Ո՞րն է DMAIC շրջանակի նպատակը. ծանոթացեք դրան

Մենք այժմ ապրում ենք մի դարաշրջանում, երբ բիզնեսն ավելի դինամիկ է և պետք է ժամանակի ընթացքում կատարելագործվի։ Այս տարրերը հիանալի են բիզնեսի մրցունակությունը պահպանելու և իր նպատակներին անընդհատ հասնելու համար։ Դրան համապատասխան, այս տարրերի առկայությունն ապահովելու միջոցներից մեկը հետևյալն է. DMAIC գործընթացՍա նշանակում է սահմանել, չափել, վերլուծել, բարելավել և վերահսկել: Եկեք ավելի լավ ճանաչենք այն և տեսնենք, թե ինչպես այն կարող է բարելավումներ բերել ձեր բիզնեսին:

• Մաս 1. Ի՞նչ է DMAIC գործընթացը
• Մաս 2. DMAIC-ի հինգ փուլերը
• Մաս 3. Վեց սիգմայի անհրաժեշտ գործիքներ DMAIC-ի յուրաքանչյուր փուլի համար
• Մաս 4. DMAIC-ի իրական կիրառությունները
• Մաս 5. DMAIC ներդրման տարածված սխալներ
• Մաս 6. Օգտագործեք MindOnMap-ը՝ DMAIC աշխատանքային հոսքը պատկերացնելու համար
• Հաճախակի տրվող հարցեր DMAIC գործընթացի վերաբերյալ

Արագ պատասխան՝ DMAIC գործընթացը տվյալների վրա հիմնված բարելավման շրջանակ է, որն օգտագործվում է Six Sigma-ում խնդիրներ լուծելու և բիզնես գործընթացները օպտիմալացնելու համար: Այն բաղկացած է հինգ փուլից՝ սահմանել, չափել, վերլուծել, բարելավել և վերահսկել: Թիմերն օգտագործում են այս կառուցվածքային մոտեցումը՝ արմատական պատճառները բացահայտելու, արդյունավետ լուծումներ ներդնելու, արդյունքները չափելու և երկարաժամկետ բարելավումները պահպանելու համար:

Մաս 1. Ի՞նչ է DMAIC գործընթացը

Ի՞նչ է DMAIC գործընթացը

Ինչպես նշեցինք, DMAIC գործընթացը պարզապես նշանակում է Սահմանել, Չափել, Վերլուծել, Բարելավել և Վերահսկել: Այն արտասանելու համար պարզապես անհրաժեշտ է կարդալ այն որպես դի-մայ-իկ: Այս գործընթացը ունի հինգ փուլ: Սահմանել։ Ահա թե որտեղ եք տեսնում ձեր խնդիրը։ Ապա Չափել։ Տվյալների հավաքագրման գործընթացը, քանի որ դուք ավելի շատ բան եք հասկանում ձեր բիզնեսի արդյունավետության մասին: Հաջորդը, Վերլուծել, ամսաթվերի հետազոտման գործընթացը, երբ մենք բացահայտում ենք խնդրի հիմնական պատճառը։ Բացի այդ, մենք ունենք բարելավված։ Ահա թե որտեղից եք սկսում խնդրի լուծումները ներդնել։ Վերջապես, Վերահսկողություն։ Ահա թե որտեղ եք դուք պահպանում բարելավումները՝ երկարաժամկետ արդյունքների հասնելու համար: Այս ամենը մանրամասն կսահմանվի հոդվածի հաջորդ մասում:

Թիմերը կարող են նաև օգտագործել գործընթացների քարտեզագրում աշխատանքային հոսքերը պատկերացնելու, խոչընդոտները բացահայտելու և հասկանալու համար, թե ինչպես են տարբեր քայլերը կապված միմյանց հետ՝ նախքան բարելավման նախագիծը սկսելը։

Դերը Six Sigma-ում

Երբ անցնենք Six Sigma-ում գործընթացի դերին, DMAIC գործընթացը մեծ դեր է խաղում՝ լինելով կենտրոնական բարելավման ցիկլը։ Այս գործընթացը կարող է ապահովել, որ ցանկացած փոփոխություն փաստացի լինի և ունենա չափելի ապացույցներ։ Սովորաբար, այս երեք կետերը բացատրում են Six Sigma-ում DMAIC գործընթացի դերը.

• • Տվյալների վրա հիմնված որոշումներ։ Այն ունի չափելի տվյալներ վերլուծության համար՝ ենթադրությունները կանխելու համար։
• • Թույլ է տալիս շարունակական կատարելագործում։ Վերահսկողության փուլը երկարաժամկետ բարելավում է ներկայացնում ձեր բիզնեսի համար։
• • Նախագծերի հիմնադրում։Վեց սիգմայի նախաձեռնությունները սովորաբար օգտագործում են DMAIC-ը որպես իրենց ճանապարհային քարտեզ։ Սա կարող է հետևել գործընթացների անարդյունավետությանը։

Մաս 2. DMAIC-ի հինգ փուլերը

Մենք արդեն մակերեսային պատկերացում տվեցինք DMAIC գործընթացի հինգ փուլերի մասին։ Հիմա կարևոր է ավելի խորը ծանոթանալ դրանց, քանի որ դրանք կլինեն գործընթացի հիմքը և ողնաշարը։

Սահմանել փուլը

Սա DMAIC գործընթացի հիմնարար փուլն է: Այստեղ նպատակն է պարզաբանել ձեր բիզնեսում կամ կազմակերպությունում առկա խնդիրը կամ խնդիրը: Ավելին, այստեղ դուք տրամադրում եք նախագծի շրջանակի վերաբերյալ ավելի լայն մանրամասներ՝ հստակ իրականացման պլան կազմելու համար:

Չափման փուլ

Տվյալների հավաքագրումը շատ կարևոր է այս գործընթացում: Քանի որ այն կդառնա ձեր գործընթացի հիմքը, սա կարող է հնարավորություն տալ մշակել համապարփակ պլան, քանի որ բոլոր հայտարարությունները կառուցված են ճշգրիտ աղբյուրներով: Սա հիմնականում ապահովում է ձեր գործընթացի հուսալիությունը: Ավելի համակարգված մոտեցման համար թիմերը կարող են ուսումնասիրել տարբեր արմատային պատճառի վերլուծություն գործընթացային խնդրին նպաստող հիմքում ընկած գործոնները բացահայտելու մեթոդներ։

Վերլուծության փուլ

Այս փուլն այն է, երբ դուք սկսում եք տեսնել և դիտարկել խնդրի արմատական պատճառը։ Ավելին, սա այն փուլն է, երբ մենք սկսում ենք բացահայտել այն հիմքում ընկած գործոնները, որոնք ազդում են խնդրի գոյության վրա և թույլ են տալիս այն գոյություն ունենալ։

Բարելավման փուլ

Այնուհետև մենք ունենք բարելավման փուլ, որտեղ մենք սկսում ենք ստեղծել և ներդնել խնդիրը լուծելու համար վավեր լուծումներ: Այստեղ դուք սկսում եք ներառել ձեր տեխնիկան և ռազմավարությունը, որը կարող է դրական արդյունքներ տալ:

Վերահսկողություն

Ապա, վերջապես, մենք ունենք Վերահսկողության փուլը, որտեղ կարևոր է ապահովել ստացված բարելավումների կայունությունը: Այստեղ դուք ապահովում եք, որ արդյունքը երկարաժամկետ հաջողություն ունենա:

Մաս 3. Վեց սիգմայի անհրաժեշտ գործիքներ DMAIC-ի յուրաքանչյուր փուլի համար

DMAIC շրջանակն ավելի արդյունավետ է դառնում, երբ թիմերը յուրաքանչյուր փուլում օգտագործում են ճիշտ Six Sigma գործիքները: Նախագծի շրջանակի սահմանումից մինչև երկարաժամկետ արդյունքների մոնիթորինգ, այս գործիքները օգնում են թիմերին կայացնել տվյալների վրա հիմնված որոշումներ և համակարգված լուծել խնդիրները:

Ինչպես ընտրել ճիշտ Six Sigma գործիքը

Ոչ բոլոր DMAIC նախագծերն են պահանջում բոլոր գործիքները: Սկսեք SIPOC դիագրամից՝ գործընթացը սահմանելու համար, այնուհետև օգտագործեք MSA-ն՝ չափման հուսալիությունը ստուգելու համար, նախքան տվյալները վերլուծելը: Ձկնոսկրի դիագրամները և 5 Ինչուները օգնում են թիմերին հետաքննել հնարավոր արմատական պատճառները, մինչդեռ Պարետո դիագրամները ընդգծում են ամենակարևոր խնդիրները: Բարելավումները ներդնելուց հետո, կառավարման դիագրամները օգնում են վերահսկել գործընթացի կայունությունը և պահպանել արդյունքները:

Փոքր թիմերի համար SIPOC դիագրամը, 5 Why-ների վերլուծությունը և պարզ Պարետո դիագրամը կարող են բավարար լինել սկսելու համար: Բարդ գործընթացների վրա աշխատող ավելի մեծ կամ միջֆունկցիոնալ թիմերը կարող են օգուտ քաղել բազմաթիվ գործիքների համատեղումից և որակի, չափման և տվյալների վերլուծության մասնագետների ներգրավումից:

Մաս 4. DMAIC-ի իրական կիրառությունները

DMAIC գործընթացը մեթոդ է, որը օգտակար է իրական կյանքի իրավիճակներում: Դրան համապատասխան, ահա DMAIC-ի իրական աշխարհի տարածված ոլորտները կամ կիրառությունները.

Արտադրություն

DMAIC շրջանակի արտադրության մեջ օգտագործման էությունը ձեր վաճառվող ապրանքի որակի բարելավումն է: Այս գործընթացը կարող է նվազեցնել թերությունները և ներդնել համապատասխան լուծումներ, քանի որ դրանք անընդհատ բարելավում են որակի մակարդակը:

Առողջապահություն

Կան տարբեր հիվանդանոցներ, որոնք ներդրել են DMAIC՝ հիվանդների վերահոսպիտալացման մակարդակը դիտարկելու համար: Այս ոլորտում մասնագետները կարող են հեշտությամբ սահմանել այն խնդիրները, որոնք միշտ չափվում են հիմնական չափանիշներով, տեսնել արմատային պատճառները և շարունակել կրճատել դուրս գրման ընթացակարգերը:

Հաճախորդների սպասարկում

DMAIC գործընթացի միջոցով հնարավոր է կրճատել զանգերի կենտրոնի սպասման ժամանակը։ Ընկերությունները այն օգտագործում են հաճախորդների համար ընդունելի սպասման ժամանակ սահմանելու և զանգերի մերժման մակարդակը նվազեցնելու համար։ Այս ամենը կիրառվում է հաճախորդների համար ծառայությունների ավելի սահուն մատուցումն ապահովելու համար։

Մաս 5. DMAIC ներդրման տարածված սխալներ

Մարդիկ տարբեր կերպ են հասկանում DMAIC գործընթացը, իսկ որոշները՝ սխալ պատկերացումներ ունեն դրա մասին։ Այդ պատճառով ահա այն տարածված սխալները, որոնք նրանք թույլ են տալիս DMAIC գործընթացը ներդնելիս.

Վատ խնդրի սահմանում

Շատ թիմեր շտապում են սահմանել այն խնդիրները, որոնք հանգեցնում են իրական խնդրին չհամապատասխանող ծրագրերի և արդյունքի վրա հիմնված գործողությունների ստեղծմանը։

Չափումների և վերլուծության բացթողում

Շատ դեպքերում նրանք չափումներն ու վերլուծությունները ընկալում են որպես անհեթեթ փուլեր և անմիջապես անցնում են լուծումների ստեղծմանը։ Սա կարող է ձեզ տալ գործողություններ, որոնք ճշգրիտ չեն և վերջում ոչինչ չեն տա։

Թույլ վերահսկողություն և հետևողական քայլեր

Նրանք վերահսկողության փուլը չեն դիտարկում որպես երկարաժամկետ մի բան։ Շատերը կարծում են, որ երբ արդյունքները հրապարակվեն, գործընթացն արդեն ավարտված է։ Բայց իրականում խոսքը դրա պահպանման մասին է։

Մաս 6. Օգտագործեք MindOnMap-ը՝ DMAIC աշխատանքային հոսքը պատկերացնելու համար

Մենք ծանոթանում և հասկանում ենք DMAIC-ի գործընթացը։ Մենք տեսնում ենք այն արժեքները, որոնք կարող են նպաստել ձեր բիզնեսի զարգացմանը։ Հիմա կտեսնենք, թե ինչպես։ MindOnMap կարող է օգնել ձեզ ստեղծել ձեր DMAIC գործընթացի տեսողական ներկայացումը: Այս գործիքը ձեզ անհրաժեշտ է DMAIC-ը իրականացնելու համար: Այն ունի բազմաթիվ գործառույթներ, որոնք կարող եք օգտագործել, ինչպիսիք են ձևերը, տեքստը, տարրերը, թեմաները և այլն: Տեսեք, թե ինչպես կարող եք այն հեշտությամբ օգտագործել.

Հաճախակի տրվող հարցեր DMAIC գործընթացի վերաբերյալ