Koja je svrha DMAIC okvira: Upoznajte ga

Sada živimo u eri u kojoj je poslovanje dinamičnije i trebalo bi se poboljšavati tokom vremena. Ovi elementi su odlični za održavanje konkurentnosti poslovanja i kontinuirano postizanje njegovih ciljeva. U skladu s tim, jedno od sredstava koje treba koristiti za osiguranje prisutnosti ovih elemenata je DMAIC procesOvo je skraćenica za Definiranje, Mjerenje, Analiziranje, Poboljšanje i Kontrola. Hajde da se sada bolje upoznamo s tim i vidimo kako to može dovesti do poboljšanja vašeg poslovanja.

• Dio 1: Šta je DMAIC proces
• Dio 2: Pet faza DMAIC-a
• Dio 3. Osnovni Six Sigma alati za svaku DMAIC fazu
• Dio 4: Primjene DMAIC-a u stvarnom svijetu
• Dio 5: Uobičajene greške u implementaciji DMAIC-a
• Dio 6: Koristite MindOnMap za vizualizaciju DMAIC radnog toka
• Često postavljana pitanja o DMAIC procesu

Brzi odgovor: DMAIC proces je okvir za poboljšanje zasnovan na podacima koji se koristi u Six Sigmi za rješavanje problema i optimizaciju poslovnih procesa. Sastoji se od pet faza: Definiranje, Mjerenje, Analiza, Poboljšanje i Kontrola. Timovi koriste ovaj strukturirani pristup za identifikaciju uzroka, implementaciju efikasnih rješenja, mjerenje rezultata i održavanje dugoročnih poboljšanja.

Dio 1: Šta je DMAIC proces

Šta je DMAIC proces

Kao što smo spomenuli, DMAIC proces je skraćenica za Definiranje, Mjerenje, Analiza, Poboljšanje i Kontrola. Da biste ga izgovorili, samo ga trebate pročitati kao dee-may-ik. Ovaj proces ima pet faza. Definiši. Tu vidite svoj problem. Zatim Mjera. Proces prikupljanja podataka kako biste bolje razumjeli performanse svog poslovanja. Sljedeće je, Analizirajte, proces istraživanja datuma dok identificiramo glavni uzrok problema. Također, imamo poboljšano. Ovdje počinjete s implementacijom rješenja za problem. Konačno, Kontrola. To je mjesto gdje održavate poboljšanja za dugoročne rezultate. Sve ovo će biti detaljno definirano u sljedećem dijelu članka.

Timovi također mogu koristiti mapiranje procesa vizualizirati radne procese, identificirati uska grla i razumjeti kako su različiti koraci povezani prije početka projekta poboljšanja.

Uloga u Six Sigmi

Dok prelazimo na ulogu procesa u Six Sigmi, DMAIC proces igra ogromnu ulogu kao centralni ciklus poboljšanja. Ovaj proces može osigurati da su sve promjene činjenične i da imaju mjerljive dokaze. Uobičajeno, ove tri tačke objašnjavaju ulogu DMAIC procesa u Six Sigmi:

• • Odluke zasnovane na podacima. Ima mjerljive podatke za analizu kako bi se spriječilo nagađanje.
• • Omogućava kontinuirano poboljšanje. Faza kontrole predstavlja dugoročno poboljšanje za vaše poslovanje.
• • Osnivanje projekata. TInicijative u Six Sigmi obično koriste DMAIC kao svoj plan. Ovo može pratiti neefikasnosti njihovih procesa.

Dio 2: Pet faza DMAIC-a

Već smo vam dali površnu ideju o pet faza DMAIC procesa. Sada je važno da ih detaljnije upoznamo jer će one biti okosnica i temelj procesa.

Definiraj fazu

To je osnovna faza DMAIC procesa. Cilj ovdje je razjasniti problem ili poteškoću u vašem poslovanju ili organizaciji. Štaviše, to je faza u kojoj pružate šire detalje o obimu projekta za jasan plan izvršenja.

Faza mjerenja

Prikupljanje podataka je zaista važno u ovom procesu. Budući da će postati osnova vašeg procesa, to vam može dati mogućnost da napravite sveobuhvatan plan, budući da su sve izjave strukturirane s tačnim izvorima. Ovo u osnovi osigurava pouzdanost vašeg procesa. Za sistematičniji pristup, timovi mogu istražiti različite analiza uzroka metode za identifikaciju osnovnih faktora koji doprinose problemu u procesu.

Faza analize

U ovoj fazi počinjete uočavati i posmatrati uzrok problema. Štaviše, upravo tu počinjemo otkrivati temeljne faktore koji utiču na problem i omogućavaju mu da postoji.

Faza poboljšanja

Zatim slijedi faza poboljšanja, gdje počinjemo stvarati i implementirati valjana rješenja za rješavanje problema. Ovdje počinjete uključivati svoje tehnike i strategije koje mogu donijeti pozitivne rezultate.

Kontrola

Zatim, konačno, imamo fazu kontrole, gdje je ključno osigurati održivost postignutih poboljšanja. Ovdje osiguravate da rezultat bude dugoročni uspjeh.

Dio 3. Osnovni Six Sigma alati za svaku DMAIC fazu

DMAIC okvir postaje efikasniji kada timovi koriste prave Six Sigma alate u svakoj fazi. Od definiranja obima projekta do praćenja dugoročnih rezultata, ovi alati pomažu timovima da donose odluke zasnovane na podacima i sistematski rješavaju probleme.

Kako odabrati pravi Six Sigma alat

Nije svaki DMAIC projekat potreban svaki alat. Počnite sa SIPOC dijagramom kako biste definirali proces, a zatim koristite MSA za validaciju pouzdanosti mjerenja prije analize podataka. Dijagrami riblje kosti i 5 Zašto pomažu timovima da istraže potencijalne uzroke, dok Pareto dijagrami ističu najznačajnije probleme. Nakon implementacije poboljšanja, kontrolni dijagrami pomažu u praćenju stabilnosti procesa i održavanju rezultata.

Za male timove, SIPOC dijagram, analiza 5 Zašto i jednostavan Pareto dijagram mogu biti dovoljni za početak. Veći ili međufunkcionalni timovi koji rade na složenim procesima mogu imati koristi od kombinovanja više alata i uključivanja stručnjaka za kvalitet, mjerenje i analizu podataka.

Dio 4: Primjene DMAIC-a u stvarnom svijetu

DMAIC proces je metoda koja je korisna u stvarnim životnim situacijama. U skladu s tim, evo uobičajenih područja ili primjena DMAIC-a u stvarnom svijetu:

Proizvodnja

Suština korištenja DMAIC okvira u proizvodnji je poboljšanje kvalitete proizvoda koji prodajete. Ovaj proces može smanjiti nedostatke i implementirati korelirajuća rješenja jer kontinuirano poboljšavaju nivo kvalitete.

Zdravstvena zaštita

Postoje razne bolnice koje su implementirale DMAIC kako bi pratile stope ponovnog prijema pacijenata. U ovoj oblasti, stručnjaci mogu lako definirati probleme koji se uvijek mjere ključnim metrikama, vidjeti uzroke i nastaviti smanjivati procedure otpusta.

Služba za korisnike

Smanjenje vremena čekanja u pozivnom centru moguće je uz pomoć DMAIC procesa. Kompanije ga koriste za definiranje prihvatljivog vremena čekanja za kupce i smanjenje stope napuštanja poziva. Sve se to prakticira kako bi se osiguralo da njihove usluge budu što bezbolnije za njihove kupce.

Dio 5: Uobičajene greške u implementaciji DMAIC-a

Ljudi imaju različita shvatanja DMAIC procesa, a neki imaju i pogrešne predstave o njemu. Uzimajući to u obzir, evo uobičajenih grešaka koje ljudi prave prilikom implementacije DMAIC procesa:

Loša definicija problema

Mnogi timovi žure s definiranjem problema, što dovodi do kreiranja planova koji nisu usklađeni sa stvarnim problemom i akcijama usmjerenim na rezultate.

Preskakanje mjerenja i analiza

Većinu vremena, oni mjerenja i analize vide kao besmislene faze i prelaze direktno na kreiranje rješenja. To vam može dati akcije koje nisu tačne i na kraju vam ne mogu dati ništa.

Slaba kontrola i praćenje

Oni ne vide fazu kontrole kao nešto što će trajati dugoročno. Mnogi ljudi vjeruju da je proces već završen kada se rezultati pojave. Ali zapravo se radi o njegovom održavanju.

Dio 6: Koristite MindOnMap za vizualizaciju DMAIC radnog toka

Upoznajemo se i razumijemo proces DMAIC-a. Vidimo vrijednosti koje mogu doprinijeti razvoju vašeg poslovanja. Sada ćemo vidjeti kako... MindOnMap vam može pomoći u kreiranju vizualne prezentacije vašeg DMAIC procesa. Ovaj alat je sve što vam je potrebno za implementaciju DMAIC-a. Ima mnogo funkcija koje možete koristiti, kao što su oblici, tekst, elementi, teme i još mnogo toga. Pogledajte kako ga možete jednostavno koristiti:

Često postavljana pitanja o DMAIC procesu