්ත මත පදනම් වූ වැඩිදියුණු කිරීමේ රාමුවකි. එය අදියර පහකින් සමන්විත වේ: නිර්වචනය කරන්න, මැනීම, විශ්ලේෂණය කරන්න, වැඩිදියුණු කරන්න සහ පාලනය කරන්න. මූල හේතු හඳුනා ගැනීමට, ඵලදායී විසඳුම් ක්‍රියාත්මක කිරීමට, ප්‍රතිඵල මැනීමට සහ දිගුකාලීන වැඩිදියුණු කිරීම් පවත්වා ගැනීමට කණ්ඩායම් මෙම ව්‍යුහගත ප්‍රවේශය භාවිතා කරයි.
1 වන කොටස: DMAIC ක්රියාවලිය යනු කුමක්ද?
DMAIC ක්රියාවලිය යනු කුමක්ද?
අප සඳහන් කළ පරිදි, DMAIC ක්රියාවලිය යනු සරලව Define, Measure, Analyze, Improve සහ Control යන්නයි. එය උච්චාරණය කිරීමට, ඔබ එය dee-may-ik ලෙස කියවිය යුතුය. මෙම ක්‍රියාවලියට අදියර පහක් ඇත. නිර්වචනය කරන්න. එතන තමයි ඔයාගේ ගැටලුව පේන්නේ. ඊට පස්සේ මැනීම. ඔබේ ව්‍යාපාරයේ කාර්ය සාධනය පිළිබඳව ඔබට වැඩි අවබෝධයක් ලැබෙන විට දත්ත රැස් කිරීමේ ක්රියාවලිය. ඊළඟට, විශ්ලේෂණය කරන්න, ගැටලුවේ ප්රධාන හේතුව හඳුනා ගන්නා විට දිනයන් විමර්ශනය කිරීමේ ක්රියාවලිය. එසේම, අපට තිබේ වැඩිදියුණු විය. ගැටලුව සඳහා විසඳුම් ක්‍රියාත්මක කිරීම ඔබ ආරම්භ කරන ස්ථානය මෙයයි. අවසාන වශයෙන්, පාලනය. දිගුකාලීන ප්‍රතිඵල සඳහා වැඩිදියුණු කිරීම් ඔබට පවත්වා ගත හැකි ස්ථානය එයයි. මේ සියල්ල ලිපියේ ඊළඟ කොටසේ ගැඹුරින් අර්ථ දක්වනු ඇත.
කණ්ඩායම් වලටද භාවිතා කළ හැකිය ක්‍රියාවලි සිතියම්කරණය වැඩිදියුණු කිරීමේ ව්යාපෘතියක් ආරම්භ කිරීමට පෙර වැඩ ප්‍රවාහ දෘශ්‍යමාන කිරීමට, බාධක හඳුනා ගැනීමට සහ විවිධ පියවර සම්බන්ධ වන ආකාරය තේරුම් ගැනීමට.
සික්ස් සිග්මා හි භූමිකාව
සික්ස් සිග්මා හි ක්රියාවලියේ කාර්යභාරය වෙත අප ගමන් කරන විට, DMAIC ක්රියාවලිය මධ්‍යම වැඩිදියුණු කිරීමේ චක්‍රය ලෙස විශාල කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි. මෙම ක්‍රියාවලියට ඕනෑම වෙනස්කමක් සත්‍ය බවත් මැනිය හැකි සාක්ෂි ඇති බවත් සහතික කළ හැකිය. සාමාන්යයෙන්, මෙම කරුණු තුන සික්ස් සිග්මා හි DMAIC ක්රියාවලියේ කාර්යභාරය පැහැදිලි කරයි:
- • දත්ත මත පදනම් වූ තීරණ. අනුමාන කිරීම් වැළැක්වීම සඳහා විශ්ලේෂණය සඳහා මැනිය හැකි දත්ත එහි ඇත.
- • අඛණ්ඩ වැඩිදියුණු කිරීමට ඉඩ සලසයි. පාලන අදියර ඔබේ ව්‍යාපාරයට දිගුකාලීන දියුණුවක් ඉදිරිපත් කරයි.
- • ව්යාපෘති ආරම්භ කිරීම. ටී.සික්ස් සිග්මා හි මුලපිරීම් සාමාන්යයෙන් ඔවුන්ගේ මාර්ග සිතියම ලෙස DMAIC භාවිතා කරයි. මෙය ඔවුන්ගේ ක්‍රියාවලි අකාර්යක්ෂමතාව නිරීක්ෂණය කළ හැකිය.
2 වන කොටස: DMAIC හි අදියර පහ
DMAIC ක්රියාවලියේ අදියර පහ පිළිබඳව අපි දැනටමත් ඔබට මතුපිට අදහසක් ලබා දී ඇත්තෙමු. දැන්, ඒවා ගැඹුරින් දැන ගැනීම වැදගත් වන්නේ ඒවා ක්රියාවලියේ කොඳු නාරටිය සහ අත්තිවාරම වන බැවිනි.
අදියර නිර්වචනය කරන්න
එය DMAIC ක්රියාවලියේ මූලික අදියරයි. මෙහි අරමුණ වන්නේ ඔබේ ව්‍යාපාරයේ හෝ සංවිධානයේ ඇති ගැටලුව හෝ ගැටලුව පැහැදිලි කිරීමයි. ඊටත් වඩා, පැහැදිලි ක්‍රියාත්මක කිරීමේ සැලැස්මක් සඳහා ව්යාපෘති විෂය පථය පිළිබඳ පුළුල් විස්තර ඔබ සපයන ස්ථානය මෙයයි.
මිනුම් අදියර
මෙම ක්‍රියාවලියේදී දත්ත රැස් කිරීම සැබවින්ම වැදගත් වේ. එය ඔබගේ ක්රියාවලියේ මූලික පදනම බවට පත්වන බැවින්, සියලුම ප්‍රකාශ නිවැරදි මූලාශ්‍ර සමඟ ව්‍යුහගත කර ඇති බැවින්, මෙය පුළුල් සැලැස්මක් කිරීමට හැකියාව ලබා දිය හැකිය. මෙය මූලික වශයෙන් ඔබේ ක්රියාවලියේ විශ්වසනීයත්වය සහතික කරයි. වඩාත් ක්‍රමානුකූල ප්‍රවේශයක් සඳහා, කණ්ඩායම්වලට විවිධ ගවේෂණය කළ හැකිය මූල හේතු විශ්ලේෂණය ක්‍රියාවලි ගැටලුවකට දායක වන යටින් පවතින සාධක හඳුනා ගැනීමට ක්‍රම.
අදියර විශ්ලේෂණය කරන්න
මෙම අදියරේදී ඔබ ගැටලුවේ මූල හේතුව දැකීමට සහ නිරීක්ෂණය කිරීමට පටන් ගනී. ඊටත් වඩා, ගැටලුවට බලපාන සහ එය පැවතීමට ඉඩ සලසන යටින් පවතින සාධක අනාවරණය කර ගැනීමට අපි පටන් ගනිමු.
අදියර වැඩිදියුණු කරන්න
ඉන්පසු අපට වැඩිදියුණු කිරීමේ අදියර ඇත, එහිදී අපි ගැටළුව විසඳීම සඳහා වලංගු විසඳුම් නිර්මාණය කර ක්‍රියාත්මක කිරීමට පටන් ගනිමු. ධනාත්මක ප්‍රතිඵල ලබා දිය හැකි ඔබේ ශිල්පීය ක්‍රම සහ උපාය මාර්ග ඇතුළත් කිරීම ආරම්භ කරන්නේ මෙහිදීය.
පාලනය කරන්න
අවසාන වශයෙන්, අපට පාලන අදියර ඇත, එහිදී අපට ලැබෙන වැඩිදියුණු කිරීම් වල තිරසාරභාවය සහතික කිරීම ඉතා වැදගත් වේ. ප්රතිඵලය දිගුකාලීන සාර්ථකත්වය සඳහා බව ඔබ සහතික කරන ස්ථානය මෙයයි.
3 කොටස. සෑම DMAIC අදියරක් සඳහාම අත්‍යවශ්‍ය සික්ස් සිග්මා මෙවලම්
කණ්ඩායම් සෑම අදියරකදීම නිවැරදි Six Sigma මෙවලම් භාවිතා කරන විට DMAIC රාමුව වඩාත් ඵලදායී වේ. ව්යාපෘති විෂය පථය නිර්වචනය කිරීමේ සිට දිගුකාලීන ප්‍රතිඵල නිරීක්ෂණය කිරීම දක්වා, මෙම මෙවලම් කණ්ඩායම්වලට දත්ත මත පදනම් වූ තීරණ ගැනීමට සහ ක්‍රමානුකූලව ගැටළු විසඳීමට උපකාරී වේ.
| මෙවලම | DMAIC අවධිය | ප්රධාන අරමුණ | සඳහා හොඳම | නිර්දේශිත කණ්ඩායම් ප්‍රමාණය |
| SIPOC රූප සටහන | නිර්වචනය කරන්න | ව්යාපෘති විෂය පථය පැහැදිලි කිරීම සඳහා සැපයුම්කරුවන්, යෙදවුම්, ක්‍රියාවලි, ප්‍රතිදාන සහ ගනුදෙනුකරුවන් සිතියම්ගත කරයි. | ක්‍රියාවලියක් නිර්වචනය කරන ආරම්භකයින්, ව්යාපෘති කළමනාකරුවන් සහ හරස් ක්‍රියාකාරී කණ්ඩායම්. | පුද්ගලයින් 3–8 දෙනෙක් |
| මිනුම් පද්ධති විශ්ලේෂණය (MSA) | මනින්න | මිනුම් පද්ධතියක් විශ්වාසදායක සහ ස්ථාවර දත්ත නිපදවන්නේද යන්න ඇගයීමට ලක් කරයි. | මිනුම් නිරවද්‍යතාවය වලංගු කරන තත්ත්ව ඉංජිනේරුවන් සහ විශ්ලේෂකයින්. | පුද්ගලයින් 2–5 දෙනෙක් |
| Fishbone රූප සටහන | විශ්ලේෂණය කරන්න | මූල හේතු විශ්ලේෂණයට සහාය වීම සඳහා ගැටලුවක විභව හේතු කාණ්ඩවලට සංවිධානය කරයි. | සංකීර්ණ ගුණාත්මක හෝ මෙහෙයුම් ගැටළු විමර්ශනය කරන කණ්ඩායම්. | පුද්ගලයින් 4–8 දෙනෙක් |
| 5 Whys විශ්ලේෂණය | විශ්ලේෂණය කරන්න | ගැටලුවක් ඇතිවන්නේ මන්දැයි නැවත නැවතත් විමසීමෙන් යටින් පවතින හේතු හඳුනා ගනී. | සරල ක්‍රියාවලි ගැටළු ආමන්ත්‍රණය කරන කුඩා කණ්ඩායම්. | පුද්ගලයින් 2–6 දෙනෙක් |
| පැරේටෝ ප්‍රස්ථාරය | විශ්ලේෂණය කරන්න | ප්‍රමුඛතා හඳුනා ගැනීම සඳහා සංඛ්‍යාතය, පිරිවැය හෝ බලපෑම අනුව ගැටළු කාණ්ඩ ශ්‍රේණිගත කරයි. | තත්ත්ව කළමනාකරුවන් සහ විශ්ලේෂකයින් මුලින්ම විසඳිය යුතු ගැටළු තීරණය කරයි. | පුද්ගලයින් 2–5 දෙනෙක් |
| පාලන සටහන | පාලනය කරන්න | කාලයත් සමඟ ක්‍රියාවලි කාර්ය සාධනය නිරීක්ෂණය කරන අතර අසාමාන්‍ය විචලනය හඳුනා ගැනීමට උපකාරී වේ. | තත්ත්ව පාලන විශේෂඥයින් සහ මෙහෙයුම් කණ්ඩායම් වැඩිදියුණු කිරීම් පවත්වා ගනී. | පුද්ගලයින් 2–5 දෙනෙක් |
නිවැරදි සික්ස් සිග්මා මෙවලම තෝරා ගන්නේ කෙසේද?
සෑම DMAIC ව්‍යාපෘතියකටම සෑම මෙවලමක්ම අවශ්‍ය නොවේ. ක්රියාවලිය නිර්වචනය කිරීම සඳහා SIPOC රූප සටහනකින් ආරම්භ කරන්න, පසුව දත්ත විශ්ලේෂණය කිරීමට පෙර මිනුම් විශ්වසනීයත්වය වලංගු කිරීමට MSA භාවිතා කරන්න. Fishbone රූප සටහන් සහ 5 Whys කණ්ඩායම්වලට විභව මූල හේතු විමර්ශනය කිරීමට උපකාරී වන අතර, Pareto ප්‍රස්ථාර වඩාත් වැදගත් ගැටළු ඉස්මතු කරයි. වැඩිදියුණු කිරීම් ක්‍රියාත්මක කිරීමෙන් පසු, පාලන ප්‍රස්ථාර ක්‍රියාවලි ස්ථායිතාව නිරීක්ෂණය කිරීමට සහ ප්‍රතිඵල පවත්වා ගැනීමට උපකාරී වේ.
කුඩා කණ්ඩායම් සඳහා, SIPOC රූප සටහනක්, 5 Whys විශ්ලේෂණයක් සහ සරල Pareto ප්‍රස්ථාරයක් ආරම්භ කිරීමට ප්‍රමාණවත් විය හැකිය. සංකීර්ණ ක්‍රියාවලීන් මත වැඩ කරන විශාල හෝ හරස්-ක්‍රියාකාරී කණ්ඩායම් බහු මෙවලම් ඒකාබද්ධ කිරීමෙන් සහ ගුණාත්මකභාවය, මිනුම් සහ දත්ත විශ්ලේෂණය පිළිබඳ විශේෂඥයින් සම්බන්ධ කර ගැනීමෙන් ප්‍රයෝජන ගත හැකිය.
4 වන කොටස: DMAIC හි සැබෑ ලෝක යෙදුම්
DMAIC ක්රියාවලිය යනු සැබෑ ජීවිත තත්වයන් සඳහා උපකාරී වන ක්‍රමයකි. ඊට අනුකූලව, DMAIC හි පොදු සැබෑ ලෝක ක්ෂේත්‍ර හෝ යෙදුම් මෙන්න:
නිෂ්පාදනය
නිෂ්පාදනයේදී DMAIC රාමුව භාවිතා කිරීමේ සාරය නම් ඔබ විකුණන නිෂ්පාදනයේ ගුණාත්මකභාවය වැඩි දියුණු කිරීමයි. මෙම ක්රියාවලිය මඟින් දෝෂ අඩු කර සහසම්බන්ධ විසඳුම් ක්‍රියාත්මක කළ හැකි අතර එමඟින් ගුණාත්මක මට්ටම් අඛණ්ඩව වැඩිදියුණු වේ.
සෞඛ්ය සත්කාර
රෝගීන් නැවත ඇතුළත් වීමේ අනුපාතය නිරීක්ෂණය කිරීම සඳහා DMAIC ක්‍රියාත්මක කර ඇති විවිධ රෝහල් තිබේ. මෙම ක්ෂේත්‍රය තුළ, වෘත්තිකයන්ට ප්රධාන මිනුම් සමඟ සැමවිටම මනිනු ලබන ගැටළු පහසුවෙන් නිර්වචනය කළ හැකිය, මූල හේතු දැක ගත හැකිය, සහ විසර්ජන ක්‍රියා පටිපාටි අඩු කිරීම දිගටම කරගෙන යා හැකිය.
පාරිභෝගික සේවාව
DMAIC ක්රියාවලිය සමඟ ඇමතුම් මධ්‍යස්ථාන රැඳී සිටීමේ කාලය අඩු කළ හැකිය. ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා පිළිගත හැකි රැඳී සිටීමේ කාලය නිර්වචනය කිරීමට සහ ඇමතුම් අත්හැරීමේ අනුපාත අඩු කිරීමට සමාගම් එය භාවිතා කරයි. මේ සියල්ල ක්‍රියාත්මක වන්නේ ඔවුන්ගේ සේවාවන් ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන්ට වඩාත් සුමට වන බව සහතික කිරීම සඳහා ය.
5 කොටස: DMAIC ක්‍රියාත්මක කිරීමේදී සිදුවන පොදු වැරදි
DMAIC ක්රියාවලිය පිළිබඳව මිනිසුන්ට විවිධ අවබෝධයන් ඇති අතර, සමහරුන්ට ඒ පිළිබඳව වැරදි වැටහීම් ඇත. ඒ සමඟම, DMAIC ක්රියාවලිය ක්‍රියාත්මක කිරීමේදී ඔවුන් කරන පොදු වැරදි මෙන්න:
දුර්වල ගැටළු අර්ථ දැක්වීම
බොහෝ කණ්ඩායම් සැබෑ ගැටලුවට සහ ප්‍රතිඵල මත පදනම් වූ ක්‍රියාවන්ට නොගැලපෙන සැලසුම් නිර්මාණය කිරීමට තුඩු දෙන ගැටළු නිර්වචනය කිරීමට ඉක්මන් වෙති.
මිනුම් සහ විශ්ලේෂණය මඟ හැරීම
බොහෝ විට, ඔවුන් මිනුම් සහ විශ්ලේෂණය විකාර අවධීන් ලෙස දකින අතර විසඳුම් නිර්මාණය කිරීමට කෙලින්ම යොමු වේ. මෙය ඔබට නිවැරදි නොවන ක්‍රියා ලබා දිය හැකි අතර අවසානයේ ඔබට කිසිවක් ලබා දිය නොහැක.
දුර්වල පාලනය සහ පසු විපරම්
පාලන අවධිය දිගු කාලීනව ක්‍රියාත්මක වන දෙයක් ලෙස ඔවුන් දකින්නේ නැත. බොහෝ අය විශ්වාස කරන්නේ ප්‍රතිඵල නිකුත් වූ විට ක්රියාවලිය දැනටමත් අවසන් වී ඇති බවයි. නමුත් එය සැබවින්ම එය පවත්වා ගැනීම ගැන ය.
6 කොටස: DMAIC කාර්ය ප්‍රවාහය දෘශ්‍යමාන කිරීමට MindOnMap භාවිතා කරන්න
අපි DMAIC ක්රියාවලිය දැන හඳුනා ගෙන තේරුම් ගනිමු. ඔබේ ව්‍යාපාරයේ දියුණුවට එකතු කළ හැකි වටිනාකම් අපි දකිමු. දැන්, අපි බලමු කොහොමද කියලා MindOnMap ඔබේ DMAIC ක්රියාවලියේ දෘශ්‍ය ඉදිරිපත් කිරීම නිර්මාණය කිරීමට ඔබට උදව් කළ හැකිය. මෙම මෙවලම DMAIC ක්‍රියාත්මක කිරීමට ඔබට අවශ්‍ය සියල්ල වේ. හැඩතල, පෙළ, මූලද්‍රව්‍ය, තේමා සහ තවත් බොහෝ දේ ඔබට භාවිතා කළ හැකි විශේෂාංග එහි ඇත. ඔබට එය පහසුවෙන් භාවිතා කළ හැකි ආකාරය බලන්න:
MindOnMap ඔබේ පරිගණකයේ නොමිලේ බාගත කර ස්ථාපනය කරන්න.
ආරක්ෂිත බාගත කිරීම
ආරක්ෂිත බාගත කිරීම
මෙවලම විවෘත කර එය මත ක්ලික් කරන්න ගැලීම් සටහන විශේෂාංගය. මෙය DMAIC ක්රියාවලිය නිර්මාණය කිරීමේදී ඔබට තවත් විශේෂාංග ලබා දෙනු ඇත.
ඔබේ ක්රියාවලියේ ව්‍යුහය ආරම්භ කිරීමට, හැඩය එමඟින් DMAIC හි එක් එක් අදියර නියෝජනය කළ හැකිය.
පාවිච්චි කරන්න පෙළ ඔබේ ක්‍රියාවලියට විස්තර එකතු කිරීමට විශේෂාංග. අප ඉහත ඉගෙන ගත් දේ ඔබ යෙදීමට පටන් ගන්නේ මෙතැනදී බව සලකන්න. ගැඹුරු පර්යේෂණ සිදු කරනු ලැබේ.
සකසන්න තේමාව ඔබේ අභිමතය පරිදි එය සුරකින්න.
DMAIC ක්රියාවලිය පිළිබඳ නිතර අසන ප්රශ්න
පාලන අවධිය වැදගත් වන්නේ ඇයි?
පාලන අවධිය වැදගත් වන්නේ, ඔබට දියුණුව සඳහා අඛණ්ඩ තල්ලුවක් ලබා දිය හැකි ක්රියාවලියේ දිගුකාලීන ප්රතිඵලය ඔබ දකින්නේ එහිදී බැවිනි. එබැවින් එය නොසලකා හරින්න එපා.
දැන් DMAIC ක්රියාවලිය භාවිතා කරන්නේ කවුද/
DMAIC ක්රියාවලිය සාමාන්යයෙන් හරිත පටි සහ කළු පටි වැනි සික්ස් සිග්මා වෘත්තිකයින් විසින් භාවිතා කරනු ලැබේ. කෙසේ වෙතත්, අඛණ්ඩ වැඩිදියුණු කිරීමේ කර්මාන්තවලට අදාළ ඕනෑම කණ්ඩායමකට ද එය භාවිතා කළ හැකිය.
DMAIC ව්යාපෘතියක් සඳහා කොපමණ කාලයක් ගතවේද?
කාලය සැමවිටම ව්යාපෘතියේ විෂය පථය සහ එහි සංකීර්ණත්වය මත රඳා පවතී. කුඩා ව්යාපෘති සති කිහිපයක් දක්වා පැවතිය හැකි අතර විශාල ව්යාපෘති සඳහා මාස හෝ වසරක් ගත විය හැකිය.
නිගමනය
අපි නිගමනයට එළඹෙන විට, DMAIC ක්රියාවලිය ව්‍යාපාරයට අත්‍යවශ්‍ය දේවල් ගෙන එන බව අපට දැකගත හැකිය. එය වැඩිදියුණු කිරීම් මෙහෙයවීමට සහ සංවිධාන අතර වෙනස්කම් ගෙන ඒමට උපකාරී වේ. ඊට අනුකූලව, MindOnMap සරලව අපට සියලුම අදියර සඳහා දෘශ්‍ය නිෂ්පාදනය කිරීමට අවශ්‍ය සියල්ල ලබා දෙයි. දැන් එය භාවිතා කර DMAIC භාවිතයෙන් ඔබේ සංවිධානයට වෙනස්කම් ගෙන ඒම ආරම්භ කරන්න.
