Վաճառքի գործընթացի հոսքագիծ. մանրամասն ներածություն և քայլ առ քայլ ուղեցույց

Վաճառքի գործընթացի հոսքագիծը կարող է լինել հենց այն, ինչ ձեզ անհրաժեշտ է, եթե երբևէ ցանկացել եք ունենալ ձեր վաճառքի գործընթացի յուրաքանչյուր քայլի թռչնի թռիչքի բարձրությունից պատկերացում կամ զգացել եք, որ այն ավելի պարզ է։ Այն արդյունավետ գործիք է, որը օգնում է վաճառքի թիմերին տեսնել գործընթացի յուրաքանչյուր փուլը, որպեսզի ոչ մի հնարավորություն բաց չթողնվի։ Ո՞րն է լավագույն մասը։ Որպեսզի ստեղծեք այնպիսին, որը ձեզ համար աշխատի, ձեզ հարկավոր չէ լինել հոսքագիծ կազմելու մասնագետ։

Ամեն ինչ, ինչ դուք պետք է իմանաք վաճառքի գործընթացի հոսքագիծ Այս գրառման մեջ կքննարկվեն հետևյալ հարցերը։ Մինչև այն ավարտվի, դուք կիմանաք, թե ինչպես պատրաստել մեկը և ինչպես օգտագործել այն արտադրողականությունն ու թիմային աշխատանքը բարձրացնելու համար։ Եկեք սկսենք։

• Մաս 1. Վաճառքի գործընթացի հոսքագծի առավելությունները
• Մաս 2. Վաճառքի գործընթացի հոսքագծի հիմնական տարրերը
• Մաս 3. Վաճառքի գործընթացի հոսքագիծ ստեղծելը
• Մաս 4. Հաճախակի տրվող հարցեր վաճառքի գործընթացի հոսքագծի վերաբերյալ

Մաս 1. Վաճառքի գործընթացի հոսքագծի առավելությունները

Գուցե դուք հիմա հարցնում եք. «Ինչո՞ւ անհանգստանալ վաճառքի գործընթացի դիագրամ ստեղծելու համար»։ Պատասխանը պարզ է։ Երեք բան, որոնց պետք է պատասխանել՝ պատասխանատվություն, արդյունավետություն և պարզություն։ Կազմակերպությունը կարող է մեծապես օգուտ քաղել լավ մշակված վաճառքի գործընթացի հոսքագիծից մի քանի առումներով։

Ավելի լավ վաճառքի թիմՎաճառքի թիմը բարելավում է ըմբռնումը և նվազեցնում սխալների քանակը՝ ապահովելով հստակ կառուցվածք և սահմանված ընթացակարգեր։

Հիանալի մարքեթինգային թիմՕգնում է բարելավել հաճախորդների որակը և փոխակերպման մակարդակը՝ համակարգելով մարքեթինգային ջանքերը վաճառքի գործընթացի հետ։

Օգնեք հաճախորդների սպասարկմանըՆպաստում է ավելի մեծ աջակցության և հաճախորդների գոհունակության բարձրացմանը՝ օգնելով սպասարկման թիմերին հասկանալ վաճառքի միջավայրը։

Ապահովել կառավարում և առաջնորդությունՏրամադրեք տեղեկատվություն վաճառքի գործընթացի արդյունավետության և արդյունավորության վերաբերյալ՝ ռեսուրսների բաշխմանը և ռազմավարական որոշումների կայացմանը նպաստելու համար։

Բարելավված կենտրոնացում և պարզությունՀավաստիացնում է, որ բոլորը համաձայն են, պարզաբանում է թյուրըմբռնումները և համակարգում է գործունեությունը կորպորատիվ նպատակների հետ։

Այս առավելությունները ցույց են տալիս, թե ինչպես է վաճառքի գործընթացի հոսքագիծը ռազմավարական ակտիվ ամբողջ ընկերության համար, որը խթանում է բիզնեսի ընդհանուր կատարողականը, այլ ոչ թե պարզապես ծառայում որպես թիմերի գործիք: Հետևաբար, եթե ձեզ անհրաժեշտ է բիզնես մտքի քարտեզ կամ վաճառքի բաժնի համար հատուկ հոսքագիծ, սովորեք հիմնական տարրերը հաջորդ մասին անցնելիս։

Մաս 2. Վաճառքի գործընթացի հոսքագծի հիմնական տարրերը

Վաճառքի հոսքագծերը կառուցելու համար պարտադիր չէ, որ չափազանց բարդ կամ ժամանակատար լինեն։ Այս բաժնում մենք կառուցվածքը կբաժանենք վեց հիմնական բաղադրիչների, որոնք շատ վաճառքի մասնագետներ խորհուրդ են տալիս ավելացնել ձեր վաճառքի հոսքգծապատկերին։

Հաճախորդների ստեղծում

Հավանական հաճախորդները նախ այս փուլում են հայտնաբերվում մարքեթինգային արշավների, առաջարկությունների, ինտերնետային որոնումների կամ արտագնա նախաձեռնությունների միջոցով: Նպատակն է ամուր հիմք ստեղծել վաճառքի գործընթացի համար՝ գրավելով և խթանելով այն հավանական հաճախորդների հետաքրքրությունը, ովքեր կարող են օգտվել ձեր ապրանքից կամ ծառայությունից:

Առաջատարի որակավորում

Հաճախորդները գնահատվում են՝ պարզելու համար, թե արդյոք նրանք համապատասխանում են հնարավոր վաճառքի պահանջներին: Սա ենթադրում է ժամանակացույցի, հեղինակության, անհրաժեշտության և բյուջեի գնահատում: Վաճառքի թիմի ժամանակն ու ջանքերը խնայելու համար որակավորված հավանական հաճախորդները առաջ են շարժվում, մինչդեռ ոչ որակավորվածները կամ խրախուսվում են, կամ էլ վերացվում:

Վաճառքի համար ներկայացում կամ ցուցադրություն

Ներկայացվում է անհատականացված ներկայացում կամ ապրանքի ցուցադրություն՝ ցույց տալու համար, թե ինչպես է առաջարկը լուծում հավանական հաճախորդի խնդիրը կամ արժեք առաջարկում: Համապատասխանեցնելով առանձնահատկություններն ու առավելությունները հաճախորդի պահանջներին՝ այս փուլը մեծացնում է հետաքրքրությունն ու վստահությունը և օգնում է հավանական հաճախորդին մոտենալ գնում կատարելուն:

Առարկությունների կառավարում

Հավանական հաճախորդները հաճախ բարձրացնում են այնպիսի հարցեր, ինչպիսիք են գինը, ժամկետները, մրցակցությունը և ապրանքի համապատասխանությունը: Այս պահին առարկություններին պետք է անդրադառնալ հստակ և համակրելիորեն: Վաճառքի գործընթացի կարևորագույն փուլը առարկությունների լավ կառավարումն է, որը պահպանում է գործարքի ավարտին մոտեցող թափը, պարզաբանում անորոշությունները և ընդգծում արժեքը:

Գնման ավարտը

Այս պահին հավանական հաճախորդը վերջապես համաձայնվում է գնել: Այս ամենը ներառում է բանակցությունները, առաջարկի ավարտը և պայմանագրի ստորագրումը: Գործարքը հաջողությամբ կնքելու համար անհրաժեշտ է ժամանակ, վստահություն և փոխըմբռնում: Գործարքի ավարտից հետո հարաբերությունները մտնում են վաճառքից հետո փուլ, և վաճառքը անցնում է ներդրման կամ առաքման փուլ:

Մաս 3. Վաճառքի գործընթացի հոսքագիծ ստեղծելը

Վերոնշյալ տեղեկատվությունը մեզ ցույց է տալիս վաճառքի գործընթացի հոսքագիծի կարևորությունը։ Այս պարզ տարրը կարող է օգնել մեր ընկերության աճին։ Եթե դուք ղեկավարության կամ վաճառքի անձնակազմի անդամ եք և ցանկանում եք կամ անհրաժեշտ է ստեղծել վաճառքի գործընթացի հոսքագիծ, ահա ձեզ համար լավագույն գործիքը։

MindOnMap կարող է օգնել ձեզ ստեղծել ձեր ընկերության վաճառքի գործընթացի համար անհրաժեշտ հոսքագիծը։ Այս գործիքը առաջարկում է բոլոր տարրերն ու խորհրդանիշները, որոնք մենք կարող ենք օգտագործել որոշակի գործառույթների կամ իմաստների համար։ Վերը նշված տասներկու խորհրդանիշները հասանելի են այս գործիքում, սակայն դրա հիանալի կողմն այն է, որ այն առաջարկում է ավելին, քան դա։ Ահա թե ինչու MindOnMap-ը կարող է ձեզ համար ապահովել հստակ, համապարփակ և որակյալ հոսքագիծ։ Ստացեք այն հիմա անվճար և տեսեք դրա առաջարկած ավելի շատ հնարավորություններ։

Ավելին, մենք նաև պատրաստել ենք մի քանի արագ ուղեցույցներ, որոնք կօգնեն ձեզ հեշտությամբ ստեղծել վաճառքի գործընթացի հոսքագիծ: Ստուգեք MindOnMap-ի կողմից առաջարկվող այս պարզ քայլերը հիմա:

Ահա և այն, ֆայլը պահպանելուց հետո կարող եք տեսնել դրա հիանալի արդյունքը։ Իրոք, MindOnMap-ը ունի բոլոր այն հնարավորություններն ու խորհրդանիշները, որոնք մեզ անհրաժեշտ են իմաստալից և ֆունկցիոնալ վաճառքի գործընթացի հոսքագիծ ստեղծելու համար։

Մաս 4. Հաճախակի տրվող հարցեր վաճառքի գործընթացի հոսքագծի վերաբերյալ