Politika e rimbursimit
MindOnMap bën çmos që t'i lejojë klientët të kenë një përvojë më të mirë të përdoruesit. Dhe ne premtojmë se MindOnMap do të vendosë gjithmonë interesat tuaja në plan të parë. MindOnMap vlerëson gjithashtu mbështetjen tuaj për produktin.
Ekziston një provë falas e MindOnMap që mund ta përdorni direkt në pajisjen tuaj pasi ta shkarkoni dhe instaloni. Në këtë rast, përpara se të abonoheni në MindOnMap, mund ta përdorni fillimisht për të parë nëse MindOnMap mund t'ju kënaqë për të shmangur porositë e panevojshme.
Nëse keni pyetje ose hasni gabime gjatë përdorimit, mund të kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes duke dërguar email support@mindonmap.com për të zgjidhur problemet tuaja përpara se të aplikoni për një rimbursim.
Rimbursimet që do të miratojmë
MindOnMap ofron një Garanci 30-ditore për kthimin e parave, por garancia nuk është e pakushtëzuar. Rimbursimet tuaja do të miratohen vetëm në rrethanat e mëposhtme:
- Produkti ynë nuk mund të funksionojë në pajisjen tuaj siç duhet për shkak të problemit të papajtueshmërisë së harduerit dhe ekipi ynë teknik nuk mund ta zgjidhë problemin.
- Çdo problem tjetër teknik thelbësor që ekipi ynë nuk mund të zgjidhë raportohet në produkt gjatë periudhës së garancisë për kthimin e parave.
- U pajtova në planin e gabuar dhe doja ta ndryshonim atë në një plan tjetër në listën tonë të abonimeve.
- Abonuar në të njëjtin plan dy herë.
- Nuk mund të aktivizohet ose lëshohet produkti me ndihmën e ekipit tonë të mbështetjes.
Rimbursimet që nuk do t'i miratojmë
- Pakënaqësia me funksionet ose rezultatet e produktit për shkak të mosleximit të prezantimit dhe udhëzuesit të produktit përpara se të abonoheni. Prandaj, ju lutemi lexoni me kujdes përshkrimin dhe tutorialin dhe përdorni fillimisht provën falas.
- Çdo kërkesë për rimbursim të pagesave në platforma të tjera të paautorizuara ose në lidhje me mashtrimin me karta krediti.
- Një kërkesë për rimbursim për abonimin që tejkalon periudhën e garancisë për kthimin e parave.
- Kërkoni rimbursime për porositë e rinovimit pa ndonjë arsye të veçantë ose vetëm me arsye personale si 'nuk dua ta përdor këtë softuer' etj. Rinovimi automatik mund të anulohet në produkt në çdo kohë përpara zbritjes.
- Nuk mund ta aktivizoni ose lëshoni produktin pa kërkuar ndihmë nga ekipi ynë i mbështetjes.
Ju lutemi vini re se mënyra e përpunimit të rimbursimit varet nga mjeti i pagesës që keni përdorur kur jeni abonuar. Pasi të miratohet kërkesa juaj për rimbursim, nuk mund ta përdorni produktin pa kufizime.
Nëse keni ndonjë problem tjetër me rimbursimin, ju lutemi mos ngurroni të na kontaktoni: support@mindonmap.com
