Koja je svrha DMAIC okvira: Upoznajte ga

Sada živimo u eri u kojoj je poslovanje dinamičnije i trebalo bi se s vremenom poboljšavati. Ovi elementi su izvrsni za održavanje konkurentnosti poslovanja i kontinuirano postizanje ciljeva. U skladu s tim, jedan od medija koji se koristi za osiguranje prisutnosti tih elemenata jest DMAIC procesTo je skraćenica za Definiranje, Mjerenje, Analiziranje, Poboljšanje i Kontrola. Upoznajmo se sada s tim detaljnije i vidimo kako to može poboljšati vaše poslovanje.

• 1. dio: Što je DMAIC proces
• 2. dio: Pet faza DMAIC-a
• Dio 3. Osnovni Six Sigma alati za svaku DMAIC fazu
• Dio 4: Primjene DMAIC-a u stvarnom svijetu
• Dio 5: Uobičajene pogreške u implementaciji DMAIC-a
• Dio 6: Korištenje MindOnMapa za vizualizaciju DMAIC tijeka rada
• Često postavljana pitanja o DMAIC procesu

Brzi odgovor: DMAIC proces je okvir za poboljšanje temeljen na podacima koji se koristi u Six Sigmi za rješavanje problema i optimizaciju poslovnih procesa. Sastoji se od pet faza: Definiranje, Mjerenje, Analiza, Poboljšanje i Kontrola. Timovi koriste ovaj strukturirani pristup za identificiranje uzroka, implementaciju učinkovitih rješenja, mjerenje rezultata i održavanje dugoročnih poboljšanja.

1. dio: Što je DMAIC proces

Što je DMAIC proces

Kao što smo spomenuli, DMAIC proces jednostavno znači Definiraj, Mjeri, Analiziraj, Poboljšaj i Kontroliraj. Da biste ga izgovorili, samo ga trebate pročitati kao dee-may-ik. Ovaj proces ima pet faza. Definirati. Tu vidite svoj problem. Tada Mjera. Proces prikupljanja podataka kako biste bolje razumjeli uspješnost svog poslovanja. Sljedeće je, Analiziraj, proces istraživanja datuma dok identificiramo glavni uzrok problema. Također, imamo poboljšano. Ovdje počinjete s implementacijom rješenja za problem. Konačno, Kontrolirati. To je mjesto gdje održavate poboljšanja za dugoročne rezultate. Sve će to biti detaljno definirano u sljedećem dijelu članka.

Timovi također mogu koristiti mapiranje procesa vizualizirati tijekove rada, identificirati uska grla i razumjeti kako su različiti koraci povezani prije početka projekta poboljšanja.

Uloga u Six Sigmi

Dok prelazimo na ulogu procesa u Six Sigmi, DMAIC proces igra ogromnu ulogu kao središnji ciklus poboljšanja. Ovaj proces može osigurati da su sve promjene činjenične i da imaju mjerljive dokaze. Uobičajeno, ove tri točke objašnjavaju ulogu DMAIC procesa u Six Sigmi:

• • Odluke temeljene na podacima. Ima mjerljive podatke za analizu kako bi se spriječilo nagađanje.
• • Omogućuje kontinuirano poboljšanje. Faza kontrole predstavlja dugoročno poboljšanje za vaše poslovanje.
• • Temelj projekata. TInicijative u Six Sigmi obično koriste DMAIC kao svoj plan. To može pratiti neučinkovitost njihovih procesa.

2. dio: Pet faza DMAIC-a

Već smo vam dali površnu ideju o pet faza DMAIC procesa. Sada je važno da ih detaljnije upoznamo jer će one biti okosnica i temelj procesa.

Definiraj fazu

To je temeljna faza DMAIC procesa. Cilj je razjasniti problem ili poteškoću u vašem poslovanju ili organizaciji. Štoviše, to je mjesto gdje dajete šire detalje o opsegu projekta za jasan plan izvršenja.

Faza mjerenja

Prikupljanje podataka je zaista važno u ovom procesu. Budući da će postati osnova vašeg procesa, to može dati mogućnost izrade sveobuhvatnog plana, budući da su sve izjave strukturirane s točnim izvorima. To u osnovi osigurava pouzdanost vašeg procesa. Za sustavniji pristup, timovi mogu istražiti različite analiza temeljnog uzroka metode za identifikaciju temeljnih čimbenika koji doprinose problemu u procesu.

Faza analize

U ovoj fazi počinjete uočavati i promatrati uzrok problema. Štoviše, upravo tu počinjemo otkrivati temeljne čimbenike koji utječu na problem i omogućuju mu da postoji.

Faza poboljšanja

Zatim slijedi faza poboljšanja, u kojoj počinjemo stvarati i implementirati valjana rješenja za rješavanje problema. Ovdje počinjete uključivati svoje tehnike i strategije koje mogu donijeti pozitivne rezultate.

Kontrolirati

Zatim, konačno, imamo fazu kontrole, gdje je ključno osigurati održivost postignutih poboljšanja. Ovdje osiguravate da rezultat bude dugoročni uspjeh.

Dio 3. Osnovni Six Sigma alati za svaku DMAIC fazu

DMAIC okvir postaje učinkovitiji kada timovi koriste prave Six Sigma alate u svakoj fazi. Od definiranja opsega projekta do praćenja dugoročnih rezultata, ovi alati pomažu timovima da donose odluke temeljene na podacima i sustavno rješavaju probleme.

Kako odabrati pravi Six Sigma alat

Nije svaki DMAIC projekt potreban svaki alat. Započnite sa SIPOC dijagramom kako biste definirali proces, a zatim upotrijebite MSA za validaciju pouzdanosti mjerenja prije analize podataka. Dijagrami riblje kosti i 5 Zašto pomažu timovima da istraže potencijalne uzroke, dok Pareto dijagrami ističu najznačajnije probleme. Nakon implementacije poboljšanja, kontrolni dijagrami pomažu u praćenju stabilnosti procesa i održavanju rezultata.

Za male timove, SIPOC dijagram, analiza 5 Zašto i jednostavan Pareto dijagram mogu biti dovoljni za početak. Veći ili međufunkcionalni timovi koji rade na složenim procesima mogu imati koristi od kombiniranja više alata i uključivanja stručnjaka za kvalitetu, mjerenje i analizu podataka.

Dio 4: Primjene DMAIC-a u stvarnom svijetu

DMAIC proces je metoda koja je korisna u stvarnim situacijama. U skladu s tim, evo uobičajenih područja ili primjena DMAIC-a u stvarnom svijetu:

Proizvodnja

Bit korištenja DMAIC okvira u proizvodnji je poboljšanje kvalitete proizvoda koji prodajete. Ovaj proces može smanjiti nedostatke i implementirati korelirajuća rješenja jer kontinuirano poboljšava razinu kvalitete.

Zdravstvo

Razne bolnice su implementirale DMAIC kako bi pratile stope ponovnog prijema pacijenata. U ovom području, stručnjaci mogu lako definirati probleme koji se uvijek mjere ključnim metrikama, vidjeti temeljne uzroke i nastaviti smanjivati postupke otpusta.

Služba za korisnike

Smanjenje vremena čekanja u pozivnom centru moguće je pomoću DMAIC procesa. Tvrtke ga koriste za definiranje prihvatljivog vremena čekanja za korisnike i smanjenje stope napuštanja poziva. Sve se to prakticira kako bi se osiguralo da će njihove usluge biti bez problema za korisnike.

Dio 5: Uobičajene pogreške u implementaciji DMAIC-a

Ljudi imaju različita shvaćanja DMAIC procesa, a neki imaju i pogrešne predodžbe o njemu. S tim u vezi, evo uobičajenih pogrešaka koje čine prilikom implementacije DMAIC procesa:

Loša definicija problema

Mnogi timovi žure s definiranjem problema što dovodi do stvaranja planova koji nisu usklađeni sa stvarnim problemom i akcijama usmjerenim na rezultate.

Preskakanje mjerenja i analize

Većinu vremena, mjerenja i analize smatraju besmislenim fazama i odmah će se posvetiti stvaranju rješenja. To vam može dati netočne radnje i na kraju vam ne može dati ništa.

Slaba kontrola i praćenje

Oni ne vide fazu kontrole kao nešto što će trajati dugoročno. Mnogi ljudi vjeruju da je proces već završen kada su rezultati vidljivi. Ali zapravo se radi o njegovom održavanju.

Dio 6: Korištenje MindOnMapa za vizualizaciju DMAIC tijeka rada

Upoznajemo se i razumijemo proces DMAIC-a. Vidimo vrijednosti koje mogu doprinijeti razvoju vašeg poslovanja. Sada ćemo vidjeti kako MindOnMap može vam pomoći u stvaranju vizualne prezentacije vašeg DMAIC procesa. Ovaj alat je sve što vam je potrebno za implementaciju DMAIC-a. Ima mnoge značajke koje možete koristiti, kao što su oblici, tekst, elementi, teme i još mnogo toga. Pogledajte kako ga možete jednostavno koristiti:

Često postavljana pitanja o DMAIC procesu