ඔබට තිබිය හැකි ගැටළු විසඳීමේ කුසලතා: ඔබේ කුමක්ද?
ඔබේ රැකියාව සහ එදිනෙදා ජීවිතය සඳහා ඔබට ලබා ගත හැකි වැදගත්ම කුසලතාවයක් වන්නේ ගැටළු විසඳීමේ කුසලතා. බාධක හඳුනා ගැනීමට, විවේචනාත්මක චින්තනය ක්රියාත්මක කිරීමට සහ ප්රතිඵල වැඩිදියුණු කිරීමට ක්රියාත්මක කළ හැකි ක්රම හඳුනා ගැනීමට ඒවා ඔබට සහාය වේ. ශක්තිමත් ගැටළු විසඳීමේ හැකියාවන් ඔබට ඕනෑම අවස්ථාවක සන්සුන්ව, අවධානයෙන් හා සම්පත්දායකව සිටීමට ඉඩ සලසයි, ඔබ රැකියාවට අදාළ ක්රියාකාරකම් කළමනාකරණය කරන විට, තීරණාත්මක තීරණ ගන්නා විට හෝ අනපේක්ෂිත ගැටළු සමඟ කටයුතු කරන විට.
- 1 කොටස. ගැටළු විසඳීමේ කුසලතාව යනු කුමක්ද?
- 2 කොටස. ගැටළු විසඳීම සඳහා කුසලතා 8 ක්
- 3 කොටස. ගැටළු විසඳීමේ කුසලතා පිළිබඳ නිතර අසන ප්රශ්න
1 කොටස. ගැටළු විසඳීමේ කුසලතාව යනු කුමක්ද?
ගැටළු හඳුනා ගැනීමට, විභව විසඳුම් ජනනය කිරීමට සහ ඇගයීමට සහ හොඳම ඒවා ක්රියාවට නැංවීමට ඇති හැකියාව ගැටළු විසඳීමේ කුසලතාවන්හි අංග වේ. ස්වයං-ආරම්භක සහ සහයෝගීතාවයෙන් යුත්, ශක්තිමත් ගැටළු විසඳීමේ හැකියාවන් ඇති සේවකයෙකු ගැටලුවකට යටින් පවතින හේතුව හඳුනා ගැනීමේදී ක්රියාශීලී වන අතර ක්රියාමාර්ගයක් තෝරා ගැනීමට පෙර විවිධ විකල්ප ඇගයීමට අන් අය සමඟ සහයෝගයෙන් කටයුතු කරයි.
රැකියා ස්ථානයේ ගැටළු විසඳීමේ ශිල්පීය ක්රම භාවිතා කිරීමේ අවස්ථා කිහිපයක් මෙන්න:
• පසුගිය කාර්තුවේ ආදායම පහත වැටීමට හේතුව තීරණය කිරීම සඳහා ප්රවණතා සොයා බැලීම.
• වෙබ් අඩවි ලියාපදිංචි කිරීම් ඉහළ නැංවීම සඳහා නව අලෙවිකරණ මාර්ගයක් උත්සාහ කිරීම.
• අනාගත ගනුදෙනුකරුවන්ට බෙදා හැරීම සඳහා තොරතුරු වර්ග සඳහා අදහස් ජනනය කරන්න.
• නිෂ්පාදනවල වැඩිම අලෙවියක් ඇති කරන්නේ කුමන ඒවාද යන්න තීරණය කිරීම සඳහා ක්රියාමාර්ග සඳහා වන ඇමතුම් පරීක්ෂා කරනු ලැබේ.
• ඵලදායිතාව ඉහළ නැංවීමට සහ කණ්ඩායමේ මෙහෙයුම් ස්වයංක්රීය කිරීමට නව වැඩ ප්රවාහයක් ක්රියාත්මක කිරීම.
2 කොටස. ගැටළු විසඳීම සඳහා කුසලතා 8 ක්
ගැටළු විසඳීමේ ප්රධාන අංග තුන වන්නේ ගැටළුව තීරණය කිරීම, විභව විසඳුම් ඇගයීම සහ හොඳම ක්රියාමාර්ගය තෝරා ගැනීමයි.
පර්යේෂණ කුසලතාව
ගැටලුවක සන්දර්භය ග්රහණය කර ගැනීමට එය ඔබට උපකාරී වන නිසා, පර්යේෂණය යනු ගැටළු විසඳීමේ පළමු පියවරයි. ගැටලුවකට හේතුව එය පර්යේෂණ කිරීමෙන් ඔබට සොයාගත හැකිය. උදාහරණයක් ලෙස, නව විකුණුම් උපාය මාර්ගයක් ආදායම පහත වැටීමට හේතු වේද? නැතහොත් සෘතුමයභාවය නිසාද? විකුණුම් කාර්ය මණ්ඩලය සම්බන්ධ කර ගන්නා පුද්ගලයා සමඟ යම් වැරැද්දක් තිබේද? පර්යේෂණ පැවැත්වීමෙන්, ගැටලුව ඇතිවීමට හේතුව සඳහා සෑම විභව පැහැදිලි කිරීමක්ම ඔබට සලකා බැලිය හැකිය. ඔබ එය සොයා ගත් පසු, විෂය පථය අඩු කිරීමෙන් එය විසඳීමට එය ඔබට උපකාරී වේ.
ඒ සම්බන්ධයෙන්, MindOnMapඅධ්යයන සොයාගැනීම් සංවිධානය කිරීමට සහ හේතුඵල සම්බන්ධතා දෘශ්යකරණය කිරීමට උපකාරී වන ප්රසිද්ධ මනස සිතියම්කරණ මෙවලමක් වන , මෙම ක්රියා පටිපාටියට උපකාරී විය හැක. මනස සිතියමක් මඟින් ඔබට තීරණාත්මක අංශ පැහැදිලිව නිරූපණය කිරීමට, මූලික හේතු අනාවරණය කර ගැනීමට සහ විභව විසඳුම් වඩාත් ඉක්මනින් පටු කිරීමට ඉඩ සලසයි. මෙම දෘශ්ය තාක්ෂණය පර්යේෂණ ක්රියාවලිය ව්යුහගත කරයි, සම්මත සටහන් ගැනීම නොසලකා හැරිය හැකි රටා සහ තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය හඳුනා ගැනීමට ඔබට ඉඩ සලසයි.
විශ්ලේෂණ කුසලතාව
ගැටළු විසඳීමේ ඊළඟ අදියර වන්නේ විශ්ලේෂණයයි. ගැටළුව හඳුනාගත් පසු, විශ්ලේෂණාත්මක හැකියාවන් ඔබට විවිධ විසඳුම් සලකා බැලීමට හැකියාව ලබා දෙයි. Career Insights Consulting හි හිමිකරු වන Gretchen Skalka ට අනුව, විශ්ලේෂණයේ අරමුණ ගැටලුවක් විසඳීම නොවේ; ඇත්ත වශයෙන්ම, එය වඩා හොඳින් තේරුම් ගැනීමයි, මන්ද සැබෑ විසඳුම සොයාගත හැක්කේ එතැනිනි. සෑම පැත්තකින්ම තත්වයක් සැබවින්ම අගය කිරීමට ඇති එකම ක්රමය වන්නේ අපක්ෂපාතී කාචයකින් එය බැලීමයි.
තීරණ ගැනීම
ගැටලුවේ මූල හේතුව සහ විභව පිළියම් තීරණය කිරීමෙන් පසු, හොඳම ක්රියාමාර්ගය තෝරා ගැනීමට කාලයයි. ඔබේ තීරණ ගැනීමේ හැකියාවන් භාවිතා කිරීමෙන් ප්රවේශ විය හැකි සම්පත් මොනවාද, ක්රියාත්මක කළ හැකි ක්රියාකාරී සැලැස්මක් යනු කුමක්ද සහ කුමන විසඳුම සාර්ථක වීමට ඉඩ තිබේද යන්න ඔබට හඳුනාගත හැකිය. ඔබට වඩා හොඳ සහ ඉක්මන් තීරණ ගැනීමට අවශ්ය නම්, තීරණ ගසක් හෝ ගැලීම් සටහන උපකාරී විය හැක.
සන්නිවේදන කුසලතා
හැකි පිළිතුරක් සොයාගත් පසු, ඔබට එය තේරුම් ගත හැකි ආකාරයකින් අන් අයට ප්රකාශ කිරීමට හැකි විය යුතුය. මෙය වාචිකව සහ ලිඛිතව සන්නිවේදනය කිරීමේ හැකියාව මෙන්ම අන් අයගේ දෘෂ්ටිකෝණයන් හොඳින් අවධානය යොමු කිරීමට සහ තේරුම් ගැනීමට ඇති හැකියාව ද ඉල්ලා සිටී. සන්නිවේදනය යන වචනය භාවිතා කරන රැකියා දැන්වීම් 44% සමඟ
අනුවර්තනය වීමේ හැකියාව
අනුවර්තනය වීමේ හැකියාව යනු පාලනය අහිමි නොවී කාලයත් සමඟ වෙනස් වීමේ හැකියාවයි. අනපේක්ෂිත ගැටළු ඇති වූ විට අනුවර්තනය වීමට සහ ඉක්මනින් උපක්රම මාරු කිරීමට එය ඔබට හැකියාව ලබා දෙයි. ගතික හා වේගවත් වැඩ පරිසරයක නම්යශීලී වීම අත්යවශ්ය වේ. එය ඔබට අපැහැදිලි බව කළමනාකරණය කිරීමට සහ වෙනස් වන තත්වයන් හමුවේ ඵලදායී වීමට හැකියාව ලබා දෙයි.
විවේචනාත්මක චින්තනය
විවේචනාත්මක චින්තන හැකියාවන් තිබීම ඔබට ගැටළු විශ්ලේෂණය කිරීමට, පවතින දත්ත කිරා මැන බැලීමට සහ විසඳුම් පිළිබඳ මොළය අවුල් කිරීමට හැකියාව ලබා දෙයි. එය ගැටළු විසඳීම සඳහා ක්රමානුකූල, විනයගරුක ප්රවේශයක් ඇතුළත් වන අතර එය හදිසි විනිශ්චයන් කිරීමෙන් වැළකී සිටියි. විවේචනාත්මක චින්තකයින් සේවා යෝජකයින් විසින් අගය කරනු ලැබේ. ඔවුන්ට ගැටළු ඇගයීමට, දෝෂ අවම කිරීමට සහ අභියෝගාත්මක අවස්ථාවන්හිදී හොඳම පිළිතුරු හඳුනා ගැනීමට හැකිය.
කාල කළමනාකරණ කුසලතාව
ඔබේ කාලය සැලසුම් කිරීම කාල කළමනාකරණ හැකියාවන්හි සාරයයි. එය නියමිත කාලසීමාවන් සපුරාලීමට සහ ඵලදායිතාව වැඩි කිරීමට පහසුකම් සපයයි. ඔබ කාල කළමනාකරණ කුසලතා ඉගෙන ගන්නේ නම්, ගුණාත්මකභාවය අඩු නොකර ගැටළු ඉක්මනින් විසඳා ගත හැකිය. කාල කළමනාකරණය ප්රධානයි. ඔබ කණ්ඩායමක් ලෙස හෝ තනිවම ක්රියාත්මක වුවද, තීරණාත්මක ක්රියාකාරකම් කාලසටහනට අනුව අවසන් වන බව සහතික කරයි. එහි ප්රතිඵලයක් ලෙස ප්රමාදයන් සහ ආතතිය අඩු වේ.
දේවල් සරල කිරීම
සංකීර්ණ ගැටළු කුඩා, වඩාත් කළමනාකරණය කළ හැකි සංරචක වලට බෙදීම සරල කිරීම ලෙස හැඳින්වේ. මෙම ක්රමය පිළිතුරු සෙවීමේ ක්රියාවලිය වේගවත් කරයි. එය මෙය සාක්ෂාත් කරගන්නේ බාහිර විස්තර ඉවත් කර වැදගත් කරුණු කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමෙනි. ගැටළු සරල කිරීම වැදගත් තොරතුරු නොසලකා හැරීමේ හැකියාව අඩු කරයි. විශේෂයෙන් ආතති සහගත අවස්ථාවන්හිදී හොඳ විසඳුමක් සොයා ගැනීමේ සම්භාවිතාව ද එය වැඩි කරයි.
3 කොටස. ගැටළු විසඳීමේ කුසලතා පිළිබඳ නිතර අසන ප්රශ්න
ගැටළු විසඳීමේ හැකියාව වැදගත් වන්නේ ඇයි?
තීරණ ගැනීමට, බාධක ජය ගැනීමට සහ රැකියාවේදී හෝ එදිනෙදා ජීවිතයේදී ඵලදායිතාව වැඩි කිරීමට ඒවා අවශ්ය වේ. ඔබට ශක්තිමත් ගැටළු විසඳීමේ හැකියාවන් තිබේ නම්, ඔබට විවේචනාත්මකව සිතීමට සහ පීඩනය කළමනාකරණය කිරීමට හැකි බව සේවා යෝජකයින්ට දැකගත හැකිය.
ගැටළු විසඳීමේදී මට වඩා හොඳ විය හැක්කේ කෙසේද?
ප්රතිපෝෂණ ලබා ගන්න, පෙර අත්දැකීම් පරීක්ෂා කරන්න, තාර්කික තර්කනය යොදන්න, සහ බලපෑම් යටතේ සන්සුන්ව සිටින්න. ගැටළු විසඳීම, සංවාද පැවැත්වීම සහ සැබෑ ලෝකයේ ගැටළු සමඟ කටයුතු කිරීම යන සියල්ල මුල් සහ ක්රියාත්මක කළ හැකි පිළිතුරු ඉදිරිපත් කිරීමට ඔබට වඩාත් දක්ෂ වීමට උපකාරී වේ.
ගැටලුවක් විසඳීමට කෙනෙකු ආරම්භ කරන්නේ කෙසේද?
ගැටලුව පැහැදිලිව හඳුනා ගැනීම සහ අවබෝධ කර ගැනීම පළමු පියවරයි. යටින් පවතින හේතුව සොයා ගැනීම ඔබට සැබෑ ගැටලුව කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමට, කාලය නාස්ති කිරීමෙන් වැළකී සිටීමට සහ අවධානය යොමු කළ, කාර්යක්ෂම පිළියම් සොයා ගැනීමට උපකාරී වේ.
ගැටළු විසඳන්නේ කෙසේදැයි ඉගෙන ගත හැකිද?
ඇත්ත වශයෙන්ම, ඒවා අත්දැකීම් සහ පුහුණුව තුළින් වගා කළ හැකිය. ඕනෑම කෙනෙකුට විවිධ කාර්යයන් භාර ගැනීමෙන්, ප්රතිඵල සලකා බැලීමෙන් සහ නව ශිල්පීය ක්රම තෝරා ගැනීමෙන් ඵලදායී ගැටළු විසඳීමේ හැකියාව වැඩි දියුණු කළ හැකිය.
ගැටළු විසඳීමේ හැකියාවන් රැකියා ස්ථානයට පමණක් සීමා වී තිබේද?
නැහැ, ඒවා එදිනෙදා ජීවිතයේදීත් ප්රයෝජනවත් වේ. විනිශ්චයන් කිරීමට, ඵලදායී ලෙස සූදානම් වීමට සහ අනපේක්ෂිත හෝ පෞද්ගලික බාධක සන්සුන්ව හසුරුවා ගැනීමට ගැටළු විසඳීමේ කුසලතා භාවිතා කිරීමෙන් ඔබට ඔබේ වෘත්තීය කාර්ය සාධනය සහ සාමාන්ය ජීවිත කළමනාකරණය වැඩිදියුණු කළ හැකිය.
නිගමනය
හැකියාව ගැටළු විසඳන්න වෘත්තීය සහ පෞද්ගලික සංවර්ධනය යන දෙකටම ඉතා වැදගත් වේ. ඒවා මිනිසුන්ට ගැටළු හඳුනා ගැනීමට, තත්වයන් ඇගයීමට සහ ක්රියාත්මක කළ හැකි විසඳුම් ක්රියාත්මක කිරීමට හැකියාව ලබා දෙයි. සන්නිවේදනය, නම්යශීලීභාවය සහ විවේචනාත්මක චින්තනය ඇතුළත් මෙම හැකියාවන් ඔප් නංවා ගැනීමෙන් ඔබට විශ්වාසයෙන් බාධක ජය ගැනීමට, ඥානවන්ත තේරීම් කිරීමට සහ ඕනෑම අවස්ථාවක වඩා හොඳ ප්රතිඵල අත්කර ගැනීමට හැකිය. ඵලදායිතාව වැඩි කිරීමට අමතරව, ඔබේ ගැටළු විසඳීමේ කුසලතා වර්ධනය කිරීම ඔබේ පෞද්ගලික සහ වෘත්තීය ජීවිතය යන දෙකෙහිම නිර්මාණශීලිත්වය, ඔරොත්තු දීමේ හැකියාව සහ අඛණ්ඩ ප්රගතිය ප්රවර්ධනය කරයි.
