Problēmu risināšanas prasmes, kas jums varētu būt: Kādas ir jūsu?

Viena no svarīgākajām prasmēm, ko varat apgūt savā darbā un ikdienas dzīvē, ir problēmu risināšanas prasmesTie palīdz atpazīt šķēršļus, kritiski domāt un noteikt praktiski īstenojamus veidus, kā uzlabot rezultātus. Spēcīgas problēmu risināšanas spējas ļauj saglabāt mieru, koncentrēšanos un atjautību jebkuros apstākļos neatkarīgi no tā, vai pārvaldāt ar darbu saistītas aktivitātes, pieņemat kritiskus lēmumus vai risinat neparedzētas problēmas.

• 1. daļa. Kas ir problēmu risināšanas prasme?
• 2. daļa. 8. problēmu risināšanas prasmes
• 3. daļa. Bieži uzdotie jautājumi par problēmu risināšanas prasmēm

1. daļa. Kas ir problēmu risināšanas prasme?

Spēja atpazīt problēmas, ģenerēt un izvērtēt potenciālos risinājumus un īstenot labākos no tiem ir problēmu risināšanas prasmju sastāvdaļas. Darbinieks ar spēcīgām problēmu risināšanas spējām ir iniciatīvs un sadarbīgs, proaktīvs problēmas pamatcēloņa noteikšanā un sadarbojas ar citiem, lai izvērtētu dažādas iespējas, pirms izvēlas rīcības virzienu.

Šeit ir daži problēmu risināšanas metožu pielietošanas piemēri darbā:

• Tendenču izpēte, lai noteiktu, kāpēc ieņēmumi samazinājās pagājušajā ceturksnī.

• Izmēģināt jaunu mārketinga veidu, lai palielinātu tīmekļa vietnes reģistrāciju skaitu.

• Ģenerēt idejas par informācijas veidiem, ko izplatīt potenciālajiem klientiem.

• Aicinājumi uz rīcību tiek pārbaudīti, lai noteiktu, kuri no tiem nodrošina visaugstāko produktu pārdošanas apjomu.

• Jaunas darbplūsmas ieviešana, lai uzlabotu produktivitāti un automatizētu komandas darbību.

2. daļa. 8. problēmu risināšanas prasmes

Trīs galvenās problēmu risināšanas sastāvdaļas ir problēmas noteikšana, iespējamo risinājumu izvērtēšana un labākā rīcības plāna izvēle.

Pētniecības prasmes

Tā kā izpēte palīdz izprast problēmas kontekstu, tā ir pirmais solis problēmu risināšanā. Jūs varat atklāt problēmas cēloni, to izpētot. Piemēram, vai jauna pārdošanas stratēģija izraisa ieņēmumu samazināšanos? Vai tas ir sezonalitātes dēļ? Vai kaut kas nav kārtībā ar personu, ar kuru sazinās pārdošanas personāls? Veicot izpēti, jūs varat apsvērt visus iespējamos skaidrojumus, kāpēc problēma varētu rasties. Pēc tam, kad esat to noskaidrojis, tas palīdz jums sākt to risināt, samazinot tās apjomu.

Saistībā ar to, MindOnMap, kas ir zināms prāta karšu rīks, kas palīdz organizēt pētījumu rezultātus un vizualizēt cēloņsakarības, var palīdzēt šajā procedūrā. Prāta karte ļauj skaidri noteikt kritiskos aspektus, atklāt galvenos cēloņus un ātrāk sašaurināt iespējamos risinājumus. Šī vizuālā metode strukturē pētījuma procesu, ļaujot identificēt modeļus un atziņas, ko standarta piezīmju veikšana varētu nepamanīt.

Analīzes prasmes

Nākamais problēmu risināšanas posms ir analīze. Kad problēma ir atpazīta, analītiskās spējas ļauj apsvērt dažādus risinājumus. Saskaņā ar Career Insights Consulting īpašnieces Grečenas Skalkas teikto, analīzes mērķis nav atrisināt problēmu; patiesībā tas ir to labāk izprast, jo tieši tur tiks atrasts īstais risinājums. Vienīgais veids, kā patiesi novērtēt situāciju no visām pusēm, ir paskatīties uz to caur objektīvu prizmu.

Lēmumu pieņemšana

Pēc problēmas pamatcēloņa un iespējamo risinājumu noteikšanas ir pienācis laiks izvēlēties labāko rīcības plānu. Izmantojot savas lēmumu pieņemšanas spējas, varat noteikt, kādi resursi ir pieejami, kas veido praktiski īstenojamu rīcības plānu un kurš risinājums, visticamāk, būs veiksmīgs. Ja vēlaties pieņemt labākus un ātrākus lēmumus, lēmumu koks vai blokshēma varētu palīdzēt.

Komunikācijas prasmes

Pēc tam, kad esat atradis iespējamo atbildi, jums jāspēj to saprotamā veidā formulēt citiem. Tas prasa spēju sazināties gan mutiski, gan rakstiski, kā arī spēju pievērst uzmanību un izprast citu viedokļus. Ar 44% darba sludinājumos, kuros tiek lietots vārds "komunikācija",

Pielāgošanās spēja

Pielāgošanās spēja ir spēja mainīties līdzi laikam, nezaudējot kontroli. Tā ļauj saglabāt pielāgošanās spēju un ātri mainīt taktiku, kad rodas neparedzētas problēmas. Elastība ir būtiska dinamiskā un ātrā darba vidē. Tā ļauj pārvaldīt neskaidrības un turpināt būt produktīvam mainīgos apstākļos.

Kritiskā domāšana

Kritiskās domāšanas spējas ļauj analizēt problēmas, izvērtēt pieejamos datus un ģenerēt idejas risinājumiem. Tas ietver metodisku, disciplinētu pieeju problēmu risināšanai, kas atturas no pārsteidzīgu spriedumu pieņemšanas. Darba devēji novērtē kritiski domājošus cilvēkus. Viņi spēj novērtēt problēmas, samazināt kļūdas un atrast labākās atbildes sarežģītos apstākļos.

Laika pārvaldības prasmes

Laika plānošana ir laika pārvaldības prasmju būtība. Tā atvieglo termiņu ievērošanu un produktivitātes palielināšanu. Apgūstot laika pārvaldības prasmes, jūs varat ātrāk atrisināt problēmas, neapdraudot kvalitāti. Laika vadība ir galvenais. Neatkarīgi no tā, vai strādājat komandā vai individuāli, tas garantē, ka svarīgākās darbības tiek pabeigtas laikā. Rezultātā tiek samazinātas kavēšanās un stress.

Vienkāršojot lietas

Sarežģītu problēmu sadalīšana mazākās, vieglāk pārvaldāmās sastāvdaļās ir pazīstama kā vienkāršošana. Šī metode paātrina atbilžu atrašanas procesu. To panāk, novēršot liekas detaļas un koncentrējoties uz svarīgākajiem punktiem. Problēmas vienkāršošana samazina iespēju nepamanīt svarīgas detaļas. Tā arī palielina varbūtību, ka tiks atrasts labs risinājums, īpaši stresa situācijās.

3. daļa. Bieži uzdotie jautājumi par problēmu risināšanas prasmēm