Визначення та методи створення карти шляху користувача: перший крок у бізнесі

Започаткування бізнесу – це важливе рішення, яке ми повинні прийняти. Це вимагає розуміння та розуміння кожної деталі, ризику та можливості, про які ми повинні пам’ятати. Наш перший крок у виконанні роботи може визначити та скерувати потік подорожі. Діловий світ є вирішальним і широким. Тому мені потрібно зробити перший крок, простий і величезний етап. Можливо, декому з вас цікаво, який перший крок нам потрібно зробити? Ось чому ця публікація підходить саме вам. Першим кроком у діловому світі є знання досвіду наших користувачів, споживачів і клієнтів. Ця дія може бути можлива за допомогою карт подорожі користувача, або інші можуть назвати це подорож клієнта.

Відповідно до цього ми дізнаємося визначення a Подорож користувача Карта в цій публікації. Ми також наведемо вам чудовий приклад, щоб повністю зрозуміти, про що йдеться. Крім того, будьте готові, тому що ми також навчимося створювати його за допомогою одного з чудових Інструмент відображення шляху користувача- MindOnMap. Без подальшого обговорення ми тепер дослідимо існування Карти подорожі користувача через визначення, важливість і процес її створення.

• Частина 1. Що таке карта подорожі користувача
• Частина 2. Чому карти подорожей користувачів важливі
• Частина 3. Приклади карти подорожі користувача
• Частина 4. Як створити карту подорожі користувача
• Частина 5. Поширені запитання про Карту подорожі користувача

Частина 1. Що таке карта подорожі користувача

Ця тактика одного з найвидатніших людей у бізнесі вчить нас, що робити в діловому світі в першу чергу. Розум, який стоїть за компанією Apple, говорить, що ми повинні починати з досвіду клієнта та відмовлятися від технології. Це означає, що нам потрібно надавати перевагу клієнту чи користувальницькому досвіду перед будь-чим іншим. Одним із найкращих способів є створення карти подорожі користувача, або іноді деякі люди називають це картою подорожі клієнта.

Карта подорожі користувача служить візуальним представленням досвіду користувача з вашим продуктом або брендом. Це лише означає, що його візуалізація розповідає історію про те, як конкретний споживач діє в кожному місці взаємодії та переживає кожну сферу. Також важливо включити точки дотику та те, що є реальним. Крім того, тут також враховуються почуття та емоції вашого потенційного клієнта.

Зібравши інформацію від клієнта, можна отримати чудову карту подорожі користувача. Дослідження цільової аудиторії також є найкращим способом зрозуміти її потреби, рішення, бажання тощо. Для цього добре вивчена та добре побудована карта шляху користувача може дати нам прекрасні ідеї щодо покращення взаємодії з клієнтами нашого бізнесу.

Підводячи підсумок, можна сказати, що визначення «Карта шляху користувача» полягає в правильному розумінні наших клієнтів. Цей елемент пропонує забезпечити кардинальний розвиток і зміни в нашому бізнесі. Однією з його сутностей є те, що він дає нам вказівки щодо того, що робити з нашими дорученнями. Це також може бути важливим фактором, який може принести величезні покращення нашому бізнесу. Однак, окрім цього, для всіх нас можна запропонувати більше речей.

Частина 2. Чому карти подорожей користувачів важливі

Карти подорожей користувача є важливою частиною бізнес-плану. Як відомо, це один із важливих перших кроків у створенні бізнесу. Це показує нам важливість досвіду користувачів у цій сфері. Прості карти подорожей користувачів необхідні для внесення величезних змін і покращень у наш бізнес. Пам’ятайте, що призначення Карт подорожей користувача – зрозуміти наших клієнтів. Як ми знаємо, шлях нашого клієнта може надати елементи, які можуть збільшити наш дохід у зв’язку з маркетингом.

Щоб уточнити все це, ось кілька важливих для всіх нас Карт подорожі користувача.

◆ Це може збільшити взаємодію вашого бізнесу з клієнтами та потенційними споживачами.

◆ Елемент може значно покращити компанію чи бренд.

◆ Це допомагає нам проводити ефективні маркетингові кампанії для цільових клієнтів.

◆ Карта запобігає скороченню циклів продажів.

Частина 3. Приклади карти подорожі користувача

Коли ми дізнаємося більше про Карти подорожей користувача, ось різні приклади з коротким визначенням і класифікацією, щоб зрозуміти значення та мету Карти подорожей користувача.

Лідфідер

Така карта подорожі користувача показує компанії, які відвідують веб-сайт. Ось чому це приклад карти подорожі користувача веб-сайту. Ті компанії, які використовують це, мають місію впровадити веб-інтелект у свій бізнес. Ця карта шляху користувача є наступним способом, який перетворює відкриття на продажі та утримання. Leadfeeder також дає нам змогу визначити цілі, активи, точки взаємодії, канали, успіх тощо наших клієнтів.

Додатки Dapper

Карта шляху користувача Dapper Apps складається з п’яти етапів: дослідження, порівняння, семінар, оцінка та підписання. Тому це одна з унікальних карт, що існують. Ця карта надійшла від австралійської компанії розробників мобільних додатків. Ці розробники спеціалізуються на дизайні та розробці продуктів Apple, таких як iPhone та iPad.

Піднесений Третій

Elevated Third допомагає нам зрозуміти, як використовувати карту подорожі користувача в галузі нерухомості для розвитку нашого бізнесу. З іншого боку, ця карта має шість відмінних фаз: проектування, фінансування, будівництво, лізинг, модель і завершення. Така карта подорожі користувача більш зерниста, але ефективна для показу того, як клієнт проходить у відносинах.

Частина 4. Як створити карту подорожі користувача

MindOnMap

Ознайомившись із визначенням і сутністю карти подорожі користувача, ми побачимо, як створити карту. Але перед цим нам потрібно знати один із найкращих інструментів, який ми можемо використати для його створення. Відповідно до цього ми хочемо познайомити вас з MindOnMap. Це програмне забезпечення є безкоштовним інструментом картографування шляху користувача для всіх. Це означає, що кожен може використовувати та отримати доступ до цього через свій веб-браузер. Давайте поговоримо про його особливості як огляд цього інструменту. MindOnMap може розповісти нам, що таке картографування шляху користувача в дизайнерському мисленні. Якщо ви не знаєте, MindOnMap — це комплексна карта мислення. Він існує для того, щоб допомогти нам спроектувати й упорядкувати свої ідеї в нашій когнітивній свідомості. Усе це приходить із творчістю. Крім того, це програмне забезпечення також є чудовим інструментом із функціями; Будь ласка, перегляньте нижче основні функції, якими він володіє.

Основні риси

◆ Інструмент для створення настроюваних шаблонів.

◆ Чудові значки.

◆ Підтримує додавання зображень і посилань.

◆ Конспектування.

◆ Створювач плану промови/статті.

◆ Інструмент управління проектами.

◆ Планувальник роботи/життя.

Етапи створення карти подорожі користувача за допомогою MindOnMap

Тепер ми можемо побачити чудовий інструмент, який ми можемо використовувати для створення карти подорожі користувача. Ось чому в цій частині давайте спробуємо дізнатися про прості кроки для створення карти подорожі користувача. Ми побачимо, як створити найганебніший дизайн на карті подорожі користувача. Якщо говорити точніше, давайте створимо мобільні плани Switching.

Частина 5. Поширені запитання про Карту подорожі користувача