آپ کے پاس مسئلہ حل کرنے کی مہارتیں ہیں: آپ کا کیا ہے؟

سب سے اہم مہارتوں میں سے ایک جو آپ اپنی ملازمت اور روزمرہ کی زندگی کے لیے حاصل کر سکتے ہیں۔ مسئلہ حل کرنے کی مہارت. وہ رکاوٹوں کو پہچاننے، تنقیدی سوچ کو استعمال کرنے اور نتائج کو بہتر بنانے کے قابل عمل طریقوں کی نشاندہی کرنے میں آپ کی مدد کرتے ہیں۔ مسائل کو حل کرنے کی مضبوط صلاحیتیں آپ کو کسی بھی حالت میں مرتب، توجہ مرکوز اور وسائل سے بھرپور رہنے کی اجازت دیتی ہیں، چاہے آپ کام سے متعلق سرگرمیوں کا انتظام کر رہے ہوں، اہم فیصلے کر رہے ہوں، یا غیر متوقع مسائل سے نمٹ رہے ہوں۔

• حصہ 1. مسئلہ حل کرنے کی مہارت کیا ہے؟
• حصہ 2۔ 8 مسئلہ حل کرنے کی مہارتیں۔
• حصہ 3۔ مسئلہ حل کرنے کی مہارتوں کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات

حصہ 1. مسئلہ حل کرنے کی مہارت کیا ہے؟

مسائل کو پہچاننے، ممکنہ حل پیدا کرنے اور ان کا جائزہ لینے کی صلاحیت، اور بہترین حل کو عملی جامہ پہنانے کی صلاحیت مسئلہ حل کرنے کی مہارت کے تمام اجزاء ہیں۔ خود شروع کرنے والا اور تعاون کرنے والا، مسئلہ حل کرنے کی مضبوط صلاحیتوں کے ساتھ ایک ملازم کسی مسئلے کی بنیادی وجہ کی نشاندہی کرنے میں سرگرم رہتا ہے اور کسی عمل کا انتخاب کرنے سے پہلے مختلف اختیارات کا جائزہ لینے کے لیے دوسروں کے ساتھ تعاون کرتا ہے۔

یہاں کام پر مسئلہ حل کرنے کی تکنیکوں کو لاگو کرنے کی کچھ مثالیں ہیں:

• پچھلی سہ ماہی کی آمدنی میں کمی کا تعین کرنے کے لیے رجحانات کی تلاش۔

• ویب سائٹ کے اندراج کو فروغ دینے کے لیے ایک تازہ مارکیٹنگ کی کوشش کرنا۔

• ممکنہ کلائنٹس میں تقسیم کرنے کے لیے معلومات کی اقسام کے لیے آئیڈیاز تیار کریں۔

• کال ٹو ایکشن کا تعین کرنے کے لیے جانچ کی جاتی ہے کہ کون سے مصنوعات کی سب سے زیادہ فروخت ہوتی ہے۔

• پیداواری صلاحیت کو بڑھانے اور ٹیم کے کاموں کو خودکار بنانے کے لیے ایک نئے ورک فلو کا قیام۔

حصہ 2۔ 8 مسئلہ حل کرنے کی مہارتیں۔

مسئلہ حل کرنے کے تین بنیادی اجزاء مسئلے کا تعین کر رہے ہیں، ممکنہ اصلاحات کا جائزہ لے رہے ہیں، اور بہترین عمل کا انتخاب کر رہے ہیں۔

تحقیقی مہارت

چونکہ یہ آپ کو کسی مسئلے کے سیاق و سباق کو سمجھنے میں مدد کرتا ہے، تحقیق مسئلہ حل کرنے کا پہلا قدم ہے۔ آپ کسی مسئلے کی تحقیق کرکے اس کی وجہ تلاش کرسکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، کیا سیلز کی نئی حکمت عملی آمدنی میں کمی کا باعث بن رہی ہے؟ یا موسم کی وجہ سے؟ کیا سیلز کا عملہ جس شخص سے رابطہ کر رہا ہے اس میں کوئی خرابی ہے؟ تحقیق کر کے، آپ ہر ممکنہ وضاحت پر غور کر سکتے ہیں کہ یہ مسئلہ کیوں ہو سکتا ہے۔ اس کا پتہ لگانے کے بعد، یہ آپ کو دائرہ کار کو کم کرکے اسے حل کرنے میں مدد کرتا ہے۔

اس سلسلے میں، MindOnMap, دماغ کی نقشہ سازی کا ایک معروف ٹول جو مطالعہ کے نتائج کی تنظیم اور وجہ تعلقات کے تصور میں مدد کرتا ہے، اس طریقہ کار میں مدد کر سکتا ہے۔ ذہن کا نقشہ آپ کو اہم پہلوؤں کو واضح طور پر بیان کرنے، بنیادی وجوہات کو ننگا کرنے اور ممکنہ حل کو زیادہ تیزی سے کم کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ بصری تکنیک تحقیقی عمل کو تشکیل دیتی ہے، جس سے آپ کو ایسے نمونوں اور بصیرت کی شناخت کرنے کی اجازت ملتی ہے جو معیاری نوٹ لینے سے نظر انداز ہو سکتے ہیں۔

تجزیہ کی مہارت

مسئلہ حل کرنے کا اگلا مرحلہ تجزیہ ہے۔ ایک بار مسئلہ کی پہچان ہو جانے کے بعد، تجزیاتی صلاحیتیں آپ کو مختلف حلوں پر غور کرنے کے قابل بناتی ہیں۔m کیرئیر انسائٹس کنسلٹنگ کے مالک گریچین سکالکا کے مطابق، تجزیہ کا مقصد کسی مسئلے کو حل کرنا نہیں ہے۔ اصل میں، یہ اسے بہتر طور پر سمجھنے کے لئے ہے کیونکہ اصل حل وہیں مل جائے گا۔ ہر طرف سے کسی صورت حال کی صحیح معنوں میں تعریف کرنے کا واحد طریقہ یہ ہے کہ اسے غیر جانبدارانہ عینک سے دیکھا جائے۔

فیصلے کرنا

مسئلے کی اصل وجہ اور ممکنہ علاج کا تعین کرنے کے بعد، یہ بہترین طریقہ کار کا انتخاب کرنے کا وقت ہے۔ آپ اس بات کی نشاندہی کر سکتے ہیں کہ کون سے وسائل قابل رسائی ہیں، کیا قابل عمل ایکشن پلان تشکیل دیتا ہے، اور کون سا حل آپ کی فیصلہ سازی کی صلاحیتوں کو استعمال کر کے کامیاب ہونے کا زیادہ امکان رکھتا ہے۔ اگر آپ بہتر اور فوری فیصلے کرنا چاہتے ہیں، فیصلے کا درخت یا فلو چارٹ مدد کر سکتا ہے۔

مواصلات کی مہارت

ایک ممکنہ جواب تلاش کرنے کے بعد، آپ کو دوسروں کے سامنے قابل فہم انداز میں بیان کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔ اس میں زبانی اور تحریری طور پر بات چیت کرنے کی صلاحیت کے ساتھ ساتھ پوری توجہ دینے اور دوسروں کے نقطہ نظر کو سمجھنے کی صلاحیت پر زور دیا جاتا ہے۔ لفظ مواصلات کا استعمال کرتے ہوئے ملازمت کے اشتہارات کے 44% کے ساتھ

موافقت

موافقت یہ صلاحیت ہے کہ کنٹرول کھوئے بغیر وقت کے ساتھ بدل جائے۔ یہ آپ کو قابل بنائے رہنے کے قابل بناتا ہے اور غیر متوقع مسائل پیش آنے پر حکمت عملی کو تیزی سے تبدیل کرتا ہے۔ متحرک اور تیز رفتار کام کی ترتیب میں لچکدار ہونا ضروری ہے۔ یہ آپ کو ابہام کا انتظام کرنے اور بدلتے ہوئے حالات کے باوجود نتیجہ خیز بننے کے قابل بناتا ہے۔

اہم سوچ

تنقیدی سوچ کی صلاحیتوں کا حامل ہونا آپ کو مسائل کا تجزیہ کرنے، دستیاب ڈیٹا کا وزن کرنے، اور دماغی طوفان کے حل کے قابل بناتا ہے۔ اس میں مسئلہ حل کرنے کے لیے ایک طریقہ کار، نظم و ضبط والا نقطہ نظر شامل ہے جو کہ فوری فیصلے کرنے سے گریز کرتا ہے۔ تنقیدی مفکرین آجروں کی قدر کرتے ہیں۔ وہ مسائل کا جائزہ لے سکتے ہیں، غلطیوں کو کم کر سکتے ہیں، اور مشکل حالات میں بہترین جوابات کی نشاندہی کر سکتے ہیں۔

ٹائم مینجمنٹ کی مہارت

اپنے وقت کی منصوبہ بندی کرنا ٹائم مینجمنٹ کی صلاحیتوں کا نچوڑ ہے۔ یہ ڈیڈ لائن کو پورا کرنے اور پیداوری کو بڑھانے میں سہولت فراہم کرتا ہے۔ اگر آپ ٹائم مینجمنٹ کی مہارتیں سیکھتے ہیں تو آپ کوالٹی پر سمجھوتہ کیے بغیر زیادہ تیزی سے مسائل حل کر سکتے ہیں۔ ٹائم مینجمنٹ کلید ہے. چاہے آپ ٹیم میں کام کر رہے ہوں یا اکیلے، یہ اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ اہم سرگرمیاں شیڈول کے مطابق مکمل ہو جاتی ہیں۔ اس کے نتیجے میں تاخیر اور تناؤ کم ہو جاتا ہے۔

چیزوں کو آسان بنانا

پیچیدہ مسائل کو چھوٹے، زیادہ قابل انتظام اجزاء میں تقسیم کرنا سادگی کے نام سے جانا جاتا ہے۔ یہ طریقہ جوابات تلاش کرنے کے عمل کو تیز کرتا ہے۔ یہ بیرونی تفصیلات کو ختم کرکے اور اہم نکات پر توجہ مرکوز کرکے اسے پورا کرتا ہے۔ مسئلہ کو آسان بنانے سے اہم تفصیلات کو نظر انداز کرنے کا امکان کم ہوجاتا ہے۔ اس سے یہ امکان بھی بڑھ جاتا ہے کہ ایک اچھا حل تلاش کیا جائے گا، خاص طور پر دباؤ والے حالات میں۔

حصہ 3۔ مسئلہ حل کرنے کی مہارتوں کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات