6 Nástroje pro mapování cest zákazníka online a offline: Snadno vytvořte mapu cesty zákazníka

Chcete se o svých zákaznících dozvědět více? Nebo chcete vědět, jak vaši zákazníci reagují na vaše produkty? No, mapa cesty zákazníka je to, co potřebujete. Tento druh mapy znázorňuje pohled zákazníků a tok jejich interakcí s vaší značkou. A pokud tedy chcete dosáhnout tohoto, pak potřeba toho nejlepšího nástroj pro mapování cesty zákazníka je nevyhnutelné. Je to proto, že vytvoření dobré mapy pro tento úkol bude možné pouze tehdy, pokud budete mít správný nástroj, protože to je jediný konečný výsledek. Proto se pojďme podívat na fantastických šest nástrojů, zatímco budete pokračovat ve čtení celého obsahu níže.

• Část 1. 3 Nejlepší nástroje pro mapování cest zákazníků online
• Část 2. 3 Pozoruhodné mapy cest zákazníků na počítači
• Část 3. Porovnání nástrojů
• Část 4. Nejčastější dotazy týkající se softwaru pro mapování cest zákazníka

Část 1. 3 Nejlepší nástroje pro mapování cest zákazníků online

Níže jsou uvedeny tři nejoceňovanější online mapovací nástroje. Online nástroje jsou ideální pro ty, kteří hledají nejdostupnější způsoby, jak přemýšlet.

1. MindOnMap

MindOnMap je jedním z nejlepších online nástrojů pro mapování cest zákazníků, který nabízí bezplatnou službu. Je to nástroj, který dokáže přesvědčivě a kreativně vytvářet mapy cest s tematickými šablonami, různými styly, ikonami, tvary atd. Navíc se neliší od jiných slavných tvůrců map cest zákazníků. Vzhledem k dostupnosti a flexibilitě k němu můžete přistupovat pomocí jakéhokoli zařízení s internetem a prohlížečem. Stejně tak je flexibilní při poskytování šablon a možností. Ty můžete použít k ilustraci skutečného stavu vašich zákazníků tím, že vám umožní vkládat obrázky vašich zákazníků.

Kromě toho budete také ohromeni tím, jak vám tento online nástroj pro mapování cest zákazníků umožňuje zažít nejhladší postup vytváření. Představte si, že i když jste prvním uživatelem, poskytne vám důvěrnou atmosféru, protože podporuje snadné ovládání prostřednictvím funkce klávesových zkratek. Závěrem tedy je, že byste si neměli nechat ujít využití tohoto fantastického online nástroje, pokud chcete pěkného a přátelského tvůrce map.

2. Lucidchart

Lucidchat je další tvůrce map cest zákazníků, který vám udělá dobrý obchod online. Tento online tvůrce přichází s elegantními šablonami, které si můžete libovolně upravovat pomocí komplexních možností formátování, ze kterých si můžete vybrat. Kromě toho vám Lucidhcart umožňuje snadno sdílet a vizualizovat vaše zjištění dat a pomáhá vám zvýšit zapojení zákazníků a tržby. Lucidchart však není zcela bezplatný nástroj k použití. Ačkoli poskytuje bezplatný plán, přichází také s placeným programem s nejpropracovanějšími.

3. Custelence

Nakonec tu máme Custellence, nástroj pro mapu cesty zákazníka, který se velmi dobře navrhuje. Je naplněna flexibilní strukturou mapování, vynikající sbírkou snímků, zakřivenými pruhy a dalšími. Kromě toho vám tento Custellence, stejně jako další dva pozoruhodné mapové nástroje online, umožňuje snadno sdílet mapu cesty zákazníka se členy vašeho týmu. Tato skutečnost se týká i jeho jednoduchého rozhraní, díky kterému je proces učení uživatelů velmi rychlý. Bezplatný plán, který tento nástroj nabízí, je však omezen pouze na jednu cestovní mapu s 60 kartami a exportním PNG.

Část 2. 3 Pozoruhodné mapy cest zákazníků na počítači

Dovolte nám nyní seznámit se se třemi nejlepšími softwarem pro mapování cest zákazníků vašeho počítače. Tyto tři jsou také schopny zajistit vaši tvorbu map offline.

1. Skica

Pokud hledáte čisté a jednoduché rozhraní, pak je Sketch něco, co musíte zvážit. Je to software, který vám umožní navrhnout mapu vaší cesty od nuly při práci se svým týmem prostřednictvím funkce spolupráce v reálném čase. To znamená, že můžete očekávat, že váš tým přidá své nápady do vašeho projektu v rámci vzdáleného procesu. Ještě působivější je, že Sketch má mobilní zrcadlovou aplikaci, která vám umožňuje zobrazit mapu cesty pomocí telefonu.

2. Microsoft Visio

Microsoft Visio je další software s komplexní aplikací pro vytváření diagramů a mapování. Kromě toho má Visio několik ikon a šablon pro vytváření různých ilustrací, jako jsou myšlenkové mapy, vývojové diagramy a diagramy. Je to jeden z důvěryhodných a neporušených produktů společnosti Microsoft s otevřenou technickou podporou pro své zákazníky. Dalším významným důvodem, proč si vybrat Visio, je široká podpora téměř všech formátů souborů pro funkci exportu.

3. PowerPoint

Dalším schopným produktem společnosti Microsoft, na který byste se jako tvůrci mapy cest zákazníků měli zaměřit, je PowerPoint. Jako jeden z kancelářských balíků společnosti Microsoft byl PowerPoint využíván k tomu, aby byl stejně účinný jako ostatní nástroje pro mapování mysli, ačkoli je záměrně vytvořen pro prezentace. Podobně je v tomto softwaru přítomno mnoho ilustrací, protože jeho funkce SmartArt má mnoho různých tvarů, šipek a šablon.

Část 3. Porovnání nástrojů

Část 4. Nejčastější dotazy týkající se softwaru pro mapování cest zákazníka