6 个客户旅程地图模板和示例来激励您

如果您从事与客户打交道的业务，那么您已经可以看出客户有时是多么难以预测。如何？在花时间检查您的产品之后，当他们已经将产品放入购物车时，他们仍然倾向于在付款时放弃它。另一些情况下，他们询问了产品，他们似乎非常喜欢它，并且非常接近购买它，但他们突然改变了主意。因此，如果您想知道为什么客户会突然改变主意，那么绘制客户旅程图将是一个很好的解决方案。在这一点上，我们将介绍六个 客户旅程地图模板和示例 您可以用于此任务。

• 第 1 部分。推荐：最佳在线客户旅程地图制作工具
• 第 2 部分。3 种客户旅程地图模板
• 第 3 部分。3 种类型的客户旅程地图示例
• 第 4 部分。奖励：如何使用 MindOnMap 创建客户旅程地图
• 第 5 部分。有关客户旅程地图样本和模板的常见问题解答

第 1 部分。推荐：最佳在线客户旅程地图制作工具

在进入查看我们下面的模板和示例之前，让我们一起看看为此推荐的最佳地图制作工具。 MindOnMap 是最出色的在线思维导图程序，您可以使用它来管理您即将看到的样本客户旅程图。它是一个免费的在线工具，提供必要的模板和选项，例如主题模板、图标、各种样式、形状、箭头等，以提供有说服力和创造性的客户旅程图。此外，关于其可访问性和灵活性，只要使用互联网和浏览器，任何设备都可以访问 MindOnMap。同样，它为您提供了巨大的云存储空间，可帮助您将制作的各种地图、图表和图表保存数月。

此外，您可以使用它来说明客户的准确状态，方法是将客户的图像连同您对他们的个人评论放在地图上。更令人印象深刻的是简洁专业的界面，让您体验最流畅的客户旅程地图示例创建。它甚至允许初次使用的用户通过其热键属性轻而易举地掌握熟悉的氛围。

第 2 部分。3 种鼓舞人心的客户旅程地图模板

1. 客户期望评估模板

这是您可以从 PowerPoint 的免费模板中看到的示例模板。它有一个很好的属性，因为它可以显示不同的阶段，您可以使用这些阶段来评估客户的期望。

2.服务蓝图模板

此模板显示服务的概要，其中包括客户的操作。如果您想知道客户在将产品送到家门口之前的旅程，那么这个 PowerPoint 客户旅程地图模板值得一试。

3.客户同理心模板

现在，如果您想表达对客户的同情，这个模板是最好的选择。正如您在图片中看到的，它允许您的客户回答他们所做的、所说的、听到的、感觉到的、想到的等等。这样，您可以理解人们如何看待您的产品。

第 3 部分。3 种类型的激励客户旅程地图示例

1. 产品计划旅程地图样本

我们为您提供的第一个示例是用于启动产品的旅程图。这是最吸引人的地图方法之一，因为它以全面的轮廓进行说明。此外，您可以从我们之前免费下载的客户旅程地图模板之一创建此示例。

2. 就业服务旅程地图样本

这个惊人的客户旅程地图显示了就业服务。换句话说，它描述了求职者参与服务组织的过程。另一方面，这个样本可以帮助商家探索它，并通过它看到收集到的客户意见。

3. 超市服务旅程地图样本

您可以先睹为快，看看我们为您准备的最后一个样本。如果您除了类似于超市的业务之外还有其他业务，则此示例可能适用于您，也可能不适用于您。但是，通过这张超市客户旅程图，您可以了解其获得客户同情的策略。

第 4 部分。奖励：如何使用 MindOnMap 创建客户旅程地图

现在，在查看了上面的示例和模板之后，我们决定为您带来这个奖励部分。这让您了解如何将此内容变为现实。这是通过自己制作它们。话虽如此，让我们使用我们向您介绍的最好的软件， MindOnMap.

第 5 部分。有关客户旅程地图样本和模板的常见问题解答