Chính sách hoàn tiền
MindOnMap cố gắng hết sức để khách hàng có trải nghiệm người dùng tốt hơn. Và chúng tôi xin hứa rằng MindOnMap sẽ luôn đặt lợi ích của bạn lên hàng đầu. MindOnMap cũng đánh giá cao sự hỗ trợ của bạn dành cho sản phẩm.
Có bản dùng thử miễn phí MindOnMap mà bạn có thể sử dụng trực tiếp trên thiết bị của mình sau khi tải xuống và cài đặt. Trong trường hợp này, trước khi đăng ký MindOnMap, bạn có thể sử dụng nó trước để xem MindOnMap có thể đáp ứng cho bạn để tránh những đơn hàng không cần thiết hay không.
Nếu có thắc mắc hoặc gặp lỗi khi sử dụng, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi bằng cách gửi email support@mindonmap.com để giải quyết vấn đề của bạn trước khi nộp đơn xin hoàn lại tiền.
Hoàn tiền chúng tôi sẽ phê duyệt
MindOnMap cung cấp một Đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày, nhưng sự đảm bảo không phải là vô điều kiện. Khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ chỉ được chấp thuận trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm của chúng tôi không thể hoạt động bình thường trên thiết bị của bạn do sự cố không tương thích phần cứng và nhóm kỹ thuật của chúng tôi không thể giải quyết vấn đề.
- Bất kỳ vấn đề kỹ thuật quan trọng nào khác mà nhóm của chúng tôi không thể giải quyết đều được báo cáo trong sản phẩm trong thời gian đảm bảo hoàn tiền.
- Đăng ký sai gói và muốn đổi sang gói khác trong danh sách đăng ký của chúng tôi.
- Đăng ký cùng một kế hoạch hai lần.
- Không thể kích hoạt hoặc khởi chạy sản phẩm với sự trợ giúp của nhóm hỗ trợ của chúng tôi.
Hoàn tiền chúng tôi sẽ không chấp thuận
- Không hài lòng với chức năng hoặc kết quả của sản phẩm do không đọc phần giới thiệu, hướng dẫn sử dụng sản phẩm trước khi đăng ký. Do đó, vui lòng đọc kỹ mô tả và hướng dẫn và sử dụng bản dùng thử miễn phí trước.
- Bất kỳ yêu cầu hoàn tiền nào đối với các khoản thanh toán trên các nền tảng trái phép khác hoặc về gian lận thẻ tín dụng.
- Yêu cầu hoàn tiền cho gói đăng ký vượt quá thời hạn đảm bảo hoàn tiền.
- Yêu cầu hoàn lại tiền cho các đơn đặt hàng gia hạn mà không có bất kỳ lý do đặc biệt nào hoặc chỉ với lý do cá nhân như 'Tôi không muốn sử dụng phần mềm này', v.v. Việc tự động gia hạn có thể bị hủy trong sản phẩm bất kỳ lúc nào trước khi khấu trừ.
- Không thể kích hoạt hoặc khởi chạy sản phẩm nếu không yêu cầu trợ giúp từ nhóm hỗ trợ của chúng tôi.
Xin lưu ý rằng cách xử lý khoản hoàn trả của bạn tùy thuộc vào công cụ thanh toán bạn đã sử dụng khi đăng ký. Sau khi yêu cầu hoàn tiền của bạn được chấp thuận, bạn không thể sử dụng sản phẩm mà không có giới hạn.
Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào khác với việc hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi: support@mindonmap.com
